Schreiben Sie Ihr SEO-Playbook im Zeitalter der Unsicherheit neu - Alphametic

COVID-19 hat uns gezwungen, viele unserer Routinen und Gewohnheiten neu zu ordnen. Wir gehen weniger einkaufen, bleiben mehr zu Hause und tun unser Bestes, um das Beste aus der „neuen Normalität“ herauszuholen.

Konsum und Suche sind Teil unseres täglichen Lebens und wurden unweigerlich durch das Coronavirus beeinträchtigt. Wie können Sie in diesen beispiellosen Zeiten Ihre digitale Strategie anpassen, um mit den Verbraucherveränderungen Schritt zu halten und neue Chancen zu erkennen?

In einem kürzlich von Brightedge veranstalteten Webinar äußerten sich Vordenker führender Verbrauchermarken zu Such- und Verbrauchertrends und dazu, wie Unternehmen ihre SEO-Strategie anpassen können, um die Auswirkungen von COVID-19 abzumildern. Dies waren die wichtigsten Erkenntnisse aus ihrer Forschung und Expertenberatung.

Bereiten Sie sich auf eine Abflachung der Wochentagskurve vor

Wenn Sie Marketing für ein E-Commerce-Unternehmen betreiben, kennen Sie vielleicht die „Wochentagskurve“: Während die Kunden am Wochenende damit beschäftigt sind, auszugehen und Besorgungen zu erledigen, sinken die Umsätze. Die Ausgaben ziehen dann an Wochentagen wieder an, daher die „Wochentagskurve“.

Neben anderen Änderungen in Bezug auf das, was Menschen kaufen, wurde auch das Einkaufsverhalten von COVID -19 beeinflusst. Während die Wochenenden früher zum Ausgehen und Einkaufen in Geschäften dienten, werden sie heute größtenteils drinnen verbracht. Das Ergebnis ist ein Spitzenwert bei den E-Commerce-Suchbegriffen an Wochenenden, was den vorherigen Trend der Spitzenwerte an Wochentagen umkehrt.

Wenn man sich das Google Trends-Diagramm für „Heimtrainer“ ansieht, traten die Spitzenwerte im Monat Mai alle an Wochenenden auf.

Was ist die Erkenntnis aus diesem neuen Ausgabentrend? Wenn Sie am Wochenende keine Google Ads- und Amazon-Anzeigen geschaltet haben, wäre jetzt der richtige Zeitpunkt, damit anzufangen. Analysieren Sie Suchtrends für Ihre Keywords und erhöhen Sie die Werbeausgaben zu Zeiten der Woche, in denen Kunden am meisten suchen, um Ihre Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, gesehen zu werden.

Achten Sie auf Verschiebungen bei den Verbraucherausgaben

Ken Shults, VP of Strategic Innovation bei BrightEdge, hat sich die Suchtrends in einer Reihe von Branchen angesehen, um abzuschätzen, wie sich die Verbraucherinteressen seit dem Ausbruch des Coronavirus verändert haben und wie sich Branchen darauf vorbereiten können.

Shults teilte die Branchen in vier Kategorien ein: Rebounding, Accelerating, Recovering und Stabilizing.

Die sich erholenden Branchen erlitten zu Beginn von COVID-19 einen ersten Schlag, aber in Woche 7 begannen sie sich zu erholen, als die Verbraucher begannen, sich an Änderungen des Lebensstils anzupassen. Zu den Branchen in dieser Kategorie gehören Bekleidung, Schönheit und IT-Netzwerke. Shults empfahl Unternehmen in diesen Branchen, sich „auf Gewinnerkategorien zu konzentrieren“. Beispielsweise können Bekleidungsmarken das Marketing für Berufsbekleidung abschwächen und sich stattdessen auf Freizeitbekleidungslinien konzentrieren.

Beschleunigungsindustrien waren seit Beginn von COVID-19 flach und haben sich seitdem beschleunigt. Zu den Unternehmen in dieser Kategorie gehören digitales Marketing, Haustieradoption sowie Garten und Terrasse. Shults empfiehlt, „Gas zu geben“ und die Aufmerksamkeit Ihres Marktes auf sich zu ziehen, solange diese Verschiebungen noch frisch sind.

Die sich erholenden Industrien wurden am Anfang am stärksten getroffen und flachten nun langsam ab. Branchen in dieser Kategorie umfassen Konzerte, Hotels und Vermögensverwaltung. Shults empfiehlt diesen Unternehmen, sich „zu transformieren und vorzubereiten“, auf digitale Strategien umzusteigen und sich auf einen Anstieg der Nachfrage vorzubereiten, sobald die Sperrbeschränkungen nachlassen.

Schließlich verzeichneten stabilisierende Branchen einen Anstieg der Suchanfragen und sind seitdem zurückgegangen, liegen aber immer noch viel höher als die Zahlen vor COVID. Branchen in der stabilisierenden Kategorie sind Spiele, Lebensmittel und IT-Sicherheit. Laut Shults wird diese erhöhte Nachfrage bestehen bleiben, und Unternehmen müssen digitale Strategien anwenden, um mit der Nachfrage Schritt zu halten.

Das Coronavirus hat die Branchen nicht einheitlich beeinflusst, daher ist es wichtig, sich die Trends in Ihrer spezifischen Branche anzusehen, um einen Einblick zu erhalten, wie Sie Ihre digitale Strategie jetzt ändern sollten, um sich auf eine Landschaft nach COVID-19 vorzubereiten.

