Panduan Rencana Pemasaran Media Sosial yang Sukses

Proses meningkatkan kesadaran bisnis, layanan Anda, atau solusi melalui saluran media sosial yang berbeda dikenal sebagai pemasaran media sosial. Tujuan utama kampanye pemasaran media sosial apa pun adalah untuk menghasilkan lalu lintas situs web, meningkatkan kesadaran merek , mendapatkan lebih banyak pengikut di media sosial, atau menemukan pelanggan potensial.

Tetapi membuat Rencana Pemasaran Media Sosial yang efektif cukup menantang karena kebutuhan setiap perusahaan dan merek berbeda. Itulah mengapa kami menulis artikel ini untuk membantu Anda memahami poin-poin penting yang perlu dipertimbangkan saat membuat Rencana Pemasaran Media Sosial yang sukses di tahun 2022.

Apa Tujuan Media Sosial?

Interaksi konsumen dengan merek telah berkembang sebagai hasil dari media sosial. Ini telah membantu bisnis untuk berkomunikasi dengan pelanggan mereka dengan cara yang lebih kreatif, serta meningkatkan jumlah informasi tentang perusahaan Anda yang tersedia di internet. Banyak jejaring sosial memberi bisnis pilihan untuk terlibat dengan pelanggan sambil juga memungkinkan pelanggan untuk mengirimkan umpan balik.

Saat melakukan pembelian atau terhubung dengan suatu merek, mayoritas konsumen melakukan riset secara online, termasuk di media sosial. Konsumen lebih suka mempelajari tentang perusahaan sebelum melakukan pembelian.

Menggunakan media sosial untuk mempromosikan merek Anda dan terhubung dengan konsumen akan membantu Anda mengembangkan bisnis. Memberikan informasi yang bermanfaat, terhubung dengan konsumen, dan meminta umpan balik konsumen adalah semua cara untuk meningkatkan retensi pelanggan.

Sekarang kita telah mengungkap kegunaan strategi pemasaran media sosial , mari selami proses perencanaan pemasaran media sosial:

• Nilai tak berwujud dari organisasi Anda

Menentukan nilai yang diberikan merek Anda kepada konsumen media sosial Anda adalah langkah pertama dalam mengembangkan rencana pemasaran media sosial yang sukses. Karena? Karena Anda tidak akan dapat mendemonstrasikan penggunaan apa pun jika Anda tidak dapat menjelaskannya.

Pertimbangkan ini: Mengapa ada orang yang ingin mengikuti atau berinteraksi dengan Anda di media sosial? Apa yang saya ingin pelanggan perusahaan saya ketahui tentang hal itu? Manfaat apa yang dapat saya berikan kepada pelanggan saya melalui konten dan keterlibatan media sosial? Kemudian buatlah visi dan misi ringkas yang akan bertindak sebagai referensi untuk sisa proses perencanaan Anda.

• Tentukan Siapa yang Ingin Anda Jangkau

Penting untuk mengetahui siapa audiens utama Anda sekarang karena Anda tahu apa yang diwakili merek Anda kepada orang-orang yang akan Anda tuju. Ini juga merupakan tahap kritis; akan jauh lebih sulit jika Anda menulis artikel tanpa memikirkan pelanggan. Mereka yang seharusnya membacanya tidak akan membacanya, dan mereka yang membacanya tidak akan bertobat. Jadi, bagaimana Anda mengetahui siapa target pasar Anda?

Tujuan utamanya adalah untuk menciptakan persona pembeli. Ketika sebuah perusahaan menetapkan penawaran produk dan layanannya, adalah hal yang umum untuk menciptakan persona pembeli. Mereka yang ingin membeli barang Anda mungkin adalah orang yang sama yang ingin Anda libatkan.

• Pilih platform media sosial Anda dengan hati-hati

Bahkan mungkin menarik untuk memiliki jejak di setiap jaringan media sosial yang tersedia. Namun, Anda akan jauh lebih efisien jika Anda dapat memfokuskan upaya Anda pada platform tempat audiens yang Anda tuju sering berinteraksi.

