Opanowanie Amazon Seller Central: kompleksowy przewodnik

Wstęp

Witamy w Amazon Seller Central, platformie, która wspiera sprzedawców na rynku Amazon. Niezależnie od tego, czy jesteś nowym sprzedawcą, który chce sprzedawać na Amazon, czy doświadczonym sprzedawcą, Seller Central to centrum, w którym możesz zarządzać swoim biznesem Amazon. Dzięki Amazon Seller Central sprzedawcy mają scentralizowaną kontrolę nad swoimi operacjami, od przesyłania list produktów po przeglądanie zapasów, obsługę zamówień i kontakt z klientami. Usprawnia proces sprzedaży i zapewnia narzędzia poprawiające jakość sprzedaży, takie jak opcje reklamowe, szczegółowe raporty sprzedaży i wskaźniki wydajności. Opanowując Amazon Seller Central, sprzedawcy mogą wykorzystać ogromną bazę klientów Amazon, rozszerzyć działalność na cały świat i wykorzystać korzyści płynące z programów takich jak Fulfillment by Amazon (FBA).

Niezależnie od tego, czy chcesz rozpocząć sprzedaż na Amazon, czy już jesteś sprzedawcą Amazon i masz ambitne plany rozwoju, Amazon Seller Central to miejsce, w którym rozpoczyna się podróż sprzedaży Amazon. Przyjrzyjmy się szczegółom Amazon Seller Central.

Czym jest Amazon Seller Central?

Amazon Seller Central to platforma udostępniana przez Amazon dla sprzedawców do zarządzania działalnością e-commerce na rynku Amazon. Jest to pulpit nawigacyjny, w którym sprzedawcy Amazon mogą tworzyć i monitorować swoje listy produktów, przeglądać zapasy, obsługiwać zamówienia i zapewniać obsługę klienta.

Ta platforma sprzedaży oferuje szereg funkcji i narzędzi zaprojektowanych w celu zwiększenia komfortu sprzedaży. Sprzedawcy mogą wykorzystywać opcje reklamowe Amazon do promowania swoich produktów, uzyskiwać dostęp do szczegółowych raportów sprzedaży i analiz oraz wykorzystywać wskaźniki wydajności do podejmowania decyzji opartych na danych. Ponadto Amazon Seller Central udostępnia zasoby i artykuły pomocy, aby poruszać się po zasadach i wytycznych oraz korzystać z różnych programów i inicjatyw dla sprzedawców.

Opanowując Amazon Seller Central, sprzedawcy mogą odblokować pełny potencjał sprzedaży na rynku Amazon. Umożliwia sprzedawcom dotarcie do milionów klientów, rozszerzenie działalności na całym świecie i wykorzystanie solidnej sieci realizacji Amazon za pośrednictwem programów takich jak Fulfillment by Amazon (FBA).

Jakie są różne funkcje Amazon Seller Central?

Amazon Seller Central oferuje szeroką gamę funkcji zaprojektowanych w celu wzmocnienia pozycji sprzedawców i optymalizacji ich doświadczeń związanych ze sprzedażą. W Seller Central sprzedawcy mogą przesyłać nowe oferty, zarządzać swoimi ofertami, przeglądać poziomy zapasów, realizować zamówienia, komunikować się z klientami oraz uzyskiwać dostęp do cennych danych dotyczących wydajności i analiz.

Jedną z kluczowych funkcji Amazon Seller Central jest możliwość przesyłania list produktów. Sprzedawcy mogą dodawać szczegółowe informacje o produktach, w tym tytuły, opisy, obrazy i słowa kluczowe, aby przyciągnąć klientów i poprawić wykrywalność. Mogą również wykorzystywać opcje reklamowe Amazon do promowania swoich produktów i zwiększania widoczności. (Jeśli potrzebujesz narzędzia, które pomoże Ci zoptymalizować aukcję, sprawdź kreator aukcji Helium 10 tutaj.)

Seller Central zapewnia również sprzedawcom dostęp do pulpitu nawigacyjnego, w którym mogą zarządzać zamówieniami, umożliwiając im przeglądanie i przetwarzanie zamówień dla klientów. Mogą drukować etykiety wysyłkowe, zarządzać opcjami wysyłki i śledzić przesyłki, zapewniając terminową i dokładną realizację zamówień.

Ponadto Amazon Seller Central zapewnia dostęp do wskaźników wydajności i analiz. Sprzedawcy mogą monitorować sprzedaż, opinie i recenzje klientów, analizować kampanie reklamowe i podejmować decyzje w oparciu o dane, aby zoptymalizować swoje strategie sprzedaży.

Czy utworzenie konta Amazon Seller Central jest bezpłatne?

Tak, utworzenie konta Amazon Seller Central jest bezpłatne. Możesz założyć konto bez żadnych opłat wstępnych. Pozwala to osobom fizycznym i firmom odkrywać ogromny potencjał sprzedażowy rynku Amazon bez żadnych kosztów. Proces rejestracji jest prosty i wymaga podania podstawowych informacji, takich jak dane kontaktowe, rodzaj działalności i kategorie produktów.

