13 Peran yang Harus Dimiliki Setiap Departemen Teknologi pada Staf

Di dunia yang didorong secara digital saat ini, departemen teknologi sering kali menjadi pihak yang mendorong perusahaan maju. Maka masuk akal jika organisasi ingin memprioritaskan anggaran perekrutan tim ini dan membangun departemen yang kuat dengan peran dan keahlian yang berbeda.

Meskipun mungkin perlu waktu untuk menambahkan semua posisi yang Anda butuhkan ke departemen teknologi Anda, ada beberapa peran kunci yang harus difokuskan oleh setiap bisnis untuk diisi terlebih dahulu. Untuk itu, panel anggota Dewan Pengusaha Muda (YEC) mempertimbangkan pertanyaan berikut:

“Saat membangun departemen teknologi perusahaan Anda, apa satu peran penting yang harus Anda sertakan? Nilai apa yang dibawa oleh posisi ini bagi bisnis?”

Berikut adalah peran teratas yang mereka rekomendasikan.

1. Manajer Sukses

“Dalam pengalaman saya, memiliki manajer sukses yang berdedikasi sangat penting untuk mencapai tingkat adopsi yang tinggi untuk teknologi apa pun. Ketika departemen teknologi memiliki manajer yang sukses, akan lebih mudah bagi organisasi lainnya untuk mengambil tanggung jawab implementasi karena ada duta besar untuk menjawab pertanyaan dan memberikan demo.” ~ David Hunter, Studio Web Epik

2. Pakar Keamanan Siber Platform

“Keamanan siber platform sangat penting untuk departemen teknologi perusahaan mana pun dan harus diprioritaskan. Peran internal harus dikelola dengan karyawan yang berpengalaman. Memastikan platform yang aman akan menghasilkan banyak manfaat bagi bisnis di bidang asuransi, retensi pelanggan, dan pengurangan risiko secara keseluruhan.” ~ Jordan Edelson, Appetizer Mobile LLC

3. Manajer Proyek Teknis

“Salah satu peran penting adalah technical project manager. Mereka bertanggung jawab untuk merencanakan, melaksanakan, dan menyelesaikan proyek sesuai dengan tenggat waktu dan anggaran yang ketat. Mereka bekerja sama dengan manajemen tingkat atas untuk memastikan bahwa arah teknis proyek sejalan dengan tujuan bisnis perusahaan secara keseluruhan. Mereka membantu memastikan bahwa proyek diselesaikan secara efisien dan efektif.” ~ Olufemi Shonubi, EduTech Global

4. Chief Innovation Officer

“Sangat penting untuk mempekerjakan chief innovation officer (CINO). Adalah tugas mereka untuk tetap menjadi yang terdepan dalam hal teknologi dan tren yang sedang berkembang. Peran ini adalah kunci untuk mendorong inovasi dalam organisasi Anda. CINO dapat membantu Anda mengidentifikasi area di mana investasi dalam teknologi dapat menghasilkan keuntungan yang lebih besar — ​​bahkan berpotensi mengubah model bisnis Anda atau berekspansi ke pasar baru.” ~ Adam Preiser, WPCrafter

5. Pengembang Front-End

“Pengembang front-end adalah posisi penting bagi tim teknologi mana pun. Idealnya, orang ini memiliki kemampuan pengkodean dan mata yang kuat untuk desain dan dapat membantu mengidealkan dan melaksanakan bagian bisnis yang berhubungan dengan pelanggan.” ~ Josh Weiss, Reggie

6. Penghubung untuk Vendor Pihak Ketiga

“Kami adalah bisnis kecil, dan ketika Covid melanda, kami mengalihdayakan perusahaan teknologi untuk membantu kami saat kami bekerja secara virtual. Peran yang seharusnya diberikan sejak awal adalah titik kontak antara perusahaan teknologi dan perusahaan kami. Untuk menghindari terlalu banyak juru masak di dapur, adalah bijaksana untuk mengidentifikasi siapa yang bertanggung jawab atas apa dan kapan. Jika lebih dari satu orang bertanggung jawab, tidak ada yang bertanggung jawab.” ~ Givelle Lamano, Kantor Hukum Lamano

