Top 10 des agrégateurs de commerce électronique en Inde pour l'expédition de commerce électronique

Publié: 2022-10-20

À propos de l'agrégateur de commerce électronique en Inde

Lorsque les entreprises de commerce électronique ont commencé à gagner en popularité au début des années 2000, elles savaient que satisfaire les clients et exécuter les commandes n'était pas une tâche qu'elles pouvaient accomplir seules. En prenant une page du livre des Beatles, tout ce dont ils avaient besoin pour s'en sortir était un peu d'aide de leurs amis. Ils se sont tournés vers l'industrie de la logistique, dont les acteurs ont continué à innover des solutions logistiques plus récentes et plus technologiques.

Entrez les intégrations d'API et les moteurs de données basés sur l'IA, tous gérés par chaque partenaire logistique indépendant pour permettre un flux plus rapide d'informations vitales pour les entreprises de commerce électronique et leurs clients. Avec l'essor de ces nouvelles solutions logistiques, la plupart des entreprises ont besoin de méthodes plus rapides pour s'attacher et accéder à davantage de ces solutions.

C'est là que les agrégateurs de commerce électronique entrent en scène. Un agrégateur de commerce électronique (également connu sous le nom d'agrégateur d'expédition ou de logistique ou de messagerie) est une entreprise ayant des liens préexistants avec plusieurs entreprises de logistique. Lorsqu'une entreprise de commerce électronique atteint un certain volume de commandes, généralement plus de 500 par mois, un seul partenaire logistique ne suffit pas pour répondre à toutes les commandes. Mais les commandes ne vont pas ralentir lors de la recherche d'un deuxième ou troisième partenaire logistique fiable et de premier ordre pour votre entreprise de commerce électronique.

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C'est à ce stade de la mise à l'échelle que vous rencontrerez probablement un site Web lié aux agrégateurs de commerce électronique en Inde. Un agrégateur vous permet de sélectionner parmi une liste existante de partenaires logistiques et de vous lier rapidement à plusieurs partenaires à des tarifs apparemment bas. Cependant, chaque raccourci a ses inconvénients et peut éventuellement suivre son cours. Dans cet article, nous verrons les hauts et les bas du rapprochement avec les agrégateurs logistiques en fonction des phases de croissance que connaît chaque entreprise.

Pourquoi les entreprises ont-elles besoin d'un agrégateur de commerce électronique ?

Le besoin d'un site Web d'agrégateur de commerce électronique en Inde survient dans ce que nous appelons la 1ère phase de croissance pour tout détaillant. C'est à ce moment que les volumes de commandes augmentent de 100 à 300 par mois à 500 à 3000 par mois. Alors que 10 commandes par jour peuvent être exécutées par un seul partenaire logistique, 100 commandes par jour est un jeu de balle totalement différent. Il y a un certain niveau de prévisibilité attribué à cette croissance. Cependant, il n'est pas facile de trouver et de sélectionner des partenaires logistiques pour rester en attente, en attendant cette éventuelle implosion des commandes.

C'est à ce moment que les agrégateurs de commerce électronique interviennent. Ils vous montrent un menu d'entreprises de logistique parmi lesquelles vous pouvez sélectionner un partenaire. Ils vous intègrent ensuite avec les partenaires de votre choix moyennant des frais mensuels spécifiés. À ces premiers stades de croissance, cette méthode de sélection et de liaison avec une entreprise de logistique ou de transport en Inde présente quelques avantages. Elles sont:

1. Sélection facile du transporteur

La plupart des agrégateurs de commerce électronique sont déjà liés à entre 5 et 20 entreprises de logistique différentes. Ainsi, au lieu de passer au crible plus de 150 grandes entreprises de logistique réparties dans toute l'Inde, vous pouvez choisir parmi un plus petit nombre. Cela rend la tâche de sélection d'un partenaire ou d'une entreprise logistique beaucoup plus facile.

2. Coûts simplifiés

Les agrégateurs de commerce électronique ont généralement des accords préexistants avec des partenaires logistiques. Ils utilisent le volume total estimé de commandes qu'ils sont susceptibles de recevoir sur une base mensuelle pour négocier une réduction des coûts de logistique et d'expédition du commerce électronique. Avec des tarifs d'expédition inférieurs fournis aux agrégateurs, ceux-ci peuvent alors fournir aux entreprises de commerce électronique des tarifs simplifiés pour tous les services d'agrégation.

