¿Qué es la digitalización de la cadena de suministro y por qué es importante?

La aparición de nuevas tecnologías de la cadena de suministro ha estado impulsando la transformación digital de la logística y los procesos de la cadena de suministro.

Las marcas en línea de todos los tamaños pueden implementar de manera efectiva las últimas innovaciones logísticas, como herramientas de geolocalización, sistemas de gestión de almacenes, drones, vehículos autónomos y plataformas de automatización avanzadas.

Con la rápida digitalización del panorama de la cadena de suministro, es importante que las empresas de comercio electrónico se pongan al día con esta transformación para seguir siendo competitivas.

En esta publicación, analizamos más de cerca qué es la digitalización de la cadena de suministro, cómo funciona y cómo las empresas de comercio electrónico pueden beneficiarse de ella.

¿Qué es la digitalización de la cadena de suministro?

La digitalización de la cadena de suministro es el proceso de reemplazar los procesos manuales o analógicos en toda la cadena de suministro del comercio electrónico con soluciones digitales.

La digitalización implica la implementación de productos y servicios digitales avanzados en diferentes aspectos de la cadena de suministro para agilizar las operaciones, mejorar la gestión y aumentar la visibilidad.

¿Cómo funciona la digitalización de la cadena de suministro?

La digitalización de la cadena de suministro es una forma de transformación de la cadena de suministro con un enfoque en la incorporación de tecnología digital en diferentes actividades de la cadena de suministro.

Esencialmente, ayuda a optimizar la cadena de suministro al abordar desafíos clave y generar una "cadena de suministro 4.0" que es más rápida y precisa, eficiente y flexible.

Si bien los detalles varían para cada negocio, la digitalización de la cadena de suministro a menudo involucra tres áreas principales: gestión de datos, integraciones de procesos y el uso de herramientas digitales en la ejecución de procesos físicos.

Gestión de datos digitalizados

Las herramientas de gestión de la cadena de suministro están diseñadas para recopilar grandes volúmenes de datos de forma rápida y precisa.

Por ejemplo, el software de gestión de inventario se utiliza para recibir automáticamente los pedidos realizados en una tienda en línea, procesarlos para su cumplimiento, actualizar los niveles de existencias y proporcionar recuentos de inventario en tiempo real.

Además, los registros de ventas y la información de los clientes se registran y analizan para mejorar procesos como la previsión de la demanda y los métodos de distribución.

Mejor integración de procesos

El uso de diferentes tecnologías de cadena de suministro está diseñado para integrarse entre sí para una solución de cadena de suministro de extremo a extremo, desde el seguimiento de la entrega de la primera milla hasta los pedidos de envío.

La integración de procesos crea una mayor transparencia y coordinación entre los diferentes actores de la cadena de suministro.

Uso de herramientas digitales en la ejecución de procesos físicos

La digitalización de la cadena de suministro también afecta la ejecución de diferentes procesos físicos. Los datos sobre la ubicación del inventario ayudan a mejorar las rutas de selección y permiten una mayor eficiencia.

Además, los robots de almacén se aprovechan para transportar artículos en el almacén y ayudar a recuperar artículos para un cumplimiento rápido.

Beneficios de la digitalización de la cadena de suministro

La digitalización puede ayudar a mejorar la ejecución y la planificación de la cadena de suministro, lo que genera una serie de beneficios.

Mejor gestión financiera

El inventario digital es un elemento vital en la digitalización de la cadena de suministro, ya que le brinda visibilidad en tiempo real de la actividad del inventario. Posteriormente, esto puede ayudarlo a administrar mejor sus finanzas.

Por ejemplo, con el sistema correcto implementado, puede recibir notificaciones automáticas cuando sea el momento de reordenar el inventario para evitar altos costos por falta de existencias.

Además, puede planificar la reposición de inventario con mayor precisión para reducir los costos de manejo de inventario y el riesgo de existencias muertas.

Plazos de entrega minimizados

Al brindar visibilidad en tiempo real a lo largo de su cadena de suministro, la digitalización le permite minimizar los tiempos de entrega y mejorar la velocidad de la cadena de suministro.

Por ejemplo, la integración de su software de cumplimiento con su tienda de comercio electrónico le permite recibir pedidos automáticamente y prepararlos para su cumplimiento.

La digitalización elimina el trabajo manual entre departamentos, lo que ayuda a acelerar diferentes procesos.

“Estamos muy impresionados con la transparencia, la simplicidad y el panel intuitivo de ShipBob. Muchos 3PL tienen un software frontal malo o inexistente, lo que hace imposible realizar un seguimiento de lo que sale o entra del almacén.

En el lado de la cadena de suministro, solo introduzco lo que colocamos en la fábrica en un WRO en el tablero de ShipBob, y puedo ver cuántas unidades tenemos disponibles, qué está llegando, qué hay en los muelles, etc. Puedo ver todos esos números en unos pocos segundos, y hace la vida mucho más fácil”.

