10 Dinge über E-Commerce in Vietnam, die Sie selbst erleben müssen
Veröffentlicht: 2017-08-05
„Das Potenzial des E-Commerce in Vietnam ist grenzenlos“ , sagte Alexandre Dardy, CEO von Lazada.
Viele Investoren und E-Commerce-Unternehmen betrachten Vietnam dank seines enormen Wachstumspotenzials als das nächste E-Commerce-Kraftwerk der Welt.
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Werfen wir einen genaueren Blick auf sein Potenzial für den digitalen Markt.
Was macht eCommerce in Vietnam zu einem der attraktivsten Marktplätze der Welt?
Reiche junge Bevölkerung
Laut Weltbank leben in Vietnam 92,7 Millionen Menschen, von denen 57 % unter 35 Jahre alt sind (2016). Die Jugend ist nicht nur die treibende Kraft der vietnamesischen Wirtschaft, sondern auch die technisch versierteste Bevölkerungsgruppe. Worldometer prognostiziert, dass die Bevölkerung Vietnams bis 2030 105 Millionen erreichen wird.
Während die entwickelten Länder mit einer alternden Bevölkerung konfrontiert sind, liegt das Durchschnittsalter der Vietnamesen bei 30,8 Jahren (2016). Es ist das ideale Alter für eine hohe Konsumnachfrage, ein gutes Einkommen und eine häufige Online-Einkaufsgewohnheit. Daher sind sie die sehr potenziell wachsenden Online-Käufer für jeden E-Commerce in Vietnam.
Hohes Wirtschaftswachstum des E-Commerce in Vietnam
Die vietnamesische Wirtschaft hat seit 2000 eine BIP-Rate von durchschnittlich 6,46 % pro Jahr verzeichnet, die laut Weltbank zu den höchsten der Welt gehört. Selbst während der Weltwirtschaftskrise lag das jährliche BIP-Wachstum des Landes nie unter 5 Prozent. Die stabile wirtschaftliche Entwicklung schafft günstige Bedingungen für die Expansion des E-Commerce in Vietnam, sowohl in quantitativer als auch in qualitativer Hinsicht.
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Aufstrebende Mittelschicht
Vietnam ist jetzt ein Land mit niedrigem mittlerem Einkommen mit einem BIP pro Kopf von 2.185,7 US-Dollar im Jahr 2016 (Daten der Weltbank). Nielsen schätzte, dass die Bevölkerung der Mittelschicht Vietnams bis 2020 44 Millionen und bis 2030 95 Millionen erreichen wird, was das höchste Wachstum in Südostasien verzeichnen wird. Es ist der Traum aller Einzelhändler und ausländischen Marken.
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Dynamischer Internetmarkt
E-Commerce in Vietnam ist mit derzeit rund 50 Millionen Internetnutzern, die über 53 Prozent der Bevölkerung des Landes ausmachen, auch einer der dynamischsten Internetmärkte der Welt. Laut dem vietnamesischen Ministerium für Information und Kommunikation (MIC) ist dies sogar noch höher als die weltweite durchschnittliche Internet-Penetrationsrate von 46,64 Prozent. Es sei darauf hingewiesen, dass die Zahl der Internetnutzer in Vietnam von Jahr zu Jahr rapide zunimmt. 2005 gab es in Vietnam 10,7 Millionen Internetnutzer; aber die Zahl überstieg 27 Millionen im Jahr 2010 und rund 50 Millionen in diesem Jahr 2017.
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Steigerung des Online-Shopping-Verhaltens
Laut einem von Nielsen im Jahr 2016 veröffentlichten Insight-Bericht verbringen Internetnutzer in Vietnam 24,7 Stunden pro Woche online, was in der Region vergleichsweise hoch ist. Der Bericht enthüllte auch, dass jeder Online-Käufer im Jahr 2015 160 US-Dollar ausgab, eine Steigerung von 22 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Eine von der Vietnam E-Commerce and Information Technology Agency durchgeführte Umfrage ergab, dass rund 62 Prozent der Internetnutzer in Vietnam im Jahr 2015 online eingekauft haben, verglichen mit 58 Prozent im Jahr 2014.
