Apa Itu Biaya Retainer? 4 Cara Anda Dapat Menskalakan Penghasilan Berulang Anda

Apakah Anda pernah merasa seperti Anda terus-menerus mengejar pembayaran berikutnya? Ingin tahu dari mana asalnya, atau kapan Anda akan dibayar? Ketidakpastian dalam bisnis lepas Anda ini dapat diselesaikan dengan satu solusi — pengikut. Tapi apa itu biaya punggawa?

Biaya retainer adalah metode pembayaran yang membantu Anda menciptakan pendapatan yang dapat diprediksi untuk bisnis Anda, sehingga Anda tahu kapan Anda dibayar dan berapa jumlahnya. Setelah Anda dapat memahami ide dan menerapkannya ke bisnis Anda, itu bisa menjadi pengubah permainan total.

Mari kita lihat lebih dekat untuk mencari tahu apa sebenarnya biaya retainer, pro dan kontra menggunakan sistem seperti itu, dan berbagai jenis yang dapat Anda gunakan.

Apa itu retainer?

Retainer adalah kontrak terbuka dengan penyedia layanan atau konsultan. Di bawah perjanjian retainer, klien membayar Anda biaya yang telah disepakati sebagai imbalan atas layanan Anda. Biasanya, klien membayar di muka untuk pekerjaan yang seharusnya dilakukan dalam jangka waktu yang ditentukan.

Dengan kata lain, seorang pengikut diperlukan untuk mengakses layanan individu atau perusahaan khusus. Jika klien menggunakan layanan mereka, biaya dibebankan di muka secara berulang. Ada berbagai jenis retainer, yang dapat mencakup retainer untuk layanan kontrak, jumlah waktu/jam tertentu, akses ke kontraktor, atau retainer berbasis nilai.

Retainer umum di bidang IT, hukum dan keuangan, teknik, di mana seseorang perlu bekerja dengan kontraktor. Namun tentu tidak hanya sebatas itu saja. Anda akan menemukan pengikut di e-niaga, menulis, desainer, desain web, dan banyak lagi.

Apa itu biaya punggawa?

Biaya retainer didefinisikan sebagai jumlah uang yang perlu dibayarkan kepada seorang profesional—Anda—untuk layanan yang akan mereka berikan pada tanggal yang dijadwalkan. Tujuan dari biaya ini adalah untuk menutupi biaya awal yang dikeluarkan oleh para profesional untuk mengatur hubungan kerja.

Butuh lebih banyak klien?

Dapatkan lebih banyak pekerjaan lepas dengan buku GRATIS kami: 10 Klien Baru dalam 30 Hari . Masukkan email Anda di bawah ini dan semuanya milik Anda.

Unduh sekarang

Misalnya, dalam layanan TI, setiap kasus memerlukan beberapa peletakan dasar sebelum proyek yang sebenarnya dimulai. Itu bisa berupa menerima pengarahan klien, menyiapkan kerangka kerja TI, atau merancang peta jalan pengiriman.

Karena ada sumber daya yang dikerahkan pada setiap tahap, kontraktor atau konsultan mengeluarkan beberapa biaya. Biaya retainer menutupi biaya ini dan menandai aliran pendapatan bulanan atau tahunan yang berulang dari klien tertentu.

Perjanjian biaya retainer dapat melindungi semua pihak dari risiko apa pun yang terlibat. Ini membantu menetapkan harapan dengan jelas, sehingga semua orang berada di halaman yang sama.

Ada berbagai cara untuk merencanakan biaya pengikut Anda berdasarkan sifat layanan. Misalnya, banyak freelancer memilih untuk menghapus biaya retainer mereka saat berurusan dengan klien tertentu.

Namun, untuk proyek yang membutuhkan banyak pekerjaan di muka, lebih baik membebankan biaya retainer daripada untuk pekerjaan per jam. Jika Anda membebankan biaya retainer, penting untuk dicatat bahwa layanan apa pun yang diberikan di luar pekerjaan yang ditentukan sebagaimana tercakup dalam biaya retainer harus ditagih dengan tarif per jam. Pembayaran untuk layanan tersebut harus dilakukan setelah diberikan.

