당신의 마테크 스택이 그것을 자르지 않을 때: 전환하는 방법

노련한 마케터에게 회사의 마테크 스택에 얼마나 많은 솔루션이 있는지 추정해 달라고 하면 대부분이 너무 낮게 추측할 것입니다. 복잡하고 진화하는 환경에서 기업은 모든 종류의 마테크 솔루션을 도입하고 있으며, 모든 솔루션이 약속한 대로 작동하거나 잠재력을 최대한 활용하는 것은 아닙니다.

한 설문 조사에서 사내 마케팅 전문가의 20%가 자신들의 마테크가 충분하지 않다고 말했습니다. 시장에 8,000개 이상의 마케팅 소프트웨어 솔루션이 있고 의사 결정권자가 일상적인 사용자가 아닌 경우가 많다는 점을 감안하면 이는 놀라운 일이 아닙니다.

문제는 과로한 마케팅 팀이 아니라 압도적인 마케팅 기술 솔루션의 배열입니다. 마케팅 부서가 고객 경험, 디지털 마케팅, 유지, 브랜드 관리 등에 영향을 미칠 것으로 예상되는 비즈니스 환경에서 이러한 기능을 격리하는 소프트웨어는 생산성과 시간 손실의 위험이 있습니다.

고객 경험이 여러 채널에 걸쳐 조정되지 않으면 커뮤니케이션이 조정되지 않고 개인화되지 않은 것으로 나타나므로 구매 고객이 줄어들고 브랜드 수익이 감소합니다.

기술이 귀하에게 유리하게 작동하지 않으면 공격적인 수익 기대치를 충족하기가 어렵습니다. 마테크 스택을 다시 제어하고 비즈니스에서 요구하는 결과를 얻는 방법을 살펴보겠습니다.

마테크 스택 이 해야 할 일

비즈니스 문제가 식별되면 종종 더 많은 기술을 추가하려는 충동이 생깁니다.

소셜 미디어가 예상대로 작동하지 않습니까? 새로운 소셜 미디어 관리 도구를 받으세요. 이메일이 원하는 속도로 열리지 않습니까? 이메일 소프트웨어를 변경하십시오. 그러나 많은 경우에 답은 더 많은 기술이 아닙니다.

마케팅 노력을 한 단계 끌어올리는 것은 모든 마케팅 채널이 목표에 도달하는 데 도움이 되는 하나의 통합된 고객 참여 플랫폼에 통합되도록 하는 것입니다.

마케터가 메시지와 경험을 보다 쉽게 ​​개인화하고, 고립된 기술에 대한 작업에 시간을 할애하고, 보다 현명하고 정교한 포괄적인 캠페인을 만들면 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.

• 데이터를 연결합니다. 고객 및 잠재 고객 데이터 수집의 많은 지점이 있습니다. 이 정보를 더 많이 통합할수록 더 스마트한 메시징이 됩니다.
• 적응하다. 마케팅 목표는 빠르게 바뀔 수 있습니다. 귀하의 마테크 스택에는 변화에 대한 민첩성이 있습니까? 귀하의 팀은 시장 요구와 추세에 따라 움직이기 위해 캠페인 및 메시징 업데이트 기능이 필요합니다.
• 인공 지능을 활용 하십시오. 이상적인 마케팅 솔루션은 AI 지원 고객 통찰력을 사용하여 요청한 내용을 실행할 뿐만 아니라 고객 참여 전략을 알려주는 좋은 제안을 제공합니다.

마케팅 솔루션에서 찾아야 할 4가지

의사 결정권자의 동의와 전환 지원의 핵심 중 하나는 통합 데이터 및 개인화된 메시징과 같은 이점에 초점을 맞추는 것입니다. 손쉬운 램프업과 적절한 양의 지원이 포함된 솔루션을 선택하면 즉시 가동할 수 있습니다.

새로운 martech 스택을 선택할 때 확인해야 하는 사항은 다음과 같습니다.

