هل تعتقد أنك تدفع أكثر من فواتير هاتف العمل؟ فيما يلي طرق لتقليلها

عندما تحصل على فاتورة هاتفك ، كيف تشعر؟

بين جميع الرسوم المربكة والنشرات التسويقية ومغلفات الإرجاع والطوابع ، يمكن أن تكون قراءة فاتورة هاتف عملك تجربة محبطة لأي رائد أعمال.

من منا لن يشعر بالغضب عندما تظهر فجأة رسوم غير متوقعة على فاتورتك؟ والأفضل من ذلك ، ما هي كل هذه البنود في بيان الفواتير على أي حال؟

نشعر بألمك. غالبًا ما تدفع الشركات فواتير هاتف أعلى مما تحتاجه. لقد وضعنا هذا الدليل لمساعدتك على فهم فاتورة هاتف عملك وإظهار كيفية خفض النفقات بنسبة تصل إلى 60٪.

6 طرق لتقليل فاتورة هاتف العمل

1) ماذا تشمل فاتورة هاتف العمل؟

قراءة فاتورة الهاتف الخاصة بشركتك ، مثلها مثل إيداع الضرائب ، ليست سهلة أو ممتعة.

تهدف فاتورة الهاتف المزدحمة إلى القيام بشيء واحد: دفعك إلى الدفع دون الاهتمام بالرسوم والتكاليف المحددة. موجة من الرسوم متعمدة ، لذا ستدفع دون استجوابها.

لنستعرض الأساسيات.

فيما يلي العناصر الأساسية في فاتورة هاتف عملك:

• استخدام الهاتف: الاستخدام من جميع الهواتف في شركتك ، والذي يغطي عادةً خدمة الهاتف الأساسية ، والزيادات الزائدة ، ورسوم المرور ، والمسافات الطويلة ، ورسوم التجوال.
• خطة الاتصال: نوع خطة خدمة الهاتف التي تحدد دقائق وقت التحدث أو الاستخدام غير المحدود لكل هاتف.
• الخدمات: سيتم تفصيل الخدمات الإضافية المرفقة بخطة الاتصال هنا. لا تتفاجأ إذا كانت الرسوم الفردية تقارب 2-5 دولارات لكل منها لأن شركات الهاتف تراهن على الأرجح أنك لن تتصل بها لإزالتها. تتضمن الأمثلة إعادة توجيه المكالمات وانتظار المكالمات والمكالمات الثلاثية.
• الأجهزة: تفاصيل الأجهزة المشتراة أو المستأجرة التي تتضمن هواتف VoIP أو الهواتف المحمولة أو الأجهزة التي تعمل على تحديث POTS القديمة (خدمة الهاتف القديم العادي) مدرجة هنا.
• الرسوم المتأخرة: إذا كنت تحمل رصيدًا مستحقًا خارج فترة السماح ، فربما تكون قد تكبدت نفقات متأخرة.
• الخصومات: إذا كان لديك خصم خاص في بداية خدمتك ، فقد يتم إدراجه هنا. لا تتفاجأ إذا اختفت الخصومات بهدوء بعد الفترة التمهيدية.
• الضرائب والرسوم الإضافية والرسوم: هذا هو الضخم الذي يزعج معظم الناس. يذهب عدد لا يحصى من التهم إلى العم سام ، لكن ليس جميعهم. تُعد الضرائب الإدارية والتنظيمية وضرائب المبيعات والخدمة الشاملة ورسوم ترخيص الأعمال اختيارية لشركات النقل لتمرير الرسوم عليك.

توصي لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) جميع المستهلكين بمراجعة فواتير هواتفهم بانتظام لفهم الرسوم والتكاليف التي يدفعونها.

2) احسب التكلفة الإجمالية للملكية

لم يأخذ الكثير من أصحاب الأعمال في الاعتبار التكلفة الإجمالية للملكية عند إنشاء خدمة الهاتف الخاصة بهم. أولئك الذين يفهمون فوائد استخدام نظام هاتف العمل المستضاف / المؤجر بدلاً من امتلاك أصل مستهلك ، سيفتحون نموًا هائلاً للأعمال.

فيما يلي كيفية حساب التكلفة الإجمالية للملكية:

التكاليف الأولية + (الصيانة + التكاليف المتكررة) × الوقت

على سبيل المثال ، تكلفة الملكية لنظام هاتف تقليدي مع PBX لنقل المكالمات عبر شبكة الهاتف تشمل هذه التكاليف الإجمالية:

• الهواتف
• أنظمة PBX
• الأسلاك القديمة
• موظفي تكنولوجيا المعلومات
• غرفة الخادم
• اتصال بالإنترنت

التكلفة الإجمالية لنظام هاتف VoIP تشمل:

• هواتف VoIP
• خدمة VoIP
• اتصال بالإنترنت

إذا كانت أجهزة الكمبيوتر الخاصة بك موصولة بالفعل بالأسلاك ، فيمكنك استخدام نفس كابلات Ethernet لتشغيل هواتف مكتبك. ربما لا تريد هواتف - فقط استخدم سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول أو الهاتف الذكي لمكالمات العمل.

تساعدك تكلفة الملكية على تحقيق إجمالي المنحة بدلاً من الرسوم الشهرية نفسها. الخيار الأرخص ليس دائمًا الخيار الأفضل لصاحب الأعمال الصغيرة.

