การเขียน SEO Playbook ของคุณใหม่ในยุคแห่งความไม่แน่นอน - Alphametic

โควิด-19 บังคับให้เราต้องจัดกิจวัตรและนิสัยหลายอย่างใหม่ เราไปร้านให้น้อยลง อยู่บ้านให้มากขึ้น และพยายามอย่างเต็มที่เพื่อใช้ประโยชน์จากสภาพแวดล้อม “วิถีปกติใหม่” ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

การบริโภคและการค้นหาเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของเรา และได้รับผลกระทบจากโคโรนาไวรัสอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ในขณะที่เราสำรวจช่วงเวลาที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนเหล่านี้ คุณจะปรับกลยุทธ์ดิจิทัลของคุณให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงของผู้บริโภคและมองหาโอกาสใหม่ๆ ได้อย่างไร

ในการสัมมนาผ่านเว็บล่าสุดที่จัดโดย Brightedge ผู้นำทางความคิดจากแบรนด์ผู้บริโภคชั้นนำให้ความสำคัญกับการค้นหาและแนวโน้มของผู้บริโภค และวิธีที่ธุรกิจสามารถปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ SEO เพื่อลดผลกระทบของ COVID-19 สิ่งเหล่านี้เป็นประเด็นหลักจากการวิจัยและคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ

เตรียมพร้อมสำหรับการแบนของเส้นโค้งวันธรรมดา

หากคุณทำการตลาดสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คุณอาจคุ้นเคยกับ "ช่วงวันธรรมดา": ในขณะที่ลูกค้ากำลังยุ่งอยู่กับการออกไปทำธุระในช่วงสุดสัปดาห์ ยอดขายก็ลดลง การใช้จ่ายจะกลับมาในวันธรรมดา ดังนั้น "เส้นโค้งวันทำงาน"

ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงอื่นๆ เกี่ยวกับสิ่งที่ผู้คนกำลังซื้อ เมื่อ ผู้คนกำลังซื้อของก็ได้รับผลกระทบจากโควิด-19 เช่นกัน ในขณะที่วันหยุดสุดสัปดาห์เคยเป็นสำหรับการออกไปและใช้จ่ายในร้านค้า แต่ตอนนี้พวกเขาใช้เวลาส่วนใหญ่ภายใน ผลลัพธ์ที่ได้คือข้อความค้นหาอีคอมเมิร์ซสูงสุดในช่วงสุดสัปดาห์ โดยย้อนกลับแนวโน้มก่อนหน้าของจุดสูงสุดในวันทำงาน

ดูแผนภูมิ Google Trends สำหรับ "จักรยานออกกำลังกาย" จุดสูงสุดในช่วงเดือนพฤษภาคมทั้งหมดเกิดขึ้นในช่วงสุดสัปดาห์

อะไรที่เป็นประโยชน์จากแนวโน้มการใช้จ่ายใหม่นี้? หากคุณไม่ได้ใช้งานโฆษณา Google Ads และ Amazon ในช่วงสุดสัปดาห์ ถึงเวลาเริ่มต้นแล้ว วิเคราะห์แนวโน้มการค้นหาสำหรับคำหลักของคุณและเพิ่มค่าโฆษณาในช่วงเวลาต่างๆ ของสัปดาห์ที่ลูกค้าค้นหามากที่สุด เพื่อเพิ่มโอกาสที่จะได้เห็นคุณ

ใส่ใจกับการเปลี่ยนแปลงการใช้จ่ายของผู้บริโภค

Ken Shults รองประธานฝ่ายนวัตกรรมเชิงกลยุทธ์ของ BrightEdge พิจารณาแนวโน้มการค้นหาในอุตสาหกรรมต่างๆ เพื่อวัดว่าความสนใจของผู้บริโภคเปลี่ยนไปอย่างไรตั้งแต่เริ่มมีเชื้อ Coronavirus และวิธีที่อุตสาหกรรมสามารถเตรียมการตามนั้นได้

Shults แบ่งอุตสาหกรรมออกเป็นสี่ประเภท: Rebounding, Accelerating, Recovering และ Stabilizing

อุตสาหกรรม การรีบาวด์เริ่มได้รับผลกระทบในช่วงเริ่มต้นของการติดเชื้อไวรัสโควิด-19 แต่เมื่อสัปดาห์ที่ 7 เริ่มดีดตัวขึ้นเมื่อผู้บริโภคเริ่มปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิต อุตสาหกรรมในหมวดหมู่นี้ ได้แก่ เครื่องแต่งกาย ความงาม และเครือข่ายไอที Shults แนะนำให้ธุรกิจในอุตสาหกรรมเหล่านี้ "มุ่งเน้นไปที่หมวดหมู่ที่ชนะ" ตัวอย่างเช่น แบรนด์เสื้อผ้าอาจลดทอนการตลาดสำหรับเสื้อผ้าสำหรับมืออาชีพและแทนที่จะเน้นที่เสื้อผ้าลำลอง

