Wenn Ihr Martech-Stack nicht ausreicht: So wechseln Sie

Bitten Sie einen erfahrenen Marketer zu schätzen, wie viele Lösungen sich im Martech-Stack seines Unternehmens befinden, und die meisten werden zu niedrig schätzen. In einer komplexen und sich entwickelnden Landschaft bringen Unternehmen alle Arten von Martech-Lösungen auf den Markt, und nicht alle funktionieren wie versprochen oder werden nicht einmal ihr volles Potenzial ausgeschöpft.

In einer Umfrage gaben 20 % der internen Marketingfachleute an, dass ihre Martech nicht auf der Höhe der Zeit sei. Kein Wunder bei über 8.000 Marketing-Softwarelösungen auf dem Markt, und die Entscheider sind oft nicht die täglichen Anwender.

Das Problem sind nicht überarbeitete Marketingteams, sondern die gewaltige Vielfalt an Marketingtechnologielösungen. In einem Geschäftsklima, in dem von Marketingabteilungen erwartet wird, dass sie das Kundenerlebnis, digitales Marketing, Kundenbindung, Markenmanagement und mehr beeinflussen, riskiert Software, die diese Funktionen isoliert, Produktivitäts- und Zeitverlust.

Wenn das Kundenerlebnis nicht kanalübergreifend ausgerichtet ist, wirkt die Kommunikation unkoordiniert und nicht personalisiert, was dazu führt, dass weniger Kunden kaufen und weniger Umsatz für Ihre Marke erzielt.

Es ist schwierig, aggressive Umsatzerwartungen zu erfüllen, wenn die Technologie nicht zu Ihren Gunsten arbeitet. Sehen wir uns an, wie Sie die Kontrolle über Ihren Martech-Stack zurückgewinnen und die Ergebnisse erzielen können, die Ihr Unternehmen verlangt.

Was ein Martech-Stack für Sie tun sollte

Wenn ein geschäftliches Problem identifiziert wird, besteht der Impuls oft darin, mehr Technologie hinzuzufügen.

Social Media funktioniert nicht wie erwartet? Holen Sie sich ein neues Social-Media-Management-Tool. E-Mails werden nicht mit der gewünschten Rate geöffnet? Ändern Sie die E-Mail-Software. Aber in vielen Fällen ist die Antwort nicht mehr Technik.

Was Ihre Marketingbemühungen auf die nächste Stufe bringt, ist sicherzustellen, dass alle Ihre Marketingkanäle in eine konsolidierte Kundenbindungsplattform integriert sind, die Ihnen hilft, Ihre Ziele zu erreichen.

Wenn Vermarkter Botschaften und Erfahrungen einfacher personalisieren können, einen Teil der Zeit, die sie mit der Arbeit an isolierter Technologie verbracht haben, freigeben und umfassende Kampagnen erstellen können, die cleverer und ausgefeilter sind, erzielen sie bessere Ergebnisse.

• Daten verbinden. Sie haben viele Punkte für die Erfassung von Kunden- und Interessentendaten. Je mehr Sie diese Informationen integrieren können, desto intelligenter wird Ihre Botschaft.
• Sich anpassen. Marketingziele können sich schnell ändern. Hat Ihr Martech-Stack die Agilität, sich mit ihnen zu ändern? Ihr Team muss in der Lage sein, Kampagnen und Nachrichten zu aktualisieren, um mit den Marktanforderungen und -trends Schritt zu halten.
• Nutzen Sie künstliche Intelligenz . Die ideale Marketinglösung nutzt KI-gestützte Kundeneinblicke, um nicht nur das auszuführen, was Sie verlangen, sondern auch gute Vorschläge zu machen, um Ihre Kundenbindungsstrategie zu untermauern.

4 Dinge, auf die Sie bei einer Marketinglösung achten sollten

Einer der Schlüssel, um Zustimmung von Entscheidungsträgern und Unterstützung beim Wechsel zu erhalten, besteht darin, sich auf die Vorteile wie integrierte Daten und personalisierte Nachrichten zu konzentrieren. Wenn Sie sich für eine Lösung mit einfachem Ramp-up und dem richtigen Maß an Support entscheiden, sind Sie im Handumdrehen einsatzbereit.