Harley Abrams, gerente de operaciones de SuperSpeed ​​Golf, LLC

Toma de decisiones mejorada

Con capacidades avanzadas de seguimiento y análisis, la pila tecnológica adecuada de la cadena de suministro puede proporcionar información valiosa para una mejor toma de decisiones.

Por ejemplo, al rastrear los datos históricos de ventas y el comportamiento de compra del consumidor, ciertas soluciones tecnológicas pueden hacer predicciones precisas sobre la demanda futura.

Esto puede ayudarlo a planificar los niveles de inventario y la cantidad de inventario que debe tener en cada centro de distribución para mejorar los tiempos de entrega y ahorrar costos.

Diferencia entre cadenas de suministro tradicionales y digitales

Aunque las cadenas de suministro tradicionales también utilizan tecnología hasta cierto punto, existen diferencias significativas entre las dos.

Para empezar, las cadenas de suministro tradicionales utilizan sistemas independientes, mientras que las cadenas de suministro digitales utilizan sistemas tecnológicos integrados que funcionan juntos a la perfección. Esto elimina los silos y crea una mayor transparencia entre los diferentes actores de la cadena de suministro.

En las cadenas de suministro tradicionales, las reglas se basan en entradas históricas, mientras que las cadenas de suministro digitales aprovechan la información en tiempo real actualizada automáticamente. Esto permite respuestas oportunas, lo que permite a las empresas detectar problemas o riesgos con mucha antelación.

Las cadenas de suministro tradicionales también tienden a tener plazos de entrega más largos porque implican una gran cantidad de procesos físicos manuales a lo largo de la cadena de suministro.

Por otro lado, la digitalización de la cadena de suministro ofrece soluciones de almacenamiento digital donde se implementan sistemas avanzados de gestión de almacenes para proporcionar intercambio de datos en tiempo real y acelerar el proceso de cumplimiento y envío.

Algunas de estas soluciones de almacenamiento inteligente incluyen dispositivos portátiles y vehículos guiados automatizados que aceleran diferentes tareas de almacenamiento y cumplimiento.

Tendencias de digitalización de la cadena de suministro

Dado que el campo de la digitalización de la cadena de suministro está evolucionando rápidamente, es importante mantenerse al tanto de las últimas tendencias que dan forma al panorama.

Aquí hay una descripción general de las últimas tendencias de digitalización de la cadena de suministro a tener en cuenta.

Comunidades de datos seleccionados

El uso cada vez mayor de la tecnología y el Internet de las cosas (IoT) en la cadena de suministro ha dado como resultado comunidades de datos seleccionados.

Esto genera análisis avanzados de la cadena de suministro a medida que las empresas obtienen más visibilidad en los diferentes procesos de la cadena de suministro y acceden a datos más completos para mejorar las estrategias de la cadena de suministro, desde la recepción en el almacén hasta la distribución.

“La gestión de inventario a través de ShipBob también es increíblemente simple y muy útil. Yo uso Shopify, que puede desincronizar fácilmente el inventario cuando usted mismo ensambla y empaqueta los pedidos.

ShipBob se integra con Shopify directamente y sincroniza automáticamente mi pedido y los datos de inventario en tiempo real, por lo que todo lo que tengo que hacer es cargar Shopify y luego ShipBob. Ahora puedo ver cuántas unidades de cada producto se han vendido y cuántas me quedan sin tener que contar las existencias yo mismo, lo que me ahorra mucho tiempo”.

Nakisah Williams, fundadora de Craft Club Co.

Ciclos de vida de productos más cortos

La digitalización mejora la previsión de la cadena de suministro y permite una mejor planificación del inventario.

Las empresas pueden acceder a grandes cantidades de datos y analizarlos casi en tiempo real para pronosticar con precisión la demanda futura o los cambios en la cadena de suministro.

Esto ha llevado a la tendencia de acortar los ciclos de vida de los productos, lo que ayuda a mejorar la agilidad de la cadena de suministro.

“No siempre sabemos exactamente cuándo llegarán nuestros envíos de inventario de nuestros proveedores, y otros 3PL nos dijeron que rechazarían nuestros envíos si no llegaban en una fecha y hora determinadas.

ShipBob es mucho más flexible debido a su tecnología, y nuestro representante ayudó a explicar cómo funciona la recepción, lo cual fue una gran ventaja”.

Adelina Zotta y Connor Westby, cofundadores de NutriPaw

Cómo digitalizar la cadena de suministro

El proceso de digitalización de la cadena de suministro comienza observando sus operaciones actuales de gestión de la cadena de suministro y comprendiendo cómo implementar soluciones digitales en todo momento.

Además, deberá pensar en qué soluciones digitales deben implementarse en toda su cadena de suministro.

Hay dos formas de lograr la digitalización: construir el software internamente o trabajar con una empresa.

Construyendo software internamente

La digitalización de la cadena de suministro se trata de garantizar que las diferentes herramientas de la cadena de suministro trabajen juntas para optimizar la integración de procesos.

Esto implica reunir datos y procesos precisos en una plataforma unificada para proporcionar visibilidad de extremo a extremo.

