Guida alla logistica delle spedizioni: ottimizzare le spedizioni e la logistica

Un'azienda costituisce diversi processi che coinvolgono marketing, servizio clienti, vendite, produzione e distribuzione. Oltre a questi, le aziende prestano molta attenzione alla logistica delle spedizioni e ai processi di evasione degli ordini. Usano il trasporto e lo stoccaggio per soddisfare le consegne ai clienti.

Con la rapida crescita del settore dell’e-commerce, le aziende migliorano costantemente le operazioni della catena di fornitura. Qui approfondiremo l’importanza della logistica delle spedizioni e i diversi modi per reimmaginare le operazioni di consegna.

Cos'è la logistica delle spedizioni?

La logistica di spedizione è un processo completo di gestione del movimento, dello stoccaggio e del monitoraggio delle merci nella catena di approvvigionamento.

Riguarda l'intero viaggio dell'articolo, a partire dalla creazione dell'ordine fino alla consegna dell'ultimo miglio al cliente. Definisce la strategia della catena di fornitura e delle operazioni di consegna per affrontare diverse sfide.

Ad esempio, la distanza tra il luogo di stoccaggio e l'indirizzo di consegna del cliente può essere importante durante gli adempimenti dell'ultimo miglio. Altri fattori nella logistica delle spedizioni includono le integrazioni dei corrieri, la gestione dei resi e la spedizione delle merci.

Quali sono i diversi tipi di logistica di spedizione?

Un sistema logistico ben gestito può ridurre i costi e aumentare l’efficienza affinché le aziende raggiungano una redditività a lungo termine. Esistono tre diversi tipi di logistica di spedizione.

1) Logistica in entrata

La logistica in entrata si riferisce all’approvvigionamento di materie prime e merci da parte dell’azienda. Il processo di gestione di questi materiali prevede diverse fasi: ordine, ricezione, stoccaggio e trasporto. Ogni passaggio aiuta a preparare il prodotto per le consegne e lo rende pronto per lo spostamento.

Ogni azienda ha il suo approccio logistico in entrata e il mantenimento delle relazioni acquirente-venditore. Affrontano sfide e prendono decisioni specifiche per contrastare ogni inefficienza.

Questo è il momento in cui la maggior parte delle aziende ottimizza i propri flussi di lavoro logistici in entrata per rendere le operazioni logistiche più rapide e agevoli.

2) Logistica in uscita

La logistica in uscita è la metà successiva del percorso logistico delle spedizioni. Implica la gestione dell'inventario, lo stoccaggio e la movimentazione delle merci in base alla domanda del cliente. Un efficiente processo logistico in uscita prepara l'ordine per la consegna puntuale per un'evasione di successo.

L'ottimizzazione delle attività di consegna in uscita aiuta le aziende a ottenere maggiori vendite e soddisfazione dei clienti. Realizzano inoltre l'ottimizzazione della logistica in uscita attraverso la gestione delle spedizioni e l'ottimizzazione del percorso.

Un flusso di lavoro logistico in uscita preciso può contribuire a una solida reputazione nel settore.

3) Logistica inversa

La procedura di restituzione del prodotto/articolo ordinato dal cliente al magazzino di origine è nota come logistica di spedizione inversa.

Questo è il momento in cui il cliente vuole restituire il prodotto e ne ha richiesto la restituzione. La logistica inversa svolge un ruolo vitale nel processo di catena di fornitura dell’azienda.

Un'azienda può avere un corriere separato che gestisce gli ordini di reso. La logistica inversa promuove la sostenibilità riducendo i rifiuti attraverso lo smaltimento regolare, il riciclaggio e il riutilizzo dei prodotti.

Quali sono i diversi processi nella logistica delle spedizioni?

La logistica delle spedizioni è costituita da diversi processi fondamentali per garantire consegne di successo. Ecco gli 8 pilastri del processo logistico di spedizione.

1) Appalti

Un’azienda acquista materie prime a buon mercato o a basso costo dai fornitori per scopi di produzione. Calcolano vari costi come classifiche di priorità e blocchi, costi aggiuntivi, ritardi negli ordini arretrati, costi di magazzino e altri costi in base alla distanza.

Le aziende danno priorità a questi fattori che contribuiscono e differenziano tra i fornitori prima di scegliere l’opzione migliore per loro.

Il processo di approvvigionamento o di approvvigionamento dei materiali è noto anche come approvvigionamento strategico. È un passaggio cruciale nella pianificazione della produzione, garantendo la giusta quantità, qualità e prezzo delle materie prime in arrivo.

