คู่มือการขนส่งโลจิสติกส์: เพิ่มประสิทธิภาพการขนส่งและโลจิสติกส์ของคุณ

ธุรกิจประกอบด้วยกระบวนการต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการตลาด การบริการลูกค้า การขาย การผลิต และการจัดจำหน่าย นอกเหนือจากนี้ องค์กรต่างๆ ยังให้ความสำคัญกับการขนส่งและกระบวนการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อเป็นอย่างมาก พวกเขาใช้การขนส่งและคลังสินค้าเพื่อตอบสนองการส่งมอบให้กับลูกค้า

ด้วยการเติบโตอย่างรวดเร็วในภาคอีคอมเมิร์ซ ธุรกิจต่างๆ จึงมีการปรับปรุงการดำเนินงานด้านห่วงโซ่อุปทานของตนอย่างต่อเนื่อง ในที่นี้ เราจะเจาะลึกลงไปถึงความเกี่ยวข้องของโลจิสติกส์ในการขนส่งและวิธีต่างๆ เพื่อพลิกโฉมการดำเนินการจัดส่ง

Shipping Logistics คืออะไร?

ลอจิสติกส์การขนส่งเป็นกระบวนการที่ครอบคลุมในการจัดการการเคลื่อนย้าย การเก็บสต็อก และการตรวจสอบสินค้าในห่วงโซ่อุปทาน

ซึ่งเกี่ยวข้องกับการเดินทางทั้งหมดของสินค้า เริ่มต้นด้วยการสร้างคำสั่งซื้อและการส่งมอบให้กับลูกค้าในระยะทางสุดท้าย โดยจะวางกลยุทธ์ในห่วงโซ่อุปทานและการดำเนินการจัดส่งของคุณเพื่อรับมือกับความท้าทายหลายประการ

ตัวอย่างเช่น ระยะทางระหว่างสถานที่จัดเก็บของคุณกับที่อยู่จัดส่งของลูกค้าอาจมีความสำคัญในระหว่างการปฏิบัติตามระยะทางสุดท้าย ปัจจัยอื่นๆ ในลอจิสติกส์การขนส่ง ได้แก่ การบูรณาการผู้ให้บริการ การจัดการการคืนสินค้า และการขนส่งสินค้า

โลจิสติกส์การขนส่งประเภทต่าง ๆ มีอะไรบ้าง?

ระบบโลจิสติกส์ที่มีการจัดการอย่างดีสามารถลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพให้กับธุรกิจเพื่อให้บรรลุผลกำไรในระยะยาว โลจิสติกส์การขนส่งมีสามประเภทที่แตกต่างกัน

1) โลจิสติกส์ขาเข้า

โลจิสติกส์ขาเข้า หมายถึง การจัดซื้อวัตถุดิบและสินค้าโดยบริษัท กระบวนการจัดการวัสดุเหล่านี้มีหลายขั้นตอน ได้แก่ การสั่งซื้อ การรับ การจัดเก็บ และการขนส่ง แต่ละขั้นตอนจะช่วยเตรียมผลิตภัณฑ์สำหรับการจัดส่งและพร้อมเคลื่อนย้าย

ทุกธุรกิจมีวิธีการขนส่งขาเข้าและการรักษาความสัมพันธ์ระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย พวกเขาเผชิญกับความท้าทายและตัดสินใจอย่างเฉพาะเจาะจงเพื่อตอบโต้ทุกความไร้ประสิทธิภาพ

นั่นคือเวลาที่ธุรกิจส่วนใหญ่ปรับขั้นตอนการทำงาน ด้านลอจิสติกส์ขาเข้า ให้เหมาะสมเพื่อให้การดำเนินงานด้านลอจิสติกส์เร็วขึ้นและราบรื่นยิ่งขึ้น

2) โลจิสติกส์ขาออก

โลจิสติกส์ขาออกถือเป็นอีกครึ่งหนึ่งของเส้นทางโลจิสติกส์ในการขนส่ง โดยเกี่ยวข้องกับการจัดการสินค้าคงคลัง การจัดเก็บ และการเคลื่อนย้ายสินค้าตามความต้องการของลูกค้า กระบวนการโลจิสติกส์ขาออกที่มีประสิทธิภาพช่วยเตรียมคำสั่งซื้อสำหรับการจัดส่งตรงเวลาเพื่อการดำเนินการที่ประสบความสำเร็จ

