Las mejores plataformas de comercio electrónico B2B para mayoristas y proveedores

Hemos estado hablando mucho sobre el crecimiento masivo del sector B2C en varios puntos de contacto. Sin sorpresa, ahora las empresas B2B se han sumado al carro al transformar por completo todas las operaciones tradicionales y que consumen mucho tiempo al espacio digital.

De hecho, según Statista, el mercado global de comercio electrónico B2B está valorado en US $ 14,9 billones en 2020, que es más de 5 veces mayor que el mercado B2C.

Este cambio innovador es posible gracias al desarrollo de varias plataformas de comercio electrónico B2B. Estas plataformas lo ayudan a crear y administrar sitios web B2B sólidos con procesos complejos automatizados y funciones mejoradas para facilitar el proceso de compra para los clientes.

Entonces, si está buscando una oportunidad saludable para construir y maximizar su negocio de comercio electrónico B2B, ha aterrizado en el lugar correcto.

En este artículo, le mostraré algunas de las mejores plataformas de comercio electrónico B2B que puede usar para crear su tienda en línea B2B para vender al por mayor a minoristas o suministrar productos a granel a otras empresas.

Principales plataformas de comercio electrónico B2B

Ahora, en función de las características mencionadas anteriormente y otros factores asociados con el comercio electrónico B2B, en esta sección, hemos revisado y clasificado algunas de las plataformas de comercio electrónico B2B más populares.

Si está listo, comencemos.

1. Gran Comercio B2B

BigCommerce es una plataforma basada en SaaS relativamente popular para que los empresarios B2C maximicen su negocio. Recientemente ha lanzado su edición B2B con un enfoque modernizado de venta. Viene con sólidas funciones B2B preinstaladas para impulsar el crecimiento de su negocio.

Experimentará un proceso de incorporación personalizado que agiliza todo su proceso de compra y venta. Además, se encarga de las actualizaciones automáticas y el alojamiento, para que puedas seguir generando ventas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluso mientras duermes.

Características clave:

• Segmentación de clientes para precios, acceso a productos y promociones
• Listas de compras compartidas y capacidades de compra de nuevo
• La administración de cuentas corporativas permite a los clientes configurar múltiples niveles de compradores con roles y permisos específicos.
• Opciones de pago avanzadas y portal de facturación dedicado
• Gestión eficaz de cotizaciones para representantes de ventas
• Habilite el inicio de sesión restringido para mejorar la autorización
• Integración con ERP, CRM y Product Information Systems (PIM) a través de API

Precios y planes: los precios de BigCommerce B2B están disponibles a pedido.

2. Shopify Plus

Shopify Plus es una edición empresarial de Shopify, que está diseñada específicamente para grandes empresas con ingresos superiores a $ 1 millón y requiere funciones avanzadas y personalización. Si ya está utilizando Shopify o tiene experiencia con el ecosistema de Shopify, sería la plataforma perfecta para comenzar su empresa B2B.

Hace que sea muy fácil para cualquiera usar sus datos existentes de Shopify o migrar desde otra plataforma para construir la tienda. Brindan soporte experto las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través del programa de socios de Shopify Plus y pueden ayudarlo a comenzar en cuestión de semanas a un costo mínimo en comparación con la contratación de desarrolladores de calidad usted mismo.

Lectura adicional - Shopify vs Shopify Plus Comparación

Características clave de Shopify Plus:

• Acceso al portal de pedidos de autoservicio 24 × 7 para clientes
• Cree páginas personalizadas como preguntas frecuentes, políticas, etc. según su marca
• Establezca descuentos y precios basados ​​en el volumen, que incluyen umbrales mínimos y máximos
• Habilite la personalización con productos, precios y pagos
• Capacidad para automatizar y revisar registros de cuentas mayoristas
• Pago instantáneo en línea para aumentar las conversiones
• Experiencias de compra localizadas con múltiples tiendas, monedas e idiomas

Precios y planes: Shopify Plus comienza en $ 2000 / mes. Sin embargo, hay una tarifa variable para empresas de mayor volumen.

3. CS-Carro

CS-Cart es una plataforma de comercio electrónico B2B robusta y personalizable para fabricantes y empresas mayoristas. Viene con código de fuente abierta para que pueda obtener una visibilidad completa y personalizar toda la plataforma agregando funciones, diseños y lo que necesite.

