Design Contattaci Pagina che converte

Il tuo sito web è uno degli strumenti di marketing e branding più importanti per la tua attività, quindi dedicare tempo e denaro a renderlo bello da vedere e facile da usare è un ottimo investimento.

Tuttavia, troppo spesso la pagina dei contatti è un rapido ripensamento. Schiaffo su un modulo di contatto e boom, è pronto per il rock. Giusto?

Sbagliato.

Le pagine dei contatti sono spesso il pezzo finale del puzzle che invoglia gli utenti a effettuare l'importantissima conversione. Sono il divario tra qualcuno interessato ai tuoi prodotti e servizi e qualcuno che interagisce con te. Inoltre, sono spesso una delle pagine più visitate del tuo sito web.

Se di recente non hai pensato molto alla tua pagina dei contatti, forse è il momento di rivisitarla e mostrarle un po' di affetto.

Ecco alcuni suggerimenti essenziali per creare la pagina di contatto perfetta che converte.

1. Assicurati che sia di marca

La coerenza genera fiducia, quindi è fondamentale che la tua azienda abbia un'immagine coerente sul tuo sito Web, sui materiali di marketing, sulle piattaforme di social media, ecc. La tua pagina di contatto non è diversa.

Il tuo logo dovrebbe essere chiaramente visibile nella parte superiore della pagina e il carattere, i colori e le immagini dovrebbero corrispondere al tuo marchio e riflettere la tua personalità.

Oltre a creare fiducia, aiuta gli utenti a sapere di essere nel posto giusto. Durante la navigazione online, molte persone hanno una serie di schede aperte per confrontare i tuoi prodotti e servizi con i tuoi principali concorrenti. Quindi, quando passano da una scheda all'altra, vuoi che siano in grado di dire, a colpo d'occhio, che stanno contattando le persone giuste.

2. Guarda la tua lingua

La tua pagina dei contatti è l'inizio di una vera interazione umana tra i tuoi clienti e la tua attività. È un mezzo per stabilire un dialogo e influenzare l'impressione che le persone hanno della tua azienda.

Quindi, se il tuo testo principale dice "Contattaci compilando il nostro modulo", è molto probabile che penseranno che sei noioso e poco interessante.

Usa un linguaggio caldo e accogliente. Riassumi le informazioni essenziali che le persone desiderano e spiega i vantaggi di entrare in contatto e fare affari con te. Ricorda, la tua pagina di contatto non dovrebbe costituire una barriera tra la tua organizzazione e potenziali clienti; dovrebbe essere l'inizio di una conversazione.

3. Mantieni il minimo

I moduli di contatto sono un modo utile per aprire un dialogo e imparare qualcosa su ciò che vogliono i potenziali clienti. Ma non usarlo come scusa per fare un carico di domande.

Le persone non hanno tempo per completare moduli lunghi e complicati e spesso scendono per trovare un'alternativa migliore. Chiedi solo le basi, il minimo indispensabile di informazioni di cui hai bisogno. Mantieni ogni sezione pertinente e chiarisci quali bit sono interattivi. C'è poco più frustrante che trovare un modulo che non verrà inviato, ma non essere in grado di capire perché no.

4. Fornire informazioni sufficienti

I marchi e le aziende spesso limitano la quantità di informazioni che forniscono sul loro sito Web, temendo che l'aggiunta di un numero di telefono provochi una raffica di chiamate o un indirizzo e-mail possa portare a e-mail di spam. Ma stanno perdendo un trucco.

Nascondere i metodi di comunicazione, come un numero di telefono o un indirizzo e-mail, dà l'impressione che tu abbia qualcosa da nascondere. Che ti stai trattenendo. Che non vuoi parlare con i tuoi clienti.

Le persone vogliono sapere che se hanno una domanda urgente, un problema o un reclamo, verranno ascoltate. È un altro mezzo per stabilire la fiducia.

Nel caso di fornire un indirizzo e-mail, offre alle persone la maggiore sicurezza di avere una copia del loro messaggio originale in modo che possano tenere un registro di tutte le comunicazioni.

