4 mesures financières que vous devriez suivre

Il va sans dire que si vous dirigez une petite entreprise, vous devez suivre vos finances. Si vous n'y prêtez pas attention, vous risquez de passer à côté de domaines dans lesquels votre entreprise pourrait devenir plus efficace ou de réduire des coûts inutiles. Ces problèmes pourraient finalement conduire à un désastre s'ils ne sont pas contrôlés.

En tant que tel, il est d'une importance vitale non seulement de garder un œil sur vos comptes, mais également de connaître les mesures que vous devez suivre de plus près. Cela vous assurera de bien dépenser votre argent et vous aidera à identifier les domaines d'amélioration possibles.

Dans cet article, nous explorerons certains des chiffres financiers les plus importants pour les petites entreprises et expliquerons pourquoi vous devriez les surveiller. Commençons!

Pourquoi il est important de suivre vos finances

Bien que cela puisse sembler évident, vous pourriez être surpris d'apprendre que de nombreuses entreprises ne prennent pas la peine de suivre correctement leurs finances. Cependant, toute entreprise, quelle que soit sa taille, devrait prendre le temps de tenir des registres financiers précis.

Cela vous permet de savoir à quel point votre entreprise se porte bien, vous permet de repérer les opportunités d'optimisation et d'identifier les domaines dans lesquels vous dépensez trop. En tant que tel, vous devez éviter de recevoir des revenus d'entreprise sur votre compte personnel sans surveillance supplémentaire. Cela s'applique même si vous êtes une très petite entreprise ou un indépendant, en particulier compte tenu de la pléthore de solutions faciles à utiliser telles que Hiveage.

Mesures financières importantes que vous devriez suivre

(Autre que flux de trésorerie d'exploitation, marge bénéficiaire brute, marge bénéficiaire nette)

Le suivi de vos finances peut sembler difficile, surtout si vous ne savez pas ce que vous recherchez réellement. Pour vous aider, voici quelques mesures cruciales que vous devriez suivre de près.

1. Chiffre d'affaires et flux de trésorerie

En termes simples, le chiffre d'affaires est le montant total d'argent que vous avez gagné. Vous voudrez probablement savoir de quoi il s'agit pour un certain nombre de raisons, mais la plus importante est de suivre l'évolution de votre entreprise au fil du temps.

En gardant un œil sur vos revenus au fil des mois et des années, vous pouvez voir si votre entreprise se développe et identifier les périodes où vos revenus fluctuent. Cela vous donne un aperçu solide de votre santé économique. Cela vous aide également à voir comment votre entreprise est affectée par des facteurs externes, tels que la période de l'année.

Par exemple, si vos revenus semblent être en grande partie statiques, vous voudrez peut-être envisager de les augmenter. Inversement, si les revenus ralentissent au fil du temps, vous devrez peut-être vous demander pourquoi et prendre des mesures pour inverser cette tendance.

2. Taux de rétention

Votre taux de rétention vous montre combien de vos clients restent avec vous sur une période de temps. En d'autres termes, cela mesure le nombre de clients que vous « retenez » pour vous assurer qu'ils continuent à utiliser vos services ou à acheter vos produits. Il peut également montrer combien de temps quelqu'un reste client chez vous.

Comme vous pouvez l'imaginer, un taux de rétention élevé est quelque chose que vous voudrez atteindre. Conserver vos clients signifie qu'ils sont satisfaits de ce que vous fournissez et qu'ils restent fidèles à votre entreprise. À son tour, cela peut aider à développer votre entreprise indirectement, car les clients fidèles sont plus susceptibles de vous recommander à d'autres.

Le suivi est aussi simple que de tenir un registre de vos clients actuels. Cela vous permettra de voir depuis combien de temps ils sont dans votre entreprise et de repérer rapidement un problème potentiel si plusieurs clients partent dans un court laps de temps. Vous pouvez ensuite diagnostiquer le problème - comme les prix élevés, les longs délais de livraison ou le manque d'assistance, par exemple - et le résoudre beaucoup plus rapidement.

3. Coût d'acquisition client (CAC)

Le coût d'acquisition client (CAC) fait référence au coût total que vous dépensez pour gagner un seul client. En pratique, il s'agit d'une mesure de l'efficacité de votre marketing, en tenant compte du nombre de nouveaux clients que vous attirez pour chaque dollar dépensé.

La principale raison pour laquelle vous voudrez garder cela à l'esprit est de vous assurer que vos efforts de marketing fonctionnent bien. En bref, vous ne voulez pas gaspiller de grosses sommes d'argent tout en n'acquérant qu'une petite poignée de nouveaux clients dans le processus. Si votre CAC est assez élevé, vous voudrez peut-être reconsidérer votre marketing pour réduire les coûts ou le rendre plus efficace.

Le calcul de votre CAC peut être assez simple, surtout si vous êtes une petite entreprise. Tout ce que vous avez à faire est de diviser le montant total que vous avez dépensé en marketing par le nombre de nouveaux clients amenés au cours de cette période. Par exemple, si vous avez dépensé 1 000 $ pour tout votre marketing en juillet et que vous avez acquis 16 nouveaux clients au cours de ce mois, votre CAC serait de 62,5 $.

4. Valeur vie client (CLV)

La valeur à vie du client (CLV) est un moyen de calculer le bénéfice net global que vous recevez d'un seul client sur l'ensemble de votre relation. Vous pouvez considérer cela comme le résultat net total d'un client.

De toute évidence, cette métrique sera au moins en partie basée sur des prédictions. Cependant, il est toujours important d'en tenir compte, car cela vous donne une idée du profit que vous pouvez espérer tirer de votre clientèle actuelle.

Afin de calculer votre CLV, vous aurez besoin de certaines données pour travailler. En termes simples, vous souhaiterez estimer le revenu total du client, ainsi que la fréquence à laquelle il dépense de l'argent avec vous. Vous pouvez ensuite l'utiliser pour extrapoler dans le futur en fonction du temps moyen qu'un client reste dans votre entreprise.

C'est là que le CAC de la section précédente est utile. Pour prendre un exemple très basique, imaginez qu'un client a dépensé 6 000 $ sur trois ans et que votre CAC est de six ans en moyenne. À ce stade, vous pouvez estimer une CLV de 12 000 $ pour ce client spécifique.

Conclusion

Vous n'avez pas besoin de nous pour vous dire que la gestion d'une petite entreprise nécessite de surveiller de près vos finances. Cependant, savoir lesquels sont les plus importants est crucial pour éviter de perdre de l'argent ou des clients. Cela peut également vous aider à repérer les domaines où vous pouvez être plus efficace avec vos dépenses.

Dans cet article, nous avons exploré certaines des mesures financières les plus importantes que vous devriez suivre. Ceux-ci inclus:

1. Revenu des ventes.
2. Taux de rétention.
3. Coût d'acquisition client (CAC).
4. Valeur vie client (CLV).

Avez-vous des questions sur le suivi de vos indicateurs financiers ? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous!