18 Tren E-niaga Terbaru Teratas yang Akan Meningkatkan Penjualan

Dunia terhubung secara global. Dan e-commerce memainkan peran utama di dalamnya. Hampir setiap hari, perubahan diamati di dunia usaha. Perubahan ini keliru dengan tren perdagangan, tetapi tidak demikian. Perusahaan harus memperhatikan perubahan tren. Ini akan membantu mereka membuat strategi. Beberapa tren e-commerce utama pada tahun 2019 dibahas di bawah ini. Lihat:

Tren E-niaga Terbaru yang Harus Diperhatikan:

1. Strategi pemasaran otomatis:

Otomatisasi pemasaran mengacu pada pemasaran email otomatis dan promosi jejaring sosial. Tren yang berkembang ini tidak ada hentinya. Ini digunakan untuk menyesuaikan halaman arahan. Hal ini umumnya digunakan oleh perusahaan yang terlibat dalam keranjang belanja.

Jika diterapkan dengan benar, pemasaran otomatis memberikan hasil yang menakjubkan. Anda akan dapat mengirim email back-to-back ke klien Anda. Anda dapat meluncurkan produk baru. Anda akan dapat mempromosikan barang dan jasa Anda kepada audiens yang ditargetkan. Anda akan dapat mengetahui reaksi pelanggan berdasarkan riwayat belanja. Mekanisme pemasaran otomatis dicintai oleh pelanggan di seluruh dunia.

2. Kecerdasan Buatan:

Dikenal sebagai AI, kecerdasan buatan digunakan sebagian besar oleh perusahaan e-commerce. Menjadi lebih mudah bagi mereka untuk menghadapi tantangan besar.

Perusahaan umumnya kesulitan mengidentifikasi pola segmentasi pelanggan. Pekerjaan ini mudah dilakukan oleh algoritma cerdas. Mereka mempelajari riwayat penelusuran pelanggan secara menyeluruh. Dan mereka juga mampu memberikan kesimpulan yang akurat.

Banyak pengecer telah menerapkan strategi personalisasi semacam ini. Ini adalah masalah kebanggaan bahwa mereka telah mendapatkan hasil yang baik. Mereka mengalami kenaikan penjualan dari 6% menjadi 10%.

Tidak ada yang bisa meragukan keakuratan data yang diberikan oleh AI. Ini memberikan kesimpulan berdasarkan kualitas dan ukuran. Tanpa adanya data, perusahaan tidak akan dapat menggunakannya. Inilah alasan mengapa bisnis e-commerce kecil tidak pernah menggunakan AI. Jadi, dapatkan volume data yang bagus dan gunakan tren e-niaga ini.

3. Sosialisasi struktur pembayaran:

Tren lain yang berkembang dalam e-commerce adalah peningkatan pembayaran sosial. Itu digunakan oleh Paypal. Dan di situlah ia mulai mendapatkan popularitas. Melakukan pembayaran adalah salah satu tantangan terbesar yang dihadapi pelanggan. Mempermudah fasilitas ini akan sangat membantu platform e-commerce.

Ketika struktur pembayaran disosialisasikan, memberikan kemudahan kepada pelanggan. Konsep ini mengacu pada memungkinkan pengguna untuk melakukan pembayaran menggunakan platform media sosial. Saat ini, hampir semua situs jejaring sosial utama memiliki versinya sendiri. Google Wallet, Twitter Beli, pembayaran Facebook dll adalah contoh terbaik. Metode pembayaran sosial memberikan kemudahan dalam melakukan pembelian. Jadi, memang, ini adalah aset besar untuk e-commerce.

4. Perdagangan Seluler:

Pengecer online telah mengkonfirmasi bahwa transaksi seluler meningkat dari tahun ke tahun. Hal ini telah mengakibatkan peningkatan konsep mobile e-commerce. Tren ini menjadi lebih sukses di musim penjualan liburan. Pelanggan saat ini banyak menggunakan smartphone. Ia lebih percaya diri menggunakan ponsel daripada menggunakan laptop. Jika Anda juga berurusan dengan e-commerce, Anda harus memiliki situs web yang responsif seluler.

