Una guida per principianti alle notifiche push

Cosa sono le notifiche push?

Le notifiche push sono messaggi pop-up selezionabili che vengono visualizzati sui browser degli utenti indipendentemente dal dispositivo utilizzato o dal browser in cui si trovano. Gli abbonati possono trovarsi in qualsiasi punto del browser e continuare a ricevere questi messaggi finché sono online o se il browser è in esecuzione sui propri dispositivi.

Le notifiche push del browser sono diverse dalle notifiche in-app perché le notifiche in-app vengono visualizzate solo quando attivate da un'applicazione esistente sul tuo dispositivo mobile, mentre le notifiche push del browser possono essere attivate tramite browser su qualsiasi dispositivo purché l'utente si abboni per ricevere le tue notifiche . È una modalità istantanea di comunicazione automatizzata e diretta tra un sito Web e i suoi utenti finali.

Il canale di marketing digitale delle notifiche push è più recente rispetto alla maggior parte dei canali esistenti. Anche se ha acquisito un notevole slancio negli ultimi anni, c'è ancora un ampio divario nell'attuazione strategica tra questo nuovo metodo e altri. Gli esperti di marketing stanno ancora scoprendo casi d'uso per le notifiche push, ma è stato osservato che aumenta le visite ripetute, la fidelizzazione degli utenti e il nuovo coinvolgimento. Questa guida ti dirà tutto ciò che devi sapere sulle notifiche push.

L'anatomia delle notifiche push

Le notifiche push sono costituite da diversi elementi. In genere sono costituiti da un titolo, un messaggio, un'immagine e un URL. Scegli un'immagine che aggiunga contesto ed emoji che comunichino il tuo messaggio con meno parole. Di seguito è riportata una rappresentazione grafica di ciò che le notifiche push comprendono:

Scrivi un titolo nitido e copia entro il limite di caratteri consigliato, aggiungi immagini o emoji per trasmettere di più con meno parole, fornisci l'URL e l'invito all'azione corretti e premi invia. La tua prima notifica push arriverà ai tuoi iscritti.

Qual è il messaggio di partecipazione? E perché è fondamentale?

Il messaggio di attivazione è la prima notifica che invierai. Determina la conversione di un visitatore in un abbonato. Pertanto, è essenziale comunicare quale valore offrono le tue notifiche push.

Dopo aver impostato le notifiche push sul tuo sito web, i tuoi visitatori inizieranno a vedere una piccola casella di attivazione sui loro browser. Questa casella chiede loro se vogliono ricevere notifiche dal tuo sito web. Una volta che hanno dato il loro permesso, vengono aggiunti come abbonati e puoi iniziare a inviare loro notifiche per coinvolgerli e indirizzarli a tornare al tuo sito web.

Personalizza il messaggio di attivazione per aggiungere più contesto ai messaggi. In base a qual è la tua attività e a chi è il tuo pubblico di destinazione, calcola il tempo del tuo messaggio di attivazione. Decidi se desideri che il messaggio di autorizzazione venga visualizzato quando i visitatori atterrano sul tuo sito Web o quando hanno interagito con il sito Web per un certo tempo. Inoltre, dichiara esplicitamente che anche l'opt-out è facile. Questo aiuta a costruire la loro fiducia nel tuo marchio. Scopri come creare la tua strategia di attivazione delle notifiche push.

Tipi di notifiche push

Esistono tre tipi di notifiche push: notifiche push Web, notifiche push desktop e notifiche push per app mobili. Diamo ora un'occhiata a ciascuno di questi in dettaglio:

1. Notifica push web: Con le notifiche push web, puoi inviare avvisi su dispositivi mobili e desktop anche quando gli utenti non sono sul tuo sito web. Con zero installazioni richieste, gli utenti devono semplicemente dare il proprio consenso con un solo clic per ricevere le notifiche. Le notifiche push Web possono essere inviate agli utenti senza la necessità di creare un'app poiché vengono inviate direttamente ai loro browser. Queste notifiche vengono utilizzate principalmente dagli esperti di marketing per aumentare il coinvolgimento del sito Web e incoraggiare i visitatori a continuare a tornare sul proprio sito Web, aumentando così le conversioni. È abbastanza facile creare notifiche push web per il tuo sito web e può essere fatto anche da chi ha poca o nessuna esperienza tecnica. Questo è ciò che rende le notifiche push web uno strumento così utile per gli esperti di marketing.
2. Notifiche push desktop: A differenza delle notifiche push web, le notifiche push desktop vengono visualizzate solo sui desktop degli utenti. Queste notifiche sono guidate principalmente dai prodotti che hai installato sul tuo desktop, con l'obiettivo di aumentare il coinvolgimento dei clienti. Le notifiche push desktop sono abbastanza difficili da creare rispetto alle notifiche push web e richiedono l'aiuto dello sviluppatore.
3. Notifiche push dell'app mobile: Come le notifiche push desktop che vengono attivate da un prodotto che hai installato, anche le notifiche push delle app mobili vengono attivate da applicazioni esistenti/scaricate sul tuo dispositivo. Queste notifiche vengono create e inviate con l'obiettivo di aumentare il coinvolgimento dei clienti. Le notifiche push delle app mobili, come le notifiche push desktop, sono abbastanza difficili da creare rispetto alle notifiche push web e richiedono l'aiuto dello sviluppatore per essere create.

Tipi di campagne di notifiche push che puoi eseguire

Tutti amano le note fatte a mano fatte apposta per loro. Le notifiche push sono quanto di più simile a una tecnologia possa arrivare. È più probabile che i clienti facciano clic sui messaggi che suscitano il loro interesse e le loro emozioni. Ciò significa che ci sono alcuni tipi di notifiche push che i clienti amano ricevere. Queste notifiche mantengono i tuoi utenti interessati, intrattenuti o addirittura amati:

1. Notifiche push avanzate

Usa le notifiche push avanzate e aggiungi immagini, emoji e fino a 2 CTA nella tua notifica:

• • Puoi solo scrivere così tanto nel tuo messaggio di notifica push. Immagini e video ti aiutano a fornire un contesto aggiunto ai tuoi utenti e ad aumentare l'appeal visivo delle tue notifiche.

