Amazon Seller Central meistern: Ein umfassender Leitfaden

Einführung

Willkommen bei Amazon Seller Central, der Plattform, die Verkäufer auf dem Amazon-Marktplatz unterstützt. Ganz gleich, ob Sie ein neuer Verkäufer sind, der auf Amazon verkaufen möchte, oder ein erfahrener Verkäufer: Seller Central ist die zentrale Anlaufstelle für die Verwaltung Ihres Amazon-Geschäfts. Mit Amazon Seller Central haben Verkäufer eine zentrale Kontrolle über ihre Abläufe, vom Hochladen von Produktlisten über die Anzeige des Lagerbestands, die Bearbeitung von Bestellungen bis hin zur Interaktion mit Kunden. Es rationalisiert den Verkaufsprozess und bietet Tools zur Verbesserung des Verkaufserlebnisses, wie z. B. Werbeoptionen, detaillierte Verkaufsberichte und Leistungsmetriken. Durch die Beherrschung von Amazon Seller Central können Verkäufer auf den riesigen Kundenstamm von Amazon zugreifen, weltweit expandieren und die Vorteile von Programmen wie Fulfillment by Amazon (FBA) nutzen.

Ganz gleich, ob Sie mit dem Verkauf auf Amazon beginnen möchten oder bereits Amazon-Verkäufer sind und ehrgeizige Wachstumspläne haben: Amazon Seller Central ist der Ort, an dem die Amazon-Verkaufsreise beginnt. Werfen wir einen Blick auf die Details von Amazon Seller Central.

Was ist Amazon Seller Central?

Amazon Seller Central ist eine von Amazon bereitgestellte Plattform für Verkäufer zur Verwaltung ihres E-Commerce-Geschäfts auf dem Amazon-Marktplatz. Es handelt sich um ein Dashboard, in dem Amazon-Verkäufer ihre Produktlisten erstellen und überwachen, den Lagerbestand anzeigen, Bestellungen bearbeiten und Kundenservice bieten können.

Diese Verkaufsplattform bietet eine Reihe von Funktionen und Tools, die das Verkaufserlebnis verbessern sollen. Verkäufer können die Werbeoptionen von Amazon nutzen, um für ihre Produkte zu werben, auf detaillierte Verkaufsberichte und Analysen zugreifen und Leistungskennzahlen nutzen, um datengesteuerte Entscheidungen zu treffen. Darüber hinaus stellt Amazon Seller Central Ressourcen und Hilfeartikel zur Verfügung, mit denen Sie durch Richtlinien und Leitlinien navigieren und von verschiedenen Verkäuferprogrammen und -initiativen profitieren können.

Durch die Beherrschung von Amazon Seller Central können Verkäufer das volle Potenzial des Verkaufs auf dem Amazon-Marktplatz ausschöpfen. Es ermöglicht Verkäufern, Millionen von Kunden zu erreichen, ihr Geschäft weltweit auszubauen und über Programme wie Fulfillment by Amazon (FBA) auf das robuste Fulfillment-Netzwerk von Amazon zuzugreifen.

Was sind die verschiedenen Funktionen von Amazon Seller Central?

Amazon Seller Central bietet eine breite Palette von Funktionen, die Verkäufern mehr Möglichkeiten bieten und ihr Verkaufserlebnis optimieren sollen. Auf Seller Central können Verkäufer ein neues Angebot hochladen, ihre Angebote verwalten, Lagerbestände einsehen, Bestellungen ausführen, mit Kunden kommunizieren und auf wertvolle Leistungsdaten und Analysen zugreifen.

Eine der Hauptfunktionen von Amazon Seller Central ist die Möglichkeit, Produktlisten hochzuladen. Verkäufer können detaillierte Produktinformationen hinzufügen, einschließlich Titel, Beschreibungen, Bilder und Schlüsselwörter, um Kunden anzulocken und die Auffindbarkeit zu verbessern. Sie können auch die Werbemöglichkeiten von Amazon nutzen, um ihre Produkte zu bewerben und die Sichtbarkeit zu erhöhen. (Wenn Sie ein Tool benötigen, das Ihnen bei der Optimierung Ihres Eintrags hilft, schauen Sie sich hier den Listing Builder von Helium 10 an.)

Seller Central bietet Verkäufern außerdem Zugriff auf ein Dashboard, über das sie Bestellungen verwalten und Bestellungen für Kunden einsehen und bearbeiten können. Sie können Versandetiketten drucken, Versandoptionen verwalten und Sendungen verfolgen, um eine pünktliche und genaue Auftragserfüllung sicherzustellen.

Darüber hinaus bietet Amazon Seller Central Zugriff auf Leistungskennzahlen und Analysen. Verkäufer können Verkäufe überwachen, Kundenfeedback und Bewertungen überwachen, Werbekampagnen analysieren und datengesteuerte Entscheidungen treffen, um ihre Verkaufsstrategien zu optimieren.

Ist die Erstellung eines Amazon Seller Central-Kontos kostenlos?

Ja, die Erstellung eines Amazon Seller Central-Kontos ist kostenlos. Sie können sich ohne Vorabgebühren für ein Konto anmelden. Dadurch können Einzelpersonen und Unternehmen das immense Verkaufspotenzial des Amazon-Marktplatzes kostenlos erkunden. Der Registrierungsprozess ist unkompliziert und erfordert grundlegende Informationen wie Kontaktdaten, Geschäftstyp und Produktkategorien.

