ออกแบบหน้าติดต่อเราที่แปลง

เว็บไซต์ของคุณเป็นหนึ่งในเครื่องมือทางการตลาดและการสร้างแบรนด์ที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ ดังนั้นการอุทิศเวลาและเงินเพื่อทำให้รูปลักษณ์สวยงามและใช้งานง่ายเป็นการลงทุนที่ยอดเยี่ยม

อย่างไรก็ตาม หน้าติดต่อมักจะเกิดขึ้นภายหลังอย่างรวดเร็ว ตบแบบฟอร์มการติดต่อและบูมก็พร้อมที่จะร็อค ใช่ไหม

ผิด.

หน้าติดต่อมักจะเป็นส่วนสุดท้ายของปริศนาที่ดึงดูดให้ผู้ใช้ทำการแปลงที่สำคัญทั้งหมด เป็นช่องว่างระหว่างคนที่สนใจผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ กับบางคนที่มีส่วนร่วมกับคุณ ยิ่งไปกว่านั้น หน้าเหล่านี้มักจะเป็นหนึ่งในหน้าที่เข้าชมมากที่สุดในเว็บไซต์ของคุณ

หากคุณไม่ได้คิดถึงหน้าติดต่อของคุณมากนักเมื่อเร็วๆ นี้ อาจถึงเวลาที่คุณจะต้องกลับมาเยี่ยมชมและแสดงความรักเล็กน้อย

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับสำคัญบางประการสำหรับการสร้างหน้าติดต่อที่สมบูรณ์แบบที่จะทำให้เกิด Conversion

1. มั่นใจในแบรนด์

ความสม่ำเสมอทำให้เกิดความไว้วางใจ ดังนั้นจึงจำเป็นที่ธุรกิจของคุณจะต้องมีภาพลักษณ์ที่สอดคล้องกันทั่วทั้งเว็บไซต์ สื่อการตลาด แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ฯลฯ หน้าติดต่อของคุณก็ไม่ต่างกัน

โลโก้ของคุณควรมองเห็นได้ชัดเจนที่ด้านบนของหน้า และแบบอักษร สี และภาพควรตรงกับแบรนด์ของคุณและสะท้อนถึงบุคลิกของคุณ

นอกจากความน่าเชื่อถือในการเพาะพันธุ์แล้ว ยังช่วยให้ผู้ใช้รู้ว่าพวกเขามาถูกที่แล้ว เมื่อเรียกดูออนไลน์ หลายคนมีแท็บหลายแท็บที่เปิดอยู่เพื่อเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์และบริการของคุณกับคู่แข่งหลักของคุณ ดังนั้นเมื่อพวกเขาข้ามจากแท็บหนึ่งไปยังอีกแท็บหนึ่ง คุณต้องการให้พวกเขาสามารถบอกได้อย่างรวดเร็วว่าพวกเขากำลังติดต่อกับคนที่ใช่

2. ดูภาษาของคุณ

หน้าติดต่อของคุณเป็นจุดเริ่มต้นของปฏิสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและธุรกิจของคุณอย่างแท้จริง เป็นวิธีการสร้างการเจรจาและมีอิทธิพลต่อความประทับใจของผู้คนที่มีต่อบริษัทของคุณ

ดังนั้น หากข้อความหลักของคุณระบุว่า "ติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์ม" เป็นไปได้มากว่าพวกเขาจะคิดว่าคุณไร้สาระและไม่น่าสนใจ

ใช้ภาษาที่อบอุ่นและเป็นกันเอง สรุปข้อมูลสำคัญที่ผู้คนต้องการ และอธิบายประโยชน์ของการติดต่อและทำธุรกิจกับคุณ โปรดจำไว้ว่า หน้าติดต่อของคุณไม่ควรสร้างอุปสรรคระหว่างองค์กรของคุณและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า มันควรจะเป็นจุดเริ่มต้นของการสนทนา

3. ให้น้อยที่สุด

แบบฟอร์มการติดต่อเป็นวิธีที่มีประโยชน์ในการเปิดบทสนทนาและเรียนรู้เล็กน้อยเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องการ แต่อย่าใช้สิ่งนี้เป็นข้ออ้างในการถามคำถามมากมาย

