Guia de logística de remessa: otimizando sua remessa e logística

Um negócio constitui vários processos que envolvem marketing, atendimento ao cliente, vendas, produção e distribuição. Além disso, as empresas prestam muita atenção à logística de envio e aos processos de atendimento de pedidos. Eles usam transporte e armazenamento para cumprir as entregas aos clientes.

Com o rápido crescimento do setor de comércio eletrônico, as empresas estão constantemente melhorando suas operações na cadeia de suprimentos. Aqui, iremos nos aprofundar na relevância da logística de transporte e nas diferentes maneiras de reimaginar as operações de entrega.

O que é logística de transporte?

A logística de transporte é um processo abrangente de gerenciamento de movimentação, estoque e monitoramento de mercadorias na cadeia de suprimentos.

Refere-se a toda a jornada do item, desde a criação do pedido até a entrega final ao cliente. Ele cria estratégias para sua cadeia de suprimentos e operações de entrega para lidar com diversos desafios.

Por exemplo, a distância entre o seu local de armazenamento e o endereço de entrega do cliente pode ser importante durante os atendimentos de última milha. Outros fatores na logística de remessa incluem integrações de transportadoras, gerenciamento de devoluções e remessa de carga.

Quais são os diferentes tipos de logística de envio?

Um sistema logístico bem gerido pode reduzir custos e aumentar a eficiência para que as empresas alcancem rentabilidade a longo prazo. Existem três tipos diferentes de logística de transporte.

1) Logística de entrada

A logística de entrada refere-se à aquisição de matérias-primas e bens pela empresa. O processo de manuseio desses materiais possui diversas etapas – pedido, recebimento, armazenamento e transporte. Cada etapa ajuda a preparar o produto para entrega e o deixa pronto para movimentação.

Cada negócio tem sua abordagem de logística de entrada e manutenção de relacionamentos comprador-vendedor. Eles enfrentam desafios e tomam decisões específicas para combater todas as ineficiências.

É quando a maioria das empresas otimiza seus fluxos de trabalho logísticos de entrada para tornar as operações logísticas mais rápidas e tranquilas.

2) Logística de Saída

A logística de saída é a próxima metade da trajetória da logística de transporte. Envolve gerenciamento de estoque, armazenamento e movimentação de mercadorias de acordo com a demanda do cliente. Um processo logístico de saída eficiente prepara o pedido para entrega no prazo para atendimento bem-sucedido.

A otimização das atividades de entrega ajuda as empresas a obter mais vendas e satisfação do cliente. Eles também realizam a otimização da logística de saída por meio do gerenciamento de despacho e da otimização de rotas.

Um fluxo de trabalho logístico de saída preciso pode contribuir para uma sólida reputação no setor.

3) Logística Reversa

O procedimento de devolução do produto/item pedido do cliente ao seu armazém de origem é conhecido como logística de envio reverso.

É quando o cliente deseja devolver o produto e solicitou a sua devolução. A logística reversa desempenha um papel vital no processo da cadeia de suprimentos do negócio.

Uma empresa pode ter uma transportadora separada que cuida dos pedidos de devolução. A logística reversa promove a sustentabilidade, reduzindo o desperdício por meio do descarte regular, reciclagem e reutilização de produtos.

Quais são os diferentes processos na logística de transporte?

A logística de transporte consiste em diferentes processos que são fundamentais para garantir entregas bem-sucedidas. Aqui estão os 8 pilares do processo de logística de envio.

1) Aquisições

Uma empresa adquire matérias-primas baratas ou de baixo custo de fornecedores para fins de fabricação. Eles calculam vários custos, como classificações de prioridade e bloqueios, taxas extras, atrasos em pedidos pendentes, custos de armazém e outros custos com base na distância.

As empresas priorizam esses fatores contribuintes e diferenciam os fornecedores antes de escolher a melhor opção para eles.

O processo de aquisição ou fornecimento de materiais também é conhecido como fornecimento estratégico. É uma etapa crucial no planejamento da produção, garantindo a quantidade, a qualidade e o preço corretos das matérias-primas que chegam.

