Marketing marki w e-commerce

Rynek cyfrowy zmienił sposób, w jaki robimy zakupy. Dzięki temu zakupy stały się bardziej dostępne w skali globalnej i doprowadziły do ​​dramatycznej zmiany w sposobie kupowania towarów i usług.

E-commerce to najszybciej rozwijający się kanał sprzedaży detalicznej, który odpowiada za większość wzrostu sprzedaży detalicznej w latach 2016-2022

Handel elektroniczny był główną siłą w cyfrowym świecie i nigdzie się nie wybiera.

Istnieje jednak kilka nowych trendów, które będą miały wpływ na funkcjonowanie e-commerce w następnej dekadzie.

Pierwszy trend polega na tym, że ludzie przechodzą z komputerów stacjonarnych na urządzenia mobilne, aby zaspokoić swoje potrzeby zakupowe.

Oczekuje się, że do 2020 r. handel mobilny stanie się przemysłem wartym 1 bilion dolarów.

Drugi trend polega na tym, że ludzie zaczynają używać wyszukiwania głosowego do swoich potrzeb zakupowych, co oznacza, że ​​większy nacisk zostanie położony na optymalizację wyszukiwania głosowego i ogólnie na głosowe interfejsy użytkownika.

Kroki w budowaniu marki w e-commerce

Jakie korzyści zapewnia Twoja firma, z którymi żadna inna firma nie może się równać?

Niezależnie od tego, czy Twoja marka jest wyjątkowa pod względem projektu, funkcji produktu lub sposobu rozwiązania problemu, musisz stworzyć spójny, spójny wygląd na wszystkich swoich platformach.

Oto kilka przykładów, jak to zrobić. Jeśli Twoja strona nie została jeszcze zbudowana, rozważ jej zaprojektowanie.

Pierwszy krok: opracowanie wyjątkowej propozycji wartości

Jednym z pierwszych kroków w budowaniu marki w eCommerce jest opracowanie unikalnej propozycji wartości. Jakie korzyści zapewnia Twoja firma, z którymi żadna inna firma nie może się równać?

Niezależnie od tego, czy Twoja marka jest wyjątkowa pod względem projektu, funkcji produktu lub sposobu rozwiązania problemu, musisz stworzyć spójny, spójny wygląd na wszystkich swoich platformach. Oto kilka przykładów, jak to zrobić. Jeśli Twoja strona nie została jeszcze zbudowana, rozważ jej zaprojektowanie.

Drugi krok: staraj się być autentyczny, jak to możliwe

Historia Twojej marki powinna być jak najbardziej autentyczna. W rzeczywistości 59% konsumentów kupi nowy produkt tylko od marki, którą już znają i której ufa agencji marketingu cyfrowego.

Oznacza to, że Twoja firma eCommerce musi wyróżniać swoje produkty i usługi na tle konkurencji. Tworząc silną markę, zyskasz przewagę nad konkurencją i przy okazji przyciągniesz pieniądze. Najlepszym sposobem na to jest zainwestowanie czasu i energii w stworzenie wyjątkowej marki.

Unikalna propozycja wartości marki będzie najważniejszym aspektem jej strategii marketingowej. Według Millward Brown Index, satysfakcja klienta jest czynnikiem nr 1 przy zakupie od firmy.

Dzieje się tak, ponieważ 90% konsumentów stawia na pierwszym miejscu swoje doświadczenia z marką. Klienci raczej nie pozostaną w pobliżu, jeśli nie poczują, że marka poświęciła czas na zapewnienie wyjątkowej obsługi. Dlatego stworzenie silnej marki jest kluczowe w DTC eCommerce.

Krok trzeci: Zbuduj markę wyróżniającą się na tle konkurencji

Choć rynek eCommerce jest zatłoczony, to wciąż jest szansa na zbudowanie marki wyróżniającej się na tle konkurencji.

