ビジネスアジリティとは?

公開: 2021-11-04

ビジネス (エンタープライズ) アジリティとは何ですか? また、ビジネスにおけるアジリティの意味は何ですか? ビジネスの機敏性とは、機敏な組織プロセスを促進するテクノロジーを使用して、市場の変化に適応する企業の能力を指します。

ビジネスにおいてアジリティが重要なのはなぜですか？流行語を使いすぎないように最善を尽くしますが、本質的には、「機敏な」ビジネスは「厳格な」ビジネスよりも迅速に変化に対応できます。

彼らは、変化を受け入れる組織内の文化を (トップダウンで) 奨励することによってこれを行います。そして、実用的なデータを提供し、分析を通じてレポートを作成することで、意思決定者を導くのに役立つ適切なデジタルソリューションを取得します。

今日は、ビジネスの俊敏性とは何かを見て、いくつかの俊敏性の例と、適切なプロセスを導入することによって、俊敏なビジネスが同業者よりもどのように明確な利点を持っているかを見ていきます.

ビジネスアジリティの例

ビジネスアジリティの簡単な例は、ビジネスインテリジェンス (BI) を使用する企業です。

ビジネスインテリジェンスを使用すると、企業は一連のプロセスに関する実用的なデータを受け取ることができますが、BI を使用して提供されたデータから、従業員が手作業で顧客に請求書を作成することは非常に非効率的であることが示されているとしましょう。

以前は目立たなかったのかもしれませんが、問題があることがわかったので、RPA ソリューションを実装してタスクを自動化し、従業員がより意味のあるタスクに集中できるようにし、人件費を節約できます。単純なプロセス。

最終結果は、より効率的なビジネスです。あなたがプロセスを合理化した一方で、意思決定に直感を使用する競合他社は、多くの場合無意識のうちにリソースを浪費し続けています.

成功している組織では、40% だけが直感に基づいて意思決定を行っています。あまり成功していない企業の場合、この数字は 70% に跳ね上がります。

基本的な例ですが、これはビジネスアジリティの明確な特徴です。つまり、通常の作業プロセスの中断という文化の変化を受け入れ、テクノロジを使用して生産性を向上させ、不要なコストを削減し、製品とサービスを改善します。

実際のビジネス戦略的アジリティの例

現実世界での戦略的アジリティの例を見つけるために、クライアント以外に目を向ける必要はありません。

この例として、クライアントの 1 つである ZMac を見てみましょう。

ZMac はウィスコンシン州に拠点を置く物流会社で、輸送仲介を行っています。彼らは、顧客が注文を行うための合理化されたプロセスを提供できるアプリを作成することにより、ビジネスの俊敏性を向上させようとしました。

最初のプロバイダーが作成したソフトウェアアプリが期待に応えられなかった後、彼らは Impact に来て、プラットフォームを一から改良しました。

Impact は、ローコード開発を使用して、機能的で高速で、見込み客や顧客が簡単にアクセスできるアプリを提供し、競合他社を大きく引き離しました。

これは、テクノロジを活用して、ビジネスプロセスに対するより機敏なアプローチを作成する方法の一例です。

ケーススタディを読む:開発チームとマーケティングチームが輸送業者向けのロジスティクスアプリを再発明

アジャイルなビジネスとは?

アジャイルなビジネスが問題を解決し、その効率を向上させる方法の例を見てきましたが、アジャイルな組織とはどのようなものでしょうか?

企業内のビジネスアジリティの主要な領域を分類し、例を使用してアジリティが重要である理由を説明しましょう。

アジャイル文化

組織内での主要な新しい慣行やプロセスの実装を伴う事実上すべてのことと同様に、文化が重要です。

ビジネスの俊敏性は、デジタルトランスフォーメーション戦略の背後にある指針となる哲学であり、それ自体がビジネスに対する破壊的な (良い意味での) アプローチです。

オフィスに新しいやり方を導入するとき、従業員は無口になるかもしれませんが、現代の組織にとって、中核的価値としての敏捷性は必須です。

確かに、テクノロジー企業やマーケティング代理店で受容的な文化を持つのは簡単かもしれませんが、製造会社はどうでしょうか? それとも、特定の方法で物事を行うことに慣れている非営利団体ですか?

