비즈니스 민첩성이란 무엇입니까?

비즈니스(엔터프라이즈) 민첩성이란 무엇이며 비즈니스에서 민첩성은 무엇을 의미합니까? 비즈니스 민첩성은 민첩한 조직 프로세스를 촉진하는 기술을 사용하여 시장 변화에 적응하는 회사의 능력을 나타냅니다.

비즈니스에서 민첩성이 중요한 이유는 무엇입니까? 우리는 유행어를 너무 많이 사용하지 않도록 최선을 다할 것이지만 본질적으로 "민첩한" 비즈니스는 "경직된" 비즈니스보다 변화에 더 빠르게 대응할 수 있습니다.

그들은 변화를 수용하는 조직 내(하향식) 문화를 장려함으로써 이를 수행합니다. 그리고 분석을 통해 실행 가능한 데이터와 보고를 제공하여 의사 결정자를 안내하는 데 도움이 될 수 있는 올바른 디지털 솔루션을 얻습니다.

오늘 우리는 비즈니스 민첩성이 무엇인지 살펴보고 몇 가지 민첩성의 예를 살펴보고 적절한 프로세스를 배치함으로써 민첩한 비즈니스가 동급 기업에 비해 뚜렷한 이점을 갖는 방법을 살펴보겠습니다.

비즈니스 민첩성 예

비즈니스 민첩성의 간단한 예는 비즈니스 인텔리전스(BI)를 사용하는 회사입니다.

비즈니스 인텔리전스를 통해 회사는 일련의 프로세스에서 실행 가능한 데이터를 받을 수 있지만 BI와 제공된 데이터를 사용하여 직원이 고객에게 수동으로 청구하는 데 엄청난 비효율이 있음을 보여주었다고 가정해 보겠습니다.

이전에는 감시 대상이 아니었지만 이제는 문제가 있다는 것을 알게 되었으며 RPA 솔루션을 구현하여 작업을 자동화하여 작업자가 더 의미 있는 작업에 집중할 수 있도록 하고 인건비를 절약할 수 있습니다. 천박한 과정.

최종 결과는 보다 효율적인 비즈니스입니다. 프로세스를 간소화하는 동안 의사 결정에 직감을 사용하는 경쟁자들은 종종 자신도 모르는 사이에 계속해서 리소스를 낭비하고 있습니다.

성공적인 조직에서는 40%만이 직감을 기반으로 결정을 내립니다. 덜 성공적인 기업의 경우 이 수치는 70%로 급증합니다.

기본적인 예이지만 이는 비즈니스 민첩성을 정의하는 특징입니다. 즉, 정상적인 작업 프로세스의 중단이라는 문화 변화를 수용하고 기술을 사용하여 생산성을 개선하고 불필요한 비용을 절감하며 제품 및 서비스를 개선하는 데 도움이 됩니다.

실제 비즈니스 전략적 민첩성 예

우리는 실제 세계에서 전략적 민첩성의 예를 찾기 위해 고객보다 더 멀리 볼 필요가 없습니다.

이에 대한 예로 우리 고객 중 하나인 ZMac을 살펴보겠습니다.

ZMac은 위스콘신에 기반을 둔 운송 중개 서비스를 제공하는 물류 회사입니다. 그들은 고객이 주문할 수 있는 간소화된 프로세스를 제공할 수 있는 앱을 만들어 비즈니스 민첩성을 높이고자 했습니다.

초기 공급자가 기대에 미치지 못하는 소프트웨어 앱을 만든 후 Impact에 와서 플랫폼을 처음부터 다시 개선했습니다.

Impact는 로우 코드 개발을 사용하여 잠재 고객과 고객이 기능적이고 빠르며 쉽게 액세스할 수 있는 앱을 제공하여 경쟁사보다 크게 향상되었습니다.

이것은 비즈니스 프로세스에 대한 보다 민첩한 접근 방식을 만들기 위해 기술을 활용하는 방법의 예입니다.

사례 연구 읽기: 개발 및 마케팅 팀이 운송 중개인을 위한 물류 앱 재창조

애자일 비즈니스는 어떤 모습인가요?