Puede crear escaparates ilimitados y administrarlos sin esfuerzo desde un panel de administración unificado. Además, los compradores pueden trabajar en una cuenta como diferentes usuarios y no es necesario compartir las credenciales. También pueden pedir un producto por adelantado si parece estar agotado.

En general, la plataforma de comercio electrónico de CS-Cart para B2B está completamente optimizada para múltiples proveedores y administradores, lo que ayuda a impulsar las ventas y los ingresos.

Características clave:

• Acceso a más de 500 funciones importantes
• Se integra con sistemas de contabilidad, CRM, ERP y también ofrece acceso API
• Cierre sus escaparates B2B para ocultar productos y precios a usuarios irrelevantes
• Gestión de almacenes flexible
• Permitir que los compradores descarguen listas de precios de sus cuentas
• Editor intuitivo para agregar, eliminar y modificar contenido en sus páginas
• Posibilidad de agregar productos al carrito a granel para procesar pedidos rápidamente
• Generación automática de factura
• Más de 45 parámetros de productos para configurar su página de productos
• Cree fácilmente pedidos directamente en el panel de administración

Precios y planes: CS-Cart ofrece cuatro planes de precios principales. El plan Estándar cuesta $ 1450 por única vez y sube a la Empresa, lo que brinda acceso a funciones potentes y avanzadas.

4. Comercio de Adobe (anteriormente Magento)

Adobe Commerce es una plataforma de comercio electrónico de código abierto y de nivel empresarial. Tiene una funcionalidad B2B integrada que optimiza cada paso del viaje de su cliente al ofrecer experiencias ricas y personalizadas.

Puede permitir que sus clientes autogestionen sus cuentas de empresa a través de un portal de clientes exclusivo. Con este portal de clientes, pueden disfrutar configurando múltiples niveles con permisos de roles específicos, rastrear cotizaciones y definir aprobaciones de compras, haciéndolos más inteligentes y productivos.

En pocas palabras, Magento es una lujosa plataforma de comercio electrónico B2B que está repleta de funciones útiles para hacer crecer su negocio al siguiente nivel asombroso.

Características clave de Adobe Commerce:

• Catálogos personalizados y precios
• Acceso a una plétora de extensiones y una biblioteca de API
• Herramientas de merchandising de arrastrar y soltar
• Cree contenido dirigido y muestre recomendaciones de productos
• Negociación de precios y cotización de clientes integrada
• Permita que los compradores realicen pedidos ingresando SKU, cargando archivos CSV o a través de listas de solicitudes preestablecidas
• Manejar sin problemas el tráfico creciente

Precios y planes: los precios de Magento Commerce se basan en el valor bruto anual de la mercancía y el valor medio del pedido.

5. NetSuite SuiteCommerce

SuiteCommerce de NetSuite es una sólida plataforma basada en la nube que admite tiendas en línea, ventas internas, distribuidores, fabricantes, ubicaciones físicas y plataformas de canal desde una sola plataforma. Dado que está basado en ERP, puede conectar módulos de sistema relevantes, alinear sus operaciones y servir más allá de las expectativas de sus clientes.

No tiene que preocuparse ya que su sitio estará listo en 30 días o menos. Puede agregar fácilmente nuevas funciones y organizar todo el proceso de facturación para permitir que sus clientes vean y accedan a información de pago crítica.

Características clave SuiteCommerce –

• Permita que los compradores conviertan una cotización en una orden de venta y aplique automáticamente descuentos por volumen
• Un panel completo para el cliente que conecta todos los canales y puntos de contacto
• Acceso a herramientas de autoservicio en línea para reducir las consultas de soporte
• Aprobar una nueva cuenta mayorista configurando puntos de control automatizados
• Aumente los ingresos ofreciendo a los clientes tarjetas de crédito, códigos promocionales y opciones de pago con tarjetas de regalo
• Diseñe catálogos en línea seleccionados para sus segmentos de clientes en función de la geografía, la transacción anterior, el tipo de cuenta o el estado

Precios y planes: SuiteCommerce de NetSuite está disponible a pedido.

