4 cosas que tu sitio web necesita para convertir visitantes en clientes

Imagínese esto: su marca está firmemente plantada en la posición número uno en las páginas de resultados de los motores de búsqueda, su red de personas influyentes produce contenido diario que dirige a sus seguidores hacia usted y las tasas de apertura de sus correos electrónicos van en aumento. ¡Felicitaciones, ha logrado el escenario soñado de todo vendedor digital!

Pero no empieces a darte palmaditas en la espalda todavía. A pesar de este flujo constante de tráfico, sus visitantes siguen rebotando en su sitio. Desafortunadamente, si su sitio web no está diseñado para convertir clientes potenciales, esta pesadilla podría ser su realidad. Es cierto que en el panorama digital multicanal de hoy, no hay escasez de oportunidades para atraer visitantes a su sitio. Pero lograr que se queden y vuelvan a visitarnos es una historia completamente diferente.

Lo primero que debe hacer para convertir su sitio en una máquina generadora de clientes potenciales es realizar un análisis exhaustivo del sitio para comprender mejor las áreas problemáticas de su sitio y aclarar por qué los visitantes rebotan. Cuando se trata de mejorar su juego de generación de prospectos, debe comenzar con lo básico: velocidad del sitio, páginas de destino sólidas, llamados a la acción claros y contenido valioso.

1. Velocidad del sitio

La velocidad del sitio no solo es un factor clave en el algoritmo de clasificación de Google, sino que también es uno de los primeros juicios instantáneos que los usuarios harán cuando visiten su sitio por primera vez. De hecho, DoubleClick de Google informó que el 53 por ciento de las visitas móviles se abandonan si un sitio tarda más de tres segundos en cargarse en un dispositivo móvil.

Los usuarios móviles no tienen el tiempo o la paciencia para esperar a que se cargue su sitio. Si no brinda inmediatez, casi puede garantizar que los visitantes primerizos reboten y nunca miren hacia atrás. Consulte PageSpeedTool de Google para ver qué tan rápido se cargan realmente sus páginas en todos los dispositivos.

2. Página de aterrizaje fuerte

Después de la velocidad de su sitio, las páginas de destino son el siguiente aspecto de un sitio que juzgará un usuario nuevo. Las páginas de destino son exitosas cuando cuentan su historia de manera sucinta, son relevantes para las necesidades de sus visitantes y atraen a los visitantes para que continúen explorando su sitio. Si la copia y el mensaje de la marca se sienten inconsistentes con los anuncios o las fuentes de contenido que atraen a los visitantes a su sitio, es posible que se vayan de inmediato.

Recuerde, tiene un período de tiempo muy corto para impresionar en su página de destino, así que no lo desperdicie con creatividades fallidas, llamadas a la acción confusas o mensajes inconsistentes. Puede usar técnicas de mapeo de calor para obtener una mejor idea de dónde sus páginas de destino se destacan o se quedan cortas. A partir de los mapas de calor, podrá ver dónde tienden a quedarse más los visitantes para que pueda realizar actualizaciones procesables del sitio en función de estos comentarios.

3. Llamadas a la acción claras

La generación exitosa de clientes potenciales en el sitio web depende de la capacidad de su sitio para capturar información clave del cliente. Pero los prospectos potenciales no sabrán cuándo y dónde dejar su información si no se les dice claramente a través de fuertes llamados a la acción. Hubspot recomienda usar colores contrastantes para resaltar claramente cada botón de llamada.

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Una llamada a la acción por página no es suficiente si desea capturar información de la mayoría de los visitantes de su sitio. Los clientes se desplazan rápidamente y buscan información específica, lo que significa que se perderán algunos de sus CTA, independientemente de cuán audaces o brillantes puedan ser. Debe incluir varias llamadas a la acción que se relacionen con pasos específicos dentro del embudo de compra del cliente en cada página de su sitio web.

Cuando se trata de convencer a los clientes de que introduzcan su información, el idioma importa. Las frases "envíe aquí" y "regístrese ahora" son cansadas, aburridas y definitivamente no son lo mejor que puede ofrecer a sus visitantes. En su lugar, intente despertar la curiosidad de los visitantes con estas frases:

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Cuando se trata de usar un lenguaje efectivo en tus CTA, presta atención a tu producto y audiencia. Lo que funciona para una empresa B2C puede no funcionar bien para un proveedor de servicios B2B. Consulte esta lista de Hubspot para obtener más ideas.

4. Contenido valioso

La mayoría de las marcas hoy en día ya invierten en sólidos programas de marketing de contenido para educar a sus clientes existentes sobre actualizaciones de productos, iniciativas de la empresa y tendencias de la industria. Pero el contenido de blog y video de alta calidad también es una forma segura de atraer nuevos clientes. La creación de series de contenido continuo específicamente destinadas a educar a nuevas audiencias en forma de blogs, videos o seminarios web lo ayudará a convencer a las audiencias de que vale la pena volver a visitar su sitio, o mejor aún, unirse a su lista.

Una historia poderosa siempre será una de sus herramientas de ventas más sólidas. Si crea una serie de contenido continuo que comparte la historia de su marca y le comunica a su cliente el valor de su producto o servicio, entonces los visitantes de su sitio se sentirán atraídos a regresar por más.

Su sitio web es la base de su estrategia de ventas, y si no es funcional según los estándares actuales, cualquier otra táctica de compromiso que emplee no cumplirá con las expectativas. ¿Por qué gastar miles de dólares en una nueva campaña social paga para convencer a nuevas audiencias de hacer clic si su sitio es decepcionante? No tiene sentido y es, francamente, una pérdida de tiempo y dinero.

Las actualizaciones simples del sitio web tienen el potencial de transformar completamente su negocio. Deluxe.com destacó recientemente la evolución de un pequeño negocio minorista de novias después de realizar actualizaciones simples pero transformadoras del sitio web. Una experiencia de usuario mejorada y la navegación del sitio ayudaron al minorista a aumentar las ventas año tras año en un 200 por ciento. Como lo demuestra esta historia de éxito de una pequeña empresa, su sitio web tiene el potencial de hacer mucho del trabajo pesado de generación de leads, pero primero debe optimizarse correctamente.

Si bien no existe una forma correcta de crear un cliente potencial, existen estrategias probadas y verdaderas que los especialistas en marketing deben emplear para construir una base sólida de generación de clientes potenciales. Antes de que pueda esperar que sus otras técnicas de generación de prospectos prosperen, primero debe crear una base sólida de generación de prospectos dentro de su sitio web.

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por ANDREW MEDALLA
fuente: Emprendedor