อุตสาหกรรม การเร่งความเร็ว นั้นทรงตัวจากการโจมตีของ COVID-19 และได้เร่งตัวขึ้นตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา ธุรกิจในหมวดหมู่นี้รวมถึงการตลาดดิจิทัล การรับเลี้ยงสัตว์เลี้ยง สวนและลานบ้าน Shults แนะนำให้ "เติมน้ำมัน" เพื่อดึงดูดความสนใจของตลาดของคุณในขณะที่การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ยังคงสดใหม่

การฟื้นตัว ของอุตสาหกรรมได้รับผลกระทบมากที่สุดในช่วงเริ่มต้น และขณะนี้กำลังค่อยๆ ลดลง อุตสาหกรรมในหมวดหมู่นี้ ได้แก่ คอนเสิร์ต โรงแรม และการบริหารความมั่งคั่ง Shults แนะนำให้ธุรกิจเหล่านี้ "เปลี่ยนแปลงและเตรียมพร้อม" โดยหันไปใช้กลยุทธ์ดิจิทัลและเตรียมพร้อมสำหรับความต้องการที่เพิ่มขึ้นเมื่อข้อจำกัดในการล็อกดาวน์ผ่อนคลายลง

ในที่สุด อุตสาหกรรมการ รักษาเสถียรภาพ พบว่ามีการค้นหาเพิ่มขึ้น และลดลงตั้งแต่นั้นมา แต่ก็ยังสูงกว่าตัวเลขก่อนเกิดโควิด อุตสาหกรรมในหมวดการรักษาเสถียรภาพ ได้แก่ เกม ของชำ และความปลอดภัยด้านไอที ตาม Shults ความต้องการที่เพิ่มขึ้นนี้ยังคงอยู่และธุรกิจจำเป็นต้องนำกลยุทธ์ดิจิทัลมาใช้เพื่อให้ทันกับความต้องการ

Coronavirus ไม่ได้ส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมอย่างเท่าเทียมกัน ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องดูแนวโน้มในอุตสาหกรรมเฉพาะของคุณเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีที่คุณควรเปลี่ยนกลยุทธ์ดิจิทัลของคุณตอนนี้เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับภูมิทัศน์หลังโควิด-19

ให้การเดินทางของผู้ซื้อรายใหม่แจ้งกลยุทธ์ SEO ของคุณ

ลูกค้าของคุณไม่ได้ค้นหาและซื้อสินค้าแบบเดียวกับที่เคยทำก่อนเกิดโควิด-19 ผู้คนไม่ได้ออกจากบ้าน ซึ่งหมายความว่าเส้นทางของผู้ซื้อได้เปลี่ยนแปลงไปเกือบทั้งหมดทางออนไลน์ ในฐานะแบรนด์ คุณต้องแน่ใจว่าคุณกำลังแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าตัวเลือกการซื้อของพวกเขาคืออะไร และแนะนำพวกเขาตลอดเส้นทางสู่การซื้อ

Carlos Spallarossa ผู้อำนวยการด้าน Paid Search และ SEO ของ L'Oreal และ Justin Abrams ที่ปรึกษาด้านโซลูชันอาวุโสที่ BrightEdge ได้กล่าวถึงเส้นทางใหม่ของลูกค้าเกี่ยวกับโควิด-19 และวิธีที่แบรนด์สามารถปรับตัวได้

การ พิจารณา: ขั้นตอนการพิจารณาเส้นทางของผู้บริโภคกลายเป็นมลทินด้วยความไม่แน่นอน ผู้บริโภคลังเลที่จะออกจากบ้าน และไม่แน่ใจว่าจะสามารถค้นคว้าและซื้อผลิตภัณฑ์ที่ต้องการได้อย่างปลอดภัยหรือไม่ นี่เป็นโอกาสของแบรนด์ในการเพิ่มเนื้อหาลงในไซต์เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าและทำให้พวกเขาตระหนักถึงตัวเลือกการซื้อของตน

การ สำรวจ: ในขณะที่ลูกค้าของคุณเคยชินกับการสามารถลองสินค้าในร้านค้าได้ ตอนนี้การเรียกดูของพวกเขาจะต้องถูกจำกัดให้ซื้อของออนไลน์เท่านั้น Carlos Spallarossa แนะนำให้จำลอง "ประสบการณ์ในร้านค้าที่เกินตัว" โดยเสนอให้ส่งตัวอย่างผลิตภัณฑ์ให้ลูกค้าทดลองใช้ที่บ้าน ลูกค้าอาจค้นหาด้วยคำหลักเช่น "ไม่ต้องติดต่อ" และ "เสมือน" ดังนั้นควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการค้นหาเหล่านั้น