3. Large portée

Parce que les agrégateurs sont liés à au moins 5 entreprises de logistique, sinon plus, ils ont accès à une portée de code PIN plus large. Autrement dit, par rapport à la portée de votre seul partenaire logistique à l'époque. Cela signifie également que vous pouvez sélectionner des partenaires logistiques en fonction de leur facilité d'entretien et de la portée de leur code PIN.

4. Gestion facile des commandes

Les agrégateurs offrent une vue systématique de toutes les commandes avec les entreprises de logistique partenaires. Ils le font à l'aide d'intégrations et d'analyses simplifiées de l'API d'expédition. Cela vous permet de gérer vos commandes avec plusieurs partenaires logistiques via une seule plateforme, à savoir le site Web de l'agrégateur de commerce électronique. Cela vous évite d'avoir à passer d'une plate-forme à l'autre des partenaires respectifs pour suivre les commandes avec chacun d'eux.

Liste des 10 meilleurs agrégateurs d'expédition et de messagerie de commerce électronique en Inde

En prenant des informations et des opinions d'entreprises de commerce électronique de tout le pays, voici tout (et nous voulons dire tout) que vous devez savoir sur les agrégateurs d'expédition. La valeur de l'industrie indienne du commerce électronique est passée d'à peine 2,5 milliards de dollars en 2009 à 64 milliards de dollars en 2020, en un peu plus d'une décennie.

Alors que l'industrie explosait, les petites entreprises avaient besoin d'options pour rivaliser avec des acteurs massifs comme Amazon et Flipkart qui dominent le marché. Pour répondre à la demande croissante, les agrégateurs d'expédition ont commencé à faire leur chemin dans l'industrie du commerce électronique dès 2012.

Aujourd'hui, il existe environ 20 à 30 agrégateurs d'expédition et de transport répartis dans tout le pays qui aident les entreprises de commerce électronique à optimiser leurs opérations. Du début à la fin, nous allons discuter du rôle des agrégateurs d'expédition ou de logistique en Inde, en gardant à l'esprit la vitesse à laquelle le marché du commerce électronique continue de croître et de changer.

1. Agrégateur de commerce électronique ECourierz en Inde

ECourierz opère à la fois en Inde et dans le monde entier. Cependant, ils sont surtout appréciés pour leurs services d'expédition internationale.

Facilité d'entretien du code PIN : 21 000+
Nombre de partenaires de messagerie : 20
Fondée en : 2015
Nombre d'employés : ~30

2. Agrégateur de commerce électronique iThink Logistics en Inde

iThink Logistics n'a pas d'exigences de volume minimum et fournit des services de gestion des NDR pour faire face aux escalades et aux exceptions de livraison.

Facilité d'entretien du code PIN : 26 000+
Nombre de partenaires de messagerie : ~10
Fondée en : 2016
Nombre d'employés : ~26

3. Agrégateur de commerce électronique Pickrr

Pickrr propose des tarifs mensuels en fonction du nombre d'envois effectués par mois. Ils permettent d'accéder à la plupart des zones reculées du pays.

Facilité d'entretien du code PIN : 27 000+
Nombre de partenaires de messagerie : 10
Fondée en : 2015
Nombre d'employés : ~50

4. Agrégateur d'expédition Rocketbox en Inde

Rocketbox propose une sélection limitée de partenaires de messagerie, mais une plus grande gamme de services et un calculateur de tarifs pour déterminer le meilleur tarif pour chaque envoi.

Facilité d'entretien du code PIN : 28 000+
Nombre de partenaires de messagerie : 7
Fondée en : 2015
Nombre d'employés : 40

5. Agrégateur de messagerie ShipDroid

ShipDroid est également lié à moins d'entreprises de messagerie et ne dessert que plus de 20 000 codes PIN (contre plus de 28 000 par Rocketbox). Cependant, leur système de gestion des comptes reste extrêmement populaire.

