Cara Menggunakan Corong Konversi Secara Efektif

Corong konversi adalah tempat yang tepat untuk mengidentifikasi di mana proses penjualan mengalami gangguan, tetapi Anda perlu menggunakan alat analisis situs web yang juga memiliki fitur lain untuk mengetahui dengan tepat mengapa hal ini terjadi.

Semakin banyak yang Anda miliki, semakin banyak yang dapat Anda pelajari! Menggabungkan corong konversi dengan rekaman sesi, pelacakan peristiwa khusus, dan peta panas adalah cara yang baik untuk mendapatkan wawasan mendetail tentang perilaku pengunjung Anda.

Rekaman sesi memungkinkan Anda memutar ulang tindakan pengunjung di situs web Anda dan memahami di mana dan mengapa terjadi penurunan. Penting untuk memadukan fitur ini dengan corong konversi karena Anda dapat mengamati di mana pengunjung menghentikan perjalanan, mengidentifikasi kesalahan atau bug di situs web, dan mencari tahu mengapa pengunjung tidak berkonversi.

Seperti namanya, pelacakan peristiwa khusus menganalisis bagaimana pengunjung berinteraksi dengan situs web Anda dan memicu peristiwa tertentu. Dengan menggunakan fitur ini, Anda dapat membuat sendiri tag corong konversi yang dapat dilacak, menambahkannya ke situs web Anda, dan melacak evolusi perjalanan pembeli.

Terakhir, namun sama pentingnya, peta panas menunjukkan bagian situs web tempat aktivitas pengguna berada (klik, ketuk, gerakan mouse, gulir, dll). Memvisualisasikan konten apa yang diklik, diketuk, dan di mana pengunjung meninggalkan halaman Anda akan membantu Anda meningkatkan corong untuk berkonversi.

Anda tidak dapat menjual kepada audiens kecuali Anda tahu siapa mereka dan apa yang mereka inginkan. Persona pembeli — representasi semi-fiksi berbasis penelitian dari pelanggan ideal Anda — adalah cara terbaik untuk menentukan siapa yang harus Anda targetkan.

Persona pembeli memberikan informasi tentang siapa pembeli Anda, bagaimana mereka berpikir, dan apa yang memotivasi mereka. Mereka dapat membantu Anda mengidentifikasi prospek di bagian atas corong, mengurangi penurunan pada tahap kesadaran, dan meningkatkan tingkat konversi saluran penjualan Anda.

Untuk memaksimalkan corong Anda, Anda harus membuat peta perjalanan pembeli. Peta ini adalah representasi visual tentang bagaimana prospek Anda akan terlibat dengan produk dan merek Anda. Anda akan memahami sikap klien target Anda dengan lebih baik jika mereka diplot dengan lebih rumit.

Manfaatkan peta perjalanan pembeli ini untuk:

• Dorong perusahaan Anda untuk memiliki budaya yang berfokus pada pelanggan
• Tingkatkan tingkat penjualan dan konversi Anda
• Tentukan pembeli ideal Anda
• Terhubung dengan kebutuhan pelanggan
• Tingkatkan kampanye pemasaran
• Meningkatkan jumlah pelanggan berulang

Tujuan untuk setiap tahap corong konversi Anda harus ditentukan setelah memetakan perjalanan pembeli.

Anda harus menetapkan tujuan untuk tahap atas, tengah, dan bawah. Mari kita lihat beberapa contoh tujuan:

• Sasaran tingkat atas - rasio klik-tayang yang lebih tinggi untuk PPC dan iklan, peningkatan waktu yang dihabiskan di halaman yang ditentukan, lebih banyak penyebutan atau pembagian media sosial
• Sasaran tingkat menengah - tingkatkan rasio tambahkan ke keranjang, kunjungan halaman, dan waktu yang dihabiskan di halaman
• Sasaran tingkat rendah - tingkat konversi yang lebih tinggi, dan tingkat pengabaian keranjang belanja yang lebih rendah

Menyelesaikan tujuan ini akan membantu Anda menetapkan metrik khusus dan memungkinkan Anda melakukan pekerjaan dengan cara yang seefektif mungkin.

Dengan mempertimbangkan tujuan ini, dan audiens target, Anda dapat mulai membuat konten segar dan berkualitas. Anda harus fokus pada konten yang menargetkan titik sakit prospek. Karena Anda berada pada tahap kesadaran, inilah kesempatan Anda untuk membantu pengguna memecahkan masalah.

Kepercayaan merek Anda meningkat dengan konten informatif. Konsumen 131% lebih cenderung melakukan pembelian dari perusahaan setelah melihat video pendidikan tahap awal, menurut penelitian oleh Conductor.

Pada tahap kesadaran, posting blog adalah pendekatan yang bagus untuk meningkatkan corong penjualan Anda. Anda mungkin juga memikirkan metode tambahan, seperti podcast, dan postingan media sosial.

Atas

Mempertimbangkan tahap pertama, Anda perlu memengaruhi pengguna dengan konten Anda untuk membangun kesadaran merek dan produk. Anda dapat menggunakan halaman arahan untuk corong konversi untuk mempromosikan kesadaran bisnis Anda.

Anda perlu fokus pada tahap ini untuk membantu audiens Anda mengenal bisnis Anda, bagaimana produk Anda dapat mengubah hidup, dan mengapa itu cocok untuk mereka.

Tahap ini adalah peluang bagus untuk bercerita, video, posting blog, dan konten media sosial.

Tengah

Sekarang audiens Anda mengenal Anda dan memahami apa yang Anda tawarkan, Anda perlu menunjukkan kepada mereka alasan mereka membutuhkan Anda.

Jangan mencoba menjual berlebihan dan mendorong fitur produk Anda - cobalah untuk terlibat dengan audiens, dan tunjukkan kepada mereka bagaimana mereka akan mendapat manfaat dari layanan Anda.

Ini adalah bagian tersulit bagi pelanggan karena mereka harus mengambil keputusan, jadi pastikan Anda menyediakan konten berkualitas tinggi seperti video tutorial, studi kasus, dan unduhan.

Bawah

Jika audiens Anda tiba di tahap akhir, maka inilah saatnya Anda mengguncangnya!

Anda perlu memberi orang alasan untuk membeli dari Anda, atau mendaftar ke buletin Anda, dan apa pun tujuan Anda.

Anda dapat memasukkan banyak strategi pemasaran pada tahap ini, seperti uji coba gratis, diskon, konten terjaga keamanannya, dan CTA.

Kunci untuk membangkitkan minat atau menumbuhkan keinginan adalah membuat konten yang menarik.

Anda akan merangsang minat pada produk dan layanan Anda karena merek Anda menciptakan minat dan keinginan melalui pemasaran influencer, pemasaran media sosial, pemasaran web, dan komponen lainnya. Hal ini juga akan meningkatkan minat konsumen terhadap barang tersebut.

Sangat penting untuk mendapatkan keingintahuan dan keinginan mereka dengan membuat pengalaman pelanggan situs web atau toko Anda efisien dan mulus, memfasilitasi proses pembeli menambahkan item ke keranjang mereka, dan memberikan layanan pelanggan yang kuat.

Kirim konten email khusus ke prospek jika Anda memiliki informasi kontak mereka, seperti kompilasi posting blog terbaik Anda, testimonial klien, atau saran, tip, dan trik yang bermanfaat.

Selain itu, mungkin saja mereka membeli paket dari Anda yang tidak menyertakan semua fitur dan layanan yang Anda berikan - pastikan sesekali Anda mengingatkan mereka tentang kegunaan elemen tersebut dan bagaimana mereka dapat meningkatkan kebutuhan mereka.

Beri tahu pelanggan Anda tentang pembaruan produk - pembaruan yang diusulkan oleh mereka - untuk menunjukkan kepada mereka bahwa Anda peduli dengan pendapat mereka. Pelanggan adalah raja!

FAQ

Apa itu corong konversi?

Corong konversi menjelaskan langkah-langkah yang diambil pengunjung untuk berkonversi menjadi pelanggan. Mereka memungkinkan Anda untuk melihat bagaimana orang menggunakan produk Anda, mengidentifikasi dan memecahkan masalah, serta meningkatkan efisiensi situs web secara keseluruhan—sekaligus meningkatkan ROI.

Kapan menggunakan corong konversi?

Waktu terbaik untuk menggunakan corong konversi adalah setelah Anda membuat situs web. Ini adalah cara yang baik untuk memulai dengan langkah yang benar dan berinvestasi dalam pengalaman audiens Anda. Bahkan jika Anda sudah memiliki situs web sejak lama, Anda dapat memanfaatkan corong konversi. Tidak ada batasan waktu untuk menggunakan corong konversi, tetapi lebih cepat lebih baik!

Bagaimana cara mengukur kinerja pemasaran digital dengan corong konversi?

Untuk mengukur kinerja pemasaran digital dengan corong konversi, Anda memerlukan data kuantitatif dan kualitatif. Untuk memaksimalkan kinerja pemasaran digital Anda, Anda harus mengukur tingkat konversi, biaya per akuisisi (CPA), dan nilai seumur hidup pelanggan (CLV).

Apa yang dapat dianalisis dengan corong konversi?

Dengan corong konversi, Anda dapat menganalisis perjalanan pengguna melalui situs web Anda, mengoptimalkannya untuk membantu audiens Anda mencapai tahap akhir, dan menentukan berapa banyak pengunjung yang tiba di setiap tahap corong.

Bagaimana cara melacak, mengukur, dan mengoptimalkan corong konversi?

Anda dapat melacak, mengukur, dan mengoptimalkan corong konversi dengan bantuan alat analisis situs web. Anda dapat mencoba Analitik Pengunjung! Ini adalah solusi yang mudah digunakan yang membantu Anda melacak bagaimana pengunjung berinteraksi dengan situs web Anda, kapan mereka meninggalkan situs web Anda, dan apa yang membuat mereka berhenti membeli dari bisnis Anda - dengan tujuan mengoptimalkan corong tersebut.

Gunakan Corong Konversi Secara Efektif

Satu-satunya cara nyata untuk melihat keefektifan corong konversi adalah dengan mencobanya di bisnis Anda. Setiap perusahaan memiliki kebutuhan dan strategi yang berbeda untuk diterapkan - apa yang berhasil untuk sebagian orang, mungkin tidak berhasil untuk yang lain.

Corong konversi Anda unik untuk Anda. Dan, untuk mendapatkan manfaat terbesar darinya, Anda harus menguji, mengoptimalkan, dan mengujinya kembali untuk diri Anda sendiri.

Apakah Anda merasa artikel ini bermanfaat? Kemudian, berbaik hatilah dan bagikan dengan teman dan kolega Anda.