  • Le notifiche push avanzate sono diverse dalle notifiche push standard perché, a differenza di queste ultime, ti consentono di aggiungere fino a 3 link cliccabili sulla tua notifica: la notifica stessa e 2 CTA. Se hai più di una pagina di destinazione a cui desideri inviare i tuoi iscritti, più CTA possono aiutarti a raggiungere questo obiettivo. Inoltre, ti aiuta anche a capire quale tipo di copia CTA gli utenti trovano più interessante e su cui fanno clic.

  • Le parole a volte non riescono a trasmettere le emozioni previste, soprattutto quando devi rispettare i limiti di carattere impostati da Google Cloud Manager (GCM). È qui che entrano in gioco gli emoji : hanno il loro fascino e la loro influenza. Con una serie di emoji disponibili da utilizzare oggi, la tua notifica push può trasmettere il suo tema e il suo messaggio con un solo sguardo. Le emoji ti aiutano anche a garantire che i tuoi utenti ricevano le notifiche con l'esatto tono emotivo che desideri. Eliminano inoltre l'uso di troppo testo, veicolando così il messaggio esatto anche agli utenti che potrebbero non leggere l'intero testo. Inoltre, vedere emoji positivi nelle notifiche push li spinge a fare clic sulla tua notifica.

2. Notifica push carrello abbandonata

A volte, un cliente aggiunge qualcosa al carrello e lo lascia lì per vari motivi, come spese di spedizione impreviste, tempi di consegna lunghi o errori di pagamento. Retarget i clienti persi che non sono riusciti a completare i loro acquisti tramite le notifiche di abbandono del carrello nei seguenti modi:

• Imbuto per recuperare il carrello di abbandono: pianifica una serie di notifiche automatiche da inviare all'intervallo ottimale fino al completamento dell'acquisto. Imposta un trigger di ingresso per ogni campagna, con una serie di logiche e condizioni predefinite.
  
• Crea campagne illimitate: come rivenditori, preferiresti la flessibilità e la facilità di impostare le tue campagne in base a parametri diversi che funzionano meglio per te. Crea tutte le campagne che desideri e aggiungi i tuoi potenziali clienti nei diversi elenchi che desideri scegliere come target.
  
• Invia notifiche al pubblico di destinazione giusto: crea un elenco dinamico di clienti che hanno aggiunto un prodotto al carrello ma non hanno completato la procedura di pagamento. Ogni campagna può avere segmenti di pubblico personalizzati, basati su diverse proprietà degli iscritti, che scegli tu. Classifica in base alla loro posizione, piattaforma, dispositivi e molto altro.
  
• Tieni traccia del tuo successo con le metriche di coinvolgimento: non solo riportare i tuoi visitatori al carrello abbandonato, ma tieni anche traccia di quanti hanno completato l'acquisto e convertiti in clienti monitorando il totale delle notifiche consegnate, il numero di clic e la percentuale di clic per ciascuno campagna.
  

Vuoi spingere gli utenti ad acquistare i prodotti che hanno lasciato nel carrello? Prova a inviare loro qualcosa del tipo: "Hai 1 articolo nel carrello. Acquista prima che le scorte si esauriscano!” Le notifiche push basate sull'azione offrono agli utenti un'ulteriore spinta e urgenza per completare l'azione desiderata.

3. Notifiche per le tue informazioni (FYI).

Vuoi far conoscere ai tuoi utenti le notizie di tendenza sui viaggi? Quindi invia loro questo avviso di notizie di viaggio! Allo stesso modo, puoi inviare messaggi sull'ultimo bollettino meteorologico, aggiornamento sulle scorte, modifiche al livello del marchio, aggiornamenti sul loro campo di interesse e molto altro. Se questo tipo si adatta ai tuoi obiettivi di business, inizia a spingere!

4. Notifiche push attivate

Migliora il percorso del tuo acquirente attraverso campagne di notifica push attivate. Con le campagne attivate, puoi utilizzare le notifiche push come mezzo proattivo per seguire il percorso del tuo acquirente. Ti consente di inviare una serie di messaggi automatici basati su regole predefinite e dati in tempo reale raccolti dopo che gli iscritti sono entrati nella canalizzazione della campagna.

Crea diversi tipi di campagne in base alla tua strategia di marketing: campagne aperte o campagne chiuse. Una campagna a tempo indeterminato ti consente di inviare una serie di notifiche senza un trigger di uscita. Una volta che l'abbonato riceve tutte le notifiche della serie che hai pianificato, la campagna termina. Una campagna chiusa è il punto in cui stabilisci un obiettivo predefinito e, una volta che il tuo abbonato completa l'azione, esce dalla campagna. Non ricevono più le notifiche rimanenti nella serie.

• Personalizza la tua comunicazione automatizzata: aggiungi un tocco umano alle tue notifiche push programmate. Crea diversi attributi personalizzati e interagisci personalmente con i tuoi iscritti.
  
• Determina il tuo pubblico di destinazione: crea gruppi target personalizzati di iscritti se hai in mente un gruppo specifico di pubblico.
  
• Definisci le condizioni di attivazione dell'ingresso e imposta gli obiettivi per convertire gli iscritti in base alla pagina visitata: questo è il punto di ingresso per chiunque diventi parte della tua canalizzazione. Sulla base delle pagine visitate dall'utente, determina chi è qualificato per ricevere la tua serie di notifiche. Inoltre, imposta obiettivi predefiniti che fungono da punti di uscita per le tue campagne chiuse. Ciò significa che gli iscritti si convertono e abbandonano la campagna non appena raggiungono un obiettivo. Scegli l'azione finale o la pagina di destinazione desiderata in cui desideri che il viaggio del tuo acquirente finisca.
  