Facilité d'entretien du code PIN : 20 000+
Nombre de partenaires de messagerie : ~3
Fondée en : 2016
Nombre d'employés : 10-50

6. Agrégateur logistique ShipKaro

ShipKaro propose des tarifs standard bas pour les envois individuels et groupés sous la forme de 3 forfaits mensuels disponibles, en fonction du nombre de commandes exécutées chaque mois.

Facilité d'entretien du code PIN : 20 000+
Nombre de partenaires de messagerie : 13
Fondée en : 2017
Nombre d'employés : ~100

7. Agrégateur de commerce électronique Ship Rocket

En tant que l'un des agrégateurs les plus populaires actuellement sur le marché, Ship Rockets offre un grand nombre de partenaires de messagerie et une plus grande facilité d'entretien du code PIN.

Facilité d'entretien du code PIN : 27 000+
Nombre de partenaires de messagerie : 17
Fondée en : 2012
Nombre d'employés : ~240

8. Agrégateur ShipYaari pour l'expédition de commerce électronique

ShipYaari propose des tarifs mensuels bas et une garantie de remboursement (MBG) pour certains types de commandes échouées. Ils ont également un forfait mensuel sans frais initiaux pour les entreprises.

Facilité d'entretien du code PIN : 25 000+
Nombre de partenaires de messagerie : ~7
Fondée en : 2013
Nombre d'employés : ~50

9. Agrégateur de commerce électronique Shyplite

Shyplite facture sur la base des dimensions et des paramètres de chaque envoi individuel. Ils offrent également des services COD, un moteur de recommandation technologique et une page de suivi personnalisée pour les mises à jour des commandes.

Facilité d'entretien du code PIN : 26 000+
Nombre de partenaires de messagerie : 16+
Fondée en : 2016
Nombre d'employés : ~100

10. Agrégateur de commerce électronique Silver Arrow en Inde

L'un des premiers agrégateurs fondés, Silver Arrow utilise les fréquences radio et la technologie associée pour fournir des mises à jour en temps quasi réel, ainsi que des évaluations des risques pour les expéditions.

Facilité d'entretien du code PIN : 27 000+
Nombre de partenaires de messagerie : ~10
Fondée en : 2012
Nombre d'employés : ~50

11. Vamaship

Vamaship est peut-être le plus apprécié pour offrir des services de contrôle qualité (QC) aux envois délimités en tant que retours initiés par le client. Cela compense presque leur cycle de versement généralement lent.

Facilité d'entretien du code PIN : 27 000+
Nombre de partenaires de messagerie : ~10
Fondée en : 2015
Nombre d'employés : ~35

Quelles sont les limites de l'utilisation des agrégateurs de commerce électronique ?

Dans la 1ère phase de croissance, les besoins de votre entreprise de commerce électronique sont très clairs. Vous avez besoin de plus de partenaires logistiques avec lesquels vous lier. Vous devez le faire rapidement. Et vous devez consacrer le moins de temps et d'efforts possible à l'intégration avec eux. Les agrégateurs de commerce électronique sont parfaits pour cela. Mais si tout se passe comme prévu, vous atteindrez bientôt la 2e phase de croissance. C'est à ce moment que vos volumes de commandes commencent à dépasser largement la fourchette 1000-3000.

À ce stade, l'exécution des commandes n'est pas le seul objectif. Ce que vous essayez de fournir aux clients, c'est une expérience de livraison complète. Votre choix de partenaire logistique, la technologie utilisée et la manière dont les problèmes individuels sont traités sont donc d'une importance vitale.

C'est là que vous commencerez à voir le revers de la médaille d'un agrégateur de commerce électronique, c'est-à-dire comment il peut nuire à votre relation avec vos partenaires logistiques et vos clients. Voici quelques-uns des défis rencontrés par l'utilisation des agrégateurs de commerce électronique dans la 2ème phase de croissance.

1) Mauvaise expérience client

L'expérience client est l'un des principaux éléments de la croissance de toute entreprise de commerce électronique. Des clients satisfaits signifient une entreprise heureuse. Et garder les clients satisfaits est une tâche relativement simple, à condition que vous ayez la possibilité de tenir les clients informés du cycle de vie et du parcours de leur commande. Cela vaut doublement en cas de retards ou d'envois bloqués.