Sekarang setelah Anda mengetahui jawaban atas pertanyaan “Apa itu biaya retainer”, mari kita lihat jenis-jenis perjanjian retainer yang dapat Anda miliki.

Berbagai jenis perjanjian retainer

Kita semua setuju bahwa memiliki punggawa adalah suatu keuntungan. Namun perlu waktu dan upaya untuk mempelajari jenis retainer yang terbaik untuk Anda, cara menyusunnya, dan karenanya menjualnya.

Selain itu, membuat kontrak yang bekerja untuk kedua belah pihak dan mematuhi apa yang telah disepakati bisa menjadi masalah lain.

Tapi mari kita fokus pada berbagai jenis pengikut. Ada empat jenis retainer yang bisa dimiliki oleh seorang freelancer atau bisnis konsultan. Mari cari tahu kapan harus menggunakan perjanjian retainer konsultan dan temukan jenis retainer apa yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.

1. Pengikut bayaran untuk pekerjaan

Di bawah pengikut bayar-untuk-kerja, pekerja lepas menerima pembayaran berkelanjutan setiap bulan dari klien mereka. Sebagai jenis utama dari perjanjian retainer, ini adalah pilihan untuk pekerja lepas yang telah memulai hubungan baru dengan klien atau sedang dalam proses membangunnya.

Di bawah perjanjian punggawa bayar-untuk-kerja, meskipun Anda dibayar bulanan, Anda dibayar untuk jam kerja yang Anda berikan.

Struktur pembayaran di sini akan bervariasi tergantung pada apa yang Anda tawarkan dan pengalaman Anda.

Ini bervariasi karena Anda mungkin menghabiskan waktu yang wajar untuk setiap tugas tergantung pada kebutuhan (dan bahkan etos kerja). Beberapa mungkin memakan waktu lebih lama dari yang lain. Yang lain mungkin lebih efisien. Oleh karena itu, mungkin umum bagi klien untuk meminta perkiraan waktu untuk menyelesaikan tugas yang ditetapkan sebelum menyetujui perjanjian retainer Anda.

Ketika klien menentukan perkiraan waktu pengiriman kiriman sebelumnya, mereka bisa mendapatkan pandangan sekilas tentang berapa banyak yang harus mereka keluarkan secara keseluruhan.

Itu tidak berarti bahwa angka perkiraan akan akurat. Anda harus menjelaskan kepada klien Anda bahwa perkiraan dapat bervariasi tergantung pada tingkat kesulitan tugas yang dihadapi.

Klien yang sadar biaya pada retainer bayar-untuk-kerja dapat meminta umpan balik tetes dari Anda. Dengan kata lain, mereka bisa mendapatkan pembaruan dari Anda tentang kemajuan tugas mereka bahkan ketika tugas belum sepenuhnya selesai dan hanya beberapa waktu yang telah berlalu.

Sistem retainer bayar-untuk-kerja fleksibel karena klien dapat menegosiasikan biaya dan jam yang didedikasikan untuk tugas tertentu, oleh karena itu mungkin bukan solusi terbaik untuk bisnis Anda.

2. Retainer bayar-untuk-akses

Di bawah pengikut bayar-untuk-akses, pekerja lepas lebih suka dibayar sebagai imbalan atas akses klien ke keahlian dan pengetahuan mereka secara teratur.

Tidak seperti model yang dijelaskan di atas, retainer bayar untuk akses tidak mempertimbangkan waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan tugas tertentu.

Retainer bayar-untuk-akses mewakili pendapatan yang relatif lebih stabil karena dibayar secara berkelanjutan. Sebelum seorang freelancer dapat berada dalam posisi untuk menerima retainer bayar untuk akses, bagaimanapun, mereka harus memiliki pengalaman bertahun-tahun di bawah ikat pinggang mereka di bidang tertentu.