• Definisci le condizioni di attivazione dell'ingresso e imposta gli obiettivi per convertire gli abbonati in base all'elemento cliccato: questo è il punto di ingresso per i tuoi abbonati che fanno clic su un particolare elemento CSS, che include qualsiasi collegamento o pulsante su una pagina specifica o in tutto il sito web. Definisci il trigger di ingresso e personalizzalo ulteriormente, in base ai tuoi obiettivi aziendali. L'obiettivo impostato può essere definito come un clic su uno specifico elemento CSS. Questo è il punto in cui gli abbonati si convertono e abbandonano la campagna, poiché hanno eseguito l'azione desiderata. Puoi impostare un gateway di pagamento o un checkout dal carrello, come uno dei trigger di uscita. Questo completa la campagna per un percorso dell'acquirente.
  
• Metti in coda le notifiche: crea un percorso senza interruzioni per l'acquirente mettendo in coda una serie di notifiche con il messaggio che desideri trasmettere: pianifica l'invio dopo un periodo di tempo specificato una volta che gli abbonati entrano nella campagna. Puoi anche assegnare gli intervalli di tempo tra ogni notifica da inviare.
  
• Tieni traccia di ogni campagna con rapporti approfonditi: tieni sotto controllo il numero di iscritti convertiti e il tasso di conversione. Approfondisci ogni notifica inviata, i clic ricevuti e la percentuale di clic.

5. Notifiche di promemoria

Un profilo utente è incompleto sul tuo portale di ricerca di lavoro? Un utente ha aggiunto prodotti al carrello del tuo negozio e ha lasciato il tuo sito senza acquistare? Invia loro un promemoria in modo che tu e loro non perdiate opportunità entusiasmanti. Questo delizia gli utenti e vorranno rimanere fedeli. Questo tipo di notifica push è perfetto per gli appassionati di fitness, portali di lavoro, portali educativi, siti di nutrizione, negozi di e-commerce e molti altri!

6. Notifiche di geolocalizzazione basate sugli interessi

Questi tipi di notifiche sono ottimi per gli avvisi di corrispondenza delle date, i negozi nelle vicinanze e molto altro! Ad esempio, se desideri inviare offerte ai tuoi utenti su ristoranti raffinati nella loro posizione attuale, invia loro aggiornamenti in base alle loro preferenze nelle loro vicinanze! Un altro buon esempio in cui le notifiche geologiche basate sugli interessi svolgono un ruolo fondamentale sono app di appuntamenti come Tinder e Bumble.

7. Notifiche push ottimizzate per dispositivi mobili

I tuoi utenti sono principalmente coinvolti sui loro telefoni cellulari? Quindi invia loro notifiche push ottimizzate per i dispositivi mobili. Le notifiche push ottimizzate per i dispositivi mobili ti consentono di inviare messaggi push direttamente ai browser mobili degli utenti senza dover investire nella creazione di un'app!

8. Notifiche a scadenza

Invia notifiche push con scadenza per creare un senso di urgenza tra gli utenti. Vuoi inviare ai tuoi utenti un'offerta a tempo limitato? Puoi inviare loro notifiche su un'offerta a periodo limitato, una data di scadenza prossima all'avvicinarsi, vendite flash a periodo limitato e così via. I tuoi utenti saranno ansiosi di cogliere l'opportunità e utilizzare l'offerta. Per le notifiche con scadenza, devi impostare una scadenza di notifica una volta scaduto il periodo dell'offerta in modo che gli utenti che si collegano online dopo la sua scadenza non facciano clic per trovare un'offerta scaduta.

Perché dovresti usare le notifiche push?

Stime prudenti hanno fissato la percentuale di clic delle notifiche push a 4-8 volte quella dell'e-mail. È un mezzo strettamente basato sui permessi. Gli abbonati riceveranno notifiche se e solo se hanno aderito. Queste caratteristiche rendono le notifiche push un canale estremamente potente sia per la comunicazione che per il marketing:

• Offrendo una scelta di partecipazione: Con le notifiche push, puoi aumentare la visibilità del tuo marchio tra il suo pubblico aggiungendo abbonati con un solo clic "consenti". Dai agli utenti la possibilità di accedere o negare l'autorizzazione al tuo sito Web per inviare loro notifiche e assicurati che il messaggio di attivazione trasmetta il tipo di messaggi che dovrebbero aspettarsi. Se gli utenti fanno clic sul messaggio senza conoscerne lo scopo finale, la maggior parte di loro rinuncia senza aggiungere molto valore all'intero esercizio di notifica push.
• Acquisizione di lead aumentati e di buona qualità: Molte aziende soffrono di un basso numero di lead e di una bassa qualità dei lead perché i visitatori sono spesso riluttanti a fornire informazioni personali o uno o alcuni dei campi del modulo li fanno pensare due volte prima di compilare il modulo di lead generation. Con le notifiche push, non devi fare affidamento sull'acquisizione delle informazioni sui lead poiché puoi aggiungere abbonati con l'autorizzazione con un clic e coinvolgerli senza richiedere alcun dato personale.

  Inoltre, le notifiche push richiedono l'autorizzazione di attivazione, il che significa che ogni volta che un messaggio viene consegnato, è garantito che raggiunga il browser attivo di un abbonato reale. E poiché browser come Chrome, Safari e Firefox sono utilizzati dalla maggior parte degli utenti di Internet, ti assicuriamo che raggiungerai anche un'ampia base di pubblico interessato.

