Top 10 agregatorów eCommerce w Indiach dla wysyłki eCommerce

O agregatorze eCommerce w Indiach

Kiedy na początku 2000 roku firmy e-commerce zaczęły zyskiwać na popularności, wiedzieli, że zadowolenie klientów i realizacja zamówień nie jest zadaniem, które mogliby wykonać samodzielnie. Wyjmując stronę z książki Beatlesów, wszystko, czego potrzebowali, to niewielka pomoc przyjaciół. Zwrócili się do branży logistycznej, której gracze zaczęli wprowadzać nowsze i bardziej zaawansowane technologicznie rozwiązania logistyczne.

Wprowadź integracje API i oparte na sztucznej inteligencji silniki danych, zarządzane przez każdego niezależnego partnera logistycznego, aby umożliwić szybszy przepływ ważnych informacji zarówno do firm handlu elektronicznego, jak i ich klientów. Wraz z pojawianiem się nowych rozwiązań logistycznych większość firm potrzebuje szybszych metod łączenia i uzyskiwania dostępu do większej liczby tych rozwiązań.

Tutaj wkraczają agregatory eCommerce. Agregator e-commerce (znany również jako agregator wysyłkowy, logistyczny lub kurierski) to firma, która ma już powiązania z wieloma firmami logistycznymi. Gdy firma eCommerce osiąga określoną liczbę zamówień, zwykle powyżej 500 miesięcznie, jeden partner logistyczny nie wystarcza do realizacji wszystkich zamówień. Ale zamówienia nie spowolnią podczas poszukiwania niezawodnego i najwyżej ocenianego drugiego lub trzeciego partnera logistycznego dla Twojej firmy eCommerce.

Na tym etapie zwiększania skali prawdopodobnie natkniesz się na witrynę internetową związaną z agregatorami handlu elektronicznego w Indiach. Agregator pozwala wybrać z istniejącej listy partnerów logistycznych i szybko połączyć się z wieloma partnerami po pozornie niskich stawkach. Jednak każdy skrót ma swoje wady i może w końcu dobiec swojego przebiegu. W tym artykule przyjrzymy się wzlotom i upadkom związanym z agregatorami logistycznymi zgodnie z fazami wzrostu, których doświadcza każda firma.

Dlaczego firmy potrzebują agregatora handlu elektronicznego?

Potrzeba witryny internetowej z agregatorem e-commerce w Indiach pojawia się w tak zwanej pierwszej fazie wzrostu dla każdego sprzedawcy detalicznego. Wtedy wolumeny zamówień wzrastają ze 100-300 miesięcznie do 500-3000 miesięcznie. Podczas gdy jeden partner logistyczny może zrealizować 10 zamówień dziennie, 100 zamówień dziennie to zupełnie inna gra w piłkę. Temu wzrostowi przypisuje się pewien poziom przewidywalności. Jednak nie jest łatwo znaleźć i wybrać partnerów logistycznych, którzy pozostaną w gotowości, czekając na ostateczną implozję zamówień.

Wtedy do akcji wkraczają agregatory eCommerce. Pokazują one menu firm logistycznych, z których możesz wybrać partnera. Następnie integrują Cię z wybranymi przez Ciebie partnerami za określoną miesięczną opłatą. Na tych wczesnych etapach rozwoju ta metoda polegająca na wyborze i powiązaniu z firmą logistyczną lub spedycyjną w Indiach ma kilka zalet. Oni są:

1. Łatwy wybór przewoźnika

Większość agregatorów eCommerce jest już powiązana z od 5 do 20 różnymi firmami logistycznymi. Więc zamiast przesiewać ponad 150 najlepszych firm logistycznych, które są rozsiane po Indiach, możesz wybrać mniejszą liczbę. Dzięki temu zadanie wyboru partnera logistycznego lub firmy staje się znacznie prostsze.

2. Uproszczone koszty

Agregatorzy e-commerce zazwyczaj mają wcześniejsze umowy z partnerami logistycznymi. Wykorzystują całkowitą szacunkową liczbę zamówień, które prawdopodobnie otrzymają co miesiąc, aby wynegocjować niższe koszty logistyki eCommerce i wysyłki. Dzięki niższym stawkom dostawy udostępnianym agregatorom, agregatorzy mogą następnie zapewnić firmom handlu elektronicznego uproszczone stawki za wszystkie usługi agregacji.

