ヘッドレス コマース: 2022 年に販売するための総合ガイド

ヘッドレス コマースは新しい機会をもたらし、ビジネスを中心に展開しています。 これまで企業は、ウェブサイトへのトラフィックを増やし、売上につなげることに重点を置いていました。 しかし、今日のデジタル時代では、ビジネスを効果的に運営するために、ビジネスはヘッドレス コマース モデルを採用する方向に進んでいます。

これは、Web サイトの開発に従来の e コマース ソリューションを使用することの欠点によって、ユーザー エクスペリエンスが制約されない時期です。 したがって、このブログでは、2022 年のヘッドレス コマースの台頭について詳しく説明します。

ヘッドレス コマースの簡単な説明

最も単純な形で言えば、ヘッドレス コマースは、ストアのフロントエンド プロセスとバックエンド プロセスを分離する e コマース ソリューションです。 これにより、オンラインストアは、バックエンドに触れることなく、フロントでカスタマイズと柔軟性を持つことができます.

ヘッドレス コマースでは、ヘッドはフロント エンドを指します。 したがって、ヘッドレスは、フロントエンドとバックエンドを互いに独立した状態に保つストアです。 2 つのプロセスが分離された後、バイヤーは柔軟な機能も利用できます。 ヘッドレス コマース アーキテクチャにより、開発者は自由に構築し、カスタマー エクスペリエンスを実現できます。 前に、ヘッドレス コマースについて詳しく説明しました。 フロントエンドとバックエンドについて教えてください。

• フロントエンド

フロントエンドは、プレゼンテーション レイヤーとも呼ばれる顧客向けのサイトです。 これは、モバイル アプリケーション、ソーシャル メディア、および自動販売機、スマート ウェアラブル、Alexa などの音声支援技術などの IoT に使用するその他のデバイスで構成されるオンライン Web サイトです。

• バックエンド

バックエンドには、ビジネス オペレーションを処理するためにバックグラウンドで動作するシステム、プロセス、およびその他のツールが含まれます。 バックエンド プロセスは、ビジネスの円滑な運営を支援し、チェックアウト、データ ストレージ、統合、マーチャンダイジングなどのいくつかのサービスに役立ちます。

従来の e コマース プラットフォームは両方の要素を組み合わせ、それに応じて機能するため、ヘッドレス コマースにはフロントエンドとバックエンドの分離が不可欠です。 したがって、ヘッドレス コマースは、組織が境界なくすべてのデバイスとチャネルを使用して、アイデアを信じられないほどの顧客ショッピング エクスペリエンスに変換するのに役立ちます。

ヘッドレスコマースの仕事

アプリケーション プログラム インターフェイスまたは API は、ヘッドレス コマースの秘密です。 API は、リアルタイムを使用して 2 つの間で情報を通信する、フロントエンド プロセスとバックエンド プロセス間の接続です。

顧客関連のクエリは、コンテンツ管理システムなどのバックエンド プラットフォームで解決されます。 また、ヘッドレス コマース フロントエンドは、要件に応じてバックエンド システムを活用するのに役立ちます。 バックエンド システムの一部は次のとおりです。

• プログレッシブ Web アプリまたは PWA
• コンテンツ管理システムまたは CMS
• デジタル体験プラットフォームまたはDXP

SaaS またはサービスとしてのソフトウェアの戦術は、自動販売機やモバイル アプリケーションなど、顧客向けのタッチポイントの構築に役立ちます。 フロントエンドにタッチポイントが提供されると、API を使用してバックエンド経由で情報が送信されます。 顧客はヘッドレス コマース バックエンドを見ることができず、オンラインではフロントエンド インターフェイスを使用して適切な顧客ショッピング エクスペリエンスを提供します。

ヘッドレス コマースの主なメリット

ヘッドレス コマースは、最新のテクノロジーとコマース リードに従って急速に進化するため、どこでもコマースとして知られています。 Amazon は、ヘッドレス コマースをビジネスに統合することの真の価値と、小売業者が従来のコマース プラットフォームを使用することのフラストレーションを経験するのにどのように役立つかを示すトップ プラットフォームの 1 つです。

Salmon が発見した調査によると、顧客の 60% が、従来の商取引では実現できない Amazon Prime などのサービスを必要としていることがわかりました。 したがって、ビジネスはヘッドレス コマースに移行する可能性があります。明確にする主な理由を以下に示します。

e コマース Web サイトのヘッドレス コマースのメリット

1. 高速スケーリングとより詳細な制御

ヘッドレス コマースは、新規または既存のすべてのシステムに適しており、優れたカスタマー エクスペリエンスの提供に重点を置いています。 e コマース リーダーのほぼ 57% が、自社のプラットフォームは 12 か月しかビジネスをサポートできないと述べています。

そのため、強力な API を使用してヘッドレス コマースを使用すると、ビジネス オーナーは既存のシステムを統合して、選択したプログラミング言語を使用して新しいショッピング エクスペリエンスを提供できます。 テクノロジーの新たな変化からあなたを守るだけでなく、ペースを上げてヘッドレス コマースに素早く適応する力を与えてくれます。

2. 製品のカスタマイズの増加

ヘッドレス コマースを使用すると、Web 開発者は、顧客が使用している任意のデバイスで顧客にデータを提供する方法について、非常に柔軟に対応できます。 ヘッドレス コマースを使用すると、開発者は、コンバージョン率と顧客のエクスペリエンスを最適化するために構築されたものに対して分割テストを実行できます。