การเพิ่มประสิทธิภาพกิจกรรมการจัดส่งขาออกช่วยให้ธุรกิจบรรลุยอดขายและความพึงพอใจของลูกค้าได้มากขึ้น พวกเขายังบรรลุการเพิ่มประสิทธิภาพลอจิสติกส์ขาออกผ่านการจัดการการจัดส่งและการเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทาง

ขั้นตอนการทำงานด้านลอจิสติกส์ขาออกที่แม่นยำสามารถมีส่วนช่วยให้อุตสาหกรรมมีชื่อเสียงที่มั่นคงได้

3) โลจิสติกส์แบบย้อนกลับ

ขั้นตอนการส่งคืนสินค้า/สินค้าที่สั่งซื้อจากลูกค้าไปยังคลังสินค้าต้นทางเรียกว่า Reverse Shipping Logistics

นี่คือเวลาที่ลูกค้าต้องการคืนสินค้าและขอคืนสินค้า Reverse Logistics มีบทบาทสำคัญในกระบวนการห่วงโซ่อุปทานของธุรกิจ

ธุรกิจอาจมีผู้ให้บริการขนส่งแยกต่างหากที่จัดการคำสั่งซื้อคืนสินค้า โลจิสติกส์แบบย้อนกลับส่งเสริมความยั่งยืนโดยการลดของเสียผ่านการกำจัด การรีไซเคิล และการนำผลิตภัณฑ์กลับมาใช้ใหม่เป็นประจำ

กระบวนการลอจิสติกส์การขนส่งที่แตกต่างกันมีอะไรบ้าง?

ลอจิสติกส์ในการจัดส่งประกอบด้วยกระบวนการต่างๆ ที่เป็นหัวใจสำคัญในการรับประกันการส่งมอบที่ประสบความสำเร็จ ต่อไปนี้เป็นเสาหลัก 8 ประการของกระบวนการลอจิสติกส์ในการขนส่ง

1) การจัดซื้อจัดจ้าง

ธุรกิจจัดหาวัตถุดิบราคาถูกหรือต้นทุนต่ำจากซัพพลายเออร์เพื่อวัตถุประสงค์ในการผลิต โดยจะคำนวณต้นทุนต่างๆ เช่น การจัดลำดับความสำคัญและการล็อกเอาต์ ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ความล่าช้าในการสั่งซื้อที่ถูกจดทะเบียน ต้นทุนคลังสินค้า และต้นทุนอื่นๆ ตามระยะทาง

ธุรกิจจะจัดลำดับความสำคัญของปัจจัยที่มีส่วนสนับสนุนเหล่านี้และแยกแยะระหว่างซัพพลายเออร์ก่อนที่จะเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขา

กระบวนการจัดซื้อหรือการจัดหาวัสดุเรียกอีกอย่างว่าการจัดหาเชิงกลยุทธ์ ถือเป็นขั้นตอนสำคัญในการวางแผนการผลิตเพื่อให้มั่นใจถึงปริมาณ คุณภาพ และราคาของวัตถุดิบที่เข้ามาอย่างเหมาะสม

2) การจัดเก็บและคลังสินค้า

การจัดเก็บคือการแสวงหาโลจิสติกส์ในการขนส่งโดยทั่วไป บริษัทจัดเก็บและจัดเก็บผลิตภัณฑ์เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า

การจัดเก็บสินค้าให้อยู่ในสภาพที่เหมาะสมและจัดระเบียบในคลังสินค้าเป็นส่วนหนึ่งของการขนส่งขาออก ตัวอย่างเช่น การวางแผนด้านลอจิสติกส์รวมถึงการประกันความพร้อมของพื้นที่ สิ่งอำนวยความสะดวกในท่าเรือ และห้องเย็น

คลังสินค้ายังใช้ ระบบการจัดการคลังสินค้า (WMS) เพื่อจัดการการจัดเก็บและขั้นตอนการทำงานของคลังสินค้า ช่วยให้ธุรกิจจัดระเบียบ ติดตามสินค้าคงคลัง และดำเนินกระบวนการอย่างได้เปรียบ