Gunakan profil pelanggan atau analisis audiens utama untuk menentukan di mana dana periklanan Anda harus dihabiskan untuk menemukan situs web media sosial organisasi Anda yang optimal. Meskipun setiap spesialisasi memiliki keunikannya sendiri, Anda dapat memanfaatkan beberapa tren dan pola mendasar untuk menemukan platform yang tepat.

• Buat Kebijakan Media Sosial

Satu suara keras dapat merusak identitas media sosial Anda. Kebijakan dan kerangka kerja media sosial dapat memberikan pedoman bagi tim pemasaran Anda untuk mengikuti dan menetapkan nada tunggal untuk suara media sosial perusahaan Anda.

Pembentukan pedoman media sosial juga akan membentuk fungsi divisi pemasaran dan memberi Anda jalur yang ditetapkan untuk setiap rintangan hukum di masa depan.

• Layanan pelanggan harus ditetapkan

Jika muncul masalah, pelanggan menggunakan platform media sosial untuk mendapatkan solusi dari bisnis. Ini juga merupakan tempat di mana konsumen dapat mengajukan pertanyaan dan mendapatkan informasi, sehingga merupakan bagian integral dari keseluruhan strategi promosi dan layanan pelanggan Anda. Katakanlah Anda memiliki toko roti, dan seorang pelanggan bertanya tentang ketersediaan jenis kue tertentu. Jika versi rasa yang lebih baik yang diminta pelanggan tersedia, beri tahu pelanggan dan beri dia kesempatan untuk meningkatkan.

• Menganalisis dan membuat penyesuaian yang diperlukan

Luangkan waktu untuk menganalisis statistik Anda untuk memahami apa yang berhasil dan apa yang tidak. Mungkin semua posting polling Anda berjalan dengan sangat baik, sementara posting teks Anda gagal total. Mungkin satu konten informatif menarik lebih banyak perhatian daripada yang lain. Kemudian gunakan apa yang telah Anda pelajari dengan strategi kampanye berikutnya.

Meskipun tidak semua situs jejaring sosial menyertakan semua fase ini, fase ini berfungsi sebagai titik awal yang sangat baik. Strategi media sosial Anda harus sangat terkait dengan strategi pemasaran masuk Anda. Dengan kata lain, jangan lupa tujuan akhir Anda untuk meningkatkan lalu lintas, prospek, dan penjualan.

Baca juga tentang alat pemasaran media sosial untuk bisnis

• Beradaptasi, tumbuh, dan belajar

Dunia media sosial terus berubah, dan perkembangan baru muncul secara teratur. Merek Anda harus berubah untuk berkembang. Memantau analitik Anda akan menunjukkan kepada Anda apa yang perlu diubah, dan bereksperimen dengan berbagai teknik akan mengajari Anda cara mendapatkan lebih banyak penayangan, distribusi, keterlibatan, dan partisipasi. Apakah statistik Anda memadai atau tidak mencukupi, mengeksplorasi alat inovatif meningkatkan kemungkinan Anda untuk mencapai potensi penuh Anda.

Kesimpulan

Kami harap artikel ini membantu Anda memahami poin-poin penting untuk dipertimbangkan saat membuat Rencana Pemasaran Media Sosial yang sukses . Berpartisipasi dalam jaringan yang lebih relevan dengan industri Anda dan mempertahankan hubungan yang kuat antara situs jejaring sosial dan beranda Anda sangatlah penting.

Anda selalu dapat berkonsultasi dengan perusahaan pemasaran media sosial di India untuk panduan dan implementasi yang lebih baik dari Rencana Pemasaran Media Sosial Anda. Nasihat yang penting dan perlu adalah selalu mengikuti orang yang tepat, diperhatikan oleh pemain yang relevan, dan berbagi konten yang berharga dan menghibur sambil mematuhi pedoman dari berbagai situs media sosial.