클라우드 기반 WMS를 고려해야 하는 7가지 이유

온라인 쇼핑의 출현으로 고객은 비즈니스의 형태나 규모에 관계없이 소매업체로부터 편리하고 비용 효율적이며 개인화된 쇼핑 경험을 기대하게 되었습니다. 점점 더 복잡해지는 이러한 요구 사항을 충족하는 한 가지 방법은 창고 및 재고 관리 방식을 최적화하는 것입니다. 이것이 클라우드 WMS가 등장하는 곳입니다.

클라우드 창고 관리 시스템(WMS)은 기업이 고객의 변화하는 요구와 기대를 충족하는 데 활용할 수 있는 강력한 도구입니다. 이는 더 나은 재고 정확성과 가시성, 주문 투명성, 신속한 배송 솔루션을 가능하게 하며, 이 모든 것이 더 높은 고객 만족도에 기여합니다.

그리고 고객 만족은 비즈니스 수익에 매우 중요합니다.

• 고객의 44%는 개인화된 경험을 통해 반복 구매자가 될 것입니다.
• 구매자의 86%는 훌륭한 고객 경험을 위해 더 많은 비용을 지불할 의향이 있습니다.
• 재고 정확성 실수는 오류당 $10에서 $250까지 다양합니다.

이 블로그에서는 클라우드 기반 WMS의 기능과 이를 통해 기업이 고객과 보다 쉽게 ​​연결하고 새로운 수준의 성공을 달성하는 데 어떻게 도움이 되는지 논의할 것입니다.

클라우드 WMS 란 무엇입니까 ?

클라우드 기반 WMS는 기업이 클라우드 컴퓨팅의 힘을 사용하여 재고를 효율적으로 관리하고 창고 운영을 간소화할 수 있도록 돕는 소프트웨어 솔루션입니다.

기존 온프레미스 WMS와 달리 클라우드 WMS는 인터넷을 통해 액세스할 수 있는 원격 서버에서 호스팅됩니다. 온프레미스 WMS 솔루션과 달리 클라우드 서버는 3PL 제공업체가 소유하고 운영하는 경우가 많습니다. 그러나 고유한 보안 또는 개인 정보 보호 요구 사항이 있는 기업은 개인 소유 클라우드 서버를 선택할 수 있습니다.

시스템의 클라우드 기반 특성은 확장성, 유연성 및 다른 시스템과의 원활한 통합을 제공하여 기업이 오늘날 빠르게 변화하고 끊임없이 진화하는 소매 환경에서 고객 수준에 맞게 적응하고 충족할 수 있도록 지원합니다.

클라우드 기반 WMS는 다른 WMS 솔루션과 어떻게 다릅니까?

클라우드 기반 WMS 솔루션은 여러 면에서 온프레미스 WMS 솔루션과 다릅니다. 둘 다 재고 추적, 데이터 분석, 자원 관리 등 주요 창고 관리 기능을 수행하지만 뚜렷한 차이점과 기능이 있습니다.

주목할만한 네 가지 차이점은 다음과 같습니다.

• 데이터 접근성 . 클라우드 WMS 설정을 통해 팀은 안정적인 인터넷 연결이 가능한 한 어디에서나 플랫폼에 액세스할 수 있습니다.
• 실시간 정보 . 클라우드 솔루션은 재고 수준, 들어오는 구매 및 배송 견적에 대한 최신 데이터를 기업에 제공합니다. 고급 클라우드 WMS 플랫폼은 이월 주문을 방지하기 위해 추가 재고를 주문할 때가 되면 비즈니스 소유자에게 알릴 수도 있습니다.
• 비용 효율적입니다 . 기존 WMS 솔루션에는 하드웨어, 유지 관리 인력 및 라이센스 비용에 막대한 투자가 필요합니다. 클라우드 기반 솔루션은 서버 하드웨어, 운영, 유지 관리가 3PL 서버 제공업체의 책임이므로 더욱 비용 효율적입니다.
• 확장 가능 . 기존 WMS의 용량을 늘리는 것은 결코 쉬운 일이 아닙니다. 그러나 클라우드 기반 WMS 제품을 사용하면 기업은 투자 비용이 거의 없이 쉽게 창고 관리를 확장 및 확장할 수 있습니다.

클라우드 기반 WMS 의 주요 기능

클라우드 기술은 기업이 운영을 최적화하고 지리적으로 멀리 떨어진 클라이언트에게 서비스를 제공하며 더 적은 리소스로 이 모든 것을 달성할 수 있도록 지원합니다.

창고 서비스의 경우 이는 재고 정확성 향상, 부서 간 커뮤니케이션 개선, 고객 경험 제공 향상으로 이어집니다. 이러한 이점을 제공하는 클라우드 WMS의 주요 기능은 다음과 같습니다.