Pengalaman bertahun-tahun itu seharusnya cukup bagi klien untuk memercayai kualitas layanan mereka.

Dalam kebanyakan kasus, retainer bayar untuk akses cocok untuk pekerja lepas yang juga sudah memiliki hubungan baik dengan klien mereka. Klien umumnya tidak bersedia membayar hanya untuk mempertahankan layanan konsultan kecuali mereka:

1. Sudah tahu jenis pekerjaan yang Anda berikan
2. Mereka tahu bahwa mereka dapat memercayai Anda untuk tampil saat dibutuhkan.

Dengan kata lain, jarang sekali mendapatkan retainer bayar-untuk-akses dengan klien baru.

Agen pemasaran adalah contoh bagus dari perusahaan konsultan yang dapat membebankan biaya tambahan untuk akses berbayar. Agensi terkemuka seperti Ogilvy dan Dentsu, misalnya, memiliki banyak klien yang membayar untuk mempertahankan akses ke layanan mereka.

3. Kontingensi

Berdasarkan perjanjian punggawa kontingensi, biaya dibayarkan berdasarkan hasil akhir. Dengan kata lain, di bawah pengaturan biaya kontingensi, klien seharusnya membayar hanya jika layanan telah berhasil diberikan.

Misalnya, seorang pengacara dalam kasus perdata hanya akan menerima pembayaran jika mereka berhasil memperdebatkan kasus itu.

Biasanya, ketika kasus dimenangkan dan klien pengacara menerima ganti rugi yang diperintahkan pengadilan, pengacara menerima persentase yang disepakati dari jumlah yang dipulihkan oleh klien. Di sisi lain, jika klien kalah dalam kasus tersebut, mereka tidak akan dikenakan biaya atas jasa profesional pengacara.

Penting untuk dicatat bahwa, tentu saja, ini tidak selalu terjadi. Terkadang, pengacara menerima kompensasi bahkan jika klien mereka kalah. Berapa biaya punggawa untuk layanan ini sebagian besar akan bergantung pada apa yang telah disepakati kedua belah pihak pada awal pertunangan.

Dengan kata lain, dalam perjanjian kontinjensi, juga dikenal sebagai perjanjian berbasis kerusakan (DBA), klien mungkin masih diharuskan membayar biaya yang dikeluarkan oleh pengacara.

Hibrida

Pengaturan biaya hybrid adalah: pengaturan biaya yang melibatkan kombinasi pengaturan pembayaran lain yang baru saja kita bicarakan. Ini mungkin merupakan pengaturan khusus di mana struktur biaya tertentu berlaku hingga tahap tertentu, dan kemudian, di luar itu, biaya lain diterapkan.

Misalnya, Anda dapat memiliki ketentuan di mana tarif penagihan per jam hanya berlaku setelah menyelesaikan volume pekerjaan tertentu. Ketika penyelesaian pekerjaan memerlukan melampaui jam yang disepakati, klien kemudian diminta untuk membayar jumlah yang tetap.

Sebuah biro iklan, misalnya, dapat menentukan biaya per jamnya tergantung pada sifat pekerjaan. Misalkan harus melakukan pekerjaan desain yang membutuhkan banyak iterasi.

Agensi kemudian dapat memutuskan untuk membatasi pekerjaan yang dicakup oleh biaya tertentu, katakanlah, hingga 3 putaran revisi. Jika agensi melampaui tiga putaran revisi, agensi dapat mengenakan biaya tambahan untuk pekerjaan ad-hoc apa pun.

Perjanjian hybrid memungkinkan fleksibilitas. Agensi yakin bahwa itu adalah kompensasi yang tepat untuk pekerjaan tambahan yang dilakukan. Klien juga diberikan jaminan bahwa, selama karya tersebut merupakan bagian dari 3 putaran revisi tersebut, mereka tidak perlu membayar biaya tambahan.