2) Deposito e magazzinaggio

Lo stoccaggio è un'attività comune della logistica delle spedizioni. Un’azienda immagazzina e immagazzina i suoi prodotti per soddisfare le richieste dei clienti.

Conservare la merce nelle giuste condizioni e organizzarla nel magazzino fa parte della logistica in uscita. Ad esempio, la pianificazione logistica comprende la garanzia della disponibilità di spazio, di strutture di attracco e di celle frigorifere.

I magazzini utilizzano anche sistemi di gestione del magazzino (WMS) per gestire lo stoccaggio e i flussi di lavoro del magazzino. Aiuta le aziende a organizzare, tenere traccia del proprio inventario ed eseguire i processi in modo vantaggioso.

3) Manifestazione ed elaborazione dell'ordine

La manifestazione dell'ordine è il processo di imballaggio e preparazione dell'ordine prima del ritiro. È il processo successivo alla creazione dell'ordine e alla sua accettazione da parte del venditore.

Quando un ordine viene elaborato, il venditore lo verifica, seleziona il pezzo richiesto e inizia a organizzare il processo di consegna. I venditori calcolano l'elaborazione dei pagamenti e garantiscono la disponibilità del prodotto in questa attività.

Le aziende possono integrare le API (Interfacce di programmazione dell'applicazione) per eseguire la creazione e l'elaborazione degli ordini per ridurre le attività noiose.

ClickPost utilizza potenti API per accelerare l'intero processo e genera numeri AWB (Airway Bill) per aiutarti a tenere traccia degli ordini in transito.

4) Pagamenti

Con il settore della logistica in continua crescita, molto è cambiato. I metodi di pagamento sono diversi e più convenienti, grazie ai portafogli digitali e alle applicazioni di pagamento mobile.

Le aziende si stanno adattando alle nuove tendenze di pagamento e consentono ai clienti di effettuare transazioni in modo sicuro in pochi secondi.

I pagamenti sono fondamentali per le imprese e le società di logistica. Sfruttano appieno i sistemi di pagamento automatizzati per garantire pagamenti senza problemi e un'accurata responsabilità di beni e servizi all'interno dei processi logistici di spedizione.

5) Monitoraggio della spedizione

Tracciare la tua spedizione e monitorare ogni tappa in tempo reale è l'unico modo per conoscere l'esatta posizione della tua spedizione durante il transito.

Si tratta di un'attività logistica popolare implementata da migliaia di aziende per tenere informati i propri clienti e aumentare la trasparenza degli ordini.

Il monitoraggio della spedizione consente la visibilità completa della spedizione e offre prova di consegna ai clienti. Inoltre, il software di monitoraggio delle spedizioni sostituisce i processi logistici tradizionali lenti e inefficienti.

6) Analisi dei dati

L’analisi dei dati è una risorsa fondamentale della logistica delle spedizioni e le aziende non possono farne a meno. Le catene di approvvigionamento non hanno senso senza i dati necessari per prendere decisioni e calcoli informati.

L'analisi potenzia le catene di fornitura e i processi logistici identificando percorsi per la previsione della domanda, il monitoraggio in tempo reale e altro ancora.

Per sfruttare l'analisi dei dati nelle operazioni aziendali e logistiche, è necessario un software avanzato per gestire i dati della catena di fornitura. Un sistema logistico automatizzato può ospitare API per gestire tutti i dati e implementare strategie di business intelligence.

7) Gestione dei trasporti

Il trasporto è il cuore della logistica. È il movimento fisico delle merci dalla fonte di origine alla destinazione.

Le merci vengono trasportate attraverso diverse modalità e le spese di spedizione vengono calcolate di conseguenza. Le tariffe di spedizione variano in modo diverso per via aerea, terrestre, marittima, per consegne urgenti e in base alla natura della merce.

Una gestione efficace dei trasporti richiede software di automazione e l’implementazione di strategie. Questi strumenti possono anche tenere aggiornati i clienti e mantenere una comunicazione costante con il personale impegnato nelle operazioni di consegna.

8) Gestione dei resi

Il processo di logistica inversa si riferisce alla restituzione sicura del prodotto non accettato dalla porta di casa del cliente all'origine del venditore. I resi possono avere un impatto su diverse attività e sulle loro funzionalità, dalla soddisfazione del cliente alla gestione dell'inventario.