Posiadanie konta Amazon Seller Central otwiera możliwości dotarcia do milionów klientów, wejścia na światowe rynki i wykorzystania infrastruktury Amazon do realizacji zamówień i obsługi klienta. Należy jednak pamiętać, że chociaż utworzenie konta jest bezpłatne, sprzedawcy powinni być świadomi opłat związanych ze sprzedażą na Amazon, takich jak opłaty za polecenie, opłaty za realizację (w przypadku korzystania z usług realizacji Amazon) oraz opcjonalne koszty reklamy. Opłaty te różnią się w zależności od czynników, takich jak kategoria produktu, metoda realizacji i wybory reklamowe.

Tworząc bezpłatne konto Amazon Seller Central, sprzedawcy mogą rozpocząć swoją podróż do skutecznej sprzedaży na Amazon, wykorzystując ogromną bazę klientów platformy oraz wszechstronny zestaw narzędzi i usług. To strategiczny krok w kierunku stworzenia dochodowej obecności biznesowej w Internecie i wykorzystania potencjału jednego z największych rynków internetowych na świecie.

Ile kosztuje sprzedaż na Amazon?

Koszt sprzedaży na Amazon różni się w zależności od kilku czynników. Po pierwsze, istnieją dwa główne typy kont sprzedawców: Indywidualny plan sprzedaży i Konto profesjonalnego sprzedawcy. Konto indywidualne nie ma miesięcznej opłaty abonamentowej, ale pobiera opłatę w wysokości 0,99 USD za sztukę. Z drugiej strony plan sprzedaży Professional wymaga miesięcznej opłaty w wysokości 39,99 USD za nieograniczoną liczbę zamówień. Jeśli chcesz zacząć sprzedawać na Amazon i poważnie myślisz o rozwijaniu go jako firmy, zalecamy plan sprzedaży za 39,99 miesięcznie, gdy zaczniesz sprzedawać na Amazon.

Oprócz rodzaju konta należy wziąć pod uwagę inne opłaty za sprzedaż, takie jak opłaty za polecenie, które stanowią procent ceny sprzedaży przedmiotu, oraz zmienne opłaty za zamknięcie dla określonych kategorii. Opłaty za polecenie różnią się w zależności od kategorii. Opłaty za realizację mają zastosowanie, jeśli sprzedawcy zdecydują się na usługę realizacji Amazon, Fulfillment by Amazon (FBA). Aby korzystać z FBA, wysyłałbyś swoje produkty do centrów realizacji Amazon, które zajmują się całą realizacją za Ciebie. Opłaty FBA obejmują przechowywanie, kompletację, pakowanie i wysyłkę. Opłaty za realizację różnią się w zależności od wielkości i wagi sprzedawanego przedmiotu. Ważne jest, aby pamiętać, że opłaty za wysyłkę produktów do magazynów Amazon FBA nie są wliczone w cenę i będziesz musiał uiścić te opłaty za wysyłkę osobno za pośrednictwem Amazon lub swojego przewoźnika.

Koszty reklamy to kolejny czynnik, który należy wziąć pod uwagę. Chociaż sprzedawcy mogą ustalać własne budżety, koszty będą się różnić w zależności od wyników kampanii reklamowej i wysokości stawek. Należy pamiętać, że koszty te nie są stałe i mogą się zmieniać w zależności od różnych czynników.

Zrozumienie kosztów związanych ze sprzedażą na Amazonie jest kluczowe dla sprzedawców, aby mogli dokładnie obliczyć swoją rentowność i ustalić konkurencyjne ceny. Uwzględniając te koszty i optymalizując strategie sprzedaży, sprzedawcy mogą zmaksymalizować swoje przychody i podejmować świadome decyzje, aby odnieść sukces na rynku Amazon.

Jaką prowizję pobiera Amazon od sprzedawców?

Amazon pobiera prowizję, zwaną opłatą za polecenie, od sprzedawców za każdy produkt sprzedawany na platformie. Opłata za skierowanie stanowi procent ceny sprzedaży produktu i różni się w zależności od kategorii, w której produkt jest wystawiony. Ogólnie rzecz biorąc, opłaty za sprzedaż wahają się od 6% do 17% ceny sprzedaży przedmiotu, w zależności od kategorii. Istnieją kategorie, które pobierają wyższe opłaty za sprzedaż, takie jak Akcesoria do urządzeń Amazon (45%) i Amazon Explore (30%).

Oprócz opłaty za polecenie, sprzedawcy powinni również wziąć pod uwagę inne potencjalne opłaty, takie jak opłaty Fulfillment by Amazon (FBA), jeśli zdecydują się skorzystać z usługi realizacji Amazon, FBA. Opłaty FBA obejmują przechowywanie, kompletację, pakowanie i wysyłkę.

Ważne jest, aby sprzedawcy uwzględnili te opłaty za sprzedaż przy ustalaniu cen swoich produktów na Amazon. Dzięki zrozumieniu struktury opłat za sprzedaż i dokładnemu obliczeniu kosztów sprzedawcy mogą określić swoją rentowność i podejmować świadome decyzje w celu optymalizacji strategii sprzedaży na platformie.

Jakie są różne rodzaje kont sprzedawców Amazon?

Istnieją dwa podstawowe typy kont sprzedawców Amazon: indywidualne i profesjonalne. Konto indywidualne jest odpowiednie dla sprzedawców, którzy planują sprzedaż ograniczonej liczby produktów. Nie wymaga miesięcznej opłaty abonamentowej, ale pobiera opłatę za sprzedaż za sztukę. Ten typ konta jest idealny dla zwykłych sprzedawców