3) การแสดงคำสั่งซื้อและการประมวลผล

การแสดงคำสั่งซื้อ คือกระบวนการบรรจุและเตรียมคำสั่งซื้อก่อนรับของ เป็นกระบวนการหลังจากการสร้างคำสั่งซื้อและการยอมรับจากผู้ขาย

เมื่อมีการประมวลผลคำสั่งซื้อ ผู้ขายจะตรวจสอบ เลือกชิ้นส่วนที่ร้องขอ และเริ่มจัดการกระบวนการจัดส่ง ผู้ขายจะคำนวณการชำระเงินและรับรองความพร้อมของผลิตภัณฑ์ในกิจกรรมนี้

ธุรกิจต่างๆ สามารถผสานรวม API (Application Programming Interfaces) เพื่อดำเนินการสร้างคำสั่งซื้อและประมวลผลเพื่อลดงานที่น่าเบื่อ

ClickPost ใช้ API ที่มีประสิทธิภาพเพื่อเร่งกระบวนการทั้งหมดอย่างรวดเร็ว และสร้างหมายเลข AWB (Airway Bill) เพื่อช่วยคุณติดตามคำสั่งซื้อระหว่างทาง

4) การชำระเงิน

ด้วยอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง สิ่งต่างๆ มากมายได้เปลี่ยนแปลงไป วิธีการชำระเงินแตกต่างและสะดวกยิ่งขึ้น ต้องขอบคุณกระเป๋าเงินดิจิทัลและแอปพลิเคชันการชำระเงินผ่านมือถือ

ธุรกิจต่างๆ กำลังปรับตัวเข้ากับแนวโน้มการชำระเงินแบบใหม่ และช่วยให้ลูกค้าทำธุรกรรมได้อย่างปลอดภัยภายในไม่กี่วินาที

การชำระเงินเป็นส่วนสำคัญสำหรับธุรกิจและบริษัทโลจิสติกส์ พวกเขาใช้ประโยชน์จากระบบการชำระเงินอัตโนมัติอย่างเต็มที่เพื่อให้มั่นใจถึงการชำระเงินที่ไม่ยุ่งยากและความรับผิดชอบที่ถูกต้องของสินค้าและบริการภายในกระบวนการลอจิสติกส์การขนส่ง

5) การติดตามการจัดส่ง

การติดตามการจัดส่งของคุณและติดตามแต่ละเหตุการณ์สำคัญแบบเรียลไทม์เป็นวิธีเดียวที่จะทราบตำแหน่งที่แน่นอนของการจัดส่งของคุณระหว่างการขนส่ง

เป็นกิจกรรมด้านลอจิสติกส์ยอดนิยมที่ดำเนินการโดยธุรกิจหลายพันรายเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบและเพิ่มความโปร่งใสในการสั่งซื้อ

การติดตามการจัดส่งช่วยให้มองเห็นการจัดส่งได้อย่างสมบูรณ์และเสนอหลักฐานการจัดส่งให้กับลูกค้า นอกจากนี้ ซอฟต์แวร์ ติดตามการจัดส่ง ยังมาแทนที่กระบวนการโลจิสติกส์แบบเดิมที่ช้าและไม่มีประสิทธิภาพอีกด้วย

6) การวิเคราะห์ข้อมูล

การวิเคราะห์ข้อมูลถือเป็นทรัพย์สินพื้นฐานของโลจิสติกส์ในการขนส่ง และธุรกิจต่างๆ จะทำได้ดีกว่านี้ไม่ได้หากไม่มีการวิเคราะห์ข้อมูล ห่วงโซ่อุปทานไม่มีความหมายหากไม่มีข้อมูลเพื่อใช้ในการตัดสินใจและการคำนวณอย่างมีข้อมูล

การวิเคราะห์ช่วยเพิ่มศักยภาพให้กับห่วงโซ่อุปทานและกระบวนการโลจิสติกส์โดยการระบุเส้นทางสำหรับการคาดการณ์ความต้องการ การติดตามแบบเรียลไทม์ และอื่นๆ

เพื่อใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์ข้อมูลในการดำเนินธุรกิจและโลจิสติกส์ของคุณ คุณต้องมีซอฟต์แวร์ขั้นสูงเพื่อรักษาข้อมูลห่วงโซ่อุปทานของคุณ ระบบลอจิสติกส์อัตโนมัติสามารถบรรจุ API เพื่อจัดการข้อมูลทั้งหมดและใช้กลยุทธ์ระบบธุรกิจอัจฉริยะ

