Sekret jednej agencji do projektowania niezapomnianych stron głównych

Odkąd pamiętam, ludzie mówili „Nie oceniaj książki po okładce”. Ale czy w dzisiejszym cyfrowym świecie ta sama zasada dotyczy strony głównej witryny?

Pierwsza rzecz, którą widzisz po wpisaniu adresu URL i naciśnięciu „Przejdź”, ma większe znaczenie niż kiedykolwiek. Musi przemawiać zarówno do klienta, jak i do dzisiejszych trendów. Czy dla klienta jest on zaprojektowany w sposób, który mu się spodoba? Czy informacje są łatwe do znalezienia i strawienia? Ważne jest, aby witryna przemawiała do odwiedzających, ponieważ w ten sposób wiedzą, że są we właściwym miejscu. Aby zachęcić do działania, chcesz, aby informacje prezentowane użytkownikom sprawiały wrażenie, jakby zostały stworzone wyłącznie dla nich.

Kredyt fotograficzny #WOCinTech Czat

Jeśli strona jest na czasie, musisz zadać sobie pytanie: czy wymaga wtyczek lub przeglądarek, których większość ludzi nie ma? Czy strona reaguje na rodzaj technologii uzyskującej do niej dostęp (telefon, tablet itp.)? Jeśli użytkownik próbuje wejść w interakcję z Twoją witryną na swoim urządzeniu mobilnym, ale nie może rozwinąć menu lub zobaczyć pełnej nawigacji, opuści stronę.

Projektowanie strony głównej wiąże się z dużą presją, a wszystko sprowadza się do tego, czy odwiedzający pamiętają ją jako elegancką i łatwą w użyciu, czy wręcz przeciwnie – niezgrabny bałagan. Oto kilka najważniejszych wskazówek dotyczących tworzenia wyróżniającego się projektu strony głównej od jednej z najlepszych agencji brandingowych w San Diego, Grizzly.

Określ kluczowe cele, które użytkownik powinien osiągnąć

Doświadczenie użytkownika jest tak samo ważne, jak dopracowanie estetyki, dlatego ważne jest, aby pracować nad procesem UX z myślą o treści i interakcji. Jak wiedzą wszyscy współcześni projektanci, sukces wspaniałej pracy cyfrowej polega na umiejętności opowiedzenia historii, z którą użytkownik może szybko i łatwo połączyć się i zaangażować.

„Upewniamy się, że tworzymy doświadczenie, które opowiada historię i przyjemnie się z nim angażuje” – Greg Gibson, partner i dyrektor kreatywny w Grizzly

Odkryj swoją kreatywność

To najfajniejsza część – a także najtrudniejsza. Po fazie odkrywania i UX powinieneś poświęcić czas na zbadanie kilku motywów stylistycznych lub koncepcji kreatywnych, które nawiązują do historii marki. Oprócz tego, jak wygląda strona główna, te motywy będą również służyć jako podstawa całej witryny. Biorąc to pod uwagę: „Upewnij się, że współpracujesz z klientem, aby zdefiniować kierunek artystyczny, który będzie rezonować” — radzi Gibson. W przeciwnym razie możesz tracić czas na poprawki, których można było uniknąć.

Zajmij się czterema Cs

Wreszcie, zespół Grizzly zawsze ma na uwadze te cztery elementy, tworząc niezapomnianą zawartość strony głównej:

• Złożoność – Jaka jest głębia informacji/interakcji?
• Treść – Jakich narzędzi używasz, aby opowiedzieć historię?
• Charakter – Jak to wygląda/czuje?
• Kontekst – gdzie mieszka?

Czy siadając do projektowania strony głównej jesteś w stanie odpowiedzieć na te cztery pytania? Jeśli nie, trzeba zrobić więcej przygotowań. Pomyśl o pytaniach i rozmawiaj z klientem, aż poczujesz się komfortowo i pewnie odpowiadając na te punkty.

Dąż do projektowania opartego na fabule

„Nasz proces projektowania strony głównej zależy od celów i charakteru projektu/organizacji, ale zawsze jest oparty na fabule” – Gibson, partner i dyrektor kreatywny w Grizzly.

Więc co to znaczy i jak odkryć tę historię? Zastanów się nad zorganizowaniem warsztatu, który pomoże odkryć narrację, którą klient chce przekazać za pomocą twojego projektu. Spotkanie trwające od jednej do trzech godzin, które jest zabawne, ożywione i wciągające, pomoże Ci zidentyfikować filary marki, które powinny zamanifestować się w precyzyjnym projekcie strony głównej.

Przykładowe pytania do zadania swoim klientom

Potrzebujesz trochę więcej informacji od swoich klientów? Te pytania pomogą Ci dotrzeć do sedna historii, którą naprawdę muszą opowiedzieć Twoi klienci. Zanim zaczniesz, oto kilka wskazówek dotyczących spotkania z klientem (klientami):

• Upewnij się, że współpracujesz z co najmniej trzema do pięciu interesariuszami
• Ustal oczekiwanie przed rozdaniem ankiety (ile pytań będziesz zadawać, ile to zajmie, czego oczekujesz od odpowiedzi – akapity, wypunktowania itp.)
• Poproś ich, aby pracowali nad odpowiedziami i odpowiadali osobno
• Skompiluj wszystkie odpowiedzi na jednym arkuszu i przekaż zespołowi streszczenie, aby mogli zobaczyć, co mają do powiedzenia ich koledzy. Upewnij się, że łatwo jest zobaczyć, gdzie kończy się odpowiedź jednej osoby, a zaczyna druga.

Zacznij od tła firmy. Tutaj powinieneś dowiedzieć się o założycielach, pierwszym uruchomieniu i wszystkim, co najważniejsze, co doprowadziło do spotkania.

Poznaj misję firmy. Niech unikają regurgitacji istniejącej deklaracji misji i zamiast tego mówią prosto z serca. Przypisz odpowiedzi tylko do jednej spójnej wiadomości.

Zapytaj o ich cele jako firmy. Ogranicz odpowiedzi respondentów do ich trzech najważniejszych celów i tego, jak planują je mierzyć.

Niech wyjaśnią swoje produkty i usługi. Powiedz im, żeby to było bardzo proste, tak jakby tłumaczyli to dziecku w szkole podstawowej.

Niech opowiedzą Ci wszystko o swoim idealnym kliencie. To wprowadzi Cię w ich docelowe grupy demograficzne.

Poznaj historię interakcji klientów z ich produktem. Słuchanie ich punktu widzenia pomoże Ci dostrzec możliwości lepszego UX.

Porozmawiaj z nimi o ich strategii sprzedaży. Dowiedz się, jak obecnie sprzedają lub jak wygląda ich cykl sprzedaży.

Porozmawiaj o swoich konkurentach. Następnie spróbuj odwiedzić ich strony internetowe, zamówić ich produkty lub udać się do ich sklepów, aby samemu doświadczyć konkurencji.

Zapytaj o trendy. Dowiedz się, co ich zdaniem jest zmieniającym się trendem, który wpływa na ich branżę lub biznes – i jak wyprzedzają go.

Dowiedz się, co robią lepiej niż ktokolwiek inny. Nazywa się to również ich przewagą konkurencyjną.

Następnie zadaj kilka zabawnych pytań, takich jak: gdyby Twoja firma była samochodem/miejscem/osobą… kto by to był?

„Stworzenie niezapomnianej strony głównej sprowadza się do opowiedzenia wspaniałej historii. ” Jakie są najbardziej zapadające w pamięć strony główne, które widziałeś?