Denken Sie, Sie zahlen zu viel für geschäftliche Telefonrechnungen? Hier sind Möglichkeiten, sie zu reduzieren

Wie fühlen Sie sich, wenn Sie Ihre Telefonrechnung erhalten?

Zwischen all den verwirrenden Gebühren, Marketingbroschüren, Rückumschlägen und Briefmarken kann das Lesen Ihrer geschäftlichen Telefonrechnung für jeden Unternehmer eine frustrierende Erfahrung sein.

Wer wäre nicht empört, wenn plötzlich unerwartete Gebühren auf Ihrer Rechnung auftauchen? Besser noch, was sind all diese Posten in der Abrechnung überhaupt?

Wir fühlen deinen Schmerz. Unternehmen zahlen oft höhere Telefonrechnungen als nötig. Wir haben diesen Leitfaden erstellt, um Ihnen zu helfen, Ihre Geschäftstelefonrechnung zu verstehen und Ihnen zu zeigen, wie Sie Ihre Ausgaben um bis zu 60 % senken können.

6 Möglichkeiten, Ihre geschäftliche Telefonrechnung zu reduzieren

1) Was beinhaltet eine geschäftliche Telefonrechnung?

Genau wie das Einreichen von Steuern ist das Lesen der Telefonrechnung Ihres Unternehmens weder einfach noch unterhaltsam.

Eine unübersichtliche Telefonrechnung soll eines bewirken: Sie zum Bezahlen bringen, ohne sich um die spezifischen Gebühren und Gebühren kümmern zu müssen. Eine Flut von Gebühren ist beabsichtigt, also zahlen Sie, ohne sie zu hinterfragen.

Gehen wir die Grundlagen durch.

Hier sind wichtige Posten in Ihrer geschäftlichen Telefonrechnung:

• Telefonnutzung: Nutzung von allen Telefonen in Ihrem Unternehmen, die in der Regel Ihren grundlegenden Telefondienst, Überschreitungen, Gebühren, Ferngespräche und Roaming-Gebühren abdeckt.
• Anrufplan: Die Art des Plans für den Telefondienst, der die Gesprächszeit in Minuten oder die unbegrenzte Nutzung pro Telefon umreißt.
• Dienste: Zusätzliche Dienste, die mit dem Anrufplan verbunden sind, werden hier aufgelistet. Seien Sie nicht überrascht, wenn die einzelnen Gebühren jeweils etwa 2-5 US-Dollar betragen, da die Telefongesellschaften darauf wetten, dass Sie wahrscheinlich nicht anrufen werden, um sie zu entfernen. Beispiele hierfür sind Anrufweiterleitung, Anklopfen und Dreiergespräche.
• Geräte: Details zu gekaufter oder geleaster Hardware, darunter VoIP-Telefone, Mobiltelefone oder Geräte, die ältere POTS (Plain Old Telephone Service) nachrüsten, sind hier aufgeführt.
• Verspätungsgebühren: Wenn Sie einen ausstehenden Betrag außerhalb einer Nachfrist hatten, sind Ihnen möglicherweise Verzugsgebühren entstanden.
• Rabatte: Wenn Sie zu Beginn Ihres Dienstes einen Sonderrabatt hatten, ist dieser möglicherweise hier aufgeführt. Wundern Sie sich nicht, wenn die Rabatte nach Ihrer Einführungsphase still und leise verschwinden.
• Steuern, Zuschläge und Gebühren: Das ist das große Problem, das die meisten Menschen stört. Eine Unzahl von Anklagen geht an Uncle Sam, aber nicht alle. Verwaltungs-, Regulierungs-, Verkaufssteuern sowie Universaldienst- und Geschäftslizenzgebühren sind optional, damit die Spediteure die Gebühren an Sie weitergeben können.

Die Federal Communications Commission (FCC) empfiehlt allen Verbrauchern, ihre Telefonrechnungen regelmäßig zu überprüfen, um die von ihnen zu zahlenden Gebühren und Gebühren zu verstehen.

2) Berechnen Sie Ihre Gesamtbetriebskosten

Nicht viele Geschäftsinhaber haben bei der Einrichtung ihres Telefondienstes die Gesamtbetriebskosten berücksichtigt. Diejenigen, die die Vorteile der Verwendung eines gehosteten/geleasten Geschäftstelefonsystems anstelle des Besitzes eines sich abschreibenden Vermögenswerts verstehen, werden ein massives Geschäftswachstum freisetzen.

So berechnen Sie die Gesamtbetriebskosten:

Vorlaufkosten + (Wartung + wiederkehrende Kosten) x Zeit

Beispielsweise umfassen die Betriebskosten eines herkömmlichen Telefonsystems mit einer Nebenstellenanlage zur Übertragung von Anrufen über ein Telefonnetz die folgenden Gesamtkosten:

• Telefone
• PBX-Systeme
• Legacy-Verkabelung
• IT Personal
• Serverraum
• Internetverbindung

Die Gesamtkosten einer VoIP-Telefonanlage beinhalten:

• VoIP-Telefone
• VoIP-Dienst
• Internetverbindung

Wenn Ihre Computer bereits verkabelt sind, können Sie das gleiche Ethernet-Kabel verwenden, um Ihre Tischtelefone mit Strom zu versorgen. Vielleicht möchten Sie keine Telefone – verwenden Sie einfach Ihren Desktop, Laptop oder Ihr Smartphone für geschäftliche Anrufe.

Die Betriebskosten helfen Ihnen dabei, die Fördersumme zu realisieren, anstatt nur die monatliche Gebühr selbst. Die billigste Option ist nicht immer die beste Option für einen Kleinunternehmer.