7. Insinyur Jaminan Kualitas

“Insinyur penjamin mutu adalah aset penting bagi tim teknis yang sering diabaikan. Pakar QA mencakup setiap sudut aplikasi dan bertindak atas nama pengguna. Insinyur dan desainer tidak dapat memprediksi setiap kasus penggunaan, dan mendelegasikan pengujian ekstensif untuk peran ini memengaruhi kecepatan dan kepuasan kerja.” ~ Mario Peshev, DevriX

8. Penghubung Bisnis TI

“Ada lebih banyak informasi dan data teknis yang menginformasikan keputusan dan intelijen bisnis saat ini. Namun, data ini hanya bisa berguna jika diinterpretasikan untuk bisnis. Penghubung bisnis TI menjembatani kesenjangan antara dunia teknis dan bisnis. Mereka memahami dan dapat menafsirkan informasi teknis yang rumit menjadi pengetahuan yang dapat ditindaklanjuti untuk pengambilan keputusan oleh personel non-teknis.” ~ Tonika Bruce, Pimpin dengan Baik, Inc.

9. Analis Kecerdasan Bisnis

“Seorang analis intelijen bisnis (BI) adalah anggota berharga dari departemen teknologi perusahaan. Mereka mengumpulkan dan menganalisis data untuk menginformasikan keputusan bisnis, mengidentifikasi tren utama, serta meningkatkan operasi dan efisiensi. Dengan memberikan wawasan dan membantu menginformasikan perencanaan strategis, seorang analis BI dapat sangat bermanfaat bagi bisnis.” ~ Abhijeet Kaldate, Tema Astra WordPress

10. Pemimpin Teknologi

“Setiap departemen TI membutuhkan pemimpin teknologi. Pemimpin ini akan memfasilitasi setiap pemutakhiran yang diperlukan untuk transformasi digital atau keamanan siber. Mereka juga dapat memimpin sesi pelatihan yang dibutuhkan karyawan untuk program atau perangkat lunak baru guna mengurangi kurva pembelajaran atau mencegah kemacetan. Dengan begitu, TI menjadi lebih mudah diakses dan perusahaan memperoleh sinergi.” ~ Duran Inci, Optimum7

11. Kepala Petugas Teknis

“CTO (chief technical officer) adalah salah satu peran yang harus dimiliki oleh setiap departemen teknologi perusahaan. CTO bertanggung jawab atas strategi teknologi, arsitektur, dan kinerja teknologi perusahaan secara keseluruhan. Peran ini memberikan nilai bagi bisnis dengan memastikan bahwa perusahaan memanfaatkan teknologi dan sumber daya terbaru yang tersedia untuk mendorong inovasi dan memaksimalkan efisiensi.” ~ Thomas Griffin, OptinMonster

12. Desainer UX/UI

“Pemilik bisnis yang ingin membangun departemen teknologi yang sukses membutuhkan desainer UX/UI. Peran ini sangat penting untuk kesuksesan produk Anda karena konsumen menginginkan produk yang mengalir lancar dan efektif. Jika Anda tidak memiliki seseorang untuk mengetahui jalur pengguna dan penempatan elemen yang optimal, orang mungkin tidak akan menemukan banyak nilai dalam produk teknologi Anda seperti yang Anda harapkan pada hari peluncuran.” ~ John Turner, SeedProd LLC

13. Arsitek Solusi

“Saat membangun departemen teknologi perusahaan Anda, sertakan arsitek solusi. Peran ini membawa perspektif strategis ke bisnis dengan memahami lanskap teknis, menganalisis kebutuhan bisnis, dan merancang solusi untuk memenuhi kebutuhan tersebut. Arsitek solusi berperan penting dalam menyelaraskan teknologi dengan tujuan bisnis dan memastikan kelancaran pengoperasian sistem teknis.” ~ Jared Weitz, United Capital Source Inc.

Gambar: Elemen Envato