• Aumento del traffico di ritorno: Sei riuscito ad attirare clienti sul tuo sito web per la prima volta, ma come li fidi? I messaggi accattivanti possono catturare l'interesse del tuo pubblico e coinvolgerlo immediatamente. Invia messaggi cliccabili proattivi indirizzandoli al tuo sito web da qualsiasi punto del loro browser. Questo ti aiuta ad aumentare i visitatori di ritorno attraverso notifiche mirate e messaggi personalizzati. Puoi tenerli agganciati con diverse offerte promozionali, articoli e molto altro per aumentare l'interazione dei visitatori con il tuo sito web. Le notifiche push vengono inviate direttamente sul browser degli utenti e godono di un CTR 4x rispetto alle e-mail.
• Che fa risparmiare tempo: Se sei un marketer, ti rendi conto del tempo e dello sforzo necessari per creare una newsletter o un'e-mail. Non è facile scrivere testi, articoli, offerte e illustrazioni accattivanti in movimento, ma questo non è il caso dei messaggi push poiché sono concisi e richiedono meno tempo per la composizione. Intendiamoci; devono ancora essere puntuali con un titolo che funga da gancio e un messaggio risonante.
• Connessione al momento giusto: Con le notifiche push, puoi concretizzare le opportunità esistenti connettendoti con i tuoi utenti al momento giusto. Invia notifiche push in tempo reale quando cerchi risposte istantanee: automatizza le notifiche per le campagne, imposta le date di scadenza per i messaggi con scadenza, imposta le notifiche in base a diverse aree geografiche e i fusi orari seguiti dal tuo pubblico di destinazione.
• Migliorare la portata: È probabile che le notifiche push funzionino meglio di SMS ed e-mail. Le persone non devono leggere i loro SMS e le e-mail possono finire nello spam. Tuttavia, questo non è il caso delle notifiche push poiché vengono inviate direttamente sui desktop o sui browser mobili degli utenti, richiedendo attenzione.
• Eliminare la dipendenza dalle app mobili: Rimani connesso al tuo pubblico mobile senza investire nella creazione di un'app mobile. Ricevono notifiche, proprio come in-app, direttamente sul loro dispositivo Android. Hanno solo bisogno di avere un dispositivo mobile che supporti il ​​browser Chrome, Firefox o Opera.

Come funzionano le notifiche push?

Al centro della notifica push ci sono servizi come Firebase Cloud Messaging (FCM) di Google, APNS di Apple, che abilita le notifiche su Safari, e Windows Notification Service per Microsoft Edge.

Per illustrare ulteriormente come funzionano questi servizi, prendiamo l'esempio di FCM. È una soluzione di messaggistica che consente alle applicazioni mobili e ai siti Web di inviare notifiche agli abbonati. I server delle applicazioni inviano il contenuto della notifica insieme alle informazioni sull'abbonato a FCM. FCM verifica le informazioni e quindi invia la notifica ai dispositivi degli utenti finali. Dopo aver ricevuto la notifica, i dispositivi inviano i dati di Click e Delivery all'applicazione. Questi dati aiutano i siti Web e le app a monitorare le prestazioni di queste notifiche.

Sebbene FCM rientri sotto l'ombrello di Google, funziona anche con altri browser che supportano Push API come Mozilla Firefox e Opera. Ciò consente l'invio di notifiche push a un'app Web tramite un servizio push. Aiuta anche le applicazioni web a ricevere le notifiche inviate da un server.

Quali browser supportano le notifiche push?

Quali metriche monitorare per ottimizzare il coinvolgimento degli utenti?

Dopo averlo configurato, vorresti sapere se la tua campagna di notifiche push funziona o meno. Per questo, devi tenere traccia di più di una metrica per valutarne l'impatto nella canalizzazione. Di seguito sono elencate alcune delle metriche che non puoi e non dovresti ignorare quando analizzi il rendimento della tua campagna:

• Tasso di partecipazione: Il primo passaggio per garantire il successo della metrica delle notifiche push è il processo di attivazione. Se il tuo pubblico di destinazione non accetta le tue notifiche push, non riuscirai a creare una solida base di iscritti. Tieni traccia del tuo tasso di adesione per vedere come il tuo pubblico sta rispondendo ad esso e configura il tuo messaggio di attivazione push in modo tale che risuoni con i tuoi utenti, dai loro un'anteprima dei vantaggi che trarranno attivando ai tuoi messaggi push.
  

• Browser e distribuzione della piattaforma: identifica se il tuo pubblico accede alle tue notifiche sui propri desktop o sui propri dispositivi Android. Non solo, acquisisci una comprensione informata dei browser che funzionano meglio per le tue campagne di notifica push.
  

• Tasso di consegna e clic: Il tuo obiettivo non è semplicemente inviare notifiche push, ma assicurarti che vengano consegnate a una base di abbonati più ampia. Analizza le prestazioni della tua ultima notifica monitorando il tasso di consegna e il tasso di clic delle tue notifiche. Queste statistiche ti dicono quanti iscritti hanno aperto la notifica dal numero di campagne consegnate con successo ed è anche una buona metrica per misurare la qualità del contenuto delle notifiche. Vedrai un aumento del numero di clic quando invii notifiche che interessano segmenti di utenti specifici. Indica anche quanti utenti hanno aperto i tuoi messaggi e raggiunto la pagina di destinazione.

• Tasso di conversione: Il tasso di conversione è la percentuale di visitatori che hanno interagito con il tuo sito web e hanno eseguito l'azione desiderata. Può essere qualsiasi cosa, dall'effettuare un acquisto o invitare un amico a registrarsi o leggere un post sul blog. Il tuo tasso di conversione ti offre un quadro chiaro del rendimento delle tue campagne di notifica push.

Quando monitori il tasso di conversione, è importante capire quale fonte sta portando più traffico al tuo sito web e quale segmento di traffico sta convertendo di più. Questo può essere fatto impostando determinati parametri UTM per le tue campagne di notifica push. Ciò ti consentirà di identificare le fonti che stanno andando bene, quelle che stanno andando al di sotto della media e trovare modi per migliorare ciascuna delle loro prestazioni con un'analisi approfondita.