Tren ini pasti akan memberikan hasil. Di masa mendatang, lebih banyak orang akan menggunakan smartphone. Jadi, apa yang Anda tunggu? Ambil saja peluangnya. Hubungi telepon pelanggan Anda. Dia pasti akan melakukan pembelian.

5. Lebih dari satu opsi pembayaran:

Membuat struktur pembayaran lebih mudah adalah tren yang terkenal. Tetapi memiliki beberapa opsi pembayaran juga merupakan salah satu tren e-niaga yang berkembang. Dengan semakin populernya cryptocurrency, pengecer membuat ruang untuk itu.

Ya, toko e-commerce sudah mulai menggunakan cryptocurrency. Sebaliknya produsen smartphone sudah mulai menggunakan dompet digital. Jadi, pelanggan sekarang mendapatkan pilihan pembayaran yang bervariasi. Mereka suka mendapatkan kenyamanan dan pilihan.

Tren terbaru dalam e-commerce berkaitan dengan membuat proses pembayaran menjadi lebih sederhana. Dengan meningkatnya e-commerce seluler, tren ini mendapat dukungan. Tren ini telah menghasilkan pembayaran berbasis seluler.

6. Layanan pelanggan yang dipersonalisasi dan dilokalkan:

Semuanya sia-sia kecuali pengguna puas. Itulah mengapa sangat penting untuk memberikan layanan yang dipersonalisasi kepada pelanggan. Kepuasan mereka adalah kunci untuk memaksimalkan keuntungan. Lokalisasi adalah bagian dari personalisasi. Ini melibatkan membuat perubahan dalam konten situs web.

Personalisasi mengacu pada perilaku yang dipersonalisasi dalam e-commerce. Perusahaan menggunakan berbagai titik data untuk mempersonalisasi situs web. Ini termasuk memberikan produk yang sesuai.

Analis tren mengatakan bahwa meningkatkan pengalaman pelanggan adalah tugas terpenting saat ini. Perusahaan harus memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Perusahaan perlu memiliki pengiriman yang lebih cepat, situs web yang bagus, dan hadiah yang terjangkau.

7. Jaringan:

Bukan sekedar kebutuhan tapi juga tren untuk menambah jaringan. Tren e-commerce yang berkembang melibatkan pembangunan komunitas yang baik. Banyak perusahaan panik dalam membangun jaringan dan memeliharanya. Mereka umumnya kehilangan pelanggan mereka. Untuk mengatasinya, konsep CRM diterima. CRM mengacu pada manajemen hubungan pelanggan.

Perusahaan harus mengembangkan CRM yang baik. Untuk ini, disarankan untuk menggunakan informasi pelanggan yang disediakan.

Ingat, ini adalah masalah menarik pelanggan. Mereka harus bertahan dengan perusahaan Anda. Itu sebabnya tren telah berubah dari mengundang pelanggan menjadi menginap.

8. Keringanan dalam pembayaran:

Pengusaha e-commerce umumnya menghadapi kerugian karena pengabaian gerobak. Sedikit perubahan dalam tren e-niaga telah menyelesaikan masalah ini. Opsi pascabayar dikenal sebagai solusi yang efektif. Perusahaan tidak menghadapi banyak kerugian karena mekanisme ini.

Ada saat ketika pelanggan digunakan untuk menunjukkan minat pada produk. Mereka meragukan kualitas produk. Akibatnya, mereka akhirnya meninggalkan gerobak.

Strategi pasca pembayaran sedang menjadi tren di tahun 2019. Kini, banyak perusahaan e-commerce yang mulai menggunakan strategi pasca bayar. Artinya pelanggan dapat melakukan pembayaran setelah menerima produk mereka.