2) Armazenamento e Armazenagem

O armazenamento é uma atividade comum na logística de transporte. Uma empresa estoca e armazena seus produtos para atender às demandas dos clientes.

Armazenar a mercadoria nas condições adequadas e organizá-la no armazém faz parte da logística de saída. Por exemplo, o planejamento logístico inclui garantir a disponibilidade de espaço, instalações de ancoragem e armazenamento refrigerado.

Os armazéns também usam sistemas de gerenciamento de armazém (WMS) para gerenciar o armazenamento e os fluxos de trabalho do armazém. Ajuda as empresas a organizar, controlar seu estoque e executar processos de maneira vantajosa.

3) Manifestação e Processamento de Pedidos

A manifestação do pedido é o processo de embalagem e preparação do pedido antes da coleta. É o processo após a criação do pedido e sua aceitação pelo vendedor.

Quando um pedido é processado, o vendedor o verifica, seleciona a peça solicitada e começa a organizar o processo de entrega. Os vendedores calculam o processamento dos pagamentos e garantem a disponibilidade do produto nesta atividade.

As empresas podem integrar APIs (Interfaces de Programação de Aplicativos) para executar a criação e processamento de pedidos para reduzir tarefas tediosas.

ClickPost usa APIs poderosas para acelerar todo o processo e gera números AWB (Airway Bill) para ajudá-lo a rastrear os pedidos em trânsito.

4) Pagamentos

Com o crescente setor de logística, muita coisa mudou. Os métodos de pagamento são diferentes e mais convenientes, graças às carteiras digitais e aos aplicativos de pagamento móvel.

As empresas estão se adaptando às novas tendências de pagamento e permitindo que os clientes façam transações com segurança em segundos.

Os pagamentos são essenciais para empresas e empresas de logística. Eles aproveitam ao máximo os sistemas de pagamento automatizados para garantir pagamentos descomplicados e uma prestação de contas precisa de bens e serviços dentro dos processos de logística de envio.

5) Rastreamento de Remessa

Rastrear a sua remessa e monitorar cada etapa em tempo real é a única maneira de saber a localização exata da sua remessa durante o trânsito.

É uma atividade logística popular implementada por milhares de empresas para manter seus clientes informados e aumentar a transparência dos pedidos.

O Rastreamento de Remessa permite visibilidade completa da remessa e oferece comprovante de entrega aos clientes. Além disso, o software de rastreamento de remessas substitui processos logísticos tradicionais lentos e ineficientes.

6) Análise de dados

A análise de dados é um ativo fundamental da logística de transporte e as empresas não podem viver melhor sem ela. As cadeias de abastecimento não têm sentido sem dados para tomar decisões e cálculos informados.

A análise capacita as cadeias de suprimentos e os processos logísticos, identificando rotas para previsão de demanda, rastreamento em tempo real e muito mais.

Para aproveitar a análise de dados em suas operações comerciais e logísticas, você precisa de software avançado para manter os dados da sua cadeia de suprimentos. Um sistema logístico automatizado pode abrigar APIs para gerenciar todos os dados e implementar estratégias de business intelligence.

7) Gestão de Transportes

O transporte é o coração da logística. É o movimento físico das mercadorias desde a origem até o destino.

As mercadorias são transportadas através de vários modos e os custos de envio são calculados em conformidade. As taxas de envio variam de forma diferente para entregas aéreas, terrestres, marítimas, urgentes e pela natureza das mercadorias.

A gestão eficaz do transporte requer software de automação e implementação de estratégias. Essas ferramentas também podem manter os clientes informados e manter uma comunicação inabalável com o pessoal nas operações de entrega.

8) Gestão de devoluções

O processo de logística reversa refere-se ao retorno seguro do produto não aceito, desde a porta do cliente até a origem do vendedor. As devoluções podem impactar diversos negócios e suas funcionalidades, desde a satisfação do cliente até a gestão de estoques.

ClickPost oferece a API Returns Pro para fazer solicitações de devolução com base na política de devolução da sua empresa. Você pode alocar coletas reversas automaticamente, gerenciar coletas de exceção e rastrear suas devoluções em um painel unificado.

