Dans le monde d'aujourd'hui, pour se classer sur la page de résultats du moteur de recherche de Google ou simplement sur le SERP, vous devez non seulement avoir un référencement exceptionnel, mais également un contenu et un site Web très attrayants . Au fil des ans, l'engagement des utilisateurs est devenu l'une des choses impératives qui vous aident à vendre de plus en plus; qu'il s'agisse de produits ou de services.

Qu'est-ce que cet engagement des utilisateurs ?

L'engagement des utilisateurs, comme son nom l'indique, est la façon dont votre site Web engage un utilisateur avec vos services et vos pages.

Si l'utilisateur recherche passivement des produits sans chemin ou objectif défini et quitte le site dans un court laps de temps, l'engagement de l'utilisateur sera moindre. Pendant ce temps, si l'utilisateur lit continuellement les articles, puis visite également d'autres pages, votre site Web finira par avoir un engagement élevé des utilisateurs.

Quelles sont les différentes normes pour mesurer l'engagement des utilisateurs ?

Taux de clics de votre site

C'est la première chose qui est responsable des engagements à se produire sur votre site Web. Le nombre d'impressions détermine le taux de clics et le nombre de fois que votre site a été ouvert à chaque recherche.

En termes plus simples, lorsque quelqu'un recherche un mot-clé sur Google , si votre site Web apparaît sur le SERP , on dira qu'il a une impression, et le nombre de fois qu'il a été visité pour ce mot-clé correspond aux clics sur votre site Web.

Ainsi, le taux de clics est le nombre de clics sur votre site Web par rapport au nombre d'impressions. Pour augmenter le taux de clics, vous devez avoir de bonnes rubriques/titres et méta descriptions. Avoir un bon titre incitera le visiteur à cliquer sur le lien de votre site Web sur le SERP, tandis que la balise méta l'aidera avec ce qu'il va trouver sur votre site Web.

Sources de liens externes

Supposons que vous ayez un service à offrir et que quelqu'un sur un autre site rédige un contenu lié au service que vous fournissez. Il peut demander à utiliser votre lien à la fin de l'article, pour dire à ses lecteurs que c'est exactement ce dont il parlait. Ce lien créera des visiteurs pour votre site. Ces types de mentions sont essentiels pour acquérir plus de visiteurs qui viennent sur votre site Web après avoir lu un article complet sur les services. Le visiteur, dans ce cas, est là pour acheter vos services.

Les médias sociaux sont une autre plate-forme vitale à partir de laquelle vous pouvez obtenir plus de visiteurs. Les médias sociaux ne sont pas un moyen direct d'acquérir des clients, mais vous pouvez joindre les liens sur votre Bio ainsi que les publications qui les dirigeront vers vos services. Les médias sociaux sont un excellent moyen d'augmenter le nombre de vos fans et d'annoncer de nouvelles offres et réductions sur votre site Web.

Les gens peuvent également partager, aimer ou commenter les publications de votre site Web, et les partager sur leurs comptes de médias sociaux, ce qui augmentera encore l'engagement direct de votre site Web.

Le temps qu'un visiteur passe sur votre site Web :

Lorsqu'une personne effectue une recherche liée à un mot-clé et clique sur un lien vers un site Web au moment où le site est ouvert, un compteur commence à compter le temps que la personne reste sur le site à chercher et à rechercher les choses dont il a besoin. Le compteur s'arrêtera lorsque la personne sortira du site vers la SERP ou fermera le navigateur Web.

Même s'il s'agit du moyen le plus simple de connaître le temps de séjour d'une personne, le moteur de recherche n'utilise pas qu'une seule façon de connaître le temps de séjour. Et par conséquent, il est difficile de tout prévoir. La seule façon de vous assurer de garder un visiteur occupé sur votre site Web et d'en vouloir plus est d'avoir une excellente interface utilisateur afin de créer une meilleure expérience utilisateur.

Comment suivre l'engagement sur votre site Web ?

De nombreuses matrices d'engagement sont présentes dans Google Analytics, ce qui vous donnera une meilleure idée de ce qui fonctionne bien sur votre site Web et de ce qui ne l'est pas. Ces matrices vous aideront beaucoup dans l'administration de votre site Web et dans la création quotidienne de nouveaux contenus pour le site.

Le nombre de vues

Les pages vues sont l'un des moyens les plus efficaces de suivre le nombre de vos « visiteurs ». Vous pouvez rechercher la fluctuation des vues de l'audience → aperçu de Google Analytics qui vous donnera une meilleure idée de la page qui aide votre site et de celle qui ne l'est pas.