5. Aggiungi una mappa

Se hai un'attività fisica, aggiungere una mappa alla pagina dei contatti è un gioco da ragazzi. Potresti essere una piccola attività commerciale locale in una strada nota o avere una posizione privilegiata in una grande città, ma se il tuo potenziale cliente viene da fuori città o non ha familiarità con i nomi delle strade, come ti aspetti che riescano a trovarlo Voi?

L'aggiunta di una mappa di Google è inestimabile. Le persone possono ottenere indicazioni stradali per raggiungere i tuoi locali e questo aiuterà anche la tua credibilità e il tuo fattore di fiducia.

6. Usa una navigazione chiara

Parlando di essere facile da trovare, l'aspetto e il contenuto della tua pagina di contatto non conteranno nulla se le persone non riescono a trovarla sul tuo sito web. Deve essere visibile quando le persone atterrano sul tuo sito, anche se non prepotente.

Puoi includerlo come parte della tua navigazione principale o secondaria, ma evita di utilizzare un menu a discesa poiché può essere facilmente trascurato. Non essere troppo creativo nemmeno con il nome della pagina; le persone vogliono essere in grado di trovarlo rapidamente, quindi "contatto", "aiuto" o "supporto" saranno le prime parole che cercheranno.

7. Progettalo magnificamente

La tua pagina dei contatti potrebbe non essere la pagina più interessante del tuo sito, ma ciò non significa che dovresti trascurarne l'aspetto. Come il resto del tuo sito, dovrebbe essere perfettamente progettato e facile da usare. Se è mal progettato, poco interessante da guardare e sembra un ripensamento, le persone salteranno in un posto più accogliente senza pensarci due volte.

E per l'amore di tutto ciò che è sacro, assicurati che la pagina (come il resto del tuo sito Web) sia reattiva. Il numero di persone che navigano sul Web da dispositivi mobili aumenta ogni giorno: non vuoi che debbano giocherellare con minuscoli campi modulo o pizzicare e scorrere la pagina per trovare le informazioni di cui hanno bisogno.

8. Verifica che funzioni

Questo può sembrare ovvio, ma deve essere enfatizzato. Qualunque cosa tu faccia, controlla e ricontrolla che il tuo modulo di contatto funzioni correttamente, assicurati che tutti i link portino al posto giusto e assicurati che tutte le informazioni siano aggiornate. Altrimenti sembrerai sciatto e negligente. E chi vuole fare affari con persone che danno l'impressione di non poterne fregare niente?

9. Non lasciarli appesi

“La tua pagina di contatto è l'inizio di un dialogo, quindi assicurati che parta con il piede giusto. " Per lo meno, "Messaggio inviato" dovrebbe apparire quando il modulo è stato inviato con successo.

Ma probabilmente puoi fare di meglio! Espandi il tuo messaggio per ringraziarli per averti contattato e spiega il tempo medio che dovrebbero aspettarsi per una risposta. In alternativa, reindirizzali a una pagina di ringraziamento o assicurati che ricevano un'e-mail per confermare il loro messaggio.

10. Sii socievole

Oggi, la maggior parte dei marchi e delle aziende ha una sorta di presenza sui social media. È sempre più comune includere queste informazioni nella pagina dei contatti. Aggiunge un altro livello di credibilità e fiducia alla tua attività e incoraggia le persone a seguirti, fornendoti così un utile strumento di marketing. Inoltre, se controlli regolarmente i tuoi social media o hai una presenza di supporto dedicata, offre alle persone un metodo rapido e semplice per mettersi in contatto.

11. Includere un invito all'azione

Infine, come per tutte le altre pagine del tuo sito web, la tua pagina dei contatti ha bisogno di un chiaro invito all'azione. Pensa all'azione che vuoi che le persone intraprendano (contattarti, iscriverti alla tua newsletter, seguirti sui social media, visitare altre pagine del tuo sito) e incoraggiarle a rimanere sul tuo sito includendo link interni pertinenti o interessanti.

“La tua pagina di contatto è il ponte tra la tua organizzazione e i tuoi clienti. " Dovrebbe essere professionale ma personale, informativo ma non noioso e, soprattutto, l'usabilità è la chiave del successo.

Quali suggerimenti hai per creare il modulo di contatto perfetto? Puoi aggiungere qualcosa alla nostra lista? Partecipa alla conversazione qui sotto.