Die Entwicklung des E-Commerce in Vietnam ist ein unvermeidlicher Trend
Größe des E-Commerce-Marktes in Vietnam
E-Commerce in Vietnam ist derzeit ein wachsender Markt in Südostasien, der eine beeindruckende Expansion erlebt hat. Im Jahr 2015 hatte der E-Commerce in Vietnam einen Wert von 4 Milliarden US-Dollar, aber es wird erwartet, dass er jährlich um 20 Prozent auf 10 Milliarden US-Dollar bis 2020 steigen wird, so die Vietnam E-Commerce Association. Lassen Sie uns einen schnellen Vergleich zwischen dem vietnamesischen und dem japanischen E-Commerce-Markt anstellen:
Es ist erwähnenswert, dass der E-Commerce in Vietnam ein erhebliches Wachstum erlebt hat und es sich um einen sehr bescheidenen Teil des vietnamesischen Einzelhandelsmarktes handelt. Laut der Vietnam E-Commerce Association machten die Online-Verkaufseinnahmen nur 2,1 Prozent bzw. 5 Prozent des gesamten Einzelhandelsumsatzes in Vietnam in den Jahren 2014 und 2015 aus.
Die Dominanz der Zahlung per Nachnahme
Trotz des schnell wachsenden E-Commerce-Marktes in Bezug auf Größe und Umsatz ist das E-Payment-Ökosystem in Vietnam eher unzureichend. Obwohl die Anzahl der Kreditkarten in Vietnam von Jahr zu Jahr stark zunimmt, bleibt die tatsächliche Nutzung gering.
Ergebnisse einer Umfrage von DI Marketing zeigten, dass 85 Prozent der Online-Käufer in Vietnam die Zahlung per Nachnahme (COD) als ihre erste Wahl für E-Commerce gewählt haben. Nur 15 Prozent der Online-Konsumenten gaben an, dass sie hauptsächlich mit digitalen Methoden bezahlen.
Dennoch waren die vietnamesischen Verbraucher nicht so begeistert von dieser Art der Zahlung wie prognostiziert. Nachnahme ist zumindest in den kommenden Jahren noch immer die dominierende Zahlungsmethode in Vietnam. Wenn Sie etwas in Vietnam verkaufen möchten, denken Sie daran, dass Vietnamesen bereit sind, etwas online zu kaufen, aber die meisten von ihnen sind nicht bereit, online zu bezahlen, selbst wenn sie eine Kreditkarte haben!
Zunehmendes E-Payment
E-Payment wird voraussichtlich die wichtigste Zahlungsmethode für Online-Käufer in Vietnam sein, dank seiner enormen Vorteile von sofortigen und transparenten Transaktionen, niedrigen Kosten und Bequemlichkeit für beide Seiten.
Die gute Nachricht ist, dass die E-Commerce-Zahlung in Vietnam im Zeitraum 2012-2016 eine bahnbrechende Entwicklung erlebt hat. Die Statistiken der Vietnam Banking Card Association zeigten, dass die Zahlungswerte mit inländischen Zahlungskarten in den letzten fünf Jahren um 597 Prozent und mit internationalen Karten um 319 Prozent gestiegen sind.
Nach Angaben des Payment Department (der State Bank of Vietnam) ist der Anteil der Barzahlungen an den gesamten Zahlungsmitteln von 14,02 % (im Jahr 2010) auf jetzt etwa 12 % zurückgegangen. Es gibt verschiedene Zahlungsmöglichkeiten für Online-Kunden in Vietnam, wie Bargeld, Digital Banking, Zahlungskarten und E-Wallets. Einige der beliebtesten E-Commerce-Zahlungsanbieter in Vietnam sind Nganluong, Mobivi, Momo, Baokim, VTCPay, 123Pay.
Das digitale Bezahlen in Vietnam hat mit der Entwicklung des E-Commerce nicht Schritt gehalten. In einem kürzlich erschienenen Bericht des vietnamesischen Ministeriums für Industrie und Handel heißt es, dass nur 17 Prozent der E-Commerce-Websites E-Payment unterstützen.
Daher ist der vietnamesische Markt für E-Payment-Dienste immer noch das Land der unbegrenzten Möglichkeiten für ausländische und lokale Investoren. Der Beitritt neuer Plattformen wie Vimo, Alepay, 1Pay, TopPay steht für die Überzeugung, dass der Markt immer noch groß genug für weitere Dienstleister ist. Derzeit gibt es in Vietnam rund 20 Dienstleister für E-Wallets und zwischengeschaltete Zahlungsdienste.