3) معرفة ما إذا كان لديك أي رسوم غير صالحة

تقدم بعض خطط هاتف العمل أسعارًا متسقة ومباشرة. إذا كنت من الأشخاص غير المحظوظين ، فقد يكون لديك رسوم باهظة للغاية ولا تعرف السبب. فيما يلي ثلاثة أشياء تحتاج إلى القيام بها لمعالجة الرسوم المرتفعة:

• توقف عن الدفع لدقائق. إنها لعبة أحمق أن تقصر عملك على 1000 دقيقة من وقت التحدث. خاصة إذا كنت تبيع منتجًا أو تضطر إلى دعمه ، فسوف تتجاوز الحد المسموح به كل شهر.
• حظر الرسوم المدفوعة قسط. إذا لم تكن بحاجة مطلقًا إلى الاتصال بأرقام الهواتف المميزة (التي تحدد الرسوم) ، فيمكنك حظرها عن طريق طلبها من مزود خدمة الهاتف الخاص بك.
• تقييد المكالمات الدولية. ما لم يكن لديك خدمة هاتف VoIP ، يمكن لمكالمة واحدة في الخارج تدمير فاتورة هاتف عملك.

حتى لو كانت الرسوم سارية ، فلن يضر الاتصال وطلب الائتمان. قد لا ينجح الأمر في كل مرة ، لكنه يتفوق على السماح لشركة الهاتف بالسير عليك.

لقد عملت بجد بما يكفي من أجل أموالك ، فلا تتنازل عنها فقط في رسوم الخدمة.

4) فهم احتياجاتك التشغيلية

المشكلة الأساسية في أغلى فواتير هاتف العمل هي أن الأعمال التجارية ببساطة تفوقت عليها. مع نمو شركتك ، قد لا تكون مؤهلاً للحصول على الخصومات التي حصلت عليها من قبل.

عند اختيار مزود خدمة الهاتف لشركتك ، تحتاج إلى التخطيط للنمو. فيما يلي العديد من الأسئلة التي يمكنك استخدامها لتقييم احتياجاتك واختيار السؤال المناسب:

• هل يقدم المزود أسعارًا مباشرة؟
• هل هو سعر تمهيدي أم سيبقى كما هو؟
• هل يمكنك إضافة المزيد من خطوط الهاتف على الفور كما تتضمن شركتك؟
• كيف سيبدو عدد موظفيك بعد عام من الآن؟
• هل ستعمل في مواقع متعددة أم سيكون لديك موظفون عن بعد؟
• هل يمكن لموظفيك تلقي مكالمات العمل عندما يكونون خارج المكتب؟
• هل يمكنك الوصول إلى دعم العملاء في ثوانٍ إذا كنت بحاجة إلى مساعدة؟

قد تبدو هذه الأسئلة بسيطة ، ولكن بصراحة ، أنت تريد مزود خدمة هاتف لا يمارس الألعاب معك.

5) ما هي ميزات هاتف العمل التي تحتاجها؟

عندما يتعلق الأمر بتقدير خدمة هاتف العمل ، فأنت لا تحتاج بالضرورة إلى ثلاثين ميزة. لكن ما تحتاجه هو خدمة موثوقة وفاتورة مباشرة والميزات الصحيحة التي تخدم شركتك وعملائك على حدٍ سواء.

بعد التحدث مع العديد من أصحاب الأعمال ، شاركوا معي ميزاتهم المفضلة:

• مكالمات غير محدودة على الصعيد الوطني للتحدث مع العملاء والعملاء المحتملين
• إرسال واستقبال الفاكسات عبر الإنترنت بدون أجهزة
• معرف المتصل المخصص لإغراء العملاء المحتملين لالتقاط الهاتف
• الرد الآلي لتوجيه المتصلين إلى الشخص المناسب
• رقم مجاني (مثل 800 ، 866) بحيث يبدو أكبر مما هو عليه
• أحد التطبيقات الموجودة على أجهزة iPhone أو Android حتى يتمكنوا من العمل خارج المكتب
• الحصول على رسائل البريد الصوتي إلى بريدهم الإلكتروني

علاوة على ذلك ، الأمر متروك لك ، ولكن هذه هي السمات الرئيسية التي تهتم بها الشركات الناجحة أكثر من غيرها.

6) النظر في التبديل إلى VoIP

انظر ، الخطوط الأرضية ليست رخيصة. فهمت ذلك. كل ما تحتاجه هو اتصال واسع النطاق ، ويمكنك تخطي شركة الهاتف بالكامل. لا تريدك معظم شركات الهاتف أن تعرف أنه يمكنك الاحتفاظ برقم هاتفك وأخذها معك. انها حقيقة!

يتضمن عقد من الزمان ، تكلفة خدمة الهاتف عبر الإنترنت لأصحاب الأعمال أكثر من 50 دولارًا للخط. اليوم ، يمكن الحصول عليه مقابل 20 دولارًا لكل مستخدم شهريًا - وستحصل على كل ما تحتاجه مثل البريد الصوتي إلى البريد الإلكتروني والرد الآلي والمكالمات بجودة HD.

يمكن للشركات خفض فواتيرها بما في ذلك بنسبة 60٪ عن طريق التحول إلى VoIP. من خلال إجراء مكالمات دولية رخيصة الثمن ، وبدون رسوم إعداد ، ومكالمات غير محدودة على مستوى الدولة ، لا تحتاج إلى تفكير. لا تستطيع شركات الهاتف مواكبة الكفاءة والتكاليف المنخفضة التي يوفرها VoIP.

أعيد نشرها بإذن. الأصل هنا.

الصورة: Depositphotos.com