6. OroCommerce

OroCommerce es una plataforma de comercio electrónico B2B de código abierto y a gran escala que admite el comercio tradicional y sin cabeza. De hecho, ha recibido muchos elogios de medios de renombre mundial como IDC, Gartner y Frost & Sullivan por sus capacidades creativas B2B.

Puede crear un sitio web de comercio electrónico de autoservicio personalizable, un portal de clientes o un portal mayorista a través de la nube o en las instalaciones. Un aspecto destacado es que OroCommerce ofrece una edición comunitaria gratuita repleta de todas las características importantes exclusivamente para pequeñas empresas.

Características clave de OroCommerce –

• Potentes funcionalidades integradas de CRM y comercio electrónico
• Múltiples listas de compras y listas de precios.
• Personalice sus catálogos de productos para empresas específicas, unidades comerciales y compradores individuales
• Soporte de búsqueda elástica
• Estructuras multisitio y multiorganización para empresas multimarca e internacionales
• Capacidades nativas de CMS para una gestión de datos flexible
• Integración con ERP, sistemas de almacén y herramientas PIM
• Aumente los ingresos a través de cupones únicos, descuentos programados, ofertas continuas, ofertas Compre X/Obtenga Y y envío gratis
• Cree una cantidad ilimitada de flujos de trabajo personalizados para procesos relacionados con compradores y comerciantes
• Capacidades avanzadas de segmentación, escalabilidad y rendimiento
• Mejore la visibilidad de búsqueda mediante la optimización de metadescripciones, slugs de URL, palabras clave, metapalabras clave y mucho más
• Busque extensiones confiables en su mercado

Precios y planes: como se mencionó, la edición comunitaria de OroCommerce es de uso gratuito. Si administra una empresa B2B de tamaño mediano o grande, deberá comunicarse con el equipo para analizar los precios. Los precios empresariales se basan en la cantidad de usuarios administradores, la implementación y el valor bruto de la mercancía.

7. Shift4Shop

Shift4Shop es una poderosa plataforma de comercio electrónico B2B que tiene más de 200 funciones integradas para hacer crecer su negocio. Con su potente motor de plantilla central, puede crear un diseño que responda a dispositivos móviles con una navegación intuitiva. Es infinitamente escalable y ofrece un ancho de banda ilimitado para maximizar el tráfico.

Puede crear páginas de productos organizadas que contengan fotos y galerías de videos. Además, es posible agregar viñetas, crear pestañas configurables, mostrar reseñas de productos y preguntas y respuestas en cada página de producto para permitir que los clientes tomen la mejor decisión posible.

Características clave:

• Encuentre productos rápidamente a través de una categorización ilimitada.
• Proporcionar precios al por mayor con niveles mínimos de cantidad de pedido
• Financiación a través de Apruve, que es una red de crédito B2B
• Cree una estructura de precios al por mayor por niveles para establecer descuentos de precios basados ​​en la cantidad del pedido
• Personalice el recorrido del comprador creando grupos de clientes y listas de precios específicas para cada cliente
• Gestión y exención de impuestos flexibles
• Ubicaciones de centros de costos B2B: cree un conjunto definido de ubicaciones para sus diferentes grupos de clientes.
• Optimice todo el flujo de procesamiento de pedidos
• Acepte pagos en línea y fuera de línea, incluidos cheques electrónicos, giros postales, cheques en papel, PayPal y mucho más.

Precios y planes: Shift4Shop comienza en $ 379 / mes, lo que permite productos ilimitados, 15 usuarios del personal, 30 cuentas de correo electrónico y hasta 2 millones de ventas en línea por año.

8. Carrito abierto

OpenCart es un software de comercio electrónico de código abierto que le permite crear una tienda en línea con un 100 % de flexibilidad de personalización. Sin embargo, OpenCart no proporciona funciones integradas para crear un sitio de comercio electrónico B2B; pero le permite crear un mercado B2B a través de B2B Multivendor Extension. La extensión convierte su tienda OpenCart en un mercado B2B completo al permitirle acceder a todas las funciones necesarias para hacer crecer su negocio.

