4 Métricas Financieras que Deberías Seguir

No hace falta decir que si tiene una pequeña empresa, necesita realizar un seguimiento de sus finanzas. Si no presta la debida atención, es posible que se pierda áreas en las que su negocio podría volverse más eficiente o reducir costos innecesarios. Estos problemas podrían conducir en última instancia al desastre si no se controlan.

Como tal, es de vital importancia no solo vigilar sus cuentas, sino también conocer las métricas que debe seguir más de cerca. Esto asegurará que gastes bien tu dinero y te ayudará a identificar posibles áreas de mejora.

En esta publicación, exploraremos algunos de los números financieros más importantes para las pequeñas empresas y discutiremos por qué debería vigilarlos. ¡Empecemos!

Por qué es importante realizar un seguimiento de sus finanzas

Si bien puede parecer obvio, es posible que se sorprenda al saber que muchas empresas no se molestan en realizar un seguimiento adecuado de sus finanzas. Sin embargo, cualquier empresa, independientemente de su tamaño, debe tomarse el tiempo para mantener registros financieros precisos.

Si lo hace, sabrá qué tan bien le está yendo a su negocio, le permitirá detectar oportunidades de optimización e identificar áreas en las que está gastando demasiado. Como tal, debe evitar recibir ganancias comerciales en su cuenta personal sin supervisión adicional. Esto se aplica incluso si es una empresa muy pequeña o un trabajador independiente, especialmente dada la gran cantidad de soluciones fáciles de usar como Hiveage.

Métricas financieras importantes que debe realizar un seguimiento

(Aparte del flujo de caja operativo, margen de beneficio bruto, margen de beneficio neto)

Hacer un seguimiento de sus finanzas puede parecer difícil, especialmente si no sabe lo que realmente está buscando. Para ayudarlo, aquí hay algunas métricas cruciales que debe seguir de cerca.

1. Ingresos por ventas y flujo de efectivo

En pocas palabras, los ingresos por ventas son la cantidad total de dinero que ha ganado. Es probable que desee saber qué es esto por varias razones, pero la más importante es realizar un seguimiento del rendimiento de su negocio a lo largo del tiempo.

Al controlar sus ingresos durante meses y años, puede ver si su negocio está creciendo e identificar los períodos en los que sus ganancias fluctúan. Esto le da una visión general sólida de su salud económica. También le ayuda a ver cómo su negocio se ve afectado por factores externos, como la época del año.

Por ejemplo, si sus ingresos parecen ser en gran medida estáticos, es posible que desee considerar expandirlos. Por el contrario, si los ingresos se están desacelerando con el tiempo, es posible que deba considerar por qué y tomar medidas para revertir esta tendencia.

2. Tasa de retención

Su tasa de retención le muestra cuántos de sus clientes se quedan con usted durante un período de tiempo. En otras palabras, esto mide cuántos clientes 'retienes' para asegurarte de que continúen usando tus servicios o comprando tus productos. También puede mostrar cuánto tiempo alguien permanece como cliente contigo.

Como puede imaginar, una alta tasa de retención es algo que querrá lograr. Mantener a sus clientes significa que están contentos con lo que usted les brinda y permanecen leales a su negocio. A su vez, esto puede ayudar a hacer crecer su negocio indirectamente, ya que es más probable que los clientes leales lo recomienden a otros.

Hacer un seguimiento de esto es tan simple como mantener un registro de sus clientes actuales. Esto le permitirá ver cuánto tiempo han estado en su negocio y también detectar rápidamente un problema potencial si varios clientes se van en un corto espacio de tiempo. Luego puede diagnosticar el problema, como precios altos, tiempos de entrega largos o falta de soporte, por ejemplo, y abordarlo mucho más rápido.

3. Costo de Adquisición de Clientes (CAC)

El costo de adquisición del cliente (CAC) se refiere al costo total que gasta para ganar un solo cliente. En la práctica, esta es una medida de cuán efectivo es su marketing, al considerar cuántos clientes nuevos atrae por cada dólar gastado.

La razón principal por la que querrá tener esto en cuenta es para asegurarse de que sus esfuerzos de marketing funcionen bien. En resumen, no desea desperdiciar grandes cantidades de dinero mientras adquiere solo un pequeño puñado de nuevos clientes en el proceso. Si su CAC es bastante alto, es posible que desee reconsiderar su marketing para reducir costos o hacerlo más efectivo.

Calcular su CAC puede ser bastante simple, especialmente si es una pequeña empresa. Todo lo que necesita hacer es dividir la cantidad total que gastó en marketing por la cantidad de nuevos clientes que atrajo durante este período. Por ejemplo, si gastó $ 1,000 en todo su marketing en julio y durante este mes adquirió 16 nuevos clientes, su CAC sería de $ 62.5.

4. Valor de por vida del cliente (CLV)

El valor de por vida del cliente (CLV) es una forma de calcular la ganancia neta general que recibe de un solo cliente durante toda su relación. Puede pensar en esto como el resultado final total para un cliente.

Obviamente, esta métrica se basará, al menos en parte, en predicciones. Sin embargo, aún es importante tenerlo en cuenta porque le da una idea de la cantidad de ganancias que puede esperar obtener de su base de clientes actual.

Para calcular su CLV, necesitará algunos datos con los que trabajar. En pocas palabras, querrá estimar los ingresos totales del cliente, así como la frecuencia con la que gastan dinero con usted. Luego puede usar esto para extrapolar hacia el futuro en función de la cantidad promedio que un cliente permanece con su empresa.

Aquí es donde el CAC de la sección anterior resulta útil. Para ver un ejemplo muy básico, imagine que un cliente ha gastado $ 6,000 durante tres años y su CAC es de seis años en promedio. En este punto, puede estimar un CLV de $12,000 para este cliente específico.

Conclusión

No necesita que le digamos que administrar una pequeña empresa requiere vigilar de cerca sus finanzas. Sin embargo, saber cuáles son los más importantes es crucial para evitar perder dinero o clientes. También puede ayudarlo a identificar áreas en las que puede ser más eficiente con sus gastos.

En este artículo, hemos explorado algunas de las métricas financieras más importantes que debe realizar un seguimiento. Éstos incluyen:

1. Los ingresos por ventas.
2. Tasa de retención.
3. Costo de Adquisición de Clientes (CAC).
4. Valor de por vida del cliente (CLV).

¿Tiene alguna pregunta sobre el seguimiento de sus métricas financieras? ¡Háganos saber en la sección de comentarios!