ผู้คนไม่มีเวลากรอกแบบฟอร์มที่ยาวและซับซ้อน และมักจะรีบออกไปหาทางเลือกอื่นที่ดีกว่า ขอข้อมูลพื้นฐานเท่านั้น—ข้อมูลขั้นต่ำสุดที่คุณต้องการ ทำให้แต่ละส่วนมีความเกี่ยวข้องและทำให้ชัดเจนว่าบิตใดบ้างที่มีการโต้ตอบ มีเรื่องน่าผิดหวังเล็กน้อยกว่าการค้นหาแบบฟอร์มที่ไม่ส่ง แต่ไม่สามารถหาสาเหตุได้

4. ให้ข้อมูลที่เพียงพอ

แบรนด์และธุรกิจมักจำกัดปริมาณข้อมูลที่ให้บนเว็บไซต์ เนื่องจากกลัวว่าการเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์จะทำให้มีการโทรเข้ามาจำนวนมาก หรือที่อยู่อีเมลจะนำไปสู่อีเมลขยะ แต่พวกเขาไม่มีเคล็ดลับ

วิธีการสื่อสารแบบหัก ณ ที่จ่าย เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมล ให้ความรู้สึกว่าคุณมีบางอย่างที่ต้องปิดบัง ที่คุณกำลังลังเล ที่คุณไม่ต้องการพูดคุยกับลูกค้าของคุณ

ผู้คนต้องการทราบว่าหากพวกเขามีคำถาม ปัญหา หรือข้อร้องเรียนเร่งด่วน พวกเขาจะได้ยิน เป็นอีกวิธีหนึ่งในการสร้างความไว้วางใจ

ในกรณีของการให้ที่อยู่อีเมล มันทำให้ผู้คนมีความปลอดภัยเพิ่มเติมในการมีสำเนาข้อความต้นฉบับของพวกเขา เพื่อให้สามารถเก็บบันทึกการสื่อสารทั้งหมดได้

5. เพิ่มแผนที่

หากคุณมีธุรกิจที่มีหน้าร้านจริง การเพิ่มแผนที่ลงในหน้าติดต่อของคุณก็ไม่ใช่เรื่องยาก คุณอาจเป็นธุรกิจท้องถิ่นเล็กๆ บนถนนที่มีชื่อเสียงหรือมีทำเลที่ดีเยี่ยมในเมืองใหญ่ แต่ถ้าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณมาจากนอกเมืองหรือไม่คุ้นเคยกับชื่อถนน คุณจะคาดหวังให้พวกเขาหาเจอได้อย่างไร คุณ?

การเพิ่มแผนที่ Google นั้นมีค่ามาก ผู้คนสามารถขอเส้นทางมายังสถานที่ของคุณได้ และมันจะช่วยให้เกิดความน่าเชื่อถือและปัจจัยด้านความเชื่อถือของคุณได้เช่นกัน

6. ใช้การนำทางที่ชัดเจน

การพูดให้หาง่าย ลักษณะที่ปรากฏและเนื้อหาของหน้าติดต่อของคุณจะไม่มีประโยชน์หากผู้คนไม่พบบนเว็บไซต์ของคุณ จะต้องปรากฏให้เห็นเมื่อมีคนมาที่ไซต์ของคุณ แม้ว่าจะไม่ได้เอาแต่ใจก็ตาม

คุณสามารถรวมไว้เป็นส่วนหนึ่งของการนำทางหลักหรือการนำทางย่อยของคุณ แต่หลีกเลี่ยงการใช้เมนูแบบเลื่อนลงเนื่องจากสามารถมองข้ามได้ง่าย อย่าใช้ชื่อเพจอย่างสร้างสรรค์เกินไป ผู้คนต้องการค้นหาได้อย่างรวดเร็ว ดังนั้น "ติดต่อ" "ช่วยเหลือ" หรือ "สนับสนุน" จะเป็นคำแรกที่พวกเขามองหา

7. ออกแบบให้สวยงาม

หน้าติดต่อของคุณอาจไม่ใช่หน้าที่น่าสนใจที่สุดในเว็บไซต์ของคุณ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณควรละเลยลักษณะที่ปรากฏ เช่นเดียวกับส่วนอื่นๆ ของไซต์ของคุณ ไซต์ควรได้รับการออกแบบมาอย่างลงตัวและเป็นมิตรกับผู้ใช้ ถ้ามันออกแบบมาไม่ดี ดูไม่น่าสนใจ และรู้สึกเหมือนถูกคิดภายหลัง ผู้คนจะกระโดดจากที่อื่นที่อบอุ่นกว่าโดยไม่ต้องคิดอะไรเลย