ビジネスの俊敏性には、会社が従業員から賛同を得ている必要があります。これは、トップダウンで、従業員に利益をもたらす明確かつ決定的な方法で行う必要があります。

従業員がサポートなしで新しいテクノロジーを押し付けられた場合、従業員はそれらに関与しないだけでなく、アジャイル文化への進歩を積極的に阻害します。

デジタルイニシアチブが失敗する主な理由の 1 つは、まさにこの理由によるものです。つまり、内部で変更を処理する方法についてトップが注意を払っていないことです。

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従業員を対象とした調査によると、デジタルトランスフォーメーションの最も一般的な障害は CEO であり、35% でした。

しかし、いったんその文化が確立され、経営陣が主導し、従業員から賛同を得れば、ビジネスは新しい運用方法に対応し、プロセスを改善する新しい方法を積極的に模索することができます。

これが、職場で戦略的な機敏性を持つことです。

要約すると、最前線からリードし、従業員に価値を提案することで従業員を参加させれば、必要な変化を受け入れる文化を持つことができます。

アジャイルな社内組織

内部運用プロセスの俊敏性を確保することは、ビジネスプロセスの俊敏性の重要な側面です。

これは正確にはどういう意味ですか？

たとえば、企業がすべてのデータと従業員の作業を格納するために新しいサーバーに投資したとしましょう。

それは素晴らしいことです！今のところ — しかし、1 年後はどうでしょうか。

世界の全データの 90% は、過去 2 年間に作成されたものです。

データの増加は指数関数的であり、データを安全に保つためにますます多くのスペースが必要になります。これは、消費者と同じように、企業でも同じです。

そのため、そのサーバースタックは今は問題なく機能するかもしれませんが、1 年、2 年、または 5 年にわたるデータの流入は、遅かれ早かれそれをアップグレードすることは、コストのかかる必然性になることを意味します。

企業が顧客データを提供するために必要な保護をますます厳しくしている CCPA などのデータプライバシー法に組織が対処しなければならないこともあり、これらのサーバーは非常に長い間目的に適合しません。

ここで、別のアプローチを取っている別のビジネスについて話しましょう。

彼らはすべてのデータをクラウドに移行することを決定しましたが、同様に 1 年が経過するまでにスペースが不足しています。

彼らは何をしますか？

彼らは、別の企業 (Microsoft、Amazon、Google など) によって維持および保護されているクラウドストレージを拡張し、通常どおりビジネスを続けます。

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ここでの例は、俊敏性を示すビジネスが競合他社に対して明確な優位性を持つ方法を示す良い例です。

もちろん、それはサーバースペースだけではなく、事実上、ビジネス内のすべてのことです。手動プロセスが遅いですか？クラウドサービスプロバイダーから自動化ソリューションを入手し、できるだけ早く実装することで、迅速に対応できます。

適切なプロセスが整っていれば、機敏なビジネスは迅速に対応して内部プロセスを改善することができます。

上の画像は、プロジェクトにコミットする年数が増えるにつれて、デジタルビジネスの成熟度のレベルが上がることを示しています。

アジャイルソリューション

これは、ビジネスの俊敏性により、製品やサービスのどこを改善できるかを確認する機会が得られる外部業務にも当てはまります。

アジリティの最大の側面の 1 つは、ビッグデータと分析を使用して意思決定を促進することです。

この良い例は、サプライチェーンの混乱に対処する製造会社です。

機敏なビジネスは、ERP ソリューションを実装できます。ERP ソリューションは、データをクロールし、混乱を予測するレポートを提供し、可能な限りそれらを管理できるようにします。

複数の分析領域を使用して、傾向、履歴データ、矛盾、およびその他の変数を調べて、季節的な変化によるものであろうと、完全に制御できないものであろうと、将来の混乱を軽減する最良の機会を提供します.

関連記事:サプライチェーンの混乱: 分析による効果的な脅威の軽減

一方、他の企業は直感に基づいて意思決定を行っており、業務にビジネスプロセスのアジリティを実装していないため、目を閉じたまま効果的に矢を放っています。

これは、ビジネスの他の分野でも同じです。たとえば、分析を使用して顧客の苦情が最も一般的なタイプを特定し、消費者ベースが何を望んでいるかを推測し続けるのではなく、それらに対処できるようにします。

これは、ビジネスプロセスのアジリティの一例です。最新の ERP を使用することで、データ駆動型の一連の作業プロセスが確立され、より迅速で信頼性の高い意思決定が可能になるため、同社は業務の機敏性を高めることができます。