Hauptakteure auf dem vietnamesischen E-Commerce-Markt
Der Online-Einzelhandelsmarkt Vietnams wird von großen Akteuren wie Lazada, Sendo, Tiki usw. angetrieben. E-Commerce-Unternehmen in Vietnam sind hauptsächlich B2C- und C2C-Plattformen.
Laut DI Marketing ist Lazada mit einem Marktanteil von 36 Prozent im Jahr 2016 immer noch Marktführer im E-Commerce in Vietnam. Die Hochzeit von Alibaba und Lazada im Wert von 1 Milliarde US-Dollar im April 2016 war die erste offizielle Aktion des chinesischen Internetgiganten, sich dem südostasiatischen E-Commerce-Markt anzuschließen.
Alibaba zeigte seinen Ehrgeiz, den südostasiatischen E-Commerce-Markt zu erobern, indem es seinen Anteil an Lazada im Juni 2017 von 51 Prozent auf 83 Prozent erhöhte.
Das B2C-Spielfeld wurde immer mehr mit ausländischen und einheimischen Spielern überfüllt. Einige lokale E-Commerce-Plattformen wie Sendo, Tiki, Adayroi haben sich in ihrem Heimatmarkt positioniert. Sie waren jedoch einem intensiven Wettbewerb ausgesetzt, um Marktanteile von starken ausländischen Konkurrenten zu gewinnen.
Die Anziehungskraft des E-Commerce in Vietnam ist unbestreitbar, als Einzelhandelsgiganten ihre Online-Einzelhandelsgeschäfte in Vietnam eröffneten. Mit dem Start von Lotte.vn im Oktober 2016 erwartet der südkoreanische Einzelhändler Lotte, bis 2020 20 Prozent des vietnamesischen E-Commerce-Marktanteils zu gewinnen B2C-Website, AeonEshop.com seit Januar 2017. 
Abgesehen von großen lokalen Online-Marktplätzen wie 5giay, muare, chodientu, chotot, enbac; Der vietnamesische C2C-Marktplatz hat einen Durchbruch erlebt, seit Garena's Shopee aus Singapur im August 2016 nach einem 15-monatigen Pilotbetrieb offiziell in Vietnam eingeführt wurde.
Es sollte darauf hingewiesen werden, dass kein Unternehmen im E-Commerce in Vietnam Gewinne erzielt hat und der Wettbewerb unter den Spielern nach wie vor hart ist. Dennoch ist die reale Szene des vietnamesischen E-Commerce dank des Facebook-Kanals noch heller.
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Facebook ist das dominierende soziale Netzwerk in Vietnam, nicht nur hinsichtlich der Anzahl der Nutzer, sondern auch der Online-Käufer. Laut einem aktuellen Bericht von Facebook aus dem Jahr 2016 hatte die soziale Plattform 35 Millionen Nutzer in Vietnam, was einem Drittel der Landesbevölkerung entspricht. Schätzungen zufolge verkaufen mindestens 300.000 Menschen etwas auf Facebook.
Die tatsächliche Zahl mag viel höher sein, aber sie kann nicht genau gezählt werden. Das einzige, was wir wissen, ist, dass es noch einen großen Raum für alle Akteure auf dem vietnamesischen E-Commerce-Markt gibt.
Wachsende E-Commerce-Logistik
Um Potenziale in Profit umzuwandeln, benötigt der eCommerce in Vietnam langfristig ein komplettes Logistiksystem. Es besteht kein Zweifel, dass Lazada in der Lage ist, seine Logistik intern mit Lazada Express in Vietnam und 5 anderen südostasiatischen Ländern abzuwickeln. Allerdings können sich fast alle E-Commerce-Unternehmen solche Logistikdienstleistungen nicht selbst leisten.
Laut Statistik machen KMU 95 Prozent der Gesamtzahl registrierter Unternehmen in Vietnam aus. Online-Verkäufer, von großen Einzelhandelsunternehmen bis hin zu kleinen Einzelgeschäften, müssen die Lieferphase auslagern, wenn sie eine große Anzahl von Bestellungen gleichzeitig bearbeiten. 
Da vietnamesische Verbraucher beim Online-Einkauf die Zahlung per Nachnahme bevorzugen, müssen Liefer- und Versanddienstleister in Vietnam nicht nur Waren liefern, sondern auch Zahlungen von Käufern von Tür zu Tür entgegennehmen.