และสำหรับความรักในสิ่งศักดิ์สิทธิ์ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าเว็บ (เช่นเดียวกับส่วนอื่นๆ ของเว็บไซต์ของคุณ) ตอบสนองได้ จำนวนผู้เรียกดูเว็บจากอุปกรณ์เคลื่อนที่เพิ่มขึ้นทุกวัน คุณไม่ต้องการให้พวกเขาต้องเล่นซอกับฟิลด์แบบฟอร์มเล็กๆ หรือบีบนิ้วและเลื่อนหน้าเพื่อค้นหาข้อมูลที่ต้องการ

8. ตรวจสอบการทำงาน

นี้อาจดูเหมือนชัดเจน แต่ต้องเน้น สิ่งที่คุณทำ ตรวจสอบและตรวจสอบอีกครั้งว่าแบบฟอร์มการติดต่อของคุณทำงานอย่างถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลิงก์ใด ๆ นำไปสู่สถานที่ที่ถูกต้อง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดเป็นปัจจุบัน มิฉะนั้นคุณจะดูเลอะเทอะและประมาท และใครอยากทำธุรกิจกับคนที่สร้างความประทับใจให้ตัวเองไม่ได้?

9. อย่าปล่อยให้แขวน

“หน้าติดต่อของคุณคือจุดเริ่มต้นของบทสนทนา ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้านั้นเริ่มใช้งานได้ทันที ” อย่างน้อยที่สุด "ข้อความที่ส่ง" ควรปรากฏขึ้นเมื่อส่งแบบฟอร์มเรียบร้อยแล้ว

แต่คุณอาจจะทำได้ดีกว่านั้น! ขยายข้อความของคุณเพื่อขอบคุณพวกเขาที่ติดต่อคุณและอธิบายระยะเวลาโดยเฉลี่ยที่พวกเขาควรจะได้รับคำตอบ หรือเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าขอบคุณหรือตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับอีเมลเพื่อรับทราบข้อความของพวกเขา

10. เข้าสังคม

ทุกวันนี้ แบรนด์และธุรกิจส่วนใหญ่มีตัวตนบนโซเชียลมีเดียบางประเภท การเพิ่มข้อมูลนี้ในหน้าติดต่อของคุณเป็นเรื่องปกติมากขึ้น เพิ่มความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจอีกชั้นหนึ่งให้กับธุรกิจของคุณ และสนับสนุนให้ผู้คนติดตามคุณ ซึ่งจะทำให้เครื่องมือทางการตลาดที่มีประโยชน์แก่คุณ นอกจากนี้ หากคุณติดตามดูโซเชียลมีเดียของคุณเป็นประจำหรือมีการสนับสนุนเฉพาะที่นั่น มันจะช่วยให้ผู้คนสามารถติดต่อกันได้รวดเร็วและง่ายดาย

11. รวมคำกระตุ้นการตัดสินใจ

สุดท้าย เช่นเดียวกับหน้าอื่นๆ บนเว็บไซต์ของคุณ หน้าติดต่อของคุณจำเป็นต้องมีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน ลองนึกถึงการดำเนินการที่คุณต้องการให้ผู้คนทำ เช่น ติดต่อ ลงชื่อสมัครรับจดหมายข่าว ติดตามคุณบนโซเชียลมีเดีย เยี่ยมชมหน้าอื่นๆ ในไซต์ของคุณ และสนับสนุนให้พวกเขาอยู่บนไซต์ของคุณต่อไปโดยใส่ลิงก์ภายในที่เกี่ยวข้องหรือน่าสนใจ

“หน้าติดต่อของคุณคือสะพานเชื่อมระหว่างองค์กรกับลูกค้าของคุณ ” ควรมีความเป็นมืออาชีพ แต่เป็นส่วนตัว ให้ข้อมูล แต่ไม่น่าเบื่อ และเหนือสิ่งอื่นใด การใช้งานเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จของคุณ

คุณมีเคล็ดลับอะไรบ้างในการสร้างแบบฟอร์มการติดต่อที่สมบูรณ์แบบ? คุณสามารถเพิ่มอะไรในรายการของเรา? เข้าร่วมการสนทนาด้านล่าง