Berikut adalah bagan singkat yang menunjukkan kepada Anda perbandingan model penetapan harga dan potensi skala keuntungan/risikonya serta kasus penggunaan terbaiknya:

Perjanjian semacam itu paling cocok untuk agensi dan profesional di bidang kreatif. Bagaimanapun, klien biasanya memerlukan revisi sebelum mereka menganggap proyek selesai. Ada banyak kombinasi pengaturan pembayaran di bawah pengaturan biaya hibrida, jadi yang terbaik adalah menjelajahi semua opsi dan memilih yang paling sesuai untuk Anda dan klien.

Pro dan kontra dari biaya retainer

Apa itu biaya punggawa? Kami telah menjawab pertanyaan itu. Kami juga telah melihat jenis perjanjian retainer yang ada. Sekarang, mari kita bicara sedikit tentang pro dan kontra dari biaya retainer.

Perjanjian biaya retainer digunakan di hampir semua bidang. Pekerja lepas atau pekerja kontrak yang mapan biasanya menggunakan ini untuk mendapatkan kompensasi yang layak atas pekerjaan dan keahlian mereka.

Perjanjian retainer juga dapat membantu pekerja lepas yang tidak memiliki struktur bisnis atau departemen admin untuk mengelola keuangan mereka. Ketika masalah pembayaran muncul, pekerja lepas dapat kembali ke perjanjian. Perjanjian melindungi kepentingan mereka dan klien mereka juga. Ini adalah win-win untuk kedua belah pihak.

Berikut adalah manfaat lain dari pengaturan retainer:

kelebihan

Pendapatan tetap: Salah satu masalah terbesar yang dihadapi oleh pekerja lepas atau konsultan independen adalah alur kerja yang tidak konsisten dan, oleh karena itu, pendapatan yang tidak konsisten. Tapi ketika Anda bekerja pada retainer, Anda tidak lagi memiliki masalah ini.

Pengaturan punggawa memberi Anda ketenangan pikiran karena Anda akan memiliki uang mengalir masuk Ini yang paling dekat seorang freelancer bisa mendapatkan pekerjaan konvensional saat masih menjadi bos mereka sendiri. Mereka mendapatkan yang terbaik dari kedua dunia, singkatnya.

Klien tepercaya: Saat Anda membuat perjanjian pengikut dengan klien, Anda dapat yakin bahwa klien dapat dipercaya. Klien biasanya tidak berkomitmen untuk membayar biaya retainer jika mereka tidak memiliki anggaran untuk itu.

Dengan kata lain, Anda tidak perlu khawatir tidak dibayar tepat waktu atau tidak dibayar sama sekali! Ini adalah klien yang memiliki reputasi untuk dilindungi sehingga mereka akan mendukung apa pun yang Anda setujui.

Hubungan jangka panjang dengan klien : Jika klien meminta Anda untuk bekerja sebagai punggawa, Anda dapat menyimpulkan beberapa hal. Satu, mereka memiliki uang untuk itu dan karena itu dapat dipercaya (lihat poin kami sebelumnya), dan kedua, mereka melihat Anda sepadan dengan uang dan waktu mereka dan ingin menjalin hubungan jangka panjang dengan Anda.

Masuk akal karena sebagian besar klien lebih suka mempertahankan kontraktor tepercaya mereka daripada mencari di Internet untuk mencari seseorang yang baru.

Dengan menandatangani perjanjian retainer, mereka yakin bahwa mereka menerima layanan yang baik dari profesional yang dapat diandalkan untuk jangka waktu yang lama (setidaknya selama mereka membayar).

Apakah itu berarti perjanjian retainer selalu bagus? Yah, tidak juga. Mari kita lihat kontra dari pengaturan retainer.