7) การจัดการการขนส่ง

การขนส่งถือเป็นหัวใจสำคัญของโลจิสติกส์ เป็นการเคลื่อนย้ายทางกายภาพของสินค้าจากต้นทางไปยังปลายทาง

สินค้าถูกขนส่งผ่านหลายรูปแบบและค่าขนส่งจะถูกคำนวณตามนั้น อัตราค่าขนส่งจะแตกต่างกันออกไปทั้งทางอากาศ ทางบก ทะเล การจัดส่งเร่งด่วน และตามลักษณะของสินค้า

การจัดการการขนส่งที่มีประสิทธิภาพต้องใช้ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติและการนำกลยุทธ์ไปใช้ เครื่องมือเหล่านี้ยังสามารถรักษาความเคลื่อนไหวของลูกค้าและรักษาการสื่อสารที่ไม่เปลี่ยนแปลงกับบุคลากรในการดำเนินการจัดส่ง

8) การจัดการผลตอบแทน

กระบวนการโลจิสติกส์แบบย้อนกลับ หมายถึงการส่งคืนผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้รับการยอมรับอย่างปลอดภัยจากหน้าประตูบ้านของลูกค้าไปยังต้นทางของผู้ขาย การคืนสินค้าอาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจหลายประเภทและฟังก์ชันการทำงาน ตั้งแต่ความพึงพอใจของลูกค้าไปจนถึงการจัดการสินค้าคงคลัง

ClickPost เสนอ Returns Pro API เพื่อส่งคำขอคืนสินค้าตามนโยบายการคืนสินค้าของธุรกิจของคุณ คุณสามารถจัดสรรการรับสินค้าแบบย้อนกลับ จัดการการรับสินค้าแบบมีข้อยกเว้น และติดตามการคืนสินค้าได้ภายในแดชบอร์ดแบบรวม

ธุรกิจต่างๆ จะสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพด้านลอจิสติกส์การขนส่งได้อย่างไร

ธุรกิจต่างๆ ต้องการสิ่งที่ดีที่สุดในยุคปัจจุบันของโลจิสติกส์และการขนส่ง พวกเขาต้องการกลยุทธ์ ระบบอัตโนมัติ และอื่นๆ อย่างไรก็ตาม นี่คือสิ่งที่พวกเขาต้องการจริงๆ ก่อนสิ่งอื่นใด

1) รักษาความสัมพันธ์อันดีกับซัพพลายเออร์

การรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับซัพพลายเออร์ช่วยปรับปรุงธุรกิจและประสิทธิภาพด้านโลจิสติกส์ของคุณ ซัพพลายเออร์ให้คุณมากกว่าวัตถุดิบ

พวกเขาอยู่ในหน้าเดียวกันกับคุณในเรื่องความมุ่งมั่นในระยะยาว การสื่อสารอย่างสม่ำเสมอ ข้อเสนอแนะที่ทันท่วงที และแบ่งปันแนวคิดเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

นอกจากนี้พวกเขาคาดหวังให้คุณเข้าใจความต้องการของพวกเขาในช่วงเวลาที่ท้าทายซึ่งสามารถปรับปรุงความสัมพันธ์ของคุณกับพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น

2) ตรวจสอบประสิทธิภาพ

องค์กรควรตรวจสอบตัวชี้วัดประสิทธิภาพและดำเนินการด้านโลจิสติกส์อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อก้าวนำหน้าคู่แข่ง

ตัวชี้วัดประสิทธิภาพประกอบด้วยความพึงพอใจของลูกค้า การจัดการสินค้าคงคลัง ความถูกต้องของคำสั่งซื้อ และอัตราการจัดส่งที่ประสบความสำเร็จ ด้วยการทำเช่นนี้ คุณสามารถระบุส่วนที่จำเป็นต้องปรับปรุงและดำเนินการในเรื่องเดียวกันได้

3) เทคโนโลยีที่ได้รับการอัพเกรด

การผสานรวมเทคโนโลยีล่าสุดถือเป็นข้อดีสำหรับธุรกิจของคุณ เครื่องมืออัตโนมัติ เช่น แท็ก RFID การติดตาม GPS และปัญญาประดิษฐ์สามารถเร่งธุรกิจของคุณให้เติบโตอย่างรวดเร็วโดยใช้เวลาน้อยลง