3. Szeroki zasięg

Ponieważ agregatorzy są związani z co najmniej 5 firmami logistycznymi, jeśli nie więcej, mają dostęp do szerszego zasięgu kodu PIN. To znaczy w porównaniu z zasięgiem Twojego pojedynczego partnera logistycznego w tym czasie. Oznacza to również, że możesz wybrać partnerów logistycznych na podstawie ich obsługi i zasięgu kodu PIN.

4. Łatwe zarządzanie zamówieniami

Agregatorzy oferują systematyczny widok wszystkich zamówień z partnerskimi firmami logistycznymi. Robią to za pomocą usprawnionych integracji i analiz API wysyłki. Pozwala to na zarządzanie zamówieniami u wielu partnerów logistycznych za pośrednictwem jednej platformy, tj. witryny agregatora eCommerce. Oszczędza ci to kłopotów z przeskakiwaniem z platformy na platformę odpowiednich partnerów, aby śledzić zamówienia z każdym z nich.

Lista 10 najlepszych agregatorów przesyłek e-commerce i kurierów w Indiach

Biorąc pod uwagę informacje i opinie od firm e-commerce z całego kraju, oto wszystko (i mamy na myśli wszystko), co musisz wiedzieć o agregatorach wysyłkowych. Wartość indyjskiego przemysłu e-commerce wzrosła z zaledwie 2,5 miliarda dolarów w 2009 roku do 64 miliardów dolarów w 2020 roku, w zaledwie nieco ponad dekadę.

Wraz z rozwojem branży mniejsze firmy potrzebowały opcji konkurowania z ogromnymi graczami, takimi jak Amazon i Flipkart, którzy dominują na rynku. Aby sprostać rosnącemu zapotrzebowaniu, agregatory wysyłkowe zaczęły pojawiać się w branży e-commerce już w 2012 roku.

Obecnie w całym kraju działa około 20-30 agregatorów spedycyjnych i transportowych, które pomagają firmom e-commerce zoptymalizować ich działalność. Od początku do końca będziemy omawiać rolę agregatorów spedycyjnych lub logistycznych w Indiach, mając na uwadze tempo, w jakim rynek e-commerce wciąż się rozwija i zmienia.

1. Agregator eCommerce ECourierz w Indiach

ECourierz działa zarówno w Indiach, jak i na całym świecie. Jednak są one najbardziej cenione za swoje międzynarodowe usługi przewozowe.

• Użyteczność kodu PIN: 21000+
• Liczba partnerów kurierskich: 20
• Rok założenia: 2015
• Liczba pracowników: ~30

2. Agregator handlu elektronicznego iThink Logistics w Indiach

iThink Logistics nie ma wymagań dotyczących minimalnego wolumenu i zapewnia usługi zarządzania NDR w celu radzenia sobie z eskalacjami i wyjątkami dotyczącymi dostaw.

• Użyteczność kodu PIN: 26000+
• Liczba partnerów kurierskich: ~10
• Rok założenia: 2016
• Liczba pracowników: ~26

3. Agregator e-commerce Pickrr

Pickrr podaje miesięczne stawki zgodnie z liczbą przesyłek realizowanych w miesiącu. Zapewniają dostęp do większości odległych obszarów w kraju.

• Użyteczność kodu PIN: 27000+
• Liczba partnerów kurierskich: 10
• Rok założenia: 2015
• Liczba pracowników: ~50

4. Agregator wysyłek Rocketbox w Indiach

Rocketbox oferuje ograniczony wybór partnerów kurierskich, ale większy zakres usług serwisowych i kalkulatora stawek, aby określić najlepszą stawkę dla każdej przesyłki.

• Obsługa kodu PIN: 28000+
• Liczba partnerów kurierskich: 7
• Rok założenia: 2015
• Liczba pracowników: 40

5. Agregator kurierski ShipDroid

ShipDroid jest również powiązany z mniejszą liczbą firm kurierskich i obsługuje tylko ponad 20 000 kodów PIN (w porównaniu do ponad 28 000 w Rocketbox). Jednak ich system zarządzania rachunkami pozostaje niezwykle popularny.

• Użyteczność kodu PIN: 20000+
• Liczba partnerów kurierskich: ~3
• Rok założenia: 2016
• Liczba pracowników: 10-50

6. Agregator logistyczny ShipKaro

ShipKaro oferuje niskie stawki standardowe dla przesyłek indywidualnych i masowych w formie 3 dostępnych planów miesięcznych, w zależności od ilości realizowanych co miesiąc zamówień.

