在不確定的時代重寫您的 SEO 劇本 - Alphametic

COVID-19 迫使我們重新安排許多日常生活和習慣。 我們少去商店，多呆在家裡，盡最大努力充分利用“新常態”的環境。

消費和搜索是我們日常生活的一部分，不可避免地受到冠狀病毒的影響。 在我們度過這些前所未有的時代時，您如何調整您的數字戰略以跟上消費者的變化並發現新興機會？

在最近由Brightedge主辦的網絡研討會上，來自領先消費品牌的思想領袖就搜索和消費趨勢以及企業如何調整其 SEO 策略以減輕 COVID-19 的影響進行了權衡。 這些是他們的研究和專家建議的主要收穫。

準備平日曲線變平

如果您為電子商務企業做營銷，您可能熟悉“工作日曲線”：當客戶在周末忙著外出趕差時，銷售額下降。 然後支出在工作日回升，因此出現“工作日曲線”。

除了人們購物的其他變化之外，人們購物的時間也受到了 COVID-19 的影響。 週末過去是外出和在商店消費，而現在主要是在室內度過。 結果是周末電子商務搜索詞的峰值，扭轉了工作日峰值的先前趨勢。

查看“運動自行車”的 Google 趨勢圖表，5 月份的高峰都發生在周末。

這種新的消費趨勢有何啟示？ 如果您沒有在周末投放 Google Ads 和亞馬遜廣告，那麼現在是時候開始了。 分析您的關鍵字的搜索趨勢，並在客戶搜索最多的一周內增加廣告支出，以增加您被看到的可能性。

關註消費者支出的變化

BrightEdge 戰略創新副總裁 Ken Shults 研究了一系列行業的搜索趨勢，以衡量自冠狀病毒爆發以來消費者興趣發生了怎樣的變化，以及行業如何做好相應​​的準備。

Shults將行業分為四類：反彈、加速、復甦和企穩。

反彈行業在 COVID-19 開始時受到了初步打擊，但到第 7 週，一旦消費者開始適應生活方式的變化，行業就開始反彈。 此類別中的行業包括服裝、美容和 IT 網絡。 舒爾茨建議這些行業的企業“專注於贏得類別”。 例如，服裝品牌可能會淡化職業裝的營銷，轉而專注於休閒服裝系列。

加速行業從 COVID-19 開始就持平，此後一直在加速。 此類業務包括數字營銷、寵物收養以及花園和庭院。 Shults 建議“加油”，在這些變化還很新鮮的時候抓住市場的注意力。

復甦的行業一開始受到的打擊最大，現在正在慢慢趨於平穩。 此類行業包括音樂會、酒店和財富管理。 Shults 建議這些企業“轉型並做好準備”，轉向數字化戰略，並為一旦鎖定限制放鬆後需求上升做好準備。

最後，穩定行業的搜索量有所上升，此後有所下降，但仍遠高於 COVID 之前的數字。 穩定類別中的行業包括遊戲、雜貨和 IT 安全。 根據 Shults 的說法，這種增長的需求將持續存在，企業需要採用數字化戰略來滿足需求。

冠狀病毒並未統一影響行業，因此至關重要的是要查看特定行業的趨勢，以了解您現在應該如何轉變數字戰略，為 COVID-19 後的形勢做好準備。

讓新的買家旅程告知您的 SEO 策略

您的客戶發現和購買產品的方式與 COVID-19 之前不同。 人們沒有離開家，這意味著買家旅程幾乎完全在線上進行。 作為品牌，您必須確保讓客戶知道他們的購買選擇是什麼，並引導他們沿著購買路徑前進。

歐萊雅付費搜索和 SEO 總監 Carlos Spallarossa 和 BrightEdge 高級解決方案顧問 Justin Abrams 概述了新的 COVID-19 客戶旅程以及品牌如何適應。

考慮：消費者旅程的考慮階段充滿了不確定性。 消費者不願離開家，並且不確定他們是否能夠正確地研究和安全地購買他們想要的產品。 這是品牌向他們的網站添加內容的機會，可以讓客戶放心並讓他們了解他們的購買選擇。

探索：雖然您的客戶習慣於在店內試穿產品，但他們的瀏覽現在必須僅限於在線購物。 Carlos Spallarossa 建議模仿“超個人的店內體驗”，向顧客發送產品樣品，讓他們在家中試用。 客戶可能會使用“無接觸”和“虛擬”等關鍵字進行搜索，因此請確保您的網站針對這些搜索進行了優化。

比較：一旦他們縮小了他們想要的產品範圍，您的客戶可能仍然需要權衡他們的選擇。 為了彌補無法實際瀏覽產品的情況，客戶花費更多時間研究產品。 這是品牌引入虛擬試穿工具的機會，因此客戶可以在購買時做出明智的決定。 確保使用“虛擬試穿”和“虛擬試駕”等相關關鍵字更新您的網站。

測試：他們幾乎準備好進行購買了，所以現在是時候通過離線測試來達成交易了。 Spallarossa 舉了試穿樣品包中的物品的例子，Justin Abrams 舉了去商場進行非接觸式試駕的例子。

購買：如果品牌在整個購買過程中都能滿足客戶的需求，那麼購買階段對客戶來說就是一種欣喜若狂的體驗。 他們最初的購買恐懼被無縫的購買過程所平息，他們幾乎足不出戶就找到了完美的產品。

學習發現即時內容機會

隨著買家旅程經歷了巨大的數字化轉變，客戶在購買前花費更多時間進行研究和測試。 客戶正在詢問有關您的產品、解決方案和品牌的問題，這是您引導他們購買的機會。

在進行關鍵詞研究時，尋找高價值的長尾關鍵詞，這些關鍵詞能夠觸及客戶正在尋找的核心。 如果您的網站還沒有常見問題解答部分，請確保添加一個並包含解決冠狀病毒相關問題的問題。

在網絡研討會期間，賈斯汀艾布拉姆斯評論說“更多不一定更多”，並建議優化內容質量而不是數量。 發布有用的操作指南、教程和信息內容，以吸引觀眾的注意力。 即使他們現在還沒有準備好購買，通過提供有價值的內容，您也將幫助他們準備在 COVID-19 通過後進行購買。

為後 COVID 世界準備您的搜索策略

引用Search Engine Journal的一句話，“如果你想讓消費者選擇你，他們首先必須信任你。” 通過現在向您的網站添加高質量、有用的內容，您將獲得客戶的信任，以應對后冠狀病毒世界中日益增長的需求。

雖然 COVID-19 的長期影響仍然未知，但我們現在可以使用我們武器庫中的 SEO 見解和策略來調整和準備客戶旅程和內容機會的進一步變化。