실시간 재고 가시성

클라우드 WMS는 여러 위치, 판매 채널 및 주문 처리 센터의 재고 수준에 대한 실시간 가시성을 제공합니다. 이 기능을 통해 기업은 재고를 정확하게 추적하고, 재고 부족을 방지하고, 보충 및 재고 할당에 대해 보다 정확한 결정을 내릴 수 있습니다.

주문 관리

Cloud WMS 플랫폼은 포괄적인 주문 관리 기능을 제공합니다.

여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 주문 처리
• 패키지 사용자 정의
• 주문 라우팅
• 주문 우선순위.

이 클라우드 WMS 기능은 주문 이행 프로세스를 간소화하고 피킹, 포장, 배송과 같은 작업을 자동화하여 효율적이고 정확한 주문 처리를 보장합니다.

재고 관리

클라우드 WMS 플랫폼을 통해 기업은 재고를 세부적으로 제어할 수 있습니다. 주기 계산, 재고 추적, 로트 및 일련번호 관리, 만료 날짜 추적과 같은 기능은 정확한 재고 기록을 유지하고 제품 품질 관리를 보장하는 데 도움이 됩니다.

통합 기능

클라우드 WMS는 전자상거래 플랫폼, ERP(전사적 자원 관리) 시스템, 배송업체, CMS 소프트웨어 등 비즈니스에 중요한 시스템과 원활하게 통합되도록 설계되었습니다.

이러한 통합을 통해 더 나은 데이터 동기화가 가능해지며 내부 효율성을 개발하고 방해하는 데이터 사일로가 제거됩니다.

보고 및 분석

클라우드 기반 WMS 소프트웨어를 통해 기업은 강력하고 매우 정확한 보고 및 분석 기능을 얻을 수 있습니다.

예를 들어 기업에서는 맞춤형 보고서를 생성하고 재고 수준, 주문 이행, 창고 생산성 등과 관련된 핵심성과지표(KPI)에 액세스할 수 있습니다. 이러한 통찰력은 개선이 필요한 영역을 식별하고 더 나은 데이터 기반 결정을 내리는 데 매우 중요합니다.

모바일 접근성

기업은 점점 더 모바일화되고 있습니다. 최근 연구에 따르면 중소기업 소유자의 66%가 운영의 일부로 모바일 장치와 모바일 솔루션을 사용하는 것으로 나타났습니다.

클라우드 WMS 솔루션을 통해 사용자는 모바일 장치에서 WMS에 액세스하고, 모니터링하고, 관리할 수 있습니다. 이 기능은 실시간 재고 업데이트, 주문 처리 및 작업 관리를 용이하게 하여 기업의 운영 민첩성과 응답성을 향상시킵니다.

확장성과 유연성

클라우드 WMS 플랫폼은 비즈니스 성장을 수용하고 변화하는 요구에 적응하도록 구축되었습니다. 클라우드 인프라를 사용하면 기업은 인프라 제한에 대한 걱정 없이 쉽게 운영을 확장하고, 새로운 판매 채널을 추가하고, 증가하는 주문량을 처리할 수 있습니다.

Cloud WMS 솔루션은 또한 유연한 가격 모델을 제공하므로 기업은 필요한 리소스에 대해 비용을 지불하고 요구 사항 변화에 따라 조정할 수 있습니다.

WMS 클라우드 기반 시스템을 선택해야 하는 7가지 이유

클라우드 WMS 솔루션이 무엇을 할 수 있는지 아는 것은 비즈니스 소유자에게 중요합니다. 그러나 이러한 기능이 어떻게 고객 참여와 만족도 증가로 이어질 수 있는지 이해하는 것이 훨씬 더 중요합니다.

아래 표에는 클라우드 웨어하우스 관리 시스템이 고객 관계를 개선하고 회사의 수익을 향상시키는 데 도움이 되는 7가지 방법이 요약되어 있습니다.

표 1: 클라우드 기반 WMS 솔루션이 고객 경험을 향상시키는 방법

클라우드를 활용하여 고객 기대 충족

이제 그 어느 때보다 고객 만족이 기업의 성장에 가장 중요합니다. 클라우드 기반 창고 관리 시스템(WMS)은 온라인 소매업체에 고객의 기대를 충족하거나 초과할 수 있는 다양하고 강력한 도구를 제공합니다.

클라우드 WMS의 기능을 활용함으로써 기업은 운영을 최적화하고 탁월한 고객 경험을 제공하며 끊임없이 진화하는 온라인 소매 세계에서 앞서 나갈 수 있습니다.

Fulfillment Lab에서는 클라우드 WMS 플랫폼이 비즈니스를 더 잘 이해하고 고객의 요구 사항을 파악하며 궁극적으로 비즈니스를 한 단계 더 발전시키는 데 어떻게 도움이 되는지 보여줄 수 있습니다. 주저하지 말고 우리에게 연락하세요 . 우리는 귀하의 성공을 돕기 위해 왔습니다.