• Użyteczność kodu PIN: 20000+
• Liczba partnerów kurierskich: 13
• Rok założenia: 2017
• Liczba pracowników: ~100

7. Agregator e-commerce Ship Rocket

Jako jeden z najpopularniejszych agregatorów dostępnych obecnie na rynku, Ship Rockets oferuje dużą liczbę partnerów kurierskich i większą łatwość obsługi kodu PIN.

• Użyteczność kodu PIN: 27000+
• Liczba partnerów kurierskich: 17
• Rok założenia: 2012
• Liczba pracowników: ~240

8. Agregator ShipYaari dla wysyłki eCommerce

ShipYaari oferuje niskie stawki miesięczne i gwarancję zwrotu pieniędzy (MBG) dla niektórych rodzajów nieudanych zamówień. Mają też miesięczny plan bez wstępnych kosztów dla firm.

• Użyteczność kodu PIN: 25000+
• Liczba partnerów kurierskich: ~7
• Rok założenia: 2013
• Liczba pracowników: ~50

9. Shyplite Agregator eCommerce

Shyplite pobiera opłaty na podstawie wymiarów i parametrów każdej przesyłki z osobna. Oferują również usługi COD, silnik rekomendacji z obsługą technologii i niestandardową stronę śledzenia do aktualizacji zamówień.

• Użyteczność kodu PIN: 26000+
• Liczba partnerów kurierskich: 16+
• Rok założenia: 2016
• Liczba pracowników: ~100

10. Agregator e-commerce Silver Arrow w Indiach

Jako jeden z najwcześniejszych agregatorów, Silver Arrow wykorzystuje częstotliwości radiowe i związaną z nimi technologię do dostarczania aktualizacji w czasie zbliżonym do rzeczywistego, a także zapewnia ocenę ryzyka dla przesyłek.

• Użyteczność kodu PIN: 27000+
• Liczba partnerów kurierskich: ~10
• Rok założenia: 2012
• Liczba pracowników: ~50

11. Wamaship

Vamaship jest prawdopodobnie najbardziej lubiany za oferowanie usług QC (kontroli jakości) dla przesyłek oznaczonych jako zwroty inicjowane przez klienta. To prawie rekompensuje ich zwykle powolny cykl przekazów.

• Użyteczność kodu PIN: 27000+
• Liczba partnerów kurierskich: ~10
• Rok założenia: 2015
• Liczba pracowników: ~35

Jakie są ograniczenia korzystania z agregatorów eCommerce?

W pierwszej fazie rozwoju Twoje potrzeby biznesowe eCommerce są bardzo jasne. Potrzebujesz więcej partnerów logistycznych, z którymi możesz się związać. Musisz to zrobić szybko. I musisz poświęcić jak najmniej czasu i wysiłku na integrację z nimi. Agregatory e-commerce świetnie się do tego nadają. Ale jeśli wszystko pójdzie zgodnie z planem, wkrótce osiągniesz drugą fazę wzrostu. To wtedy wielkość Twoich zamówień zaczyna znacznie wykraczać poza zakres 1000-3000.

W tym momencie realizacja zamówienia nie jest jedynym celem. To, co starasz się zapewnić klientom, to wszechstronne doświadczenie dostawy. Tak więc wybór partnera logistycznego, wykorzystywana technologia i sposób rozwiązywania poszczególnych problemów mają kluczowe znaczenie.

W tym momencie zaczniesz dostrzegać drugą stronę agregatora eCommerce, tj. Jak może pogorszyć relacje z partnerami logistycznymi i klientami. Oto niektóre z wyzwań stojących przed wykorzystaniem agregatorów eCommerce w drugiej fazie wzrostu.

1) Złe wrażenia klientów

Doświadczenie klienta to jeden z głównych elementów rozwoju każdej firmy eCommerce. Zadowoleni klienci to szczęśliwy biznes. A utrzymanie zadowolenia klientów jest stosunkowo prostym zadaniem, pod warunkiem, że masz możliwość informowania klientów o cyklu życia i drodze ich zamówienia. Dzieje się to podwójnie, więc w przypadku opóźnień lub zablokowanych przesyłek.