Muchas empresas optan por desarrollar internamente su software de cadena de suministro. Sin embargo, esto puede ser un desafío, ya que es posible que tenga sistemas existentes que le gustaría seguir usando.

Eso significa que su software tendría que integrarse correctamente con esos sistemas heredados y causar interrupciones mínimas.

Asociarse con una empresa

Alternativamente, puede asociarse con un socio de logística que le proporcione la última tecnología de gestión de la cadena de suministro para integrarla con sus sistemas existentes.

En lugar de crear una pila de tecnología desde cero, una empresa de logística puede proporcionar soluciones de cadena de suministro que se integren fácilmente con otros sistemas de comercio electrónico, desde su tienda en línea hasta su software de gestión de devoluciones.

Esto permite una fácil implementación y una mayor visibilidad al mismo tiempo que lo ayuda a automatizar partes significativas de su cadena de suministro.

En otras palabras, asociarse con la empresa adecuada le permitirá administrar diferentes aspectos de su cadena de suministro en un solo lugar.

ShipBob puede ayudarlo a digitalizar su cadena de suministro

Las empresas que buscan digitalizar su cadena de suministro pueden aprovechar la solución de cumplimiento de ShipBob para una visibilidad de la cadena de suministro de extremo a extremo y una mejor integración de procesos.

El software patentado se integra a la perfección con los sistemas existentes y elimina la necesidad de crear software internamente. Esto ayuda a agilizar la cadena de suministro de comercio electrónico y mejora la eficiencia de la cadena de suministro.

Decisiones de compra respaldadas por datos

El software ShipBob viene con análisis avanzados para informar las decisiones de compra en la cadena de suministro de las pequeñas empresas.

Al aprovechar el rendimiento histórico de las ventas y los datos de comportamiento del consumidor, realiza predicciones precisas sobre la demanda futura al mismo tiempo que proporciona notificaciones automáticas de reposición.

Esto lo ayuda a tomar decisiones inteligentes sobre adquisiciones, lo que permite reordenar a tiempo y reducir los costos de falta de existencias.

“Me encanta la herramienta de análisis de ShipBob. Me gusta poder ver los últimos siete días de costos de envío. Es muy bueno ver exactamente cuál es el costo de envío promedio y asegurarse de que el número que mi tienda Shopify tiene clientes que pagan coincida con lo que está en el tablero de ShipBob.

A medida que hago crecer mi negocio, me he dado cuenta de lo importantes que son los pequeños detalles, como el análisis y la información. Si no puedo entrar y ver esa información como puedo hacerlo en ShipBob, mi capacidad para hacer crecer el negocio se verá obstaculizada. En última instancia, dejamos nuestro pequeño y antiguo centro de cumplimiento porque todo lo que ShipBob ofrecía los dejó boquiabiertos”.

Nichole Jacklyne, fundadora de Slime por Nichole Jacklyne

Solución de cumplimiento digital

ShipBob ofrece tecnología integrada y una red de centros de cumplimiento para proporcionar las mejores soluciones de cumplimiento digital de su clase.

La pila tecnológica completa incluye una plataforma orientada al comerciante, que se utiliza en todos los almacenes de ShipBob. La plataforma basada en la web de ShipBob actúa como su back office para todo lo relacionado con la logística, por lo que puede implementar fácilmente una solución de cumplimiento omnidireccional para su tienda en línea.

La tecnología de cumplimiento patentada de ShipBob le permite administrar, editar y personalizar pedidos, realizar un seguimiento de los niveles de existencias en tiempo real desde cualquier ubicación y recibir notificaciones automáticas cuando necesite reordenar el inventario, todo sin costo adicional para un número ilimitado de usuarios.

Para una solución más robusta, ShipBob puede integrarse fácilmente en su pila de tecnología existente y también ofrece API de desarrollador para una solución más personalizada.

Para obtener más información sobre la plataforma de cumplimiento de ShipBob, comuníquese con ShipBob hoy.

preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre la digitalización de la cadena de suministro

Aquí hay respuestas a las principales preguntas sobre la digitalización de la cadena de suministro.

¿Cuál es la diferencia entre digitalización y digitalización?

La digitalización se refiere al proceso de transformar información física en datos digitales, mientras que la digitalización implica el uso de tecnología para mejorar los procesos comerciales.

¿Qué es la digitalización de la cadena de suministro?

La digitalización de la cadena de suministro es el proceso de reemplazar los procesos manuales o analógicos de la cadena de suministro con soluciones digitales y unificar datos externos e internos para brindar una visión integral de toda la cadena de suministro.

¿Cuáles son los beneficios de la digitalización de la cadena de suministro?

La digitalización en la cadena de suministro mejora diferentes procesos para facilitar una mejor gestión financiera, mejorar la toma de decisiones y minimizar los plazos de entrega.

¿Por qué es importante la digitalización para la gestión de la cadena de suministro?

La digitalización optimiza la gestión de la cadena de suministro al brindar una mejor visibilidad en todos los procesos de la cadena de suministro y permitir que los equipos tomen decisiones informadas y mejoren la coordinación.