バンガロールで最高の e コマース Web サイト開発会社の1 つである Indglobal の Web 開発者は、ショッピング体験をカスタマイズすると、計画よりも多くの費用をかけることができると述べています。 同社はヘッドレス コマースを選択して、ブランドが顧客トレンドの変化に対応できるようにしました。

ヘッドレス コマースは顧客にメリットをもたらす

1. オムニチャネル体験を提供

顧客の 74% が複数のチャネルを使用してビジネス トランザクションを完了しているため、顧客のジャーニーは複雑になっています。 そして、残りの 76% は必要に応じて異なるチャンネルを好みます。 したがって、ショッピング体験としてオムニチャネルと組み合わせたヘッドレス コマースは、オフラインとオンラインの両方の顧客が利用できます。

ヘッドレス コマースは、スマート ウェアラブル、音声ショッピング、Web アプリなどの IoT デバイスであり、モバイル アプリケーションでもあります。 また、ヘッドレス コマースは、バックエンド プロセスを通じてコマース側を管理できるため、顧客とのタッチポイントを大きな販売機会に変えることができます。

2. ブランドに対する信頼と忠誠心を築く

すべての顧客は、会社を信頼できるかどうかを知りたいと思っています。彼らは製品を購入し、取引を行っています。 ブランドと顧客の両方に莫大な利益をもたらす顧客ロイヤルティを構築できない組織がいくつかあります.

そのため、顧客がブランドを信頼すると、製品に関連するニーズや要件を満たすことに安心感を覚えます。 サイトで何時間も費やすことなく製品を入手し、カスタマーサービスから適切な支援を受けると、顧客はブランドに満足します.

ヘッドレス コマース プロセスの概要

ヘッドレス コマースには 2 つの基本的なアプローチがあります。最初からヘッドレス コマース フレームワークを構築する方法と、ヘッドレス コマース アーキテクチャが利用可能なプラットフォームを使用する方法です。 ヘッドレス プロセスでビジネスを開始する方法を見てみましょう。

• ヘッドレス コマース プラットフォームを維持するか切り替えるかを決定する

中小企業の場合、既存のヘッドレス コマース プラットフォームに API を追加することが最善の選択肢です。 また、中規模および大規模の企業の場合は、柔軟性とスケーラビリティを長期間提供する SaaS ソリューションに切り替えてください。

使用している既存のコマース プラットフォーム機能に影響を与えることなく、ヘッドレス コマースを使用するのに役立つ API を使用する Web サイト開発プラットフォームを選択します。

• ヘッドレス コンテンツ管理システムを使用する

さまざまなチャネルで訪問者にコンテンツを配信するために、ヘッドレス コマース コンテンツ管理システムが使用されます。 単一の CMS を使用して、チャネルの特定のコンテンツを開発し、優れたユーザー エクスペリエンスを提供することもできます。

API は、フロントエンドとバックエンドのプロセスを同期して、適切なコンテンツを適切なタッチポイントに送信します。 オープンソースの CMS を選択するか、システムを構築するための専門知識を使用してビジネスに柔軟性を提供する SaaS プロバイダーを取得できます。

• API と CMS を同期する

フロントエンド プロセスとバックエンド プロセスの両方をスムーズに統合するシステムを実行するプロセスを使用して、ヘッドレス コマースの API とコンテンツ管理システムを同期できます。 従来のコマース ビジネスから移行する場合は、ヘッドレス コマースの使用に向けて小さな一歩を踏み出すことをお勧めします。

API をヘッドレス CMS と同期して、Web ページ上のブログ投稿などの小さなセクションを Web サイトに追加してみてください。 Web 開発者は、ビジネスを従来の商取引から移行するために、それに応じてプロセスをテスト、最適化、およびスケーリングする必要があります。

従来のコマースとヘッドレス コマースの違い

このポインターをまだ探している場合は、ヘッドレス コマースと従来のコマースの主要な側面による比較を以下に示します。

1.フロントエンド開発

従来の商取引では、Web サイトの API 呼び出しがないため、設計上の制約があります。 大規模なプラットフォームを使用して、データベースとソース コードを編集する十分な時間を確保できます。

ヘッドレス コマースには設計上の制約はなく、API 呼び出しを行って使用するだけです。 顧客の意志によるバックエンド プロセスを実行するには、フロントエンド プレゼンテーションをゼロから構築することが不可欠です。

2.適応性と柔軟性

従来のコマースのフロントエンド プロセスはバックエンドと完全に結合されているため、製品のパーソナライズが行われる余地はほとんどありません。

ヘッドレス コマースでは無限のカスタマイズが見られます。 バックエンド プロセスに影響を与えることなく、フロントエンド プロセスを簡単に変更できます。

3.カスタマイズ

従来の商取引では、管理者とユーザーの両方に事前定義されたエクスペリエンスが提供されます。 カスタマイズの余地がほとんどなく、より多くのパワーを得ることができます。

Web 開発者は、ユーザーと管理者のために独自のエクスペリエンスを作成できます。 彼らは、e コマース プラットフォームの外観を制御し、ユーザー エクスペリエンスを制御します。

結論

ヘッドレス コマースは、まさに e コマースと情報技術の世界の未来です。 これは、すべてが指先で操作できるデジタルの世界で、ビジネス用の Web サイトを作成するための最もエキサイティングで革新的な方法の 1 つです。

しかし、開発コストの増加や Web 開発者の必要性など、ヘッドレス コマースにはいくつかの問題がある可能性があるため、適切なソリューションを得るには、バンガロールに拠点を置く e コマース Web 開発会社を雇ってください。 また、ヘッドレス コマースを有効に活用するには、バンガロールで e コマース Web サイトのデザインを提供している会社に相談して、ニーズに応じた Web サイトの構築を支援してください。