Gli elementi di una buona strategia di notifica push

Sì, la notifica push è più recente della maggior parte dei canali esistenti di marketing digitale, sì, ha acquisito uno slancio significativo negli ultimi anni e sì, gode di 4 volte il CTR delle e-mail. Ma questo non significa in alcun modo che semplicemente sfruttando la notifica push, puoi aumentare le tue metriche aziendali principali. Affinché le notifiche push funzionino, l'intero viaggio dalla creazione dei messaggi all'invio dovrebbe essere intrapreso con attenzione. Diamo un'occhiata ad alcuni degli elementi più comuni che rendono buona la tua strategia di notifica push:

Crea contenuti avvincenti

Assicurati di scrivere il contenuto in base al tuo pubblico di destinazione. Scopri quali domande sta ponendo il tuo pubblico ideale e pubblica contenuti che rispondano a loro. Puoi anche utilizzare elementi visivi per rendere i tuoi contenuti più comprensibili. Qualsiasi quantità di pubblicità non aiuterà molto se il contenuto stesso non è buono. Quindi assicurati di scrivere copie persuasive per le tue notifiche push tenendo presenti i seguenti punti:

• Crea un messaggio chiaro e nitido: Fai di più che legare insieme parole fantasiose. Scrivi il tuo messaggio di notifica tenendo presente il tuo pubblico di destinazione: evita di usare gerghi, usa un linguaggio semplice e diretto e mantieni gli utenti agganciati con battute accattivanti e CTA e usa semplice. Il messaggio dovrebbe trasmettere facilmente di cosa tratta la notifica e dire agli utenti come trarranno vantaggio dal fare clic sulla notifica.

• Usa la scarsità per creare urgenza e FOMO: Crea un senso di urgenza inducendo gli utenti a fare clic sulle notifiche relative a determinate azioni. Comunica chiaramente cosa dovrebbero fare gli utenti se intendono ottenere uno sconto dal tuo sito web o scaricare un rapporto che hai pubblicato. Una copia orientata all'azione invita gli utenti ad agire. Questo ottiene più risposte e conversioni rispetto a una copia normale.

Sfrutta la tua base di abbonati esistente

Se hai un buon numero di abbonati e-mail, puoi persino incorporare un collegamento alla tua pagina Web attivata nelle newsletter e-mail e reindirizzare i tuoi abbonati e-mail a una pagina in cui possono acconsentire alla ricezione di notifiche push.

Usa la prova sociale

Rappresenta il tuo marchio su più piattaforme di social media e crea un pubblico coinvolto. Puoi quindi fornire un collegamento alla tua pagina con il trigger di attivazione nella biografia del tuo profilo, nonché eseguire altre campagne di marketing e pubblicità. Puoi anche aggiungere una dichiarazione che menziona le prestazioni dei tuoi prodotti o servizi e il livello di soddisfazione raggiunto dagli utenti esistenti.

Invia il tipo giusto di notifiche

Puoi inviare una notifica informativa, limitata nel tempo o semplicemente un promemoria. Con i test A/B, scopri quale tipo di notifiche push coinvolge maggiormente il tuo pubblico di destinazione e si adatta meglio alle esigenze della tua azienda e degli utenti. Questo è importante perché dovresti inviare messaggi che i tuoi utenti specifici preferiscono. Inoltre, considera il tipo di prodotti o servizi che hai da offrire. Assicurati che il tuo messaggio rappresenti l'emozione giusta. Distribuisci le tue notifiche in base alla natura del contenuto.

Segmenta e personalizza

È stato riscontrato che i messaggi comuni trasmessi a tutti gli abbonati si traducono in un minore coinvolgimento. L'aggiunta di un tocco personale al tuo piano di marketing ti porta sempre un passo in più. Identifica i parametri che ti aiuterebbero a segmentare i clienti e quindi invia push specifici al segmento giusto, aumentando così il coinvolgimento.

Offri opzioni di attivazione e disattivazione facili

Le notifiche push sono un mezzo strettamente basato sull'autorizzazione e l'attivazione funge da primo punto di contatto con un nuovo visitatore. Allo stesso modo, queste notifiche assicurano che non sia nemmeno difficile rinunciare. In questo modo, l'abbonato si sente autorizzato ad avere la possibilità di scegliere se ricevere o evitare messaggi e puoi indirizzare solo i potenziali clienti interessati.

Sperimenta i tempi del tuo messaggio di attivazione: potrebbe essere dopo 10 secondi dall'interazione con il tuo sito Web o potrebbe essere immediatamente dopo l'atterraggio sulla tua pagina web. Integralo con uno strumento di test A/B per testare e identificare quale tipo di notifica push funziona meglio con il tuo pubblico di destinazione.

Il messaggio di attivazione è la più importante di tutte le notifiche che invierai. Determina la conversione di un visitatore per la prima volta in un abbonato. Pertanto, è importante comunicare quale valore offrono le tue notifiche push.

Dopo aver impostato le notifiche push sul tuo sito web, i tuoi visitatori inizieranno a vedere una piccola casella di attivazione sui loro browser. Questa casella chiederà loro se desiderano ricevere notifiche dal tuo sito web. Una volta che hanno dato il loro permesso, vengono aggiunti come abbonati e puoi iniziare a inviare loro notifiche per coinvolgerli e indirizzarli a tornare alla tua pagina di destinazione.

Personalizza il messaggio di attivazione per aggiungere più contesto ai messaggi. In base a qual è la tua attività e a chi è il tuo pubblico di destinazione, calcola il tempo del tuo messaggio di attivazione. Decidi se desideri che il messaggio di autorizzazione venga visualizzato quando i visitatori atterrano sul tuo sito Web o quando hanno interagito con il sito Web per un certo tempo. Inoltre, dichiara esplicitamente che anche l'opt-out è facile. Questo aiuta a costruire la loro fiducia nel tuo marchio. Scopri come creare la tua strategia di attivazione delle notifiche push .

Errori comuni commessi durante l'utilizzo delle notifiche push

Le notifiche push sono uno strumento eccezionalmente utile per coinvolgere il tuo pubblico in tempo reale e in modo molto personalizzato. Una solida campagna di notifiche push aiuta ad aumentare le visite ripetute e indirizzare il traffico verso i contenuti con le migliori prestazioni. Sembra eccitante, vero? Lo è sicuramente! Tuttavia, molti siti Web non sono in grado di sfruttare tutti i potenziali vantaggi delle notifiche push a causa di alcuni errori facilmente risolvibili. Ecco alcuni modi in cui stai utilizzando le notifiche push nel modo sbagliato:

1. Invio di troppe notifiche: L'errore più comune, e il più dannoso da un punto di vista a lungo termine, che puoi fare durante l'invio di notifiche push è inondare i tuoi abbonati di notifiche. Questo potrebbe sembrare vantaggioso a breve termine, dove si vede un aumento generale dei numeri. Tuttavia, l'utilizzo di notifiche push come questa spingerà sempre più abbonati a rinunciare.