9. Pemasaran Influencer:

Pemasaran influencer telah berhasil membuat jejaknya di bidang e-commerce. Ini adalah fakta yang diketahui bahwa pelanggan di media sosial mungkin asli atau tidak. Tetapi influencer online memiliki audiens yang unik dan asli. Mereka memiliki pengaruh nyata pada pelanggan. Jadi, perusahaan perlu mencari tahu orang-orang seperti itu. Itu karena banyak pelanggan terpengaruh oleh mereka. Ya, rekomendasi juga berfungsi dalam pemasaran online.

Preferensi pelanggan sangat bergantung pada rekomendasi. Pergi untuk pemasaran influencer dan kembangkan penjualan Anda. Anda harus mencari influencer yang relevan. Melalui mereka, promosikan produk Anda di berbagai situs sosial.

10. Iklan konseptual:

Konsep periklanan sudah sangat tua namun sangat kuat. Sekarang tren telah mengubah periklanan kontekstual dan pemrograman. Analis teknologi mengatakan bahwa tahun ini akan melihat beragam iklan kontekstual. Situs media sosial sudah mempersiapkan diri untuk itu.

Perusahaan masa kini menggunakan kumpulan data dan kemudian memutuskan audiens target. Kemudian mereka mengembangkan iklan mereka yang berfokus pada orang-orang seperti itu. Iklan ini, kemudian, ditampilkan kepada penonton. Tren baru ini disebut programmatic advertising. Audiens seperti itu kemudian ditargetkan ulang untuk menghasilkan ROI yang baik.

Ini hanya masalah momen yang tepat. Anda harus menemukan audiens yang tepat. Maka Anda harus mengembangkan iklan yang tepat. Ini hanya akan berhasil jika dilakukan pada saat yang tepat.

11. Pencarian Suara:

Toko e-commerce akan sangat diuntungkan jika menyertakan fitur pencarian suara. Konten untuk pencarian suara termasuk konten tekstual. Ini membantu perusahaan untuk tampil di berbagai platform. Juga, kehadiran mereka tumbuh dalam grafik pengetahuan.

Lewatlah sudah hari-hari ketika situs web menggunakan gambar. Sekarang, mereka tidak akan diuntungkan seperti sebelumnya. Pengguna saat ini menginginkan lebih. Tren telah berubah ke penggunaan suara pengguna. Jelas bahwa itu akan menghasilkan generasi lalu lintas yang baik.

Perusahaan yang sukses telah mulai mengembangkan aplikasi e-commerce mereka sendiri. Ini mengajak pengguna untuk melakukan pemesanan dari speaker pintar.

12. Era aplikasi foto:

Tren e-niaga baru telah menghasilkan belanja gambar juga. Sekarang, pengguna melakukan pemesanan dengan menggunakan kamera mereka. Tren ini telah menyebabkan pengembangan beberapa aplikasi foto. Banyak lagi yang akan segera diluncurkan. Perusahaan telah mulai menjual produk mereka melalui mekanisme ini. Mekanisme photoshopping telah mengubah pandangan situs e-commerce.

Sekarang pengembang aplikasi foto meluncurkan kamera foto mereka sendiri. Mereka mengenali dan menafsirkan berbagai gambar. Kemudian mereka menulis deskripsi produk. Kemudian mereka diasosiasikan dengan toko e-commerce. Dengan memberikan data yang relevan kepada perusahaan, mereka membantu mereka dalam penjualan mereka.

13. Model Bata-Dan-Mortar (B&M):

Pada tahun 2007, pasar bata-dan-mortir terpengaruh. Saat itulah toko e-commerce memulai perjalanannya. Tapi, di 2019, tren mengatakan bahwa semuanya akan berubah. Toko batu bata dan mortir siap untuk kembali dengan kuat. Toko ritel ini dikenal menyediakan layanan digital. Mereka memberikan layanan yang dipersonalisasi kepada pelanggan mereka.

Saat ini industri real estat memanfaatkannya dengan sebaik-baiknya. Industri otomotif juga mulai menerima bantuan darinya. Perusahaan menggunakan versi virtual produk mereka untuk uji coba. Pelanggan baru mengenal produk melalui layanan digital ini.