Le contenu qui fonctionne bien

Google Analytics vous fournit un outil qui peut vous aider à créer votre stratégie de contenu. Le contenu le plus performant vous dira ce que vos visiteurs viennent sur votre site, et vous pouvez créer plus de contenu pour ces services particuliers, tandis que le contenu le moins performant peut être modifié au fil du temps pour l'expérimenter, jusqu'à ce qu'il commence également à bien performer.

Vous pouvez trouver tout cela dans Google Analytics, sous : Comportement > Contenu du site > Toutes les pages

Visiteurs de retour et aussi les nouveaux

Lorsque nous pensons à notre site Web, nous aimons voir de nouveaux visiteurs arriver en masse ; mais autant les nouveaux visiteurs sont essentiels, autant ceux qui reviennent aussi. Alors que les nouveaux visiteurs vous donnent plus de visibilité, les anciens vous fidélisent.

Dans Audience-> Vue d'ensemble, vous pouvez trouver un graphique à secteurs qui vous donnera une meilleure comparaison entre les nouveaux visiteurs et les visiteurs récurrents. Vous devriez essayer de maintenir un équilibre entre les deux.

Rebond des visiteurs

Le taux de rebond est à nouveau déterminé par l'engagement. Si votre visiteur ouvre une page sur votre site Web et ferme ensuite le site Web sans prendre d'autres mesures, votre site aura un taux de rebond accru.

Si votre objectif est de résoudre un problème, votre site Web n'aura qu'un seul article lu avant que le visiteur ne rebondisse. Mais, si vous fournissez des services, votre site Web devrait avoir un taux de rebond moindre, car il devrait au moins visiter deux pages pour acheter quelque chose. Le taux de rebond sera le meilleur moyen de comprendre quelles sont les actions de vos clients lorsqu'ils visitent votre site Web.

Convertir le Buzz

Au final, pour un site e - commerce ou tout site de prestation de services, tout se résume à la conversion du nombre de clients. La conversion est déterminante de votre réussite. Il peut y avoir une conversion directe ou indirecte aussi.

La conversion directe se produit lorsqu'un client paie le montant d'argent pour un service directement via une passerelle de paiement. Alors qu'une conversion indirecte se traduira par un appel téléphonique ou un chat par e-mail, chaque type de conversion est important à long terme. On devrait célébrer non seulement un tir au but, mais aussi le long et dur but unique en 90 minutes.

Toutes les données mentionnées ci-dessus vous aideront à planifier votre référencement et donc à mieux cibler. Les matrices vous permettront de savoir quel est l'état d'esprit de votre public et quel type de contenu vous devez créer pour lui.

Pour vous aider à démarrer, voici quelques-uns des conseils que nous vous proposons pour améliorer votre référencement :

1. Le site Web doit répondre dès le premier clic

Si vous voulez une impression durable sur votre client, rendez votre site responsive. Utilisez des images et d'autres pièces jointes qui maintiendront à la fois la qualité et la vitesse de votre site.

Si votre site est très en retard et qu'il faut plus de 4 à 5 secondes pour se charger complètement, cela réduira l'expérience globale de l'utilisateur, augmentera le taux de rebond et réduira le temps d'attente.

Fais nous confiance; il y a plus de sites Web que vous ne pouvez en compter sur le Web, qui auront exactement les mêmes services que vous pourriez avoir. Alors, essayez d'être le numéro un parmi eux.

2. Liez les pages correctement

Oui, cela peut sembler amateur, mais une erreur stupide peut conduire votre visiteur sur le site de votre concurrent. Un autre problème majeur que vous pouvez oublier de corriger sont les liens brisés qui amèneront Google à afficher une page d'erreur 404 introuvable. Il faut toujours faire très attention et aligner les pages comme il se doit.

3. Créer une page engageante

L'époque des sites Web simples avec un flux de textes et peu ou pas d'images est révolue. Les sites Web d'aujourd'hui ont plus d'un élément créatif sur leurs pages. Les vidéos, la musique, le texte et les images sont quelques-uns de ces éléments.

Mais vous devez toujours veiller à ce que, lorsque vous utilisez plusieurs contenus créatifs sur votre site Web, ils doivent toujours se connecter dans un sens logique. Vous pouvez également utiliser des infographies pour partager les données de votre entreprise avec votre public. Plus vous serez créatif, mieux vous vous classerez parmi vos concurrents.

4. Disperser les connaissances

Votre objectif principal devrait être d'impliquer vos visiteurs dans les activités de votre site. La meilleure façon de faire en sorte que vos visiteurs se sentent importants est de leur envoyer gratuitement les informations nécessaires.