Tanto los administradores como los vendedores pueden disfrutar del privilegio de acceder a todas las funciones del mercado con funcionalidades adicionales. Además de los clientes, los vendedores también tienen la libertad de cargar, actualizar múltiples productos rápidamente y crear cuentas de subusuario para impulsar la interacción.

Características clave de OpenCart –

• Admite la función multitienda de la plataforma Opencart predeterminada
• Cree solicitudes de cotización y respuestas a consultas de productos
• Colecciones de productos de vendedores separados
• Los proveedores pueden tener su subdominio proporcionado por el administrador
• El vendedor puede ver el estado de la transacción para saber si el administrador ha realizado el pago.
• Accesibilidad para que los clientes envíen solicitudes de cotización para productos existentes y personalizados
• Todos los derechos para que el administrador configure todos los aspectos en el mercado
• Los productos se enviarán para su revisión y luego de la aprobación exitosa del administrador, el cliente puede optar por ellos si no tiene derechos sobre ellos.

Precios y planes: OpenCart es gratis para comenzar, pero la extensión B2B Marketplace puede costar $ 299.

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9. PrestaShop

PrestaShop es otra plataforma de comercio electrónico de código abierto y amigable para principiantes que tiene toneladas de plantillas y módulos para crear un sitio de comercio electrónico B2B completamente funcional. Ya sea para aumentar el tráfico, promocionar su tienda o enriquecer la experiencia del cliente, PrestaShop lo tiene cubierto con todos los elementos esenciales.

Similar a OpenCart, PrestaShop también le permite crear un mercado B2B como Alibaba usando un complemento de terceros. También puede usar diferentes módulos B2B, disponibles en su mercado de complementos para personalizar precios, ofrecer insignias para vendedores, compras masivas y realizar solicitudes posteriores a la compra.

Características clave de PrestaShop –

• Rendimiento de back-end mejorado
• Temas personalizables y pago
• Posibilidad de ocultar el precio.
• Gestión de comisiones en la que el módulo de marketplace PrestaShop B2B se encargará del cálculo
• Tablero dedicado para vendedores en el mercado
• Con la aprobación del administrador, los vendedores pueden vender sus productos al por mayor
• Establecer diferentes descuentos en productos

Precios y planes: el costo de los módulos de PrestaShop variará según sus requisitos. La extensión B2B Marketplace tiene un precio de $449 y tiene una tarifa de instalación de $89.80. También puede solicitar la personalización enviando un ticket.

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10. WooCommerceB2B

Sin duda, si eres hábil con WordPress, WooCommerce es la mejor pareja para construir tu sitio de comercio electrónico B2B. En lugar de instalar complementos individuales para agregar funciones esenciales de B2B, WooCommerce ahora ofrece un complemento B2B de WooCommerce completamente empaquetado diseñado explícitamente para el comercio electrónico mayorista.

Usando códigos cortos, puede insertar datos B2B relevantes en los lugares que prefiera. Tiene alta compatibilidad con temas, ofrece una interfaz de usuario simple, permite funciones conectables y proporciona fragmentos sugeridos para personalizar el comportamiento predeterminado del complemento.

Características clave de WooCommerce B2B –

• Listas de precios personalizadas por grupo de clientes
• Ofrece diferentes porcentajes de descuento por grupo de clientes
• Oculte el precio/stock de un solo producto por grupo o enmascare los precios para usuarios no registrados
• Opción para agregar un precio predeterminado regular como precio minorista recomendado para sus clientes B2B
• Inserte códigos de barras en productos y muéstrelos en una sola página de producto
• Exención de impuestos y apoyo al IVA
• Filtros de administración avanzados y acciones masivas
• Establecer cantidad mínima y máxima de producto
• Capacidad para configurar la cantidad de empaque para cada producto que se puede comprar solo en cantidad incremental

Precios y planes: el costo de una licencia regular para WooCommerce B2B es de $ 69 y la licencia extendida tiene un precio de $ 149. Tendrá que pagar cargos adicionales para aumentar el soporte a 12 meses.

11. Pimienta

Con más de 1000 clientes en 65 países, Peppri es una popular plataforma de ventas omnicanal B2B para marcas y distribuidores de CPG. Cuenta con la confianza de los principales minoristas y presta servicios en todos los verticales, como alimentos, bebidas, anteojos, joyas, regalos, salud y belleza, artículos deportivos y para actividades al aire libre.