Como as empresas podem melhorar a eficiência da logística de transporte?

As empresas precisam do melhor na era atual de logística e transporte marítimo. Eles exigem estratégias, automação e outros enfeites. No entanto, aqui está o que eles realmente precisam antes de mais nada.

1) Mantenha um bom relacionamento com fornecedores

Manter um bom relacionamento com os fornecedores melhora o seu negócio e a eficiência logística. Os fornecedores oferecem mais do que matérias-primas.

Eles estão na mesma página que você em termos de compromisso de longo prazo, comunicação regular, feedback oportuno e compartilhamento de ideias sobre o seu negócio.

Além disso, eles esperam que você entenda suas necessidades em tempos difíceis, o que pode melhorar ainda mais seu relacionamento com eles.

2) Monitore o desempenho

As empresas devem monitorizar as suas métricas de desempenho e gerir as suas operações logísticas de forma eficaz para se manterem à frente da concorrência.

As métricas de desempenho incluem satisfação do cliente, gerenciamento de estoque, precisão dos pedidos e taxas de entrega bem-sucedidas. Ao fazer isso, você pode identificar áreas que precisam de melhorias e agir sobre elas.

3) Tecnologia atualizada

As integrações tecnológicas mais recentes são um ponto positivo para o seu negócio. Ferramentas automatizadas como etiquetas RFID, rastreamento GPS e inteligência artificial podem impulsionar seus negócios em menos tempo.

Eles podem realizar todas as operações sem esforço manual e reduzir tempo e dinheiro. A tecnologia atualizada melhora o fluxo de dados e os fluxos de trabalho logísticos gerais.

4) Utilize análise de dados

A análise de dados pode ajudá-lo a entender melhor os concorrentes e clientes. As ferramentas de análise de dados fornecem uma visão mais clara das tendências do mercado e informam sobre o comportamento do cliente.

Eles acompanham os principais indicadores de desempenho e identificam várias áreas de melhoria nas quais trabalhar. Ao aproveitar a análise de dados, as empresas podem prever vendas e demanda para planejar a produção com precisão.

5) Reduza erros operacionais

As ineficiências e desafios operacionais são parte integrante das operações de transporte marítimo. Eles também podem custar mais caro e dificultar o crescimento do seu negócio.

Você pode reduzir esses erros criando estratégias e implantando ferramentas de automação em logística de maneira eficaz. Como resultado, pode maximizar suas economias e ajudar a fazer investimentos frutíferos em seus negócios.

Palavra final

No cenário atual do comércio eletrônico, é impossível imaginar atender às demandas dos clientes sem uma estratégia concreta de cadeia de suprimentos.

Embora as empresas dependam de fornecedores logísticos terceirizados para reduzir os tempos de trânsito e os custos de envio, ignorar a automação do transporte pode desacelerar as operações logísticas.

Este guia de logística de remessa cobre todos os aspectos logísticos importantes e conhecimento da cadeia de suprimentos para mantê-lo atualizado e ajudá-lo a alcançar a máxima escalabilidade nos negócios. Inclui uma visão detalhada da logística de envio para você começar.

Perguntas frequentes

1) A otimização da logística de transporte é importante e benéfica para as empresas?

Sim, a otimização da logística de transporte é crucial e vantajosa para as empresas. Por exemplo, o aproveitamento da tecnologia GPS e RFID pode aumentar a eficiência operacional através de rastreamento em tempo real, alocação de ativos e retornos oportunos. As empresas podem administrar com eficácia suas operações de transporte marítimo e obter uma vantagem competitiva sobre as demais.

2) O que são Incoterms? Como eles estão relacionados à logística de transporte?

Incoterms são termos comerciais padrão em um conjunto de três letras, comumente usados ​​em vendas de produtos durante remessas internacionais. Por exemplo, CPT (Carriage Paid To), DPU (Delivery at Place Unloaded), FOB (Free on Board), CFR (Cost & Freight), etc. são Incoterms populares.