1. 통합 데이터 인프라
2. 개인화 도구
3. 자동화 및 사용 용이성
4. 훌륭한 측정항목

자사 데이터의 이점: 즉각적인 마케팅, 환상적인 결과

개인 정보 보호 우선 웹의 부상으로 마케팅 담당자는 경쟁 우위를 확보하기 위해 자사 데이터의 힘을 활용하는 데 집중해야 합니다.

Martech 스택: 더 이상 사일로가 없습니다.

무엇보다도 데이터 통합은 고객과 잠재 고객에게 맞춤형 경험을 제공하고자 할 때 극복해야 할 가장 큰 장애물입니다. 최고의 솔루션은 데이터를 신속하게 가져와 여러 채널에 통합합니다.

모든 고객 접점과 정보가 더 이상 격리되지 않도록 하는 것이 힘들게 수집하고 수집하는 모든 데이터를 분석하고 이에 따라 조치를 취하는 가장 좋은 방법입니다.

마케터의 55%가 여러 채널에서 실행할 수 없다는 것이 이를 방해한다고 말하는 세상에서 데이터를 원활하게 통합하는 솔루션을 찾는 것은 결과에 큰 차이를 만들 수 있습니다.

인간의 손길: 맞춤형 메시징

마케팅의 핵심은 사람들이 정보에 입각한 구매 결정을 내릴 수 있도록 사람들과 연결하는 것입니다. 고객 및 잠재 고객에게 고유한 개인으로 더 많이 이야기할수록 메시지에 더 잘 반응할 것입니다.

귀하의 마테크는 ​​고객 경험을 일관되게 유지하면서 여러 채널에서 다양한 방식으로 메시지를 개인화할 수 있을 만큼 충분히 유연해야 합니다. 이메일을 좋아하는 잠재 고객과 같은 방식으로 소셜 미디어를 우선시하는 고객과 반드시 ​​대화하고 싶지는 않을 것입니다. 따라서 마케팅 기술은 필요에 따라 메시지를 쉽게 전환하고 맞춤화하는 데 도움이 되어야 합니다.

AI와 자동화가 길을 더 쉽게 만든다

최고의 마테크 솔루션은 AI와 자동화를 사용하여 많은 램프업 없이 캠페인의 효율성을 높일 것입니다. 효율적인 워크플로를 설정하면 팀이 마테크를 작동시키는 방법을 고민하는 대신 고객과 연결하는 새롭고 멋진 방법을 구상할 수 있습니다.

데이터 팔로우

무엇이 작동하고 왜 작동하는지 모른다면 세상의 모든 자동화 및 사용자 정의는 별로 도움이 되지 않습니다. 그러나 보고 및 분석이 너무 복잡하여 데이터 과학자 팀이 실행 가능한 정보를 가져와야 하는 것도 원하지 않습니다.

고급 martech 솔루션은 귀하를 압도하거나 팀이 잡초에 빠지지 않고 강력한 정보를 제공합니다. 기존 데이터에서 통찰력을 외삽하고 초점이 어디에 있어야 하는지 보여주는 AI가 포함된 솔루션을 찾으십시오.

Martech의 탁월함은 이를 원활하게 만듭니다.

마케팅 메시징은 민첩하고 확장 가능해야 합니다. 고객을 위한 맞춤형 일대일 경험이란 자동화를 활용하고 필요할 때 피벗하는 것을 의미합니다.

제대로 완료되면 martech는 서로 통신하지 않는 사용하기 어려운 시스템 모음에서 사용자를 당황하게 하지 않고 원활한 지원을 제공합니다.

오늘날 마케터들은 많은 모자를 쓰고 있습니다. 점점 더 많은 부담을 안고 있는 마케팅 팀에 부여된 요구 사항을 충족하려면 데이터에서 가장 중요한 정보를 선별하여 효율적으로 구성하고 유용하고 실행 가능한 방식으로 고객과 소통하는 데 도움이 되는 마테크 스택이 필요합니다. 최고의 마테크는 ​​자동화를 쉽게 만들고 고객과 더 가까워질 수 있는 잠재적인 기회를 밝힙니다.