Puede consolidar de manera efectiva sus ventas omnicanal en una sola plataforma para agilizar las operaciones entrantes. Como ventaja competitiva, puede descubrir las tendencias de compra, las ventas directas, las promociones, el rendimiento y mucho más en los canales en línea y fuera de línea.

Características clave de Peppri –

• Autoservicio disponible 24×7 a través de un portal de marca
• Acceso a la web y aplicaciones móviles nativas con soporte sin conexión
• Cree catálogos específicos de compradores, listas de precios, opciones de pago, envío y mucho más
• Comercio sin cabeza para una escalabilidad infinita
• Excelente integración administrativa
• Pedidos en estantería junto con escaneo de código de barras
• Administre el comercio electrónico mayorista, la automatización de la fuerza de ventas, la ejecución minorista y la contabilidad de rutas a través de la administración centralizada

Precios y planes: debe enviar la cotización del precio o ponerse en contacto con el equipo de ventas para analizar los planes de precios de Peppri.

12. Saná Comercio

Sana Commerce es una plataforma de comercio electrónico B2B versátil creada exclusivamente para resolver las necesidades específicas de su negocio. Dado que está impulsado por ERP y se incluye con funcionalidades B2B integradas, no hay posibilidades de duplicación de datos, gastos generales técnicos y costos operativos.

Viene con funciones avanzadas centradas en el producto y en el cliente para ofrecer una experiencia de compra hiperrelevante. Para eliminar los matices y optimizar para obtener mayores ingresos, puede ver análisis de comercio electrónico procesables y acceder a ellos directamente desde su tablero.

Características clave de SanaCommerce –

• CMS de arrastrar y soltar
• Gestión de pedidos optimizada
• Acceso a extensiones como Sana Pay, Sana Apps y otros complementos
• Fácil flujo de información entre front-end y ERP
• Precios específicos del cliente y descuentos por volumen
• Flujo de pago simplificado B2B con Sana Pay
• Entorno de producción y prueba.
• Tablero personalizado incorporado para rastrear métricas importantes

Precios y planes: los precios de Sana Commerce están disponibles a pedido. Viene con tres planes diferentes: Portal del cliente, Estándar y Plan empresarial.

Elija la mejor plataforma de comercio electrónico B2B

Aunque el comercio electrónico B2B y B2C no son muy diferentes en términos de operaciones en línea, hay ciertos factores que debe tener en cuenta al elegir la plataforma adecuada para su sitio de comercio electrónico B2B.

En ese sentido, estas son algunas de las características 'imprescindibles' que debe buscar en una plataforma de comercio electrónico B2B:

1. Robusto portal de clientes B2B

Un Portal de Clientes B2B es una interfaz centralizada donde los comerciantes, proveedores, fabricantes o distribuidores colaboran para cumplir con sus operaciones diarias.

Convencionalmente, el proceso de compra B2B es un poco largo ya que los comerciantes tienen que buscar los productos correctos, contactar a los proveedores/fabricantes relevantes, crear cotizaciones, regatear o negociar y luego cerrar el trato.

Pero con un portal de clientes B2B, ambas partes pueden obtener acceso personalizado a la información de productos y servicios de la empresa. Pueden ver productos relevantes, crear presupuestos al instante, convertirlos en pedidos, realizar pagos y ver las políticas de envío. Todo esto se puede hacer con unos pocos clics del mouse.

En general, tener un portal de clientes B2B es beneficioso ya que acorta el viaje del comprador y mejora las relaciones entre empresas.

2. Controles de acceso restrictivos

En B2C, todos los clientes pueden acceder a todas las páginas del sitio que están destinadas a ellos; no hay muchas restricciones para el acceso de los clientes. Pero en el modelo comercial B2B, es posible que deba imponer algunas restricciones a la accesibilidad de los productos y la información, según el tipo de cliente, la ubicación y otros factores.