Trouvez des idées créatives pour vendre vos services tout en donnant des connaissances gratuites dans les articles et les vidéos jusqu'à ce que et à moins que votre objectif principal ne soit de vendre des vidéos et des livres électroniques. Aidez la communauté à grandir, et la communauté vous aidera certainement à grandir en retour.

5. Obtenez votre site Web conçu sans claquement

La plupart d'entre nous pensent que plus nous adaptons nos services sur une seule page, mieux ce sera pour les affaires. Droit? Mauvais. En ce qui concerne la conception de sites Web, l'utilisation des espaces joue un rôle important pour garder votre visiteur plus concentré sur ses objectifs finaux. Et vous ne pouvez y parvenir qu'en éliminant les choses moins importantes.

Une page doit être conçue de manière à mettre l'accent sur le produit que vous allez vendre avec une touche de vos autres services. La meilleure façon de vérifier est d'avoir le point de vue d'une personne qui ne sait rien de ce que vous faites. Donnez-lui la possibilité de rechercher des éléments sur votre site Web et s'il rencontre des problèmes lors de la navigation sur votre site Web, essayez de le rendre plus simple qu'il ne l'est actuellement.

6. Améliorer les suggestions globales

Une seule page peut faire des merveilles si vous savez comment la créer. Remplissez uniquement la page avec des contenus liés au service que vous allez vendre avec cette page. Par exemple, si un site Web vend un téléphone portable d'un certain modèle, le produit suggéré peut contenir une coque de téléphone portable ou des écouteurs pour ce téléphone portable.

Une suggestion connectée vendra plus de produits de votre site que de simplement tirer dans le noir et s'attendre à toucher une cible inconsciente.

7. Obtenez une option de recherche pour votre site

Si vous voulez que vos clients n'aient aucun problème avec la navigation et la recherche de n'importe quel produit sur votre site Web, alors disposez d'une barre d'outils de recherche optimisée avec précision en fonction des mots-clés les plus pertinents pour le service. Cela vous aidera à éliminer la charge de vos pages et donnera également à votre site un aspect bien entretenu et soigné.

De plus, avoir une barre d'outils de recherche aidera votre visiteur ; rechercher un produit ou un service avec plus de précision et d'efficacité plutôt que de surfer sur tout le site et de perdre du temps.

8. Utilisez votre CTA efficacement

Le CTA est le joyau de la couronne de votre site Web s'il s'agit d'un site Web basé sur les services ou d'un site Web de commerce électronique. L'utilisation de CTA est importante; cependant, utiliser les boutons CTA efficacement et sans désespoir caché est encore plus critique. Vos clients ne doivent pas savoir que vous les incitez lentement à acheter le service.

Le processus doit se dérouler librement plutôt que de pousser le CTA au visage de vos clients. L'appel à l'action est important, tout comme son emplacement sur les pages de votre site Web.

9. Chatbot

Oui, oui qui utilise le chatbot, je sais que ce sera votre remarque après l'avoir lu. Non, ce n'est pas vrai. Lorsqu'une personne cherche désespérément quelque chose, un peu d'aide peut s'avérer essentielle, et c'est ce que votre chatbot devrait être capable de faire.

Le meilleur cas possible sera lorsqu'un cadre de votre entreprise discutera en direct avec votre client. C'est quelque chose de plus digne de passer du temps, plutôt qu'un vague chatbot dirigé par un script.

Si le chat en direct n'est pas possible, alors vous devez créer votre script pour le chatbot avec brio, sinon cela ne sera qu'ennuyeux plutôt qu'utile pour vos clients.

10. Demandez à vos visiteurs de s'inscrire à votre liste de diffusion

Pour vendre vos produits, il faut bien les commercialiser, et pour cela, vous pouvez vous servir des emails. Les e-mails peuvent être conçus de manière créative avec des lignes d'objet qui garantiront qu'ils seront ouverts à coup sûr.

Vous pouvez également avoir une conversation avec vos visiteurs sur l'email afin d'en faire vos clients. Les conversions par e-mail sont les plus gratifiantes car elles revisiteront votre site pour acheter vos services ou produits, ou au moins les consulter.

L'engagement des utilisateurs est le facteur le plus crucial dans le classement de votre site Web sur la page de résultats de recherche Google. Vous pouvez toujours utiliser les conseils d'experts pour en savoir plus et donc mieux vous classer. Si vous souhaitez que nos experts s'occupent de tout pour vous, contactez-nous.

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