Ein Amazon Seller Central-Konto eröffnet Ihnen die Möglichkeit, Millionen von Kunden zu erreichen, globale Märkte zu erschließen und die Infrastruktur von Amazon für die Auftragsabwicklung und den Kundenservice zu nutzen. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die Kontoerstellung zwar kostenlos ist, Verkäufer sich jedoch der mit dem Verkauf bei Amazon verbundenen Gebühren bewusst sein sollten, wie z. B. Empfehlungsgebühren, Versandgebühren (bei Nutzung der Versanddienste von Amazon) und optionale Werbekosten. Diese Gebühren variieren je nach Faktoren wie Produktkategorie, Versandmethode und Werbeauswahl.

Durch die kostenlose Einrichtung eines Amazon Seller Central-Kontos können Verkäufer ihre Reise zum erfolgreichen Verkauf auf Amazon antreten und dabei den riesigen Kundenstamm und die umfassende Palette an Tools und Dienstleistungen der Plattform nutzen. Es ist ein strategischer Schritt zum Aufbau einer profitablen Online-Geschäftspräsenz und zur Erschließung des Potenzials eines der weltweit größten Online-Marktplätze.

Wie viel kostet der Verkauf bei Amazon?

Die Kosten für den Verkauf auf Amazon variieren in Abhängigkeit von mehreren Faktoren. Erstens gibt es zwei Haupttypen von Verkäuferkonten: Einzelverkaufsplan und professionelles Verkäuferkonto. Für das Einzelkonto fällt keine monatliche Abonnementgebühr an, es wird jedoch eine Gebühr von 0,99 USD pro Artikel erhoben. Der Professional-Verkaufsplan hingegen erfordert eine monatliche Gebühr von 39,99 $ für eine unbegrenzte Anzahl von Bestellungen. Wenn Sie mit dem Verkauf auf Amazon beginnen möchten und Ihr Unternehmen ernsthaft ausbauen möchten, empfehlen wir Ihnen den Verkaufsplan für 39,99 pro Monat, sobald Sie mit dem Verkauf auf Amazon beginnen.

Zusätzlich zum Kontotyp sollten Sie auch andere Verkaufsgebühren berücksichtigen, z. B. Verkaufsgebühren, die einen Prozentsatz des Verkaufspreises des Artikels ausmachen, und variable Abschlussgebühren für bestimmte Kategorien. Die Vermittlungsgebühren variieren je nach Kategorie. Es fallen Versandgebühren an, wenn sich Verkäufer für den Versandservice von Amazon, Fulfillment by Amazon (FBA), entscheiden. Um FBA zu nutzen, senden Sie Ihre Produkte an die Logistikzentren von Amazon, die die gesamte Abwicklung für Sie übernehmen. Die FBA-Gebühren decken Lagerung, Kommissionierung, Verpackung und Versand ab. Die Versandgebühren variieren je nach Größe und Gewicht des verkauften Artikels. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für den Transport Ihrer Produkte zu den Amazon FBA-Lagern nicht im Preis enthalten sind und Sie diese Versandkosten separat entweder über Amazon oder Ihren Spediteur bezahlen müssen.

Ein weiterer zu berücksichtigender Faktor sind die Werbekosten. Während Verkäufer ihr eigenes Budget festlegen können, variieren die Kosten je nach Leistung der Werbekampagne und Gebotsbeträgen. Es ist wichtig zu beachten, dass diese Kosten nicht festgelegt sind und aufgrund verschiedener Faktoren schwanken können.

Das Verständnis der mit dem Verkauf auf Amazon verbundenen Kosten ist für Verkäufer von entscheidender Bedeutung, um ihre Rentabilität genau berechnen und wettbewerbsfähige Preise festlegen zu können. Durch die Berücksichtigung dieser Kosten und die Optimierung ihrer Verkaufsstrategien können Verkäufer ihren Umsatz maximieren und fundierte Entscheidungen treffen, um auf dem Amazon-Marktplatz erfolgreich zu sein.

Wie viel Provision nimmt Amazon von den Verkäufern?

Amazon erhebt von den Verkäufern für jedes auf der Plattform verkaufte Produkt eine Provision, eine sogenannte Empfehlungsgebühr. Die Empfehlungsgebühr ist ein Prozentsatz des Verkaufspreises des Artikels und variiert je nach Kategorie, in der das Produkt gelistet ist. Im Allgemeinen liegen die Verkaufsgebühren je nach Kategorie zwischen 6 % und 17 % des Verkaufspreises des Artikels. Es gibt einige Kategorien, die höhere Verkaufsgebühren verlangen, z. B. Amazon-Gerätezubehör (45 %) und Amazon Explore (30 %).

Zusätzlich zur Empfehlungsgebühr sollten Verkäufer auch andere potenzielle Gebühren in Betracht ziehen, wie z. B. die Gebühren für Versand durch Amazon (FBA), wenn sie sich für die Nutzung des Versandservices von Amazon, FBA, entscheiden. Die FBA-Gebühren decken Lagerung, Kommissionierung, Verpackung und Versand ab.

Für Verkäufer ist es wichtig, diese Verkaufsgebühren bei der Preisgestaltung ihrer Produkte auf Amazon zu berücksichtigen. Durch das Verständnis der Struktur der Verkaufsgebühren und die genaue Berechnung der Kosten können Verkäufer ihre Rentabilität ermitteln und fundierte Entscheidungen zur Optimierung ihrer Verkaufsstrategien auf der Plattform treffen.

Welche verschiedenen Arten von Amazon-Verkäuferkonten gibt es?

Es gibt zwei Haupttypen von Amazon-Verkäuferkonten: Privatpersonen und Profis. Das Einzelkonto eignet sich für Verkäufer, die eine begrenzte Anzahl von Produkten verkaufen möchten. Es ist keine monatliche Abonnementgebühr erforderlich, es wird jedoch eine Verkaufsgebühr pro Artikel erhoben. Dieser Kontotyp ist ideal für Gelegenheitsverkäufer oder diejenigen, die gerade erst mit dem Verkaufen bei Amazon beginnen.

Andererseits ist der professionelle Verkaufsplan für Verkäufer mit höherem Volumen und ernsthafteren Verkaufsambitionen konzipiert. Es erfordert eine monatliche Abonnementgebühr von 39,99 US-Dollar, bietet aber Vorteile wie Zugriff auf Tools für die Massenauflistung, erweiterte Verkaufsfunktionen und niedrigere Verkaufsgebühren pro Artikel. Professionelle Verkäufer erhalten außerdem Anspruch auf zusätzliche Programme wie Amazon Advertising und die Möglichkeit, eine Markenregistrierung zu beantragen.

Die Wahl des richtigen Amazon-Verkäuferkontotyps hängt von den individuellen Verkaufszielen, dem Volumen und dem Budget ab. Verkäufer sollten ihre Bedürfnisse beurteilen und Faktoren wie die Anzahl der Produkte, die sie verkaufen möchten, den gewünschten Zugriff auf erweiterte Funktionen und das langfristige Wachstumspotenzial berücksichtigen, um zu bestimmen, welcher Kontotyp von Geschäftskonto am besten zu ihren Verkaufszielen passt.

Was sind die Voraussetzungen, um ein Amazon-Verkäuferkonto zu eröffnen?

Um ein Amazon-Verkäuferkonto zu eröffnen, müssen Verkäufer einige wichtige Anforderungen erfüllen. Erstens müssen Verkäufer über eine gültige Geschäfts- oder Privatidentität verfügen, einschließlich korrekter Kontaktinformationen wie einer Geschäftsadresse und einer registrierten E-Mail-Adresse. Darüber hinaus müssen Verkäufer eine gültige Bankkontonummer angeben, um Zahlungen für ihre Verkäufe zu erhalten.

Amazon verlangt von Verkäufern, dass sie ein Produkt verkaufen können, egal ob es sich um physische Waren, digitale Produkte oder Dienstleistungen handelt. Verkäufer müssen außerdem die Richtlinien und Richtlinien von Amazon einhalten, einschließlich der Produktqualitätsstandards, der Rechte an geistigem Eigentum und der Bestimmungen zu eingeschränkten Artikeln.

Abhängig vom Standort des Verkäufers können zusätzliche Anforderungen gelten, beispielsweise die Bereitstellung von Steuerinformationen oder die Einholung erforderlicher Lizenzen oder Genehmigungen für bestimmte Produktkategorien.

Wie eröffne ich ein Amazon-Verkäuferkonto?

Die Eröffnung eines Amazon-Verkäuferkontos ist ein unkomplizierter Vorgang. Um ein Amazon-Verkäuferkonto zu erstellen, müssen Sie lediglich Ihre geschäftlichen oder individuellen Informationen bereithalten. Hier finden Sie die Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung Ihres Amazon-Verkäuferkontos:

Gehen Sie zu https://sell.amazon.com und klicken Sie auf „Anmelden“.

Wählen Sie „Amazon-Konto erstellen“ und geben Sie dann Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.

Bestätige deine Email-Adresse

Sobald Sie diese Informationen eingegeben haben, sendet Ihnen Amazon einen Code zur Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse. Nachdem Sie diesen Code eingegeben haben, werden Sie zu diesem Bildschirm weitergeleitet. Auf dieser Seite erfahren Sie, was Sie zum Abschließen Ihrer Kontoregistrierung benötigen: einen gültigen amtlichen Personalausweis oder Reisepass, eine aktuelle Konto- oder Kreditkartenabrechnung, eine kostenpflichtige Kreditkarte und ein Mobiltelefon.

Wählen Sie Ihren Unternehmensstandort und Unternehmenstyp aus

Als nächstes wählen Sie Ihren Unternehmensstandort und Ihren Unternehmenstyp. Als Unternehmensstandort müssen Sie das Land auswählen, in dem sich Ihr Unternehmen befindet. Für Ihren Unternehmenstyp können Sie aus den folgenden Optionen wählen: Staatsunternehmen, Unternehmen in öffentlichem Besitz, Unternehmen in Privatbesitz, Wohltätigkeitsorganisation, Keine, Ich bin eine Einzelperson.

Aus Gründen des Kontexts entscheiden sich die meisten Verkäufer für privat geführte Unternehmen. Wenn Sie noch kein Unternehmen gegründet haben, wählen Sie „Keine, ich bin eine Einzelperson“.

Geben Sie Verkäufer- und Rechnungsinformationen ein

In diesem nächsten Abschnitt müssen Sie einige persönliche Daten eingeben, damit Amazon Ihre Identität bestätigen und über Ihre Informationen verfügen kann, falls Sie kontaktiert werden müssen. Sie müssen Ihre Telefonnummer auch per SMS oder Anruf bestätigen. Amazon sendet Ihnen eine PIN und sobald Sie diese eingegeben haben, wird Ihre Nummer überprüft.

Nach diesem Schritt müssen Sie eine gültige Bankkontonummer angeben. Stellen Sie daher sicher, dass Sie Ihre Bankkontoinformationen bereithalten, wenn Sie diesen Vorgang durchführen. Es wird verwendet, um Geld zwischen Ihrem Bankkonto und Ihrem Amazon-Zahlungskonto einzuzahlen und abzuheben. Es ist wichtig, dass Ihr Bankkonto auf den Namen des Hauptkontakts oder des Firmennamens lautet, den Sie zuvor angegeben haben. Amazon wird Sie auffordern, eine Kopie eines Kontoauszugs zur Überprüfung Ihrer Bankdaten vorzulegen. Sie müssen außerdem eine gültige Kreditkartennummer angeben, die zur Bezahlung Ihrer Verkaufsplangebühren verwendet wird.

Geben Sie Ihre Produkt(e)- und Shop-Informationen ein

Nachdem Sie Ihre Verkäufer- und Rechnungsinformationen angegeben haben, müssen Sie als Nächstes Informationen zu Ihren Produkten und Ihrem Amazon-Shop angeben.

Sie müssen einen Namen für Ihren Amazon-Shop angeben (keine Sorge, Sie können ihn in Zukunft ändern). Teilen Sie Amazon als Nächstes mit, ob Sie UPC-Codes für Ihre Produkte haben, ob Sie über Diversity-Zertifizierungen verfügen und ob Sie den Hersteller oder Markeninhaber eines der Produkte haben, die Sie auf Amazon verkaufen möchten.

Identitätsprüfung

Im letzten Schritt müssen Sie Ihre Identität überprüfen. Auf diese Weise kann Amazon sicherstellen, dass der Amazon-Marktplatz sowohl für Verkäufer als auch für Käufer ein sicherer und fairer Ort ist. Sie müssen einen Kontoauszug und ein Bild Ihres Ausweises hochladen, bei dem es sich um einen Führerschein oder einen Reisepass handeln kann.

Sobald Sie beides eingereicht haben, müssen Sie eine Identitätsprüfung per Videoanruf mit einem Amazon-Mitarbeiter durchführen. Während dieses Anrufs überprüft der Amazon-Mitarbeiter alle von Ihnen bereitgestellten Informationen und Dokumente. Sobald dieser Videoanruf abgeschlossen ist, ist die Eröffnung Ihres Amazon-Verkäuferkontos abgeschlossen!

Wie kann ich Amazon Seller Central nutzen?

In Amazon Seller Central verwalten Sie Ihr Amazon-Geschäft. Wenn Sie ein neuer Verkäufer sind, mag es zunächst überwältigend erscheinen, aber vertrauen Sie uns, nach einiger Zeit und Übung werden Sie keine Probleme mehr haben, Ihr Amazon-Geschäft zu verwalten! Amazon Seller Central bietet viele Funktionen und Tools, mit denen Sie Ihren Erfolg auf dem Amazon-Marktplatz maximieren können. Mithilfe der Tools in Amazon Seller Central können Sie Ihren Lagerbestand verwalten, Marketingkampagnen durchführen, Ihre Angebote optimieren und sicherstellen, dass Ihre Geschäftsabläufe reibungslos laufen! Im Folgenden gehen wir näher auf jeden Abschnitt von Amazon Seller Central ein, um sicherzustellen, dass Sie über alle Kenntnisse verfügen, die Sie für die effektive Verwaltung Ihres Amazon-Geschäfts benötigen.

Inventar verwalten

Wenn Sie bei Amazon Seller Central angemeldet sind, finden Sie den Abschnitt „Lagerbestand“ im Dropdown-Menü in der oberen linken Ecke von Amazon Seller Central.

Die Seite „Bestand verwalten“ auf Amazon Seller Central ist ein Bereich der Plattform, der es Verkäufern ermöglicht, ihre Produkteinträge und ihren Lagerbestand zu verwalten. Es bietet eine Übersicht und ein Kontrollfeld für alle Produkte, die ein Verkäufer bei Amazon gelistet hat.

Auf der Seite „Lagerbestand verwalten“ können Verkäufer verschiedene Aufgaben im Zusammenhang mit ihrem Lagerbestand ausführen, wie zum Beispiel:

Produktlisten: Verkäufer können eine neue Produktliste erstellen oder bestehende ändern. Sie können Produktinformationen wie Titel, Beschreibung, Bilder, Preise und andere notwendige Details hinzufügen, um die Produktliste für potenzielle Kunden attraktiv und informativ zu gestalten.

Die Seite „Bestand verwalten“ auf Amazon Seller Central ist ein Bereich der Plattform, der es Verkäufern ermöglicht, ihre Produkteinträge und ihren Lagerbestand zu verwalten. Es bietet eine Übersicht und ein Kontrollfeld für alle Produkte, die ein Verkäufer bei Amazon gelistet hat.

Auf der Seite „Lagerbestand verwalten“ können Verkäufer verschiedene Aufgaben im Zusammenhang mit ihrem Lagerbestand ausführen, wie zum Beispiel:

Produktlisten: Verkäufer können eine neue Produktliste erstellen oder bestehende ändern. Sie können Produktinformationen wie Titel, Beschreibung, Bilder, Preise und andere notwendige Details hinzufügen, um die Produktliste für potenzielle Kunden attraktiv und informativ zu gestalten.

Bestandsüberwachung: Verkäufer können die Lagerbestände ihrer Produkte in Echtzeit verfolgen. Sie können die verfügbare Menge jedes Artikels einsehen, Änderungen an ihrem Lagerbestand vornehmen und Produkte zum Verkauf hinzufügen oder daraus entfernen.

Erfüllungsoptionen: Verkäufer können wählen, wie sie Kundenbestellungen erfüllen möchten. Sie können sich für den Fulfillment-Service von Amazon namens Fulfillment by Amazon (FBA) entscheiden oder den Versand selbst über Fulfillment by Merchant (FBM) abwickeln. Auf der Seite „Inventar verwalten“ können Verkäufer diese Optionen konfigurieren und den Inventarfluss entsprechend verwalten.

Die Seite „Bestand verwalten“ ist eine zentrale Anlaufstelle für Verkäufer, um ihre Produktlisten und ihren Produktbestand auf Amazon zu überwachen, zu aktualisieren und zu steuern.

Obwohl sich die Seite „Bestand verwalten“ gut zum Anzeigen von Lagerbeständen eignet, ist in der Regel ein leistungsfähigeres Programm zur Verwaltung des Lagerbestands erforderlich. Die Amazon-Bestandsverwaltung ist der Schlüssel zur Aufrechterhaltung eines profitablen Geschäfts, denn wenn der Lagerbestand ausgeht, sinkt Ihr Verkaufsrang bei Amazon. Helium 10 verfügt über ein unglaubliches Tool, das Verkäufern dabei hilft, Lagerbestände zu verwalten und zu kontrollieren, indem automatisiert wird, wann Lagerbestände basierend auf Verkäufen wieder aufgefüllt werden müssen. Es hilft bei der Bestandsverwaltung in Ihrem eigenen Lager und bei Amazon und gibt gleichzeitig Vorschläge, wann Sie den Bestand nachbestellen und/oder an Amazon übertragen sollten. Es verfolgt auch Sendungen an Amazon und informiert Amazon über den Status Ihrer Sendung. Weitere Informationen zum Bestandsverwaltungstool von Helium 10 finden Sie hier.

Produkte hinzufügen

Wenn Sie mit dem Verkauf auf Amazon beginnen, müssen Sie Ihre Produkte zum Amazon-Katalog hinzufügen. Es gibt zwei verschiedene Möglichkeiten, Produkte zu Amazon hinzuzufügen. Sie können jedes Produkt einzeln hinzufügen oder einen Massen-Upload durchführen. Der Massen-Upload ist komplizierter, aber die beste Möglichkeit, Variationen hochzuladen. Wir werden in diesem Artikel nicht näher darauf eingehen, aber wir werden in zukünftigen Beiträgen eine Schritt-für-Schritt-Anleitung erstellen.

Um einzelne Produkte hinzuzufügen, wählen Sie im Dropdown-Menü oben links in Seller Central unter „Katalog“ die Option „Produkte hinzufügen“.

Hier können Sie Produkte finden, die Sie verkaufen möchten und die bereits bei Amazon vorhanden sind, oder Sie können auch ein Produkt hinzufügen, das derzeit nicht bei Amazon verkauft wird. Geben Sie einfach den Produktnamen, UPC, EAN, ISBN oder ASIN in die Suchleiste ein, um das Produkt zu finden, das Sie verkaufen.

Sobald Sie die entsprechenden Informationen eingegeben haben, wird eine Liste mit Produkten angezeigt, die Ihrer Suche entsprechen. Wählen Sie das Produkt aus, das zu dem Produkt passt, das Sie verkaufen. Für einige Produkte gelten Einschränkungen, aber wenn Sie einen Artikel verkaufen dürfen, steht dort „Verkaufen Sie dieses Produkt“.

Wenn Sie ein Produkt verkaufen, das noch nicht auf Amazon verkauft wird, weil es Teil Ihrer von Ihnen erstellten Marke ist, müssen Sie die Option „Ich füge ein Produkt hinzu, das nicht auf Amazon verkauft wird“ auswählen.

Sobald Sie sich für die Option zum Hinzufügen eines Produkts entschieden haben, das nicht bei Amazon verkauft wird, müssen Sie nach Kategorien suchen, um den richtigen Produktpfad für Ihr Produkt zu finden.

Wir verkaufen ein Sargregal, also haben wir nach Sargregal gesucht und den Produktpfad ausgewählt, der am besten zu unserem Produkt passt. Wir haben uns für den Produkttyp SHELF entschieden, dessen Produktpfad in Schweberegalen endet, weil er am besten zu unserem Produkt passt.

Der nächste Schritt besteht darin, Ihren Produkttitel und Ihre Produktkennzeichnungen hinzuzufügen, damit Sie diese griffbereit haben, damit Sie Ihren Amazon-Eintrag erstellen können.

Sobald Sie die Produktkennzeichnungen hinzugefügt haben, können Sie auf jeder Registerkarte fortfahren, um Produktdetails, Bilder, Variationen, Angebotsdetails und Versanddetails auszufüllen. Es ist wichtig, auf jeder Registerkarte so viele Informationen wie möglich einzugeben, die für Ihr Produkt relevant sind. Je mehr Informationen Sie hinzufügen können, beispielsweise Schlüsselwörter, Details und Attribute, desto mehr Sichtbarkeit könnten Ihre Produkte möglicherweise auf Amazon erhalten.

Bestellungen verwalten

Sobald Sie mit dem Verkauf auf Amazon beginnen, ist es wichtig, dass Sie Ihre Bestellungen verwalten. Um Ihre Amazon-Bestellungen in Seller Central zu verwalten, gehen Sie im Dropdown-Menü auf „Bestellungen“ und wählen Sie „Bestellungen verwalten“.

Sobald Sie sich auf der Seite „Bestellungen verwalten“ befinden, können Sie Ihre FBA-Bestellungen und Ihre FBM-Bestellungen (Fulfilled by Merchant) einsehen. In der oberen rechten Ecke können Sie zwischen Ihren FBA- und FBM-Bestellungen hin und her wechseln. Hier können Sie auch Bestellungen erstatten wenn ein Kunde eine Rückerstattung beantragt hat.

Führen Sie Amazon-Anzeigen aus

Die Schaltung von Anzeigen auf Amazon ist unerlässlich, um die Produktsichtbarkeit zu erhöhen, das Umsatzwachstum voranzutreiben, die Markenpräsenz zu etablieren und auf dem Markt wettbewerbsfähig zu bleiben. Es ist ein wertvolles Tool, um Ihre Zielgruppe zu erreichen, das Potenzial Ihres Produkts zu maximieren und Ihre Geschäftsziele auf der Plattform zu erreichen. Amazon-Anzeigen stehen allen Verkäufern mit einem professionellen Plan (39,99 $/Monat) zur Verfügung. Wenn Sie jedoch Zugriff auf erweiterte Anzeigen wie Anzeigen gesponserter Marken, Videoanzeigen und mehr wünschen, benötigen Sie eine Amazon-Markenregistrierung, um Zugriff zu erhalten .

Um Anzeigen auf Amazon zu schalten, können Sie Amazon Advertising nutzen, das eine Vielzahl von Werbelösungen zur Werbung für Ihre Produkte und Ihre Marke bietet. Der erste Schritt besteht darin, ein Amazon Advertising-Konto zu erstellen, indem Sie zu Advertising.amazon.com gehen und sich entweder mit Ihrem bestehenden Amazon-Verkäuferkonto anmelden oder ein neues erstellen.

Wenn Sie ein neues erstellen, klicken Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf „Neu erstellen“.

Anschließend müssen Sie auswählen, welche Arten von Anzeigen Sie schalten möchten, und Sie möchten gesponserte Anzeigen auswählen.

Befolgen Sie dann die Schritte zum Einrichten Ihres Kontos und Sie können Ihre erste Kampagne erstellen.

Um Ihre Kampagne zu erstellen, gehen Sie zum Dropdown-Menü in der oberen linken Ecke Ihres Seller Central-Kontos und wählen Sie „Werbung“ und dann „Kampagnenmanager“ aus.

Im Kampagnenmanager können Sie neue Kampagnen erstellen und bestehende Kampagnen für alle Arten von Anzeigen, einschließlich gesponserter Marken, verwalten.

Wenn Sie nach einem effizienten Tool suchen, das mit Seller Central zusammenarbeitet, um Ihre Anzeigen mit Automatisierungen zu schalten und Sie bei der Verwaltung Ihrer Kampagnen zu unterstützen, schauen Sie sich hier Adtomic von Helium 10 an.

Verwalten Sie Ihre Storefront

Wenn Sie eine eingetragene Marke sind und in die Amazon-Markenregistrierung aufgenommen wurden, haben Sie Zugriff auf die Erstellung einer Amazon Storefront. Eine Amazon-Storefront ist eine von Amazon bereitgestellte Funktion, die es registrierten Marken ermöglicht, eine anpassbare, markenbezogene Storefront auf dem Amazon-Marktplatz zu erstellen. Es dient als spezieller Raum, in dem Verkäufer ihre Produkte präsentieren, ihre Markengeschichte erzählen und ein einzigartiges Einkaufserlebnis für Kunden schaffen können.

Um eine Amazon Storefront zu erstellen, gehen Sie in Seller Central zum Drop-down-Menü oben links und wählen Sie „Stores“ und dann „Stores verwalten“. Die folgende Seite wird angezeigt. Wenn Sie eine registrierte Marke haben, können Sie einen Shop erstellen, indem Sie auf „Shop erstellen“ klicken.

Als Erstes müssen Sie Ihr Logo und Ihren Markennamen ausfüllen und angeben, ob Ihr Markenlogo auf allen Seiten angezeigt werden soll oder nicht.

Als Nächstes können Sie mit der Erstellung Ihres Shops beginnen. Auf der linken Seite stehen verschiedene Vorlagen zur Auswahl, um Ihre Produkte und Ihre Marke zu präsentieren. Die verschiedenen Vorlagen verfügen über eine Vielzahl von Video-, Foto- und Produktrasterabschnitten.

Während Sie Ihren Shop erstellen, können Sie zwischen Desktop und Mobilgerät hin und her wechseln, um sicherzustellen, dass Ihre Amazon Storefront sowohl auf Desktop- als auch auf Mobilgeräten gut aussieht.

Eine Amazon Storefront bietet mehrere wichtige Vorteile für Marken auf dem Amazon-Marktplatz. Es ermöglicht ihnen, eine gebrandete Schaufensterfront zu schaffen, ihre Produkte zu präsentieren und eine einzigartige Markenidentität zu etablieren. Mit anpassbaren Layouts, Multimedia-Elementen und organisierten Produktkategorien verbessern Amazon Stores die Auffindbarkeit von Produkten und bieten ein ansprechendes Einkaufserlebnis. Cross-Selling- und Upselling-Möglichkeiten tragen dazu bei, den durchschnittlichen Bestellwert zu steigern, während integrierte Analysen es Verkäufern ermöglichen, die Leistung zu verfolgen und datengesteuerte Optimierungen vorzunehmen. Darüber hinaus lassen sich Amazon-Shops nahtlos in Werbekampagnen integrieren, wodurch der Traffic gesteigert und die Markensichtbarkeit verbessert wird. Insgesamt ermöglichen Amazon-Shops Verkäufern, ihre Markenpräsenz zu stärken, den Umsatz zu steigern und ein überzeugendes Einkaufsumfeld für Kunden zu schaffen.

