10ヒートマップツールとユーザー追跡ツール

ビジネスでは、起業家は常に数字を計算し、それらから貴重な洞察を収集しようとしています。 ソーシャルメディアプラットフォーム、顧客とのやり取り、販売からのデータの増加に伴い、データの管理と解釈はあらゆる規模の企業にとって重要になっています。

多くの場合、スプレッドシートで数値を提供できます。 しかし、必ずしも傾向、パターンを調べ、結果を視覚化するためのツールを提供するとは限りません。 ただし、情報や図のグラフ、チャート、または画像表現であるデータの視覚化を通じて、何が起こっているのかをすばやく把握できます。

データアナリストと機械学習は、視覚化せずに統計から洞察を引き出すことができます。 しかし、私たちの間であまり始められていない人にとっては、視覚化せずに意味を伝えることは難しいでしょう。 これは、私たちの脳が、書かれた情報やスプレッドシートよりもはるかに簡単に視覚情報を処理するためです。 チャートまたはグラフは、スプレッドシートよりもはるかに優れた複雑な図を要約するのに役立ちます。 企業が利用できるデータ視覚化ツールの中には、ヒートマップがあります。

ヒートマップとは何ですか？

ヒートマップは、統計の表示方法が他の分析ツールとは異なります。 基本的に、ヒートマップは、類似した色を使用して、類似した値を持つ情報のクラスターを簡単に識別できます。 これらは、この情報が他の変数とどのように相互作用するかを示し、意思決定プロセスをサポートするのに役立ちます。 それらを色に変換することにより、情報を分解するのに役立ちます。 濃い色は活動性が高いことを示し、冷たい色は活動性が低いことを示します。 それらは、パターンを表示することにより、複数の変数にわたる変化を表示するのに適しています。

ヒートマップは、データを画像形式に変換して解読しやすくするため、情報の効果的な視覚的要約を提供するのに役立ちます。 長いスプレッドシートを使用しようとしている場合、ヒートマップはこれらを簡単に色に解釈します。 これにより、大量のデータをほぼ瞬時に通信できるようになり、相関関係を簡単に作成できるようになります。

ヒートマップは、会社のさまざまな部門のパフォーマンスのレベルを特定するのに役立ちます。 また、優先順位を設定し、関心のある領域を強調するのにも役立ちます。 ヒートマップは、レポートをより明確にするだけでなく、利害関係者とのコミュニケーションを容易にするのに役立ちます。 さらに、ターゲットオーディエンスとの高いエンゲージメントの機会が増えます。 解釈する必要のある他のデータの視覚化とは異なり、ヒートマップは特徴的に自明です。 ヒートマップの人気は、GoogleがPageAnalyticsと呼ばれるChrome拡張機能を介してGoogleAnalyticsデータを使用して作成できるヒートマップをリリースするまでになりました。

ヒートマップを使用する場合

ヒートマップは、2つの変数または変数のセット間の関係を示すために最適に使用できます。 ビジネスツールとして、売上、市場インテリジェンス、製品の使用、または財務レポートを視覚的な形式で分析するのに役立ちます。 彼らはあなたの顧客の貴重な情報、彼らの好みが何であるか、彼らが積極的に反応するもの、そして彼らをオフにするものを収集するのに役立ちます。

ヒートマッピングは、デザイナー、ユーザーエクスペリエンス（UX）スペシャリスト、マーケターがWebサイトの使用パターンを追跡し、最適化について十分な情報に基づいて決定を下し、コンバージョン率と収益を向上させるために不可欠なツールです。

ヒートマップは、色と色合いを使用して強度の領域を見つけるのに優れているため、Webページのビジネスプロセスのどの部分がより活発になり、どの部分が冷たくなったかを特定するのに役立ちます。 ヒートマップツールには、Webサイトでのユーザーのアクティビティを監視するのに役立つソリューションが組み込まれています。

たとえば、スクロールマップを介して、最も表示されているページのセクションが表示されます。 Confettiは、ページのクリックと、新規訪問者または再訪問者のどちらがいるかに関係なく、参照ソースなどのクリックに付随するメトリックを表示します。 オーバーレイは、サイトの個々の要素をクリックする人の数を決定します。 また、リストは、ページ要素のタイプ、クリック数、およびパーセンテージに基づいてクリックを整理するのに役立ちます。 これらの洞察は、ビジネスが救済策を追跡してビジネスプロセスに展開するのに役立ちます。