우리는 애자일 비즈니스가 문제를 해결함으로써 효율성을 높이는 방법에 대한 예를 살펴보았지만 애자일 조직은 어떤 모습일까요?

기업 내 비즈니스 민첩성의 핵심 영역을 분석하고 예를 사용하여 민첩성이 중요한 이유를 설명하겠습니다.

애자일 문화

조직 내에서 새로운 주요 관행이나 프로세스의 구현과 관련된 거의 모든 것과 마찬가지로 문화가 핵심입니다.

비즈니스 민첩성은 비즈니스에 대한 파괴적인(좋은 의미에서) 접근 방식인 디지털 혁신 전략의 기본 철학입니다.

새로운 업무 방식을 사무실에 도입할 때 직원들은 과묵할 수 있지만 현대 조직에서는 민첩성이 핵심 가치로 필수적입니다.

물론 기술 회사나 마케팅 대행사에서 수용하는 문화를 갖는 것이 쉬울 수 있지만 제조 회사는 어떻습니까? 아니면 특정한 방식으로 일을 하는 데 익숙한 비영리 단체인가요?

비즈니스 민첩성을 위해서는 회사가 직원의 동의를 얻어야 하며, 이는 하향식으로 이루어져야 하며 직원에게 이익이 되는 명확하고 결정적인 방식으로 이루어져야 합니다.

근로자가 아무런 지원 없이 새로운 기술을 강요받는다면, 그들은 그것에 관여하지 않을 뿐만 아니라 애자일 문화로의 진행에 적극적으로 해를 끼칠 것입니다.

디지털 이니셔티브가 실패하는 주요 이유 중 하나는 바로 이러한 이유 때문입니다.

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직원을 대상으로 한 설문 조사에 따르면 디지털 혁신의 가장 일반적인 장애물은 CEO(35%)였습니다.

그러나 경영진이 주도하고 직원들의 동의를 받는 문화가 정착되면 새로운 운영 방식을 수용하고 프로세스 개선을 위한 새로운 방법을 적극적으로 모색할 수 있는 비즈니스를 갖게 됩니다.

이것이 바로 직장에서 전략적 민첩성을 갖는 것입니다.

요약하자면, 전면에서 주도하고 직원들에게 가치를 제안하여 직원을 참여시키십시오. 그러면 필요한 변화를 수용하는 문화를 갖게 될 것입니다.

민첩한 내부 조직

내부 운영 프로세스의 민첩성을 보장하는 것은 비즈니스 프로세스 민첩성의 핵심 측면입니다.

이것이 정확히 무엇을 의미합니까?

기업이 모든 데이터와 직원의 작업을 수용할 새 서버에 방금 투자했다고 가정해 보겠습니다.

대단해! 지금은 하지만 1년 후에는 어떨까요?

전 세계 데이터의 90%가 지난 2년 동안 생성되었습니다.

데이터는 기하급수적으로 증가하며 이를 안전하게 유지하기 위해 점점 더 많은 공간이 필요합니다. 이는 소비자와 마찬가지로 기업에서도 마찬가지입니다.

따라서 해당 서버 스택은 지금은 괜찮을지 모르지만 1년, 2년 또는 5년에 걸쳐 데이터가 유입된다는 것은 곧 업그레이드하는 것이 비용이 많이 드는 불가피함이 될 것임을 의미합니다.

기업이 고객 데이터에 제공해야 하는 보호에 대해 점점 더 요구하고 있는 CCPA와 같은 데이터 개인정보 보호법과 이제 조직이 싸워야 하는 혼합에 추가합니다. 이러한 서버는 오랫동안 목적에 적합하지 않습니다.

이제 다른 접근 방식을 취한 또 다른 비즈니스에 대해 이야기해 보겠습니다.

그들은 모든 데이터를 클라우드로 이동하기로 결정했으며 마찬가지로 1년이 지나면 공간이 부족해집니다.

걔들 뭐해?

그들은 다른 기업(예: Microsoft, Amazon 또는 Google)에서 유지 관리하고 보호하는 클라우드 스토리지를 확장하고 평소와 같이 비즈니스를 계속합니다.

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여기에 있는 예는 민첩성을 나타내는 비즈니스가 경쟁업체에 대해 분명한 이점을 가질 수 있는 방법을 잘 보여줍니다.