Le notifiche push sono un ottimo modo per parlare con il tuo pubblico direttamente e in tempo reale. Lo svantaggio di questo è che troppe conversazioni dirette con gli abbonati possono portare a "notifiche eccessive" e possono comportare che gli abbonati si spengano mentalmente o si ritirino del tutto.

Il rovescio della medaglia è l'invio di troppe poche notifiche. Ciò può comportare che gli abbonati non interagiscano correttamente con il tuo marchio o potrebbero avere difficoltà a ricordare perché si sono iscritti alle tue notifiche. Come azienda, devi capire il tuo pubblico, i suoi stili di vita e le sue esigenze per capire la frequenza delle tue notifiche push.

La frequenza varierà da caso a caso, motivo per cui devi essere più selettivo con i messaggi che stai inviando tramite le notifiche push.

2. Non automatizzare le notifiche: Se non pianifichi e non automatizzi le tue notifiche push, è probabile che i tuoi abbonati le ricevano in orari dispari e ciò potrebbe causare attriti tra i tuoi utenti e la tua campagna.

Pianifica le tue notifiche per una determinata data e ora o in base al fuso orario del tuo segmento di pubblico. Pianificalo in modo che gli utenti non li ricevano a orari dispari o interrompano la loro produttività. Prova il momento migliore della giornata per ottenere il massimo coinvolgimento. La tua strategia differisce in base alle tue offerte commerciali. Le notifiche push con tempistiche sfavorevoli sono un modo infallibile per esasperare i tuoi abbonati, portando a un minor numero di clic e a un tasso di opt-out più elevato.

Una spinta tempestiva può portare alla gioia di un utente. Immagina di ricevere una notifica che dice "10 canzoni incredibilmente stimolanti per iniziare la tua giornata" mentre ti stai preparando per uscire a correre alle 7:00. Una piccola modifica alla pianificazione può influire in modo significativo sulla strategia generale di notifica push.

Le notifiche programmate fanno sicuramente risparmiare tempo e offrono anche una miriade di vantaggi:

• Essere in due posti contemporaneamente: supponiamo di dover partecipare a una conferenza il mese prossimo. Hai molte cose da mettere in atto e anche prepararti per l'evento con l'idea di inviare messaggi di marketing ai tuoi utenti in agguato nella parte posteriore della tua testa. È qui che puoi utilizzare l'automazione delle notifiche push. Pianifica semplicemente le tue notifiche push in anticipo e stai tranquillo. Le notifiche verranno automaticamente consegnate al tuo pubblico di destinazione nel giorno e all'ora programmati. Quindi, mentre potresti essere impegnato ad ascoltare gli oratori della conferenza, la tua notifica push programmata su dove trovare il chiosco della tua azienda nella sede verrà consegnata ai tuoi utenti.
  
• Scegli il momento giusto per le tue offerte: puoi programmare una serie di notifiche che informano ed entusiasmano i tuoi abbonati di una vendita o un evento imminente. Quindi, man mano che la vendita o l'evento avanza, pianifica l'invio di notifiche basate sull'urgenza che sfruttano davvero il potere di FOMO, come "È ora di andare nel panico. Oggi è l'ultimo giorno di saldi!"
  
• Sbarazzati delle email non lette: con le notifiche push, non devi preoccuparti che le tue email promozionali a scadenza non vengano lette nelle caselle di posta dei tuoi utenti. Convinci più persone a partecipare alla tua vendita con le notifiche push programmate, senza dimenticare di inviarle manualmente in un secondo momento.
  
• Allinea le notifiche in base ai fusi orari: pianifica le notifiche in base ai fusi orari in cui risiedono i tuoi abbonati per raggiungerli quando sono attivi sui loro dispositivi.
  
• Aumenta le conversioni stuzzicando la curiosità del tuo abbonato: la pianificazione delle notifiche push è anche un trucco impressionante per promuovere un affare, un prodotto o una funzione in arrivo o addirittura in corso sul tuo sito web. Non solo attirano l'attenzione all'istante, ma creano anche curiosità ed entusiasmo per ciò che stai promuovendo. For example, you can set a series of push notifications at well-planned intervals, before the launch and up to the end of the event. You'll see more and more returning traffic on your website, eager to get more information and even make purchases.

3. Not sending onboarding notifications : Familiarize new subscribers and customers with your website. On-board them with a series of notifications sent at different time intervals to explore different sections of your website. Create an onboarding funnel to keep them engaged, setting up a welcome journey that works as part of your goal.

4. Following the 'spray-and-pray' approach: Every person is different! Seeing your audience and subscribers as a homogeneous mass is a classic mistake that most marketers have been guilty of committing at one time or another. However, users expect and demand high levels of personalization. Not catering to users' preferences will only lead to “notification blindness.”

Segment your audience based on different interests and actions, and also create a target audience persona to segment them accordingly. Send only relevant messages to your subscribers based on their behavior or attributes. Offer them value-based messaging to entice them into clicking and engaging with your website. If some segments of subscribers do not find your messaging appealing enough, this will affect your entire roadmap of using push notifications. Therefore, it is absolutely important that you segment your audience and deliver personalized notifications for each segment.

5. Not tracking the right metrics: If you're only tracking click rates, you're missing out on the actual conversions and value created by your push notification campaigns. As marketers, we tend to focus too strongly on immediate numbers. However, we need to be wary of vanity metrics that do not help us in making business decisions.

Decide on the website actions that you consider most important – purchases, free trials, form fills, ad clicks, and so on. Carefully sift through the data in Google Analytics or other analytics tools to find out how many of your website visitors, arriving via push notifications, are actually performing those actions. Evaluating your campaigns like this is the only way you can truly determine whether push messaging is working for you or not.

If you have a mobile app, complement your mobile push notifications with website or browser push notifications. If you don't have an app, don't invest in building an app just to send push notifications. Rather, use your visitors' browser to send notifications. In fact, some reports say for small and medium-sized businesses, mobile websites reach more people than apps do .

Segmentation in Push Notifications

Segmenting your audience plays a significant role in your marketing strategy. Categorize your subscribers and send relevant content based on user actions or attributes. To reap the maximum benefit out of your push notification campaign, choose a tool that allows you to segment based on:

1. Page visits: The easiest way to find out your user's intent is through their site behavior. Categorize them based on various actions performed during a page visit, to deliver personalized messages. Segment them based on the page URL they visit, the referring URL, search keywords, referral types, query parameters, and much more.
   
2. Element clicked: Curious to know how your subscribers are interacting with your landing pages? Just segment them based on the clicked element. This helps in categorizing them based on different click events, especially for instances like cart abandonment or engagement with specific CTA buttons.
   
3. Subscriber properties: Segment your subscribers based on different user properties. Target them based on their Operating System, Platform, Browser, or User-Agent. This makes it easier to identify the correct fit for your business goals.
   
4. Geo-location: Planning a special campaign for specific geo-location? Make your task easier by segmenting your audience based on specific countries, and even further by region. It's easy to include or exclude any country or region, based on your business requirements. Start creating segments and trigger notifications according to your business time-zone and region, just the way you desire.
   
5. JS/API and cookie: Good push notification tools give you the option of creating your own customized segmentation. If you are a developer, you can segment your subscribers based on the JS/ API variables in your code. Not just that, you can also manage it based on the Cookie key and value pair stored by your website on the user's browser.

Push Notifications in Popular Industries

Push Notifications are mainly used for re-engagement, retention, and promotions. This makes them the most preferred marketing automation channel for media publishers, bloggers, and ecommerce industries. They aren't, however, restricted only to these domains, and have been found to yield positive results across many different industries. It is possible to see how various industries have managed to gain a foothold using push marketing over time.

For any given industry, there is an uncomplicated way to plan successful push notification campaigns:

1. Identify the role of push notifications in your marketing strategy
2. Segment your audience
3. Set the opt-in trigger, and craft the first message
4. Add good visuals to your push messages and amplify its appeal
5. Schedule your notifications, and time them well to keep their frequency and timing under check
6. Offer special incentives to drive more traffic

Push Notifications in Ecommerce

More than 22% of push notification users are in the ecommerce industry . Notifications are commonly used to promote sales and time-sensitive deals, announce new products, and deliver personalized promotions. They are also used to remind the user about an abandoned cart or to upsell or cross-sell in various situations.

Buy Whole Foods Online , al eading seller of whole foods, health foods, and superfoods in the UK and the rest of Europe decided to give push notifications a try to bring customers back to the website and to guide them to correct product pages. This is their most popular push notification:

This particular notification recorded a click rate of 15.2%, and 71 out of the 97 people who landed on the product page after clicking on the push notification actually converted and made a purchase. This tiny box of notification helped Buy Whole Foods Online clock a 3-digit revenue.

Notifiche push nei giochi

Un'enorme percentuale della popolazione mondiale utilizza regolarmente computer, telefoni cellulari e tablet per giocare. Quindi, come puoi attingere a questo pubblico per aumentare il traffico sul tuo sito Web di giochi? Qualche anno fa, una e-mail sarebbe stata la risposta, ma non più. Ora abbiamo un'alternativa molto migliore: le notifiche push.

Quindi hai questa nuova fantastica pagina della community di gioco online che sai cambierà il gioco. Ma, indipendentemente dal numero di offerte promozionali e pacchetti regalo che invii, non ricevi abbastanza traffico. La prognosi potrebbe essere devastante se non presa sul serio e il tuo sito Web potrebbe lentamente svanire nell'oblio. Per evitare tali colpi, devi coinvolgere i tuoi lettori e clienti e farli tornare sul tuo sito web.

Ubisoft , un nome rinomato nell'intrattenimento interattivo e nei servizi con un vasto portafoglio di marchi di fama mondiale nel settore dei giochi, si è rivolto alle notifiche push per chiedere aiuto con la propria strategia di marketing digitale. Il team di Ubisoft voleva trovare modi più intelligenti per fornire aggiornamenti più rapidi su vari giochi ai suoi abbonati. Ciò era dovuto al fatto che i visitatori venivano principalmente al loro sito Web per trovare ulteriori informazioni su giochi particolari offerti dall'azienda. Dopo molte ricerche, il team ha deciso di procedere con le notifiche push. Ecco come appariva l'attivazione delle notifiche push di Ubisoft:

Dopo aver utilizzato le notifiche push, il sito Web di Ubisoft ha registrato una percentuale di clic media del 7%. Il team ha quindi utilizzato le notifiche push per gli annunci di gioco e ha assistito a un tasso di clic sorprendente del 31%.

Notifiche push nell'istruzione

I siti web di istruzione e formazione possono utilizzare le notifiche push per connettersi con i propri abbonati online, inviare aggiornamenti agli studenti esistenti in tempo reale oppure puoi spingere potenziali utenti a imparare e coinvolgere.

Con le notifiche push, il sito web di apprendimento online può:

• Incoraggia una rivisitazione della tua pagina con test simulati o fatti interessanti
• Coinvolgi nuovamente gli studenti online fornendo loro preziose informazioni e aggiornamenti sui corsi
• Puoi migliorare la loro esperienza fornendo informazioni come strategie chiave, suggerimenti, interviste, ecc.
• Una volta che qualcuno ha completato un corso, non visiterà più. Potresti promuovere altri corsi per riaverli

Entro il limite di caratteri, devi imparare a creare una notifica push persuasiva. In questo modo, la personalizzazione è fondamentale. Sì, e potresti anche coinvolgere nuovamente i tuoi utenti ponendo domande.