3) Überprüfen Sie, ob Sie ungültige Gebühren haben

Einige Geschäftstelefonpläne bieten konsistente, unkomplizierte Preise. Wenn Sie zu den Pechvögeln gehören, haben Sie möglicherweise wahnsinnig hohe Gebühren und wissen nicht einmal warum. Hier sind drei Dinge, die Sie tun müssen, um hohe Gebühren anzugehen:

• Hören Sie auf, für Minuten zu bezahlen. Es ist ein Narrenspiel, Ihr Geschäft auf 1000 Minuten Sprechzeit zu beschränken. Gerade wenn du ein Produkt verkaufst oder unterstützen musst, sprengst du jeden Monat dein Limit.
• Premium-Mautgebühren sperren. Wenn Sie niemals gebührenpflichtige (gebührenpflichtige) Premium-Telefonnummern anrufen müssen, können Sie diese sperren, indem Sie dies bei Ihrem Telefondienstanbieter anfordern.
• Beschränken Sie internationale Anrufe. Wenn Sie keinen VoIP-Telefondienst haben, kann ein Anruf im Ausland Ihre geschäftliche Telefonrechnung ruinieren.

Selbst wenn die Gebühren gültig sind, schadet es nicht, anzurufen und nach Guthaben zu fragen. Es funktioniert vielleicht nicht jedes Mal, aber es ist besser, sich von Ihrer Telefongesellschaft überholen zu lassen.

Sie haben hart genug für Ihr Geld gearbeitet, verschenken Sie es nicht einfach in Form von Servicegebühren.

4) Verstehen Sie Ihre betrieblichen Anforderungen

Das zugrunde liegende Problem bei den meisten teuren Geschäftstelefonrechnungen ist, dass das Unternehmen einfach zu klein geworden ist. Da Ihr Unternehmen gewachsen ist, qualifizieren Sie sich möglicherweise nicht mehr für die Rabatte, die Sie zuvor hatten.

Bei der Auswahl eines Telefondienstanbieters für Ihr Unternehmen müssen Sie Wachstum planen. Hier sind einige Fragen, die Sie verwenden können, um Ihre Bedürfnisse zu bewerten und die richtige auszuwählen:

• Bietet der Anbieter einfache Preise?
• Ist es ein Einführungspreis oder bleibt er gleich?
• Können Sie sofort weitere Telefonleitungen hinzufügen, die Ihr Unternehmen umfasst?
• Wie wird Ihre Mitarbeiterzahl in einem Jahr aussehen?
• Werden Sie an mehreren Standorten tätig sein oder externe Mitarbeiter haben?
• Können Ihre Mitarbeiter geschäftliche Anrufe außerhalb des Büros entgegennehmen?
• Können Sie den Kundendienst in Sekundenschnelle erreichen, wenn Sie Hilfe benötigen?

Diese Fragen mögen einfach erscheinen, aber ehrlich gesagt möchten Sie einen Telefondienstanbieter, der keine Spielchen mit Ihnen spielt.

5) Welche Geschäftstelefonfunktionen benötigen Sie?

Wenn es darum geht, Ihren geschäftlichen Telefondienst zu schätzen, brauchen Sie nicht unbedingt drei Dutzend Funktionen. Aber was Sie brauchen, ist ein zuverlässiger Service, eine unkomplizierte Rechnung und die richtigen Funktionen, die Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden gleichermaßen dienen.

Nach Gesprächen mit vielen Geschäftsinhabern haben sie ihre Lieblingsfunktionen mit mir geteilt:

• Unbegrenzte landesweite Anrufe, um mit Kunden und Leads zu sprechen
• Online-Faxen zum Senden und Empfangen von Faxen ohne Hardware
• Benutzerdefinierte Anrufer-ID, um Leads zum Abheben des Telefons zu verleiten
• Automatische Telefonzentrale, um Anrufer an die richtige Person weiterzuleiten
• Eine gebührenfreie Nummer (wie 800, 866), damit sie größer erscheinen, als sie sind
• Eine App, die sie auf ihrem iPhone oder Android haben, damit sie außerhalb des Büros arbeiten können
• Voicemails an ihre E-Mail-Adresse liefern lassen

Darüber hinaus liegt es an Ihnen, aber dies sind die Schlüsselfunktionen, die erfolgreichen Unternehmen am wichtigsten sind.

6) Erwägen Sie den Wechsel zu VoIP

Schauen Sie, Festnetzanschlüsse sind nicht billig. Ich verstehe das. Alles, was Sie brauchen, ist eine Breitbandverbindung, und Sie können die Telefongesellschaft vollständig überspringen. Die meisten Telefongesellschaften möchten nicht, dass Sie wissen, dass Sie Ihre Telefonnummer behalten und mitnehmen können. Es ist wahr!

Ein Jahrzehnt umfasst, kostet der Internet-Telefondienst Geschäftsinhaber mehr als 50 US-Dollar pro Leitung. Heute ist es für 20 US-Dollar pro Benutzer und Monat erhältlich – und Sie erhalten alles, was Sie brauchen, wie Voicemail-to-E-Mail, eine automatische Telefonzentrale und Anrufe in HD-Qualität.

Unternehmen können ihre Rechnungen um 60 % senken, indem sie auf VoIP umstellen. Mit spottbilligen Auslandsgesprächen, keinen Einrichtungsgebühren und unbegrenzten landesweiten Anrufen ist es ein Kinderspiel. Telefongesellschaften können mit der Effizienz und den niedrigeren Kosten, die VoIP bietet, einfach nicht mithalten.

Wiederveröffentlicht mit Genehmigung. Orginal hier.

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