Berichte ausführen

Amazon Seller Central bietet eine Reihe von Berichten, in denen Verkäufer Einblicke in ihr Unternehmen als Ganzes sowie einzelne Produkte erhalten. Um die verschiedenen herunterladbaren Berichte zu finden, gehen Sie zum Abschnitt „Berichte“ im Dropdown-Menü oben links.

Im Abschnitt „Berichte“ können Sie Geschäftsberichte, Werbeberichte, Retourenberichte, Bestandsberichte und benutzerdefinierte Berichte einsehen.

Analysieren Sie Leistungsdaten

Der Leistungsbereich auf Amazon Seller Central ist ein wichtiger Bereich, in dem Verkäufer den Zustand ihres Verkäuferkontos überwachen können. Um zu den verschiedenen Abschnitten zu navigieren, verwenden Sie das Dropdown-Menü oben links in Seller Central und klicken Sie auf Leistung.

Der Abschnitt „Kontostatus“ in Seller Central ist eine von Amazon bereitgestellte Funktion, mit der Verkäufer die Leistung und den Status ihrer Konten überwachen können. Es ermöglicht Verkäufern, Kennzahlen wie die Fehlerquote bei Bestellungen, die Stornierungsquote vor der Erfüllung, das verspätete Versanddatum und etwaige Richtlinienverstöße zu verfolgen, um sicherzustellen, dass sie die Leistungsstandards von Amazon erfüllen. Durch die Aufrechterhaltung eines guten Account-Health-Scores können Verkäufer einen guten Ruf wahren, ihre Gewinnchancen in der Buy-Box erhöhen und eine positive Beziehung zu Amazon pflegen. Der Abschnitt bietet außerdem Ressourcen und Empfehlungen zur Behebung von Problemen, zur Bereitstellung von Kundenservice und zur Verbesserung der Verkaufspraktiken. Verkäufer können diesen Abschnitt auch überprüfen, um sicherzustellen, dass sie alle Überprüfungen zur Einhaltung des INFORM-Verbrauchergesetzes abgeschlossen haben. Es ist ein sehr wichtiger Abschnitt, den Verkäufer überwachen müssen, damit sie ihre Leistung verwalten, Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren und ein erfolgreiches Verkaufskonto bei Amazon führen können.

Im Feedback-Bereich von Amazon Seller Central können Verkäufer das Kundenfeedback zur Erfüllung einer Bestellung überwachen, verwalten und öffentlich darauf antworten. (Hinweis: Sie können Kunden nur für Bewertungen mit 1 bis 3 Sternen antworten.) In diesem Abschnitt handelt es sich nur um Feedback für Fulfillment-Services. Wenn eine Produktbewertung hinterlassen wird, kann diese aus der Anzeige im Eintrag entfernt werden, da dieser Abschnitt nur für Feedback dient die Leistung des Verkäufers.

Die Voice of the Customer (VOC)-Seite dient als zentrale Plattform zur Nutzung von Kundenfeedback, um die Kundenstimmung besser zu verstehen und Produkte und Angebote zu optimieren. Es bietet verschiedene Funktionen, die Amazon-Verkäufern die Möglichkeit geben, aktuelle Updates zu überprüfen, den Customer Experience Health (CX Health) von Angeboten zu bewerten, Kundenkommentare zu lesen, um die Kundenstimmung besser zu verstehen, Probleme mit Produkten und Angeboten zu identifizieren und Maßnahmen zur Lösung von Problemen zu ergreifen.

Auf der VOC-Seite finden Sie spezifische Details zum Problem und zur Lösung des Problems.

Wie kontaktiere ich den Amazon-Verkäufersupport?

Der beste Weg, den Verkäufersupport zu kontaktieren, besteht darin, sich zunächst bei Amazon Seller Central anzumelden. Dann wird in der oberen rechten Ecke eine Hilfeschaltfläche angezeigt. Wenn Sie zum ersten Mal auf die Hilfeseite gelangen, stellt Ihnen Amazon einige empfohlene Lösungen zur Verfügung.

Wenn keine der empfohlenen Lösungen Ihren Wünschen entspricht, scrollen Sie nach unten. Unter „Benötigen Sie weitere Hilfe?“ wird die Schaltfläche „Support anfordern“ angezeigt.

Klicken Sie darauf und Sie können dann auswählen, ob Sie Hilfe zu „Verkaufen auf Amazon“ oder „Gesponserte Anzeigen und Stores“ erhalten möchten. Wenn Sie Hilfe in Bezug auf Anzeigen, gesponserte Marken oder Geschäfte benötigen, sollten Sie auf den Abschnitt „Werbung auf Amazon“ klicken, da dieser Hilfe bei Fragen zur Markenregistrierung enthält.

Wählen Sie diejenige aus, die auf Sie zutrifft, und Sie gelangen zu einem Bereich, in dem Sie beschreiben können, welches Problem Sie haben. Basierend auf dem von Ihnen beschriebenen Problem bietet Amazon einige mögliche Lösungen an.