การเปรียบเทียบ: เมื่อพวกเขาจำกัดผลิตภัณฑ์ที่ต้องการให้แคบลง ลูกค้าของคุณยังคงต้องชั่งน้ำหนักตัวเลือกของตน เพื่อชดเชยการไม่สามารถเรียกดูผลิตภัณฑ์ทางกายภาพได้ ลูกค้าจึงใช้เวลาค้นคว้าข้อมูลผลิตภัณฑ์มากขึ้น นี่เป็นโอกาสสำหรับแบรนด์ต่างๆ ในการนำเสนอเครื่องมือทดลองเสมือนจริง เพื่อให้ลูกค้าสามารถตัดสินใจซื้อได้อย่างมีข้อมูล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณได้รับการอัปเดตด้วยคำหลักที่เกี่ยวข้อง เช่น "การลองเสมือน" และ "การทดลองเสมือนจริง"

การทดสอบ: พวกเขาเกือบจะพร้อมที่จะซื้อแล้ว ดังนั้นตอนนี้ก็ถึงเวลาปิดดีลด้วยการทดสอบออฟไลน์ Spallarossa ให้ตัวอย่างการลองสินค้าที่ส่งในชุดตัวอย่าง และ Justin Abrams ได้ยกตัวอย่างการไปที่ห้างสรรพสินค้าเพื่อทดลองขับแบบไม่ต้องสัมผัส

การซื้อ: หากแบรนด์รองรับลูกค้าตลอดเส้นทางของผู้ซื้อ ขั้นตอนการซื้อจะเป็นประสบการณ์ที่น่ายินดีสำหรับลูกค้า ความกลัวในการซื้อครั้งแรกของพวกเขาถูกระงับโดยกระบวนการซื้อที่ราบรื่น และพวกเขาพบผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์แบบโดยแทบไม่ต้องออกจากบ้าน

เรียนรู้เพื่อค้นหาโอกาสทางเนื้อหาในทันที

เนื่องจากเส้นทางของผู้ซื้อประสบกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างมาก ลูกค้าจึงใช้เวลามากขึ้นในการค้นคว้าและทดสอบก่อนตัดสินใจซื้อ ลูกค้าถามคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ โซลูชัน และแบรนด์ของคุณ และนี่คือโอกาสของคุณที่จะแนะนำพวกเขาในการซื้อ

เมื่อทำการวิจัยคำหลัก ให้มองหาคำหลักหางยาวที่มีมูลค่าสูงและเข้าถึงหัวใจของสิ่งที่ลูกค้าของคุณกำลังมองหา หากเว็บไซต์ของคุณยังไม่มีส่วนคำถามที่พบบ่อย โปรดเพิ่มและรวมคำถามที่แก้ไขข้อกังวลที่เกี่ยวข้องกับ Coronavirus

ระหว่างการสัมมนาทางเว็บ Justin Abrams กล่าวว่า "มากกว่าไม่จำเป็นต้องมากกว่า" และแนะนำให้ปรับเนื้อหาให้เหมาะสมเพื่อคุณภาพมากกว่าปริมาณ เผยแพร่คู่มือแนะนำวิธีใช้ บทช่วยสอน และเนื้อหาที่ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ชม แม้ว่าพวกเขาจะไม่พร้อมที่จะซื้อในตอนนี้ แต่การจัดเตรียมเนื้อหาอันมีค่าจะช่วยให้พวกเขาเตรียมพร้อมสำหรับการซื้อหลังจากโควิด-19 ผ่านพ้นไป

เตรียมกลยุทธ์การค้นหาของคุณสำหรับโลกหลังโควิด

อ้างคำพูดจาก Search Engine Journal “ถ้าคุณต้องการให้ผู้บริโภคเลือกคุณ พวกเขาต้องเชื่อใจคุณก่อน” การเพิ่มเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และคุณภาพสูงลงในเว็บไซต์ของคุณตอนนี้ คุณจะได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าสำหรับความต้องการที่เพิ่มขึ้นในโลกหลังไวรัสโคโรน่า

แม้ว่าผลกระทบระยะยาวของ COVID-19 ยังไม่เป็นที่ทราบแน่ชัด แต่เราสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกและกลยุทธ์ SEO ในคลังแสงของเราในขณะนี้เพื่อเปลี่ยนทิศทางและเตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติมในเส้นทางของลูกค้าและโอกาสด้านเนื้อหา