Dzięki agregatorom e-commerce istnieje dodatkowa warstwa komunikacji między Tobą a Twoimi partnerami logistycznymi. Może to prowadzić do opóźnień w dostarczaniu klientom informacji o ich zamówieniach. W związku z tym niepokój klientów rośnie, co skutkuje większą liczbą odwołań i niską lojalnością wobec marki.

2) Ograniczony wybór przewoźników

Wszystko w świecie biznesu ma swoją cenę. Ceną łatwego wyboru przewoźnika jest ograniczony wybór partnerów logistycznych do wyboru. Chociaż przeszukiwanie ponad 150 partnerów logistycznych w celu znalezienia odpowiedniego dla siebie może być kłopotliwe, może być bardzo korzystne.

Możesz wybrać partnerów logistycznych, którzy oferują usługi niszowe, docierają do odległych obszarów i dostarczają rozwiązania specyficzne dla e-commerce. Wybór z ograniczonej półki 5-20 partnerów logistycznych lub kurierskich może przyspieszyć proces na krótką metę, ale spowolnić go na dłuższą metę.

3) Ograniczony zakres usług

Ograniczenie partnerów logistycznych, z których możesz wybierać, to jeden ze sposobów, w jaki agregatory e-commerce zmniejszają zakres usług, do których możesz uzyskać dostęp. Inną wadą jest to, że agregatory mogą zezwalać na oferowanie tylko niektórych usług przez swoich partnerów logistycznych, na podstawie Twojego planu płatności lub wielkości zamówień.

W obu przypadkach Twój dostęp do usług jest ograniczony, co może mieć negatywny wpływ na dalszy rozwój Twojego biznesu. Dzieje się tak, ponieważ wiele usług staje się koniecznych dopiero po pewnym momencie wzrostu, aby rozwiązać określone problemy.

4) Potencjalne podwójne koszty

Agregatorzy e-commerce są znani z tego, że w celu określenia kosztów wysyłki biorą pod uwagę złożone obliczenia dokonywane przez partnerów logistycznych i sprowadzają je do uproszczonych płatności miesięcznych. Mogą również wykorzystać potencjalnie duże ilości zamówień do wynegocjowania niższych kosztów wysyłki. Agregatorzy e-commerce również zazwyczaj pobierają dodatkową marżę do tych kosztów, aby zwiększyć ich rentowność. Ponadto niektóre usługi mogą niepotrzebnie zwiększać Twoje koszty w nieoczekiwanych momentach.

5) Brak długoterminowej przydatności

Żadna firma e-commerce nigdy nie rozpoczyna swojej podróży z myślą o dacie zakończenia. Celem jest dalsze życie, rozwój i prosperowanie jako udane przedsięwzięcie biznesowe. Oznacza to, że przyszłość musi być zawsze widoczna. Agregatory e-commerce mogą pomóc, gdy pojawi się pilna potrzeba dodatkowego partnera logistycznego.

Jednak zaspokojenie tej pilnej potrzeby za pośrednictwem agregatora odbywa się kosztem długoterminowego wzrostu. Relacje z partnerami logistycznymi należy utrzymywać w taki sam sposób, jak wszelkie inne relacje. Problemy muszą być regularnie identyfikowane i poprawiane poprzez jasną komunikację. Z agregatorami działającymi jako pośrednicy, Twoja firma eCommerce ostatecznie doświadcza luki w swoim łańcuchu dostaw.

Ostateczna konkluzja

Agregatorzy e-commerce dla logistyki to firmy, które zapewniają szybki i łatwy dostęp do integracji partnerów kurierskich po pozornie opłacalnych stawkach i przy minimalnym zamieszaniu. Kiedy Twój biznes eCommerce dopiero zaczyna się rozwijać pod względem ilości zamówień, agregatory wydają się idealne. Wzrost mierzy się jednak w kategoriach poprawy i wydajności.

Dzięki agregatorom handlu elektronicznego w Indiach, które mają wszelkie uprawnienia do komunikowania się z partnerami logistycznymi, niezwykle trudno jest posuwać naprzód inicjatywy usprawniające. Twoje możliwości negocjowania lepszych kosztów, zwiększenia odpowiedzialności przewoźnika i dalszej optymalizacji mechanizmu dostawy mogą być ograniczone. Chociaż agregatory mogą nie być odpowiedzią na absolutny sukces, są jednym z najważniejszych etapów wzrostu i ekspansji w branży eCommerce.