Wenn außerdem keine der angebotenen Lösungen Ihr Problem löst, wird unten auf der Seite angezeigt: „Benötigen Sie weitere Hilfe bei diesem Problem?“ Kontaktiere uns". Sie haben dann die Möglichkeit, direkt eine E-Mail an den Amazon-Support zu senden oder sich vom Amazon-Support anrufen zu lassen. Wenn Sie nicht in der Warteschleife warten möchten und lieber einen geplanten Anruf zu einem anderen Zeitpunkt haben möchten, können Sie auf die Schaltfläche „Anruf planen“ klicken, um einen anderen Zeitpunkt für den Rückruf des Verkäufersupports zu vereinbaren.

Wenn Sie den Support nicht sofort kontaktieren und versuchen möchten, selbst Lösungen für Ihre Probleme zu finden, gibt es mehrere Möglichkeiten, mehr über Seller Central zu erfahren. Der erste Weg führt über die Seller University von Amazon. Es ist ein Hub voller Videos, die Ihnen helfen sollen, alle Aspekte von Seller Central zu erlernen und zu beherrschen.

Um zur Seller University zu navigieren, gehen Sie zum Dropdown-Menü oben links und klicken Sie dann auf den Abschnitt „Lernen“. Von dort aus können Sie Seller University auswählen.

Darüber hinaus gibt es verschiedene Hilfeartikel und Verkäuferforen mit vielen detaillierten Informationen zu Seller Central. Um auf die Hilfeartikel und/oder Verkäuferforen zuzugreifen, klicken Sie oben rechts auf Ihrem Bildschirm auf „Hilfe“.

Dann finden Sie am unteren Bildschirmrand eine Suchleiste, in der Sie nach bestimmten Hilfeartikeln suchen können, die Ihnen bei der Beantwortung Ihrer Fragen helfen können. Unterhalb der Suchleiste befindet sich ein Link zu Verkäuferforen, in denen Sie Fragen stellen können und andere Amazon-Verkäufer Ihre Fragen beantworten. Es ist ein großartiger Ort für Amazon-Verkäufer, an dem sie sich gegenseitig bei der Navigation durch Seller Central unterstützen können.

Gibt es eine Telefonnummer für den Amazon-Verkäufersupport?

Nein, es gibt keine bestimmte Telefonnummer, unter der Sie den Amazon-Verkäufersupport direkt kontaktieren können. Sie müssen den oben aufgeführten Prozess durchlaufen, bei dem Sie einen Support-Fall eröffnen, und sich dann von Amazon telefonisch kontaktieren lassen. Wenn Sie lieber Hilfe per E-Mail erhalten möchten, können Sie im selben Abschnitt auch einen Support-Fall per E-Mail eröffnen.

Abschluss

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Amazon Seller Central eine leistungsstarke Plattform ist, die es Verkäufern ermöglicht, in der dynamischen Welt des E-Commerce auf dem Amazon-Marktplatz erfolgreich zu sein. Durch die Bereitstellung von Tools, Funktionen und Support optimiert es den Verkaufsprozess und ermöglicht Verkäufern, ihre Abläufe zu verwalten, Millionen von Kunden zu erreichen und ihr Geschäft weltweit auszubauen.

Ganz gleich, ob Sie ein Gelegenheitsverkäufer oder ein Profi sind, der Wachstum anstrebt, Amazon Seller Central bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche und wertvolle Ressourcen, um Ihre Präsenz auf Amazon zu maximieren. Durch die Nutzung der Möglichkeiten der Plattform und das Verständnis der damit verbundenen Kosten können Verkäufer ihr Verkaufspotenzial voll ausschöpfen und eine profitable Online-Geschäftspräsenz aufbauen. Nutzen Sie also die Möglichkeiten, die Amazon Seller Central bietet, und begeben Sie sich auf eine erfolgreiche Reise im Wettbewerbsumfeld des E-Commerce.

FAQs

Was ist der Unterschied zwischen Seller Central und Vendor Central?

Der Hauptunterschied zwischen Amazon Seller Central und Amazon Vendor Central besteht darin, wer Ihre Produkte auf Amazon verkauft. Seller Central steht jedem offen und wird von den meisten Drittanbietern auf Amazon verwendet. Bei Seller Central verkaufen Sie Ihre Produkte direkt an Amazon-Kunden und haben mehr Kontrolle über Preise und Versandoptionen.

Auf Vendor Central verkaufen Sie Ihre Produkte direkt an Amazon, und dann verkauft Amazon das Produkt auf seinem Marktplatz. Amazon kontrolliert die Einzelhandelspreise, sodass Sie nicht bestimmen können, welchen Preis Kunden für das Produkt zahlen. You must be invited to be a part of Vendor Central, and it is most typically used by manufacturers and distributors. As a consumer, if you see “Ships from and sold by Amazon.com” it is likely a product from a company who uses Vendor Central.

Should I Do FBA or FBM?

Choosing between Amazon FBA or FBM comes down to how you want to run your business. FBM means Fulfillment by Merchant (the seller of the item). If you have the capability to store your products, either at home, a storage facility, or a 3rd party logistics warehouse and would prefer to have more control over your inventory and shipping, then FBM could be for you. If you choose FBM, you will also need to handle all customer service issues yourself. Amazon sellers who have a slow inventory turnover rate can benefit from using FBM.

Most Amazon sellers choose to use Amazon FBA because it can make running your business easier. It makes it easier because Amazon will now handle all storage, picking, packing, and shipping for you. If the product you sell isn't too big, and you already are, or expect to make a lot of sales then FBA is probably best.