その価値を実証するビジネスアジリティの統計

Business Agility Institute の調査によると、推定71%の企業はビジネスアジリティが低いとされています。
従業員を対象とした調査によると、デジタルトランスフォーメーションの最も一般的な障害は CEO であり、35% でした。
専門家の59%が、企業文化と業績管理がアジリティへの移行における主要な課題であると述べています。
企業の70%が、今後 3 年間でビジネスと IT を活用したアジャイルトランスフォーメーションの両方を統合するという目標を示しています。
組織の81%が過去 3 年以内にアジャイルトランスフォーメーションを開始しています。
ビジネスの45%は、ビジネスと IT の間のサイロを打破することが、アジリティへの移行の主な推進力であると示しています。
CEO の 56% は、デジタルの改善が収益の増加につながったと述べています。
デジタル成熟度の高い企業は、成熟度の低い企業よりも収益性が 23% 高くなっています。

ビジネスの俊敏性の向上

今日のほとんどの企業にとって、ビジネスの俊敏性を向上させることは、デジタルトランスフォーメーションの計画の中心的な側面になります。

企業はどのようにビジネスの俊敏性を向上させますか?

最善の方法は、まず第一に、機敏な企業がどのように業務にアプローチするかを観察することです。

アジャイル組織には、他の組織とは一線を画すいくつかの共通点があります。

これらは、すなわち、組織のアジリティとビジネスの変化のアジリティです。

企業が俊敏性を高めたいのであれば、これら 2 つの重要な領域に対処し、両方の俊敏性を促進するソリューションを提供することが重要です。

組織の俊敏性に関しては、前述のとおり、企業がスケーリングに関して機敏に対応できる運用構造を持つことが重要です。今日の企業は、クラウドサービスの採用により、必要に応じてソリューションの使用を非常に簡単に移行できます。

ビジネスの変化のアジリティに関しては、企業が包括的かつ継続的な変更管理アプローチを持つことが重要です。

言い換えれば、ビジネスの俊敏性は、1 つの事業部門または機能をデジタル化することによって達成されるのではなく、組織のすべての領域で俊敏性を実装することを目指す考え方と手順を持つことです。

これは、運用プロセスを改善するために何度も繰り返すことができるビジネスの俊敏性を向上させるための戦略を実装することによって達成できます。

このような変更アジリティシステムには、通常、ビジネス開発スペシャリスト (マネージドサービスプロバイダーと連携している場合) による何らかの定期的なレビューが含まれます。新しい自動化されたワークフローまたは専用のカスタムアプリケーション。プロセスを改善するために新しいテクノロジーを活用する方法は、今日無限にあります。

最も重要な要素は、アジリティとそれを達成するための手段を優先する構造と文化を持つことです。

ビジネスはどのようにアジャイルになることができますか?

ビジネスアジリティの変革は、前進する企業にとって重要な考慮事項となります。これらの戦略的なビジネスアジリティの例によって、最新のテクノロジーを備えたアジャイルワークプレイスを確立する利点を十分に理解できたことを願っています。

テクノロジーに関する限り、中小企業は、機敏なビジネスを推進するソリューションがすぐになくなることはないことを認識する必要があり、市場での競争力を高めるためにそれらをどのように使用できるかを理解することが重要になります。

この認識がどのように行われるかは、多くの人が想像するほど複雑ではありません。デジタルトランスフォーメーションの戦略に関して、自社の立ち位置がわからない企業は、支援が必要な分野のいずれかについて監査を受けることを検討する必要があります。

たとえば、サイバーセキュリティを考えてみましょう。 Impact のような MSP を雇って、組織全体のサイバーセキュリティ機能の監査を実行できます。

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サイバーセキュリティの専門家がプロセスを深く掘り下げ、ビジネスを完全にレビューしてから、必要なものに固有の推奨事項を作成します。

このような評価は、セキュリティ、マーケティング、IT ネットワーク、印刷能力、ビジネスプロセスなど、ビジネスのあらゆる分野で実行できます。

そこから、作業プロセスの効率化、マーケティング活動の改善、販売能力など、目的が何であれ、ビジネスの競争力を高めるために必要なソリューションを採用して実装できます。

結論

アジャイルなビジネスは、デジタル技術と文化の変化を利用して前進することで、トラブルを乗り切ることができます。
これらのタイプの組織は常に競合他社、特に変化に消極的な組織よりも成功しているため、ビジネスは機敏である必要があります。
私たちが前進し、組織が業務のデジタル化を続けているとき、将来の課題に正面から取り組むためには、ビジネスの俊敏性を構築、成長、維持することが不可欠です。

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