Las 10 herramientas principales que toda pequeña empresa necesita

Toda empresa emergente, independiente o pequeña empresa necesita toda la ayuda que pueda obtener, porque no siempre cuentan con el equipo o el presupuesto para ayudarlos. Pero aún debe competir con otras empresas que sí tienen los recursos para contratar un personal de expertos dedicados o comprar todo el software y el equipo más recientes. Afortunadamente, vivimos en una época en la que nunca ha sido tan fácil obtener todos los servicios y productos que necesita a un costo razonable o sin costo alguno.

Ver también: Use páginas de destino para promocionar sus productos y servicios.

Herramientas para pequeñas empresas fáciles de usar

Estas son las 10 herramientas principales que toda empresa nueva necesita para verse como un profesional y competir con ventaja:

1. Diseño web para empresas emergentes

Pocas empresas emergentes tienen los fondos para contratar desarrolladores web profesionales para construir un sitio web desde cero y, sin embargo, un sitio de aspecto amateur o poco amigable para el usuario no inspirará confianza en los visitantes y ahuyentará a los clientes potenciales. Wix te brinda una forma fácil y sin necesidad de codificación de crear tu propio sitio o tienda en línea.

Las características específicamente dirigidas a las empresas incluyen:

• Una gran biblioteca de plantillas de arrastrar y soltar
• Optimización móvil, estadísticas web y análisis SEO
• Apps para facturación y reserva de citas
• Formularios de contacto integrados, mapas de Google y botones de redes sociales
• Escaparate digital, enlace de Etsy, opciones de cupones

Con Wix, no te costará nada diseñar un gran sitio web. Sin embargo, si desea usar su propio dominio, deberá pagar $ 4.08 por mes. Los planes suben de nivel a partir de ahí: si desea una tienda en línea, por ejemplo, necesitará el comercio electrónico ($ 16.17 por mes) o el plan VIP ($ 24.92 por mes).

2. Marketing para pequeñas empresas

Toda empresa con un sitio web, que, en estos días, debería ser cualquier empresa, necesita buenos análisis. Moz Open Site Explorer es una herramienta gratuita que puede brindarle mucha información sobre su sitio web o el sitio de un competidor, como:

• Discernir la autoridad de su página y las clasificaciones de autoridad de dominio
• Vea de dónde provienen los enlaces entrantes
• Aprenda qué páginas se clasifican más alto para que pueda modificar su estrategia de SEO
• Vea sus acciones/me gusta/tweets de Facebook y Twitter

El Moz Open Site Explorer le brinda algunas buenas herramientas sin costo, pero si necesita análisis más avanzados, deberá actualizar a Moz Pro, que cuesta $ 99 por mes.

3. Herramientas de software de marketing por correo electrónico

A estas alturas, estamos seguros de que no importa cuántas otras excelentes herramientas haya, el correo electrónico llegó para quedarse, y casi todos lo usan con frecuencia, por lo que el marketing por correo electrónico es imprescindible para las nuevas empresas de hoy. Mailchimp es un servicio de marketing por correo electrónico que hace mucho más que enviar boletines. Este servicio gratuito viene con varias herramientas, que incluyen:

• Formularios de suscripción que puedes usar en las redes sociales o en tu sitio web
• Plantillas prefabricadas de correo electrónico y boletines, mensajes automatizados y diseños compatibles con dispositivos móviles
• MailChimp Snap, que le permite enviar correos electrónicos basados ​​en fotos a suscriptores específicos (útil para alertarlos de que hay un artículo agotado disponible)
• Campañas dirigidas y análisis detallados para realizar un seguimiento de su rendimiento.

Si aumenta su correo electrónico siguiendo a más de 2000 suscriptores o descubre que necesita herramientas más detalladas, como pruebas A/B o informes de suscriptores más detallados, entonces puede actualizar desde el servicio Starting gratuito al Growing Business o Pro. Planes de comercializador, los cuales comienzan en $ 20 por mes.

