Cómo proteger un sitio web de comercio electrónico

Muchas empresas están encontrando su lugar en el mercado digital y cada vez más se unen a las filas de las tiendas de comercio electrónico en línea todos los días.

Pero muchos no se dan cuenta de la importancia de protegerse de los piratas informáticos y los malos actores que tienen el conocimiento y las herramientas para infiltrarse en un negocio y salirse con la suya con información confidencial.

Conozca algunas de las amenazas comunes a la seguridad del comercio electrónico y cómo puede prevenirlas con estrategias y soluciones modernas de ciberseguridad.

¿Los sitios web de comercio electrónico necesitan ciberseguridad?

Para proteger su empresa y sus clientes, es imprescindible contar con una ciberseguridad sólida para una tienda de comercio electrónico.

Sin ella, está dejando información confidencial a la vista y es extremadamente vulnerable a muchas formas diferentes de ataques cibernéticos.

En un mundo que se está volviendo cada vez más digital, especialmente en los negocios, los minoristas ven la ciberseguridad y la amenaza de ataques como un obstáculo importante que les impide implementar el comercio electrónico en sus sitios web.

De hecho, el año pasado, el 34 % de las empresas dijeron que las preocupaciones por la seguridad cibernética son el principal desafío para ingresar al espacio del comercio electrónico debido a la posibilidad de ataques contra ellos o sus clientes.

Amenazas cibernéticas comunes para compradores y minoristas en línea

Estas son algunas de las estafas, amenazas y virus más comunes que se usan con frecuencia contra minoristas y compradores cuando usan plataformas de comercio electrónico:

• Ataques DoS y DDoS: un ataque de denegación de servicio distribuido (DDoS) puede cerrar por completo una tienda digital y costar mucho dinero a las empresas. Esto sucede debido a una avalancha de solicitudes enviadas por malos actores que inundan su sistema, negando a los clientes reales la capacidad de realizar pedidos o colapsando por completo su sitio.
• Phishing: una de las amenazas cibernéticas más comunes es el phishing, que es una forma de ingeniería social en la que los piratas informáticos intentan obtener información de tarjetas de crédito, información bancaria y otra información importante y confidencial. Los piratas informáticos pueden presentar copias falsas de un sitio web, plantillas de correo electrónico, logotipos y más para establecer el ardid y engañar a las personas para que les den información.
• Malware: los malos actores pueden buscar ocultar malware en casi cualquier lugar, incluidos enlaces en correos electrónicos, comentarios, reseñas y redes sociales que se disfrazan como si provinieran de un negocio legítimo.
• Ataque Man-in-the-Middle: Los piratas informáticos pueden usar esta forma de ataque para "escuchar" las conversaciones de los consumidores con las empresas para extraer información importante de correos electrónicos, llamadas telefónicas o transacciones. Esta información se puede vender o utilizar con fines maliciosos.

5 estrategias de ciberseguridad para ayudar a proteger un sitio web de comercio electrónico

Los peligros de Internet son bien conocidos, pero las empresas también deben saber que tienen el poder de protegerse y prevenir este tipo de ataques.

1. HTTPS y sitios web seguros

HTTPS brinda una experiencia de navegación más segura para los clientes al dificultar mucho que los piratas informáticos roben información como la información de inicio de sesión y los detalles de la tarjeta de crédito.

Tener una dirección HTTPS también brinda a los clientes una sensación de seguridad, sabiendo con más certeza que están tratando con el negocio real y no con un sitio impostor.

2. Use contraseñas seguras y gestión de acceso

Una forma de ayudar a garantizar la seguridad de la información confidencial es limitar quién tiene acceso a ella mediante la asignación de acceso basado en roles específicos.

De esta manera, solo aquellos que necesitan esos datos para hacer su trabajo podrán acceder a ellos y podrá monitorear más fácilmente cuándo, por qué, cómo y quién usa los datos.

Además, use contraseñas y frases de contraseña seguras que no se puedan adivinar fácilmente o forzar por la fuerza bruta.

La autenticación multifactor como capa adicional de seguridad también es una excelente medida adicional internamente y para los clientes.

3. Pruebas de penetración

Obtenga la ayuda de un hacker de 'sombrero blanco' (y generalmente un equipo adicional de analistas y expertos en seguridad cibernética) que intentará piratear una red para descubrir sus debilidades.

Esto ayuda a comprender dónde las empresas son más vulnerables y, con la ayuda de un equipo de ciberseguridad, qué estrategias se pueden implementar para ayudar.

4. Antivirus de próxima generación

Es importante contar con los últimos y mejores programas antivirus y antimalware para ayudar a detectar, eliminar y prevenir amenazas.

5. Procesamiento de pago seguro

Con los pagos digitales, los consumidores confían a las empresas información muy confidencial en forma de direcciones, información personal y números de tarjetas de crédito u otra información de pago.

Este tipo de datos puede tener un gran impacto negativo tanto en una empresa como en sus clientes si se permite que caiga en las manos equivocadas.

Considere almacenarlo con una empresa de terceros o un centro de almacenamiento externo que cuente con todas las medidas de seguridad adecuadas para garantizar que nadie pueda acceder a él, excepto quien lo necesite.

Cumplimiento de la ciberseguridad en el comercio electrónico

Según el negocio, puede ser un requisito mantener el cumplimiento de ciertas regulaciones para poder hacer negocios en línea.

Por ejemplo, si hace negocios con residentes de California, una empresa debe cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act, CCPA), que detalla cómo manejar los datos de los consumidores de California.

Del mismo modo, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en Europa establece reglas específicas para los europeos y sus datos, incluso cuando utilizan sitios web de EE. UU.

Los usuarios de diferentes regiones (como estados o países extranjeros) deben tenerse en cuenta al mantener el cumplimiento del sitio.

Publicación relacionada: Descripción general de los requisitos de CMMC

No cumplir con el cumplimiento puede tener un gran impacto negativo en una empresa en forma de fuertes multas, pérdida de clientes, daño a la reputación y más.

Cómo implementar la ciberseguridad con el comercio electrónico

El primer paso hacia una solución completa de ciberseguridad para un sitio web de comercio electrónico es saber dónde se encuentran los riesgos y las debilidades de una empresa.

Para hacer esto, recomendamos una auditoría integral de riesgos que se sumerja en una organización para descubrir todas sus vulnerabilidades.

Luego, un equipo de expertos utiliza esta información para construir e implementar una estrategia de seguridad.

Pero la seguridad cibernética no es una situación de configuración y olvido: necesita un equipo de expertos detrás de usted para monitorear y actualizar continuamente su estrategia de seguridad para mantenerse al día con el panorama en constante cambio de las amenazas cibernéticas.

El socio de ciberseguridad de Impact, DOT Security, tiene todas las habilidades, la experiencia y los conocimientos para proteger su negocio.

Con Impact y DOT, tendrá acceso a un director de seguridad de la información virtual (vCISO) designado, analistas e ingenieros de seguridad cibernética y oficiales de cumplimiento que trabajan para garantizar que su seguridad cibernética sea siempre efectiva y esté actualizada.

Línea de fondo

Asegurar una plataforma de comercio electrónico es una parte importante de hacer negocios en línea porque es crucial para proteger su negocio y los datos de sus clientes, especialmente si así lo exigen las regulaciones.

Obtenga más información sobre cómo Impact y DOT pueden ayudarlo a proteger su negocio, hable con un experto hoy.