ClickPost offre l'API Returns Pro per effettuare richieste di reso in base alla politica di restituzione della tua azienda. Puoi assegnare automaticamente i ritiri inversi, gestire i ritiri eccezionali e monitorare i tuoi resi all'interno di una dashboard unificata.

In che modo le aziende possono migliorare l’efficienza della logistica delle spedizioni?

Le aziende hanno bisogno del meglio nell’attuale era della logistica e delle spedizioni. Richiedono strategie, automazione e quant'altro. Tuttavia, ecco di cosa hanno veramente bisogno prima di ogni altra cosa.

1) Mantenere buoni rapporti con i fornitori

Mantenere buoni rapporti con i fornitori migliora la tua attività e l’efficienza logistica. I fornitori ti offrono più delle sole materie prime.

Sono sulla tua stessa lunghezza d'onda per quanto riguarda impegno a lungo termine, comunicazione regolare, feedback tempestivo e condivisione di idee sulla tua attività.

Inoltre, si aspettano che tu comprenda le loro esigenze durante i momenti difficili, il che può migliorare ulteriormente il tuo rapporto con loro

2) Monitorare le prestazioni

Le aziende dovrebbero monitorare i propri parametri prestazionali e gestire le proprie operazioni logistiche in modo efficace per stare al passo con la concorrenza.

Le metriche delle prestazioni includono la soddisfazione del cliente, la gestione delle scorte, l'accuratezza degli ordini e le percentuali di consegna riuscite. In questo modo è possibile identificare le aree che necessitano di miglioramenti e agire sulle stesse.

3) Tecnologia aggiornata

Le ultime integrazioni tecnologiche sono un punto in più per la tua attività. Strumenti automatizzati come tag RFID, tracciamento GPS e intelligenza artificiale possono far decollare la tua attività in meno tempo.

Possono eseguire tutte le operazioni senza sforzo manuale e riducono tempo e denaro. La tecnologia aggiornata migliora il flusso di dati e i flussi di lavoro logistici complessivi.

4) Utilizzare l'analisi dei dati

L’analisi dei dati può aiutarti a comprendere meglio concorrenti e clienti. Gli strumenti di analisi dei dati forniscono una visione più chiara delle tendenze del mercato e ti informano sul comportamento dei clienti.

Tengono traccia degli indicatori chiave di prestazione e identificano varie aree di miglioramento su cui lavorare. Sfruttando l’analisi dei dati, le aziende possono prevedere le vendite e la domanda per pianificare accuratamente la produzione.

5) Ridurre gli errori operativi

Le inefficienze e le sfide operative sono parte integrante delle operazioni di spedizione. Possono anche costarti di più e rendere difficile la crescita della tua attività.

È possibile ridurre questi errori definendo strategie e implementando in modo efficace strumenti di automazione nella logistica. Di conseguenza, può massimizzare i tuoi risparmi e aiutarti a realizzare investimenti fruttuosi nelle tue attività.

Parola finale

Nell’attuale panorama dell’eCommerce, è impossibile immaginare di soddisfare le richieste dei clienti senza una strategia concreta di catena di fornitura.

Sebbene le aziende dipendano da fornitori logistici di terze parti per ridurre i tempi di transito e i costi di spedizione, trascurare l’automazione delle spedizioni può rallentare le operazioni logistiche.

Questa guida alla logistica delle spedizioni copre tutti gli aspetti logistici importanti e la conoscenza della catena di fornitura per tenerti aggiornato e aiutarti a raggiungere la massima scalabilità nel business. Include una vista dettagliata della logistica di spedizione per iniziare.

Domande frequenti

1) L’ottimizzazione della logistica delle spedizioni è importante e vantaggiosa per le aziende?

Sì, l’ottimizzazione della logistica delle spedizioni è fondamentale e vantaggiosa per le aziende. Ad esempio, l’utilizzo della tecnologia GPS e RFID può aumentare l’efficienza operativa attraverso il monitoraggio in tempo reale, l’allocazione delle risorse e rendimenti tempestivi. Le aziende possono gestire in modo efficace le proprie operazioni di spedizione e ottenere un vantaggio competitivo rispetto alle altre.

2) Cosa sono gli Incoterms? Come sono legati alla logistica delle spedizioni?

Gli Incoterms sono termini commerciali standard in un set di tre lettere, comunemente utilizzati nella vendita di prodotti durante le spedizioni internazionali. Ad esempio, CPT (Carriage Paid To), DPU (Delivery at Place Unloaded), FOB (Free on Board), CFR (Cost & Freight), ecc. sono Incoterms popolari.