Darauf sollten Sie bei der Auswahl eines neuen Martech-Stacks achten:

1. Integrierte Dateninfrastruktur
2. Personalisierungswerkzeuge
3. Automatisierung und Benutzerfreundlichkeit
4. Tolle Metriken

Vorteile von First-Party-Daten: Punktgenaues Marketing, fantastische Ergebnisse

Mit dem Aufkommen des Privacy-First-Webs müssen sich Marketingfachleute darauf konzentrieren, die Macht der First-Party-Daten zu nutzen, um Wettbewerbsvorteile zu erlangen.

Martech-Stack: Keine Silos mehr

In erster Linie ist die Konsolidierung von Daten die größte Hürde, die es zu überwinden gilt, wenn Sie Ihren Kunden und Interessenten ein maßgeschneidertes Erlebnis bieten möchten. Die besten Lösungen nehmen Daten schnell auf und integrieren sie kanalübergreifend.

Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Kundenkontaktpunkte und Informationen nicht mehr isoliert sind, das ist der beste Weg, um all die Daten, die Sie so sorgfältig sammeln und erfassen, zu analysieren und darauf zu reagieren.

In einer Welt, in der 55 % der Vermarkter sagen, dass die Unfähigkeit, kanalübergreifende Umsetzungen durchzuführen, sie zurückhält, kann die Suche nach einer Lösung, die Ihre Daten nahtlos integriert, einen großen Unterschied in Ihren Ergebnissen ausmachen.

Die menschliche Note: Maßgeschneiderte Botschaften

Im Kern geht es beim Marketing darum, mit Menschen in Kontakt zu treten, um ihnen zu helfen, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen. Je mehr Sie mit Ihren Kunden und Interessenten als die einzigartigen Individuen sprechen können, die sie sind, desto besser werden sie auf Ihre Botschaften reagieren.

Ihr Martech sollte flexibel genug sein, um Ihre Botschaften auf vielfältige Weise über mehrere Kanäle hinweg zu personalisieren und gleichzeitig das Kundenerlebnis kohärent zu halten. Sie möchten Ihren Social-Media-First-Kunden nicht unbedingt auf die gleiche Weise ansprechen wie die Interessenten, die E-Mails mögen, daher sollte Ihre Marketingtechnologie Ihnen dabei helfen, Ihre Botschaft leicht zu drehen und an die Bedürfnisse anzupassen.

KI und Automatisierung erleichtern den Weg

Die besten Martech-Lösungen verwenden KI und Automatisierung, um die Effektivität Ihrer Kampagnen zu steigern, ohne dass viel Anlauf erforderlich ist. Das Einrichten effizienter Workflows bedeutet, dass Ihr Team sich großartige neue Wege ausdenken kann, um mit Kunden in Kontakt zu treten, anstatt darüber nachzudenken, wie Sie Ihre Martech zum Laufen bringen können.

Folgen Sie den Daten

All die Automatisierung und Anpassung der Welt wird nicht viel helfen, wenn Sie nicht wissen, was funktioniert und warum. Aber Sie möchten auch nicht, dass Ihre Berichte und Analysen so komplex sind, dass ein Team von Datenwissenschaftlern erforderlich ist, um verwertbare Informationen daraus zu ziehen.

Fortschrittliche Martech-Lösungen liefern Ihnen robuste Informationen, ohne Sie zu überwältigen oder Ihr Team im Unkraut stecken zu lassen. Suchen Sie nach Lösungen mit KI, die Erkenntnisse aus Ihren vorhandenen Daten extrapoliert und Ihnen zeigt, wo Ihr Fokus liegen sollte.

Martech-Exzellenz macht es nahtlos

Marketing-Messaging muss flexibel und skalierbar sein. Ein maßgeschneidertes One-to-One-Erlebnis für Ihre Kunden bedeutet, die Automatisierung zu nutzen und bei Bedarf zu schwenken.

Richtig gemacht, bietet Martech nahtlosen Support, ohne Sie in einer Sammlung von schwer zu bedienenden Systemen zu verzetteln, die nicht miteinander kommunizieren.

Vermarkter tragen heute viele Hüte. Um die Anforderungen an zunehmend überlastete Marketingteams zu erfüllen, benötigen Sie einen Martech-Stack, der Ihnen dabei hilft, die wichtigsten Informationen aus Ihren Daten zu ziehen und effizient zu organisieren und mit Ihren Kunden auf eine Weise zu kommunizieren, die sie für nützlich und umsetzbar halten. Das beste Martech macht die Automatisierung zum Kinderspiel und beleuchtet potenzielle Möglichkeiten, um sich stärker mit Ihren Kunden zu vernetzen.