14. Model Berbasis Langganan:

Dengan meningkatnya e-commerce, digitalisasi juga meningkat. Layanan digital, agensi digital, platform digital, dll adalah konsep yang berkembang sekarang. Namun, perusahaan tidak mendapatkan kepercayaan pelanggan seperti yang diharapkan.

Para analis mengatakan bahwa struktur pembayaran digital akan menjadi tren. Sekarang perusahaan harus memberikan penawaran yang dipersonalisasi. Toko e-commerce baru dan yang sudah ada disarankan untuk menggunakan model berbasis langganan. Jika mereka berhasil menerapkannya dengan sukses, mereka akan berhasil. Mereka akan mengalami peningkatan penjualan.

15. Chatbots dan Mekanisme rantai pasokan:

2019 akan menjadi tahun untuk jaringan saraf. Ini akan membawa kembali Chatbots ke bidang tren e-niaga untuk 2019. Perusahaan akan menggunakannya untuk meningkatkan keterlibatan pengguna. Perusahaan dapat memberi mereka pilihan yang relevan. Dengan meningkatnya nilai chatbots, harga chatbots akan menurun.

Ya, tahun ini chatbots akan melihat perubahan besar di dalamnya. Mereka akan lebih murah dari sebelumnya. Mereka akan lebih pintar. Dengan meningkatnya situs e-commerce, chatbots akan tersebar di seluruh dunia.

Manajemen rantai pasokan memainkan peran yang tak terlupakan dalam e-commerce. Ini bukan hal yang mudah untuk ditangani. Ini melibatkan tiga faktor kunci. Mereka adalah otomatisasi, data, dan pelanggan.

16. ROPO:

ROPO mengacu pada Riset Pembelian Online Offline. Tahun ini, konsep ini akan menyentuh ketinggian yang luar biasa. Ini adalah kebiasaan umum pelanggan saat berbelanja. Produsen masa kini sudah mulai menggunakan konsep ini. Tidak hanya produsen tetapi pemburu barang murah juga menggunakan konsep ini. 2019 akan membawa begitu banyak transaksi ROPO.

ROPO adalah bagian dari belanja online. Pelanggan pertama-tama meneliti tentang produk secara online. Jika mereka puas, mereka melakukan pembelian offline. Mereka melakukannya untuk mempercayai loyalitas produk. Setelah mereka puas, mereka tidak pernah ragu untuk melakukan pembelian di masa depan.

Sekarang, karena pemasok sudah mulai menggunakan konsep ini, konsep ini mendapatkan popularitas.

17. Amazon akan mencapai ketinggian yang luar biasa:

Amazon adalah platform e-commerce paling sukses. Itu telah membuat Jeff Bejos, orang terkaya di dunia. Ini adalah bentuk e-commerce B2B. Ini menghubungkan penjual dan pelanggan e-commerce. Hal ini diketahui telah menghasilkan sekitar miliar dolar dalam penjualan di tahun awalnya. Ini adalah toko e-commerce dengan pertumbuhan tercepat saat ini. Diketahui memiliki tingkat pertumbuhan 20% setiap bulan. Jadi, jelas bahwa itu akan menjadi raja pasar di tahun 2019 juga.

Akibatnya, perusahaan lain akan terpengaruh. Mereka bisa menjadi bagian dari Amazon. Mereka dapat mengasosiasikan diri untuk menjual produk mereka.

18. Epilog:

E-commerce adalah cara online untuk membeli dan menjual barang dan jasa. Pelanggan mendapatkan segalanya di tempat mereka. Pemasok mengalami penjualan yang baik. Secara keseluruhan, ini menguntungkan kedua belah pihak. Dengan meningkatnya persaingan, semuanya berubah hampir setiap hari.

Dunia bisnis memang dikenal dinamis. Untuk mengatasinya, analis teknologi terus menganalisis tren. Tren dan perubahan di dalamnya mengarah pada peningkatan strategi pemasaran.