AmazonのDaveIsbitski：VoiceTechは世代の境界を知らない
公開: 2020-05-302016年にAmazonAlexaとEchoで最初のプレゼンテーションを行いましたが、当時は約700のスキルが利用可能でした。 今日、10万人以上がいます。 そして、何億ものAlexa対応デバイス。 それで、私たちのほとんどがこれまで以上に家で過ごしているので、AmazonのAlexaとEchoのチーフエバンジェリストであるDaveIsbitskiにもう一度追いつきたいと思いました。
最近LinkedInLiveで行ったかなり大規模なチャットで、デイブはCovid-19のパンデミック中に人々がAlexa / Echoとスマートアシスタントをどのように使用しているか、音声技術が世代を統合していると考える理由、そして彼がどのようにPC（Post Covid）の時代に音声が主要な役割を果たしているのを見ています。
以下は、会話の一部を編集したトランスクリプトです。 完全なコンボを聞くには、埋め込まれたSoundCloudプレーヤーをクリックしてください。
中小企業の動向：AlexaおよびEchoデバイスはどこまで進んでいますか？
Dave Isbitski： 2014年、私が言うなら、誰がエコーを持っていますか？ 私はそれが何であるかを説明しなければなりませんでした。 今2020年に、ほとんどの人はエコーが何であるかを知っています。 つまり、サタデーナイトライブのスキットもあります。 彼らはAlexaが何であるかを理解します。 彼らはおそらく複数のデバイスを持っています。 彼らは単なるスマートアシスタントであり、全面的にAIです。 それは、言葉の一部として実際に変更されました。 それは人々の日常の一部です。
人々が知っているかもしれないし知らないかもしれないことは、あなたがこれらのAIを教える能力を持っているということです。 つまり、Alexaではなく、これらのスマートアシスタントのいずれかです。 アマゾンで私たちがしていることは、それを無料で、オープンで、誰もが利用できるようにすることです。 つまり、Alexaを使用したいのかどうか、つまり自動車、カーステレオ、携帯電話などです。 WindowsにはAlexaが組み込まれています。または、Alexaに物事について会話する方法を教えたいと考えています。
そして、あなたが何かについて会話するとき、私たちはそれをスキルと呼びます。 つまり、Alexaに新しいスキルを教えているので、何でも会話することができます。 そして、それはあなたのドミノを今すぐ注文するようなものかもしれませんね？ 私たちがパンデミックの中で家に座っているとき、彼らは配達します。 簡単な注文をすることも、ゲームをプルアップすることもできます。 アマゾンに行ってください…人々が興味を持っているなら、私は「ねえ、私の子供たちは私を夢中にさせている。 ゲームはありますか？」 絶対にゲームがあります。 amazon.com/skillsにアクセスします。 ブレント、私たちがしばらく前に持っていなかったカテゴリがそこに表示されます。 したがって、他のAmazon製品と同じように、これらすべてのカテゴリが表示されます。並べ替えたり、4つ星以上の評価を表示したりできます。 これらのいくつかは、現在、数万から数万の評価を受けています。
Amazonの顧客として今できることの1つは、blueprints.amazon.comにアクセスして、これらを視覚的に作成できることです。 だから私は両親から彼らの子供たちが彼ら自身の物語を作っていると聞きます。
中小企業の動向：ええ。
Dave Isbitski：たぶんあなたは家にいる他の誰かの世話をしているのでしょう。 あなたは彼らに何かをするように思い出させたいのです。 あなたは彼らが質問をする能力を作りたいのです。 どのような薬を服用しますか？ 何時にかかりますか？ あなたができるすべてのこと、そしてあなたはそれを彼らのAmazonアカウントに割り当てることができます。
私は両親のためにそれをしました、そこで私は物事を準備しました。 そのため、コードを記述できるかどうかに関係なく、会話ができるように、また必要なコンテンツを作成できるようにAlexaに教え始めることができるように、可能な限りシームレスなプロセスを作成しようとしました。