Kontra

Tenggat waktu yang ketat: Jika Anda seorang pengikut, Anda akan selalu memiliki tenggat waktu yang melayang di atas Anda. Tergantung pada spesifikasi dan fleksibilitas perjanjian Anda, tenggat waktu Anda mungkin sangat tidak konsisten.

Dengan tenggat waktu yang membayangi kepala Anda, mungkin juga sulit untuk menerima dan mengerjakan pekerjaan sensitif waktu lainnya. Karena beban kerja Anda berubah dari bulan ke bulan, Anda mungkin tidak dapat menyortir pekerjaan dan mengatur waktu dengan benar. Hasil? Anda mungkin akhirnya menerima lebih banyak pekerjaan daripada yang bisa Anda tangani dan kemudian melakukan kesalahan.

Ketergantungan: Karena kontrak Anda menyatakan bahwa Anda akan berada di sana kapan pun klien Anda membutuhkan Anda, Anda dengan cara tertentu kehilangan kebebasan yang Anda cari yang mendorong Anda untuk meninggalkan pekerjaan 9 hingga 5 Anda sejak awal.

Perjanjian retainer juga dapat mendorong Anda untuk menempatkan semua – atau sebagian besar – “telur” (waktu) bisnis Anda dalam satu keranjang jika Anda tidak memiliki terlalu banyak klien. Itu dapat merusak profesional wiraswasta terutama karena klien Anda memiliki pilihan untuk meninggalkan Anda kapan saja.

Bayaran yang relatif lebih rendah: Jika Anda memiliki klien yang aktif secara musiman, Anda mungkin tidak ada hubungannya sama sekali. Itu berarti lebih sedikit uang untuk Anda.

Kemungkinan diskon di bawah pengaturan lepas dan persaingan ketat juga dapat menghasilkan lebih sedikit bayaran untuk Anda sebagai konsultan.

Semua yang mengatakan, apakah Anda kemudian harus diminta untuk dibayar sebagai punggawa, atau hanya mengikuti skema pembayaran biasa?

Jawabannya akan tergantung pada preferensi Anda dan penilaian Anda sendiri terhadap situasi Anda. Kuncinya adalah melakukan riset tentang berapa biaya retainer, dan tentukan semua pilihan Anda. Jika Anda melakukan semua hal itu, Anda dapat dengan mudah membuat keputusan yang tepat.

Apakah retainer tepat untuk Anda?

Jadi, apa itu biaya retainer? Itu pertanyaan yang sebenarnya tidak terlalu sulit untuk dijawab. Biaya retainer adalah jumlah uang yang dibayarkan kepada seorang profesional untuk layanan yang akan mereka berikan.

Apakah sistem retainer sudah sesuai? Nah, jika Anda adalah seseorang yang memiliki kemampuan manajemen waktu yang luar biasa dan merasa bahwa kebebasan yang lebih sedikit adalah harga yang pantas untuk dibayar demi pendapatan tetap, maka bekerja sebagai seorang retainer mungkin cocok untuk Anda.

Jika ini adalah jalan yang ingin Anda jelajahi, perhatikan saja berbagai jenis pengaturan retainer, dan evaluasi masing-masing pro dan kontranya.

Pilih salah satu yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Jangan lupa untuk membuat perjanjian pengikut Anda ditandatangani oleh klien Anda sehingga jika ada masalah, Anda selalu dapat kembali ke perjanjian untuk menyelesaikannya.

Pertahankan percakapan...

Lebih dari 10.000 dari kami melakukan percakapan harian di grup Facebook gratis kami dan kami ingin melihat Anda di sana. Bergabunglah dengan kami!

Jimmy Rodriguez adalah COO Shift4Shop, solusi e-niaga tingkat perusahaan yang sepenuhnya gratis. Dia berdedikasi untuk membantu pengecer internet sukses secara online dengan mengembangkan strategi pemasaran digital dan pengalaman belanja yang dioptimalkan yang mendorong konversi dan meningkatkan kinerja bisnis.
Baca lebih lanjut dari Jimmy.