Avec les agrégateurs de commerce électronique, il existe une couche supplémentaire de communication coincée entre vous et vos partenaires logistiques. Cela peut entraîner des retards dans la fourniture aux clients des informations sur leurs commandes. Par conséquent, l'anxiété des clients a tendance à augmenter et le résultat est un nombre plus élevé d'annulations et une faible fidélité à la marque.

2) Sélection de transporteur limitée

Pour tout dans le monde des affaires, il y a un prix. Le prix d'une sélection de transporteur facile est une sélection limitée de partenaires logistiques parmi lesquels choisir. Bien qu'il puisse être fastidieux de parcourir plus de 150 partenaires logistiques pour trouver celui qui vous convient, cela peut être très bénéfique.

Vous pouvez choisir des partenaires logistiques qui offrent des services de niche, atteignent des régions éloignées et fournissent des solutions spécifiques au commerce électronique. Choisir parmi un plateau limité de 5 à 20 partenaires logistiques ou de messagerie peut accélérer le processus à court terme, mais le ralentir à long terme.

3) Portée limitée des services

Limiter les partenaires logistiques parmi lesquels vous pouvez choisir est l'un des moyens par lesquels les agrégateurs de commerce électronique réduisent la gamme de services auxquels vous pouvez accéder. Un autre inconvénient est que les agrégateurs peuvent autoriser uniquement certains services à être offerts par leurs partenaires logistiques, en fonction de votre plan de paiement ou des volumes de commandes.

Dans les deux cas, votre accès aux services est restreint, ce qui peut avoir un impact négatif sur la croissance continue de votre entreprise. En effet, de nombreux services ne deviennent nécessaires qu'après un certain point de croissance pour résoudre des problèmes spécifiques.

4) Doubles coûts potentiels

Les agrégateurs de commerce électronique sont connus pour prendre les calculs complexes effectués par les partenaires logistiques pour déterminer les frais d'expédition et les réduire à des paiements mensuels simplifiés. Ils peuvent également utiliser des volumes de commandes potentiellement élevés pour négocier des frais d'expédition plus bas. Cependant, les agrégateurs de commerce électronique facturent également généralement une marge supplémentaire à ces coûts pour augmenter leur rentabilité. En plus de cela, des services spécifiques peuvent finir par augmenter inutilement vos coûts à des moments inattendus.

5) Aucune adéquation à long terme

Aucune entreprise de commerce électronique ne commence jamais son voyage avec une date de fin en tête. L'objectif est de continuer à vivre, à grandir et à prospérer en tant qu'entreprise commerciale prospère. Cela signifie que l'avenir doit être gardé en vue à tout moment. Les agrégateurs de commerce électronique peuvent aider lorsqu'un besoin urgent d'un partenaire logistique supplémentaire se fait sentir.

Cependant, répondre à ce besoin urgent par le biais d'un agrégateur se fait au détriment de la croissance à long terme. Les relations avec les partenaires logistiques doivent être maintenues de la même manière que toute autre relation. Les problèmes doivent être régulièrement identifiés et améliorés grâce à une communication claire. Avec des agrégateurs agissant comme intermédiaires, votre entreprise de commerce électronique finit par connaître une lacune dans sa chaîne d'approvisionnement.

Conclusion finale

Les agrégateurs de logistique de commerce électronique sont des entreprises qui vous offrent un accès rapide et facile aux intégrations de partenaires de messagerie à des tarifs apparemment viables et avec un minimum de tracas. Lorsque votre entreprise de commerce électronique commence tout juste à croître en termes de volumes de commandes, les agrégateurs semblent idéaux. Cependant, la croissance se mesure en termes d'amélioration et d'efficacité.

Les agrégateurs de commerce électronique en Inde détenant tout le pouvoir de communiquer avec les partenaires logistiques, il devient extrêmement difficile de faire avancer les initiatives d'amélioration. Vos opportunités de négocier de meilleurs coûts, d'augmenter la responsabilité des transporteurs et d'optimiser davantage votre mécanisme de livraison peuvent être limitées. Bien que les agrégateurs ne soient peut-être pas la réponse au succès absolu, ils sont l'un des principaux tremplins vers la croissance et l'expansion de l'industrie du commerce électronique.