Der vielversprechende Sektor hat den intensiven Wettbewerb zwischen großen Akteuren wie Viettel Post, EMS, VNPost, Giaohangnhanh, Giaohangtietkiem, Ninja Van usw. erlebt. Seitdem Vietnam im Global Retail Development Index (GRDI) von AT Kearney im Jahr 2016 das Land auf Platz 11 eingestuft hat Der E-Commerce-Logistiksektor wird voraussichtlich schnell wachsen, um die steigende Konsumnachfrage von über 91 Millionen Menschen zu befriedigen. Bestehende Akteure können die Inlandslieferung gut handhaben, aber wenn es um den grenzüberschreitenden Verkauf geht, ist das eine andere Geschichte.
Hindernisse für ausländische E-Commerce-Unternehmen
Das Fehlen eines globalen E-Commerce-Giganten mit Fulfillment-Service wie Amazon lässt eine große Anzahl von Verkäufern mit Sitz in anderen Ländern zögern, den vietnamesischen E-Commerce-Markt auszuprobieren. Ein weiteres Hindernis für grenzüberschreitende Verkäufer ergibt sich aus der Gewohnheit der vietnamesischen Verbraucher, Bargeld anstelle digitaler Zahlungsmethoden zu verwenden. Dies resultiert aus dem mangelnden Vertrauen der vietnamesischen Verbraucher in den E-Commerce im Allgemeinen und die Online-Zahlung im Besonderen.
Der letzte Nachteil sind die hohen Logistikkosten von einem anderen Land nach Vietnam und umgekehrt aufgrund der schlechten Infrastruktur im Land.
Glücklicherweise wurde der Amazon-ähnliche E-Commerce-Fulfillment-Service Boxme geboren, um die folgenden Probleme für grenzüberschreitende Verkäufer in Südostasien zu lösen. Es ist die einzige umfassende Fulfillment-Lösung für grenzüberschreitende Unternehmen in der Region, insbesondere von und nach Vietnam.
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Offene Tür für grenzüberschreitenden E-Commerce
Während der vietnamesische E-Commerce ein grenzenloses Potenzial hat, können diejenigen, die die Chancen nutzen, wahrscheinlich gewinnen. Der E-Commerce des Landes entwickelt sich zu einer schnellen Wachstumsphase, die eine große Chance für ausländische digitale Unternehmen und Investoren darstellt.
Bis 2016 hat Vietnam insgesamt 16 Freihandelsabkommen (FTA) unterzeichnet, umgesetzt und verhandelt, was günstige Bedingungen für grenzüberschreitende Handelsaktivitäten schafft. Darüber hinaus ist gemäß Beschluss Nr. 1563, herausgegeben vom Premierminister im August 2016, wird ein Ökosystem von Transport-, Liefer- und Erfüllungsdiensten für den E-Commerce aufgebaut, das das ganze Land abdeckt und schrittweise auf die Region ausgedehnt wird, um grenzüberschreitende E-Commerce-Aktivitäten zu fördern. 
Vietnamesische Verbraucher bevorzugen ausländische Marken gegenüber einheimischen, da sie der Meinung sind, dass in Industrieländern hergestellte Produkte besser sind als in Vietnam hergestellte. Viele bekannte Marken auf der Welt haben keine Niederlassung oder keinen offiziellen Distributor in Vietnam gegründet, was Goldrost für den grenzüberschreitenden E-Commerce ist, um den Nischenmarkt zu erobern. Aber Investoren, Unternehmer und Online-Verkäufer müssen sich sowohl der Vor- als auch der Nachteile des vietnamesischen E-Commerce bewusst sein, um auf einem der am schnellsten wachsenden Märkte der Welt erfolgreich zu sein.
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Über Boxme: Boxme ist das führende E-Commerce-Fulfillment-Netzwerk in Südostasien, das es Händlern weltweit ermöglicht, online in dieser Region zu verkaufen, ohne eine lokale Präsenz aufbauen zu müssen. Wir erbringen unsere Dienstleistungen, indem wir eine Wertschöpfungskette von Logistikberufen aus einer Hand zusammenführen und betreiben, darunter: Internationaler Versand, Zollabfertigung, Lagerhaltung, Verbindung zu lokalen Marktplätzen, Kommissionierung und Verpackung, Zustellung auf der letzten Meile, Inkasso vor Ort und Überweisungen ins Ausland.