最高のヒートマップは、セグメント間およびさまざまな変換段階でのユーザーの行動を分析および理解するのに役立ちます。 これは、スクロールの深さ、低速、スクリプトエラー、デバイス固有のバグなどを含む可能性のある最適化の機会をすばやく見つけるのに役立ちます。

ヒートマップツールとユーザー追跡ツール

マーケティング活動の場合、ヒートマップは、訪問者のWebサイトまたはアプリケーションとの対話を追跡するのに役立ちます。 彼らはあなたのアプリを誰が使っているのか、どこに住んでいるのか、どれくらいの頻度で使っているのか、どの機能を使っているのか、あなたのウェブサイトをどれだけ長くスクロールしているのかをよりよく描くのに役立ちます。 これらはすべて、最大の効果を得るためにサービスをテストおよび改善するために使用できる貴重な洞察です。

顧客があなたのウェブサイトやアプリをどのように使用しているかを調査するときに使用する10のヒートマップとユーザー追跡ツールを次に示します。

クレイジーエッグ

Crazy Eggは、企業がWebサイトでのユーザーの行動をテストおよびマッピングするのに役立ちます。 そのヒートマップツールは、クリックヒートマップ、マウスカーソルヒートマップ、およびスクロールヒートマップをカバーしています。 WordPress用のプラグインが付属しており、紙吹雪ヒートマップを通じて、ユーザーがページをクリックしている場所が示されます。

その色分けされたメトリックは、紹介元または訪問者がWebサイトに誘導された場所を示すのに役立ちます。 さらに、CrazyEggには無制限のA/ Bテストが付属しており、サイトの訪問者が特定の要素にどのように反応するかを知るのに役立ちます。 これにより、Webサイトで行いたい微調整について意識的な決定を下すことができます。

そのスタータープランは月額24ドルで、月額30,000ページのビュー分析と100の記録されたセッションを提供します。 毎月500,000回の分析と1,000回の記録されたセッションで、はるかに堅牢なサービスを利用すると、月額249ドルで実行できます。 Crazy Eggへのサインオンに関して問題が発生している場合は、すべてのプランで30日間の無料トライアルがあります。

EyeQuant

EyeQuantは、人工知能のサポートを使用して、デジタルデザインに対するユーザーの反応を予測します。 このヒートマップは、視覚的注意分析に対する明快さや感情的な影響などの問題を特徴とする即時レポートを提供します。 ヒートマップには、ユーザーのプライバシーを保護するための一般データ保護規則（GDPR）への準拠が付属しています。 EyeQuantは定額の月額サブスクリプション料金を提供していませんが、好みに応じてカスタマイズされた見積もりを提供します。

Feng-GUI

Feng-GUIは、予測アイトラッキングを使用した人工知能を使用して視覚に関する洞察を提供するため、他のツールとは異なります。 これには、ヒートマップ、視線プロット、関心領域、不透明度、さらには美学が含まれます。 このプラットフォームのヒートマップツールは、ランディングページ、広告、バナー、さらにはパッケージデザインの分析を提供します。 アルゴリズムモデルを使用して、結果を即座に提供します。

基本的なスターターサブスクリプションは、シングルユーザーで月額99ドルから始まり、最大100の分析をカバーします。 エンタープライズパッケージは月額199ドルに設定されており、無制限のユーザーに、他の特典とともに年間最大5,000の分析を提供します。 また、1か月間の無料分析が付属する無料プランも提供しています。

FullStory

FullStoryには、役立つユーザーデジタルエクスペリエンス分析ソリューションが満載です。 ユーザーがコンバージョンプロセスをナビゲートするために知っておくべきことを示しています。 機能には、ヒートマップ、セッションのリプレイ、エラーのレポート、およびその他の便利なツールが含まれます。 また、チャットサポートエージェントがリアルタイムでユーザーを確認して関与できる共同ブラウジング機能も提供するため、問題や支援をリアルタイムで解決できます。