中小企業の動向：多くの行動の変化が見られ、人々はスピーカーを活用して、以前は実際には行っていなかったことを実行していますか？
Dave Isbitski：ええと、私が聞いていることの1つで、これはオンラインで見られます。これはFacebookフィードやTwitterでも見られるかもしれませんが、このすべての間に接続することが非常に重要です。 私たちは実際に持っています…私たちは週に一度、ビデオで両親とつながるようにしています。 そして、私たちが一貫して聞いていることの1つ…ここに行けば。 それはあなたをAlexaとデバイスに関するブログ投稿に連れて行きます、そして何が起こっているのか。 あなたは私たちがこれについて話すのを聞くでしょう。
前回お話ししたときには利用できなかったと思いますが、人気のある機能は立ち寄る機能です。そこで、あなたはあなたの人生に人々を設定し、彼らはただ「アレクサ、祖父母に立ち寄りなさい」と言います。 または「アレクサはお母さんに立ち寄ります。」 または「アレクサは子供たちに立ち寄ります。」 そして、それがどれほどシームレスになるかは信じられないほどです。 そして特にこのパンデミックの間、電話を必要とせずに、アプリを更新することなく、そのように通信する能力がありますよね？ これは経験です。 そこにあります。 そして、音声はシームレスです。 それは包括的です。 誰でもできます。 音声は、私の両親が私の子供と同じように興奮している最初のテクノロジーですよね？ そして、私の父はまだコンピューターを使用していませんが、彼は物事を引き上げることができます-
中小企業の動向：本当に？
デイブ・イスビツキー：ええ、それはクレイジーだと思いますよね？ 私の兄と私は両方とも技術者です、私の母は彼のために電子メールを印刷します。 彼は決してログに記録しません…ええ。 しかし、私は病院のどこにこれらのデバイスを寄付したかについて話していました。人々はいつでも話し合って接続することができますよね？ あなたもそれに触れていないので、それは重要なことです。 私たちは、看護師がチェックインして話し合うことができる病院に、すべて完全にハンズフリーでそれらを提供してきました。
私はジョンズホプキンスの人々と話していました。 そして、私は彼の名前については言及しません。 彼はニューヨークにいる外科医です。 そして、それはとても心温まるものでした。 彼はただ言いました｢私はただあなたに感謝したいだけです2年前、私の母は認知症とアルツハイマー病で、私たちはいつもAlexaを使用していました。 彼女には助けを求める能力がありました。 彼女はいつでも私たちに電話をかけることができました。 そして、それは私たちが彼女とコミュニケーションをとることができた方法です。」
そこで、いくつか追加しました。 テーマの1つは、Alexaをより個人的なものにすることについての顧客からのフィードバックです。 たとえば、いつでも誰でも、Alexaに物事を覚えておくように指示できます。これは、私が最初に行ったのはWi-Fiパスワードを覚えていることでしたね。 したがって、ゲストがいる場合は、「wifiパスワードは何ですか？」のようになります。 右。 そして、彼女はあなたに言うことができます、あるいはそれは私の両親が日付と誕生日とそのようなことを覚えているようなものかもしれません。
私たちは皆、異なる性格を持っています。 Myers-Briggsを見ると、NBTIと、私がINFJにいるような5つのコアパーソナリティタイプを見ると。 あなたがそれらのタイプに精通しているかどうかはわかりません。 多くの場合、自分の頭から抜け出すことはできませんが、頭の中で複数のアイデアを巧みに操ることはできます。 私は認知的不協和の中で生きることができます。 他の人はそのようではありません。 そして、モバイルとウェブはワンサイズですべてに適合します。 これが私たちのデザインのようなものです。 そして、あなたがそれが難しいのが気に入らなければ、それから私たちは私たちの脳を訓練しますよね？ これらの神経経路とインターフェースの使い方を構築します。 そして、そのインターフェースを変更すると、人々にとって驚異的です。 これらのソーシャルメディアサイトの1つが、フィードの外観を毎日変更した場合。