물론 이는 서버 공간뿐만 아니라 비즈니스 내의 거의 모든 것에 관한 것입니다. 느린 수동 프로세스가 있습니까? 클라우드 서비스 제공자로부터 자동화 솔루션을 받아 최대한 빨리 구현하면 신속하게 대응할 수 있습니다.

적절한 프로세스가 있으면 애자일 비즈니스는 신속하게 대응하여 내부 프로세스를 한 푼도 개선할 수 있습니다.

위의 이미지는 프로젝트에 투입된 기간이 늘어날수록 디지털 비즈니스 성숙도가 높아짐을 보여줍니다.

애자일 솔루션

이는 비즈니스 민첩성을 통해 제품 또는 서비스에서 개선할 수 있는 부분을 확인할 수 있는 외부 운영에도 적용됩니다.

민첩성의 가장 큰 측면 중 하나는 빅 데이터와 분석을 사용하여 의사 결정을 촉진하는 것입니다.

이에 대한 좋은 예는 공급망 붕괴를 다루는 제조 회사일 것입니다.

애자일 기업은 데이터를 크롤링하고 중단을 예측하고 최대한 관리할 수 있는 보고서를 제공하는 ERP 솔루션을 구현할 수 있습니다.

여러 분석 영역을 사용하여 추세, 과거 데이터, 불일치 및 기타 변수를 조사하여 계절적 변화로 인한 것인지 아니면 완전히 통제할 수 없는 것인지 여부에 관계없이 향후 중단을 완화할 수 있는 최상의 기회를 제공합니다.

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한편, 다른 비즈니스는 비즈니스 프로세스 민첩성을 운영에 구현하지 않았기 때문에 직감을 기반으로 결정을 내리고 눈을 감고 효과적으로 다트를 던지고 있습니다.

이는 분석을 사용하여 가장 일반적인 고객 불만 유형을 결정하는 것과 같이 다른 비즈니스 영역에서도 마찬가지입니다.

이것은 비즈니스 프로세스 민첩성의 예입니다. 최신 ERP를 사용하여 회사는 데이터 기반의 일련의 작업 프로세스를 보유하고 더 빠르고 안정적인 의사 결정을 내릴 수 있기 때문에 운영에서 더 민첩해질 수 있습니다.

가치를 보여주는 비즈니스 민첩성 통계

• Business Agility Institute의 설문 조사에 따르면 기업 의 약 71% 가 비즈니스 민첩성이 낮습니다.
• 직원을 대상으로 한 설문 조사에 따르면 디지털 혁신의 가장 일반적인 장애물은 CEO(35%)였습니다.
• 전문가의 59% 는 문화와 성과 관리가 민첩성을 향한 변화의 핵심 과제라고 말합니다.
• 기업의 70% 는 향후 3년 내에 비즈니스 및 IT 지원 Agile 혁신을 모두 통합하려는 야망을 나타냅니다.
• 조직의 81% 가 지난 3년 이내에 민첩한 혁신을 시작했습니다.
• 기업의 45% 는 비즈니스와 IT 간의 사일로를 허물는 것이 민첩성으로 전환하는 주요 동인이라고 나타냅니다.
• CEO의 56%는 디지털 개선이 수익 증가로 이어졌다고 말합니다.
• 디지털 방식으로 성숙한 회사는 덜 성숙한 회사보다 23% 더 많은 수익 을 냅니다.

비즈니스 민첩성 향상

오늘날 대부분의 기업에서 비즈니스 민첩성 향상은 디지털 혁신을 위한 모든 계획의 핵심 측면이 될 것입니다.

기업은 비즈니스 민첩성을 어떻게 향상합니까?

가장 좋은 방법은 우선 애자일 기업이 운영에 접근하는 방식을 관찰하는 것입니다.

애자일 조직에는 다른 조직과 구별되는 몇 가지 공통점이 있습니다.

이것이 바로 조직의 민첩성과 비즈니스 변화의 민첩성입니다.

기업이 민첩해지기를 원한다면 두 가지 핵심 영역 모두에서 민첩성을 촉진하는 솔루션으로 이 두 가지 핵심 영역을 해결하는 것이 중요합니다.

조직의 민첩성 측면에서 위에서 언급했듯이 비즈니스는 확장과 관련하여 민첩할 수 있는 운영 구조를 갖는 것이 중요합니다. 오늘날 비즈니스는 클라우드 서비스를 채택하여 필요할 때 솔루션 사용을 아주 쉽게 전환할 수 있습니다.

비즈니스 변화 민첩성과 관련하여 기업은 포괄적이고 지속적인 변화 관리 접근 방식을 취하는 것이 중요합니다.

다시 말해, 비즈니스 민첩성은 한 비즈니스 라인이나 기능을 디지털화하여 달성되는 것이 아니라 조직의 모든 영역에서 민첩성을 구현하려는 사고 방식과 절차를 갖는 것입니다.

이는 운영 프로세스를 개선하기 위해 계속해서 반복할 수 있는 비즈니스 민첩성 개선 전략을 구현함으로써 달성할 수 있습니다.

이와 같은 변화 민첩성 시스템에는 일반적으로 비즈니스 성장을 위한 영역을 식별하고 현재 프로세스를 개선할 수 있는 방법을 권장하는 비즈니스 개발 전문가(관리형 서비스 제공업체와 협력하는 경우)가 수행하는 일종의 주기적 검토가 포함됩니다. 새로운 자동화된 워크플로 또는 전용 사용자 지정 응용 프로그램 오늘날 새로운 기술을 활용하여 프로세스를 개선할 수 있는 방법은 무한합니다.

가장 중요한 요소는 민첩성과 이를 달성하기 위한 수단을 우선시하는 구조와 문화를 갖는 것입니다.

기업이 어떻게 민첩해질 수 있습니까?

비즈니스 민첩성 변환은 앞으로 나아가는 기업의 핵심 고려 사항이 될 것이며 이러한 전략적 비즈니스 민첩성 사례가 현대 기술로 민첩한 업무 환경을 구축할 때의 이점을 잘 이해하는 데 도움이 되었기를 바랍니다.

기술과 관련하여 SMB는 애자일 비즈니스를 이끄는 솔루션이 곧 사라지지 않는다는 사실을 인식해야 하며 이러한 솔루션을 사용하여 시장에서 경쟁력을 높일 수 있는 방법을 이해하는 것이 중요할 것입니다.

이러한 인정이 이루어지는 방식은 많은 사람들이 상상하는 것보다 덜 복잡합니다. 디지털 혁신을 위한 전략과 관련하여 자신이 어디에 있는지 확신할 수 없는 회사는 도움이 필요한 영역 중 하나에 대한 감사를 받는 것을 고려해야 합니다.

사이버 보안을 예로 들어 보겠습니다. Impact와 같은 MSP를 고용하여 조직 전체의 사이버 보안 기능을 감사할 수 있습니다.

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사이버 보안 전문가는 귀하의 프로세스를 심층 분석하고 귀하가 필요로 하는 것에 대한 구체적인 권장 사항을 제시하기 전에 귀하의 비즈니스를 완전히 검토할 것입니다.

이와 같은 평가는 보안, 마케팅, IT 네트워크, 인쇄 용량 또는 비즈니스 프로세스 등 비즈니스의 모든 영역에서 수행할 수 있습니다.

거기에서 보다 효율적인 작업 프로세스, 향상된 마케팅 지원 또는 판매 기능 등 어떤 목적이든 상관없이 비즈니스에 경쟁력을 높이는 데 필요한 솔루션을 채택하고 구현할 수 있습니다.

결론

• 애자일 기업은 디지털 기술과 문화의 변화를 사용하여 문제를 헤쳐나갈 수 있습니다.
• 이러한 유형의 조직은 항상 경쟁자, 특히 변화를 꺼리는 조직보다 더 성공적이기 때문에 기업은 민첩해야 합니다.
• 우리가 앞으로 나아가고 조직이 계속해서 디지털 방식으로 운영을 혁신함에 따라 미래의 과제를 정면으로 해결하기 위해 비즈니스 민첩성을 구축, 성장 및 유지하는 것이 필수적입니다.

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