MyEnglishTeacher.eu , un sito Web che offre lezioni individuali di inglese attraverso vari mezzi come skype e chat room dal vivo e risorse come quiz e video ai propri studenti, ha iniziato con le notifiche push con l'unico obiettivo di ridurre il tempo speso per scrivere e progettare comunicazioni di marketing. MyEnglishTeacher.eu mira ad aiutare le persone di tutto il mondo ad acquisire una conoscenza fluente dell'inglese. Qui, dai un'occhiata a cosa hanno fatto per vincere 160 iscritti in un giorno:

Notifiche push nei cosmetici

L'elenco degli iscritti per il tuo sito Web di trucco e bellezza sta crescendo e pubblichi spesso nuovi contenuti o aggiungi nuovi prodotti e hai sconti per alcuni. Stai anche inviando newsletter via e-mail sullo stesso. Ma pensa a quanti di loro aprono le loro caselle di posta e leggono quei post, tra tutte le altre e-mail che non sono state lette nelle loro caselle di posta. È un compito arduo. Ecco perché le notifiche push, come canale di comunicazione, ti aiutano efficacemente a portare i tuoi iscritti a visitare il tuo sito istantaneamente.

Informa il tuo pubblico sui nuovi prodotti o altre informazioni simili utilizzando le notifiche push. Hai pubblicato una nuova recensione sugli smalti per unghie? Quindi invia ai tuoi iscritti una notifica push come quella qui sotto:

Nota che l'uso dell'emoji della vernice per unghie ha salvato il conteggio dei personaggi e ha aggiunto una scintilla di divertimento al messaggio. Un altro modo in cui i siti Web di Cosmetics possono utilizzare le notifiche push per aumentare il coinvolgimento e attirare l'attenzione degli utenti è accogliere gli abbonati con una notifica di benvenuto che riscalda i loro cuori e li rende orgogliosi di aver scelto di scegliere prodotti cruelty-free. Usa un tono personale che ti aiuterà a costruire un buon rapporto con i tuoi nuovi iscritti.

Notifiche push in Viaggi e ospitalità

Il settore dei viaggi e dell'ospitalità ha assistito a un recente boom nell'utilizzo delle notifiche, sia mobili che web: che si tratti di promemoria per il check-in o annunci su modifiche alla pianificazione, le notifiche push consentono alle aziende di mantenere i clienti aggiornati con informazioni tempestive e cruciali. Le campagne attivate possono essere impostate per aiutare i clienti ricordando loro le offerte e le offerte di prenotazione, oppure per eseguire l'upselling o il cross-sell in base alle loro transazioni recenti.

LA Tourism, l'organizzazione ufficiale di marketing turistico che promuove Los Angeles come la principale destinazione per riunioni, viaggi di piacere e convegni, ha iniziato a utilizzare le notifiche push per aumentare il traffico del proprio sito Web e aumentare il coinvolgimento e la fidelizzazione dei clienti. Segmentando il pubblico, LA Tourism è riuscita ad aumentare la percentuale di clic dell'8% e a ridurre la frequenza di rimbalzo del 43%.

In un altro caso, se un utente sta cercando voli economici per Praga sul tuo sito web, inviagli un messaggio push personalizzato sui 10 migliori ostelli per backpackers della città. È un modo per dire loro che prevedi e comprendi i loro bisogni.

Notifiche push nei portali di lavoro

Trovare il mercato giusto durante la creazione di un sito Web può essere difficile. Ma i pochi intelligenti che hanno visto il numero crescente di opportunità di lavoro e gli allarmanti tassi di disoccupazione hanno avuto l'idea di portali di lavoro. Tuttavia, la tribù ora è cresciuta e si è moltiplicata. E con questo, far crescere e mantenere gli utenti sul tuo portale del lavoro è diventato un compito molto impegnativo.

Per quanto semplicistico possa sembrare, praticare una buona strategia di notifica push può aiutarti a portare il doppio del traffico al tuo sito web. Ma questo non significa che devi solo spruzzare e pregare che ti porti risultati.

Assicurati di segmentare i tuoi utenti e inviare notifiche che li invoglino a eseguire l'azione desiderata. Ad esempio, quando invii una notifica push su un reclutatore in cerca di candidati, puoi aggiungere un pulsante che porta gli utenti al sito Web del reclutatore e un altro pulsante che li porta direttamente al modulo di domanda.

Puoi anche fare uno sforzo in più per personalizzare e personalizzare le tue notifiche push in base alle attività di navigazione dei tuoi utenti:

Notifiche push in Salute e fitness

L' industria globale del fitness e dei club della salute genera più di 80 miliardi di dollari USA di entrate all'anno . Dall'adozione di stili di vita sani, che includono un'alimentazione sana all'allenamento, le persone sono pronte a sborsare più soldi per prendersi cura di se stesse e dei propri cari.

Se hai un sito Web relativo alla salute e al fitness con una base di abbonati in crescita, sei anche consapevole della crescente concorrenza, che cerca di attirare la tua base di abbonati al loro prodotto o servizio.

Il modo migliore per attutire questo colpo è mantenere i tuoi abbonati coinvolti con il tuo sito web. Ma allo stadio del progresso tecnologico in cui ci troviamo, le persone non hanno né il tempo né l'intenzione di leggere le email promozionali. È qui che le notifiche push web sono un gioiello, come un efficace canale di comunicazione. Hai un nuovo post sugli stili di nuoto per ottenere braccia toniche? Quindi invia ai tuoi iscritti una notifica push come quella mostrata di seguito:

Crea un senso di eccitazione tra i tuoi utenti inviando notifiche push di benvenuto con offerte interessanti. Ecco un esempio per il tuo riferimento:

Conclusione

Le notifiche push inviano messaggi diretti al browser del tuo visitatore, ampliano la tua portata online senza sforzarti di acquisire i dettagli attraverso i moduli per i lead e ti consentono di connetterti facilmente con i tuoi abbonati con un solo clic di attivazione. Ci auguriamo che le statistiche sopra e questa guida ti aiutino a decidere se utilizzare o meno le notifiche push per la tua attività.

Se ritieni utile questa guida, condividi la parola con i tuoi amici e colleghi e avvicinali di più al raggiungimento dei loro obiettivi di business utilizzando le notifiche push.

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fonte: VWO