พวกเขาสามารถดำเนินการทั้งหมดโดยไม่ต้องใช้แรงคนและลดเวลาและเงิน เทคโนโลยีที่ได้รับการอัพเกรดปรับปรุงการไหลเวียนของข้อมูลและขั้นตอนการทำงานด้านลอจิสติกส์โดยรวม

4) ใช้การวิเคราะห์ข้อมูล

การวิเคราะห์ข้อมูลสามารถช่วยให้คุณเข้าใจคู่แข่งและลูกค้าได้ดีขึ้น เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลช่วยให้มองเห็นแนวโน้มของตลาดได้ชัดเจนยิ่งขึ้น และแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า

พวกเขาติดตามตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักและระบุด้านต่างๆ ของการปรับปรุงเพื่อดำเนินการ ด้วยการใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์ข้อมูล ธุรกิจสามารถคาดการณ์ยอดขายและความต้องการเพื่อวางแผนการผลิตได้อย่างแม่นยำ

5) ลดข้อผิดพลาดในการปฏิบัติงาน

ความไร้ประสิทธิภาพและความท้าทายในการปฏิบัติงานเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินการจัดส่ง นอกจากนี้ยังอาจทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายมากขึ้นและทำให้ธุรกิจของคุณขยายขนาดได้ยาก

คุณสามารถลดข้อผิดพลาดเหล่านี้ได้ด้วยการวางกลยุทธ์และใช้เครื่องมืออัตโนมัติในโลจิสติกส์อย่างมีประสิทธิภาพ เป็นผลให้สามารถประหยัดเงินได้สูงสุดและช่วยให้การลงทุนในธุรกิจของคุณมีประสิทธิผล

คำสุดท้าย

ในภูมิทัศน์อีคอมเมิร์ซในปัจจุบัน เป็นไปไม่ได้เลยที่จะจินตนาการถึงการตอบสนองความต้องการของลูกค้า หากไม่มีกลยุทธ์ห่วงโซ่อุปทานที่เป็นรูปธรรม

แม้ว่าธุรกิจต่างๆ จะพึ่งพาผู้ให้บริการลอจิสติกส์บุคคลที่สามเพื่อลดเวลาการขนส่งและค่าขนส่ง แต่การมองข้ามระบบอัตโนมัติในการจัดส่งอาจทำให้การดำเนินการด้านลอจิสติกส์ช้าลงได้

คู่มือลอจิสติกส์ในการจัดส่งนี้ครอบคลุมประเด็นด้านลอจิสติกส์ที่สำคัญทั้งหมดและความรู้ด้านซัพพลายเชนเพื่อให้คุณได้รับข้อมูลอัปเดตและช่วยให้คุณบรรลุความสามารถในการปรับขนาดสูงสุดในธุรกิจ รวมถึงมุมมองโดยละเอียดเกี่ยวกับลอจิสติกส์ในการจัดส่งเพื่อให้คุณเริ่มต้นได้

คำถามที่พบบ่อย

1) การเพิ่มประสิทธิภาพ Shipping Logistics มีความสำคัญและเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจหรือไม่?

ใช่ การเพิ่มประสิทธิภาพด้านลอจิสติกส์ในการจัดส่งถือเป็นสิ่งสำคัญและได้เปรียบสำหรับธุรกิจ ตัวอย่างเช่น การใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี GPS และ RFID สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานผ่านการติดตามแบบเรียลไทม์ การจัดสรรสินทรัพย์ และผลตอบแทนที่ทันท่วงที องค์กรต่างๆ สามารถดำเนินการจัดส่งได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีความได้เปรียบในการแข่งขันเหนืออื่นๆ

2) Incoterms คืออะไร? เกี่ยวข้องกับลอจิสติกส์การขนส่งอย่างไร

Incoterms เป็นข้อกำหนดทางการค้ามาตรฐานในชุดตัวอักษรสามตัว ซึ่งมักใช้ในการขายสินค้าระหว่างการขนส่งระหว่างประเทศ ตัวอย่างเช่น CPT (Carriage Paid To), DPU (Delivery at Place Unloaded), FOB (Free on Board), CFR (Cost & Freight) ฯลฯ เป็น Incoterms ยอดนิยม