Lassen Sie die New Buyer Journey Ihre SEO-Strategie beeinflussen

Ihre Kunden finden und kaufen Produkte nicht mehr so ​​wie vor COVID-19. Die Menschen verlassen ihre Häuser nicht, was bedeutet, dass sich die Käuferreise fast vollständig ins Internet verlagert hat. Als Marke müssen Sie sicherstellen, dass Sie Ihre Kunden über ihre Kaufoptionen informieren und sie auf dem Weg zum Kauf begleiten.

Carlos Spallarossa, Director of Paid Search and SEO bei L'Oreal, und Justin Abrams, Senior Solutions Consultant bei BrightEdge, skizzierten die neue COVID-19 Customer Journey und wie Marken sich anpassen können.

Abwägung : Die Abwägungsphase der Consumer Journey ist von Unsicherheit geprägt. Die Verbraucher zögern, ihre Häuser zu verlassen, und sind unsicher, ob sie in der Lage sein werden, ihre gewünschten Produkte sicher zu recherchieren und zu kaufen. Dies ist die Gelegenheit für die Marke, Inhalte zu ihrer Website hinzuzufügen, die Kunden beruhigen und sie auf ihre Kaufoptionen aufmerksam machen.

Exploration: Während Ihre Kunden es gewohnt waren, Produkte im Geschäft anzuprobieren, muss sich ihr Browsing jetzt auf den Online-Einkauf beschränken. Carlos Spallarossa empfiehlt, das „hyperpersönliche Erlebnis im Geschäft“ widerzuspiegeln und anzubieten, Produktmuster zu versenden, die Kunden zu Hause ausprobieren können. Kunden suchen möglicherweise mit Schlüsselwörtern wie „kontaktlos“ und „virtuell“, also stellen Sie sicher, dass Ihre Website für diese Suchanfragen optimiert ist.

Vergleich: Sobald sie die gewünschten Produkte eingegrenzt haben, müssen Ihre Kunden wahrscheinlich noch ihre Optionen abwägen. Als Ausgleich dafür, dass sie nicht in der Lage sind, Produkte physisch zu durchsuchen, verbringen Kunden viel mehr Zeit damit, Produkte zu recherchieren. Dies ist die Gelegenheit für Marken, virtuelle Anprobe-Tools einzuführen, damit Kunden eine fundierte Kaufentscheidung treffen können. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website mit relevanten Schlüsselwörtern wie „virtuelle Anprobe“ und „virtuelle Probefahrt“ aktualisiert wird.

Test: Sie sind fast bereit, den Kauf zu tätigen, also ist es jetzt an der Zeit, den Deal mit einem Offline-Test zu besiegeln. Spallarossa nennt das Beispiel des Anprobierens der Artikel, die im Musterkit verschickt wurden, und Justin Abrams das Beispiel des Besuchs des Einkaufszentrums für eine kontaktlose Probefahrt.

Kauf: Wenn Marken Kunden während der gesamten Käuferreise entgegenkommen, ist die Kaufphase eine ekstatische Erfahrung für Kunden. Ihre anfänglichen Kaufängste wurden durch einen reibungslosen Kaufprozess zerstreut und sie fanden das perfekte Produkt, ohne das Haus zu verlassen.

Lernen Sie, unmittelbare Content-Möglichkeiten zu erkennen

Da die Käuferreise einen dramatischen digitalen Wandel erfahren hat, verbringen Kunden mehr Zeit mit Recherche und Tests, bevor sie einen Kauf tätigen. Kunden stellen Fragen zu Ihrem Produkt, Ihren Lösungen und Ihrer Marke, und dies ist Ihre Gelegenheit, sie zum Kauf zu führen.

Suchen Sie bei der Keyword-Recherche nach hochwertigen Long-Tail-Keywords, die auf den Punkt bringen, wonach Ihre Kunden suchen. Wenn Ihre Website noch keinen FAQ-Bereich hat, fügen Sie einen hinzu und fügen Sie Fragen ein, die sich mit Bedenken im Zusammenhang mit dem Coronavirus befassen.

Während des Webinars bemerkte Justin Abrams „mehr ist nicht unbedingt mehr“ und empfahl, den Inhalt auf Qualität statt Quantität zu optimieren. Veröffentlichen Sie nützliche Anleitungen, Tutorials und Informationsinhalte, um die Aufmerksamkeit Ihres Publikums zu gewinnen. Auch wenn sie im Moment noch nicht zum Kauf bereit sind, helfen Sie ihnen durch die Bereitstellung wertvoller Inhalte, sich auf den Kauf vorzubereiten, nachdem COVID-19 vorüber ist.

Bereiten Sie Ihre Suchstrategie für die Post-COVID-Welt vor

Um ein Zitat aus dem Search Engine Journal zu nehmen : „Wenn Sie möchten, dass sich Verbraucher für Sie entscheiden, müssen sie Ihnen zuerst vertrauen.“ Indem Sie Ihrer Website jetzt hochwertige, hilfreiche Inhalte hinzufügen, gewinnen Sie das Vertrauen Ihrer Kunden für eine erhöhte Nachfrage in einer Post-Coronavirus-Welt.

Während die lang anhaltenden Auswirkungen von COVID-19 unbekannt bleiben, können wir die SEO-Einblicke und -Strategien in unserem Arsenal jetzt nutzen, um uns auf weitere Änderungen der Customer Journeys und Content-Möglichkeiten vorzubereiten und uns darauf vorzubereiten.