Aby wywrzeć silny wpływ na swój rynek, musisz opracować unikalną propozycję wartości (USP), która odróżnia Cię od konkurencji.

Powinna różnić się między innymi od konstrukcji, podejścia do rozwiązania problemu i stanu finansowego konkurencji. Pomoże Ci to uzyskać przewagę konkurencyjną na rynku.

Kolejnym ważnym aspektem marketingu marki w eCommerce jest stworzenie unikalnej propozycji wartości. Powinien różnić się od konkurencji pod względem ceny, wzornictwa, a nawet sytuacji finansowej.

Co więcej, doświadczenie Twojego klienta zostanie wzmocnione, jeśli Twoja marka będzie łatwo dostępna. Ważne jest również stworzenie silnej marki. Często konsumenci będą szukać produktów w oparciu o ich postrzeganą wartość, co pomoże im podjąć bardziej świadomą decyzję.

Czwarty krok: Stwórz wyjątkową historię marki

Następnie marketing marki w eCommerce polega na stworzeniu historii marki. Niezależnie od tego, czy jest to produkt, usługa czy koncepcja, historia marki powinna być kluczowym elementem Twojego biznesu eCommerce.

Historia powinna być przekonująca i sprawić, że Twoi klienci poczują się związani z marką. Historia to potężne narzędzie budowania marki. W biznesie eCommerce historia jest najważniejszą częścią strategii marketingowej.

Propozycja wartości marki może opierać się na jej unikalnych cechach. Może to być produkt, usługa lub koncepcja.

W eCommerce wartości marki powinny być unikalne i odróżnialne od konkurencji. Celem marki jest budowanie lojalności klientów.

Najlepszym sposobem na zbudowanie silnej marki jest zaoferowanie wyjątkowej propozycji wartości. Na przykład propozycją wartości marki jest „sekretny sos”, który czyni produkt wyjątkowym.

Krok piąty: Zbuduj lojalność wobec marki

Konsumenci są bardzo wrażliwi na lojalność wobec marki. W eCommerce ważna jest silna marka. Silna marka to atut Twojej firmy. Na nasyconym rynku klientów przyciągną marki, które rozpoznają.

Stworzenie silnej marki to ważna strategia dla Twojego biznesu eCommerce. Jest to niezbędna funkcja dla udanego przedsięwzięcia eCommerce. Marka firmy jest tym, co odróżnia Twoją firmę od konkurencji.

Marketing cyfrowy w marketingu e-commerce

Marketing cyfrowy jest częścią marketingu mix i odnosi się do sposobów promocji produktu lub usługi z wykorzystaniem technologii cyfrowych.

Termin „marketing cyfrowy” był również używany w odniesieniu do wszelkich form marketingu, które wiążą się z wykorzystaniem technologii cyfrowych, takich jak media społecznościowe, telefony komórkowe, reklamy displayowe, optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO), e-commerce, tworzenie filmów, i dystrybucja.

Stworzenie unikalnej marki ma kluczowe znaczenie dla sukcesu eCommerce. Rynek eCommerce jest bardzo konkurencyjny, co oznacza, że ​​ważne jest, aby stworzyć wyraźną propozycję wartości dla swoich produktów.

Strategie marketingowe wykorzystywane w marketingu cyfrowym nazywane są również strategiami e-commerce. Handel elektroniczny to model biznesowy, który zapewnia konsumentom towary lub usługi za pośrednictwem Internetu.

Ważne jest, aby wyróżniać się na tle konkurencji i mieć historię, która łączy te dwie rzeczy. Twoi klienci zapamiętają Twoją markę, jeśli będą ją znali.

Najlepsze marki to te, które mają niezwykłą historię marki, która określa ich misję i wizję.

Przeczytaj także:

• Dlaczego potrzebujesz usług cyfrowego zarządzania marką?
• 3 technologie, które przyspieszają marketing cyfrowy
• 5 podstawowych wskazówek dotyczących opowiadania historii marki dla Twojej firmy