4. Gestión de redes sociales

La mayoría de los empresarios le dirán que, sin las herramientas adecuadas, administrar varias cuentas de redes sociales se convierte en un acto de malabarismo. Es por eso que necesita HootSuite, un sistema de gestión de redes sociales para la orientación y el crecimiento de la marca. Con Hootsuite, puede:

• Controle todas sus cuentas desde un panel, que incluye:
• Gorjeo
• Perfiles y páginas de Facebook
• Perfiles y páginas de LinkedIn
• Páginas de Google+ (no perfiles personales)
• Firme
• Instagram

• Blogs de WordPress</li>

• Supervise y responda a los comentarios de las redes sociales, y programe publicaciones futuras
• Herramienta de gestión de equipos, que le permite no solo saber si otro miembro del equipo respondió a un comentario o programó una actualización, sino también delegar diferentes tareas a diferentes personas.
• Informes semanales de sus resúmenes de clics que le muestran:
  • Número de clics por día
  • Ubicación geográfica de los clickers
  • Principales sitios de referencia
  • Enlaces más populares

El servicio básico es gratuito, pero solo podrá programar una publicación a la vez y está limitado a tres perfiles de redes sociales. Para la mayoría de las empresas emergentes, Hootsuite Pro es la mejor opción. Cuesta $ 9.99 por mes y podrá vincular hasta 50 perfiles y programar 350 publicaciones.

5. Colaboración

Si necesita un espacio organizado que permita a todos en su oficina u oficinas virtuales compartir archivos, entonces necesita Dropbox. Este servicio personal de almacenamiento en la nube le ofrece:

• Copia de seguridad de datos y espacio de almacenamiento
• Fácil uso compartido de archivos para todas sus fotos, documentos, videos y otros archivos
• Se sincroniza automáticamente y es accesible desde todos sus dispositivos (computadoras, tabletas, teléfonos inteligentes)

• Integración con Office 365, lo que significa que puede editar sus documentos de Word y hojas de cálculo allí mismo en Dropbox y etiquetar a otros miembros del equipo sobre su actualización</li>

• 30 días de recuperación de archivos

Si bien el servicio básico de Dropbox es gratuito, tiene algunas limitaciones importantes. Para empezar, solo obtendrá dos gigabytes de espacio de almacenamiento. El plan Pro ($ 10 por mes, por usuario) le brinda un terabyte de espacio y el plan Business ($ 15 por mes, por usuario) viene con almacenamiento ilimitado. El plan Business también viene con bastantes herramientas de colaboración más y ofrece soporte por correo electrónico y teléfono.

6. Gestión de proyectos

Ahora que tantas empresas emergentes dependen de una fuerza de trabajo remota, mantener los archivos, los recursos, las listas de tareas pendientes y las actualizaciones convenientemente organizados puede ser complicado. Con Wrike, nunca se preguntará: "¿Me acordé de enviar por correo electrónico el archivo más reciente a todos?" otra vez. Es una gran plataforma que permite que todo tu equipo se reúna en un solo lugar. Las características más útiles incluyen:

• Integración con almacenamiento en la nube como Google Drive, Dropbox y OneDrive
• Desglose los proyectos por tarea, adjunte archivos y establezca fechas de vencimiento
• Un flujo de actividad que le permite ver el progreso del proyecto en tiempo real
• La capacidad de dejar comentarios, iniciar debates y etiquetar a compañeros de equipo específicos dentro de las tareas, así como comunicarse a través de Wrike con personas ajenas a su empresa.
• Fácil intercambio de archivos entre colaboradores

El servicio gratuito le brinda todas estas herramientas y más, pero lo limita a dos gigabytes de espacio de almacenamiento, dos carpetas de proyectos y cinco cuentas de usuario. Después de eso, el servicio mensual se escalona, ​​comenzando con una cuenta profesional de cinco usuarios por $49.

7. Gestión de la relación con el cliente

Hay muchas aplicaciones CRM disponibles para startups, pero HubSpot CRM (una nueva herramienta del rey del marketing HubSpot) es una de las mejores opciones gratuitas para mejorar el servicio al cliente, sin mencionar su propia estrategia comercial. Tendrás acceso a toneladas de funciones, como:

• Seguimiento de conversaciones de correo electrónico, empresas, contactos, negocios y tareas
• Permitirle invitar a otros miembros del equipo de forma gratuita (porque no hay cargo por usuario) cuando crea una nueva cuenta
• Un panel claro que muestra las ofertas actuales que tiene, las tareas recientes y los correos electrónicos importantes
• Sincronización automática con todas sus plataformas, como sitio web, correos electrónicos y redes sociales
• Como siempre funciona en segundo plano, no es necesario registrar correos electrónicos ni llamadas.
• Creación de campos personalizados y filtrado para encontrar contactos inmediatamente
• Comunicador de arrastrar y soltar que le permite enviar correos electrónicos e invitaciones de calendario, realizar llamadas y grabar notas en un solo lugar

La versión gratuita de HubSpot CRM permite usuarios y contactos ilimitados y le brinda un sólido conjunto de herramientas, pero siempre puede actualizar a la versión Premium que le permite integrarla con los servicios completos de marketing de HubSpot (a partir de $ 200 por mes).

8. Contabilidad

Las herramientas de contabilidad gratuitas son difíciles de conseguir, pero una gran opción es Hiveage (¡si lo decimos nosotros mismos!). Nuestro software de facturación y facturación está diseñado para pequeñas empresas y autónomos, y le brinda fácil acceso a todas las herramientas de contabilidad que necesitará, desde la estimación hasta el pago final. Estas son algunas de las cosas que Hiveage puede hacer:

• Sus funciones "inteligentes" convierten fácilmente un presupuesto en una factura real con un solo clic
• Envíe facturas en línea con plantillas de aspecto profesional (con el logotipo de su marca), así como recordatorios y reconocimientos
• Acepte pagos en línea de PayPal, Authorize.net, Stripe y más
• Cálculos automáticos de impuestos
• Seguimiento de tiempo, kilometraje y gastos
• Flujos de trabajo que incluyen a todo su equipo para que toda la facturación esté en un solo lugar

En Hiveage le ofrecemos una prueba gratuita de 30 días que incluye todas las funciones y no tiene que proporcionar ninguna información de tarjeta de crédito. Después de eso, puede continuar con la opción gratuita (para un usuario) o actualizar a uno de los tres planes pagos: Personalizado por $ 6.95 por mes, Big 5 por $ 29.95 por mes (hasta 5 usuarios) o Big 10 por $ 49.95 por mes ( hasta 10 usuarios). No hay contratos y puedes cancelar en cualquier momento.

9. Legales

Los servicios legales son costosos, pero LegalZoom brinda a las nuevas empresas una excelente manera de minimizar esos costos. Los servicios ofrecidos por LegalZoom incluyen:

• Un centro de conocimiento gratuito con muchos artículos legales útiles
• Una amplia gama de documentos legales, incluidos acuerdos de contratistas, documentos de incorporación y registro de marcas.
• Asesoramiento personalizado de abogados colegiados
• Un proceso simple de 3 pasos para crear documentos legales personalizados:
  • Responda una serie de preguntas sobre su problema
  • LegalZoom revisa su información y le informa sobre cualquier información pendiente
  • Imprimen sus documentos legales e incluyen instrucciones finales para usted, e incluso pueden archivarlos por usted
  • Completar este proceso es gratis, y solo pagas cuando decides comprar el documento, por lo que puedes cambiar de opinión en cualquier momento

La mayoría de los servicios de LegalZoom tienen un costo, pero mucho menor de lo que esperaría de un abogado regular. Los paquetes de suscripción mensual desde $7.99 le dan acceso a todos los formularios de LegalZoom. También puede comprar documentos individualmente: un acuerdo de contratista, por ejemplo, cuesta $ 14.95. Y, si necesita el asesoramiento de un abogado, una tarifa mensual de $23.99 le brinda la oportunidad de comunicarse con los abogados de LegalZoom cuando lo desee.

10. Todo lo demás

Digamos que necesita un desarrollador web, un contador, un escritor o un diseñador gráfico, pero no necesita a ninguno de estos profesionales a tiempo completo. La plataforma global de trabajo independiente Upwork (anteriormente Elance-oDesk) podría ser exactamente lo que su empresa necesita. Puedes:

• Contrata freelancers de todo tipo, para trabajos de cualquier forma y tamaño.
• Comuníquese fácilmente con trabajadores independientes a través del sistema de mensajería de Upwork
• Publique trabajos y permita que los freelancers interesados ​​hagan ofertas

Debido a que está trabajando directamente con trabajadores independientes en Upwork, los precios variarán de persona a persona y de proyecto a proyecto. Sin embargo, con acceso directo a tantos freelancers, podrá encontrar los profesionales que necesita rápidamente y al precio adecuado.

Las startups exitosas están dirigidas por visionarios que saben cuándo hacer el trabajo ellos mismos y cuándo contratar al experto perfecto para hacerlo. Estas 10 herramientas principales lo ayudarán a comenzar y lo mantendrán en marcha sin romper su presupuesto.