Por ejemplo, es posible que desee:

• Permita que el minorista registrado acceda a todo su catálogo, precios e información de proveedores, mientras que los usuarios no registrados solo pueden navegar por su sitio web.
• Muestre ciertos productos para usuarios basados ​​en una ubicación específica, mientras los oculta en otras regiones
• Muestre diferentes productos e información a los clientes B2B y B2C

Puede hacer cualquier cosa con dicho control de acceso en su plataforma de comercio electrónico. Por lo tanto, primero debe asegurarse de que su plataforma elegida proporcione todos los tipos de control de restricciones que necesitará para su negocio.

3. Personalización avanzada

Hoy en día, la personalización en el proceso de compra del cliente es uno de los elementos clave para el crecimiento de las marcas de comercio electrónico. Y lo mismo se aplica al comercio electrónico B2B.

Las áreas activas que deben personalizarse para mejorar la experiencia del cliente en el comercio electrónico B2B son:

• Búsqueda : los compradores quieren ver solo productos relevantes y no navegar a través de muchos resultados de búsqueda no deseados.
• Gestión de catálogos : los catálogos personalizados sirven solo la información necesaria del producto según los requisitos del comprador.
• Precios : en el comercio electrónico B2B, los precios dependen del volumen de compra, el margen, los contratos, los umbrales y mucho más. Por lo tanto, el precio debe estar centrado en el cliente, para lo cual debe ser altamente personalizado.
• Segmentación de clientes : este es un aspecto que ahorra tiempo, ya que puede categorizar fácilmente a sus clientes finales en diferentes categorías para satisfacer mejor sus necesidades.
• Experiencia del usuario: su sitio B2B está diseñado para cumplir con los requisitos de compra de diferentes usuarios. Debe ser fácil de usar, escalable, receptivo y personalizable en cada paso del proceso de compra.

Si presta servicios a empresas de todo tipo de múltiples industrias, su plataforma de comercio electrónico debe proporcionarle funciones de personalización avanzadas que le permitan mostrar productos e información a los clientes en función de sus necesidades y requisitos.

4. Gestión de inventario fluida

Para B2B, la gestión de inventario es crucial ya que los mayoristas, fabricantes o distribuidores tienen que enviar rápidamente los productos a los respectivos clientes.

Además, deberá vigilar los recuentos de ciclos, procesar pedidos justo a tiempo (si los hay), establecer niveles de par para los productos, realizar un seguimiento de las devoluciones/reembolsos y garantizar un flujo de efectivo adecuado. Por lo tanto, la plataforma que elija debe permitirle un sistema de gestión de inventario sin problemas para aumentar la productividad y la eficiencia.

5. Integración con el software ERP

Si su plataforma de comercio electrónico B2B elegida se integra con el sistema ERP, entonces puede unificar fácilmente todas sus operaciones comerciales diarias. Todos los módulos independientes, como ventas, marketing, recursos humanos, operaciones financieras y gestión de clientes, se integrarán para evitar incoherencias y pérdidas de datos.

Sin embargo, esto no será obligatorio si tiene un negocio B2B a pequeña escala. Las empresas medianas y grandes con un alto procesamiento de datos pueden beneficiarse de la integración de ERP.

6. Métodos de pago

Los pagos B2B suelen ser de grandes cantidades, lo que conlleva una sensación de riesgo para ambas partes en relación con la falta de pago o la entrega deficiente del producto. Por lo tanto, como propietario de un negocio B2B, debe considerar este hecho y asegurarse de que su plataforma ofrezca métodos de pago que sean convenientes para usted y sus clientes a largo plazo.

Además, en el comercio electrónico B2B, debe procesar facturas de pago, aprobar pagos masivos, monitorear transacciones o enviar pagos a múltiples proveedores. Entonces, para procesar transacciones sin fricciones, su plataforma de comercio electrónico B2B también debe admitir múltiples modos de pago para optimizar el flujo de efectivo en toda la cadena operativa.

Estas son algunas características que son cruciales para las empresas de comercio electrónico B2B. Sin embargo, hay otros factores, como los planes de precios, el límite máximo de ventas, las tarifas de transacción, etc., que también deben tenerse en cuenta al seleccionar una plataforma de comercio electrónico.

Espero que este artículo le haya ayudado a elegir la plataforma de comercio electrónico B2B más adecuada para su negocio. ¿Quiere mantenerse actualizado con los últimos consejos y estrategias para hacer crecer su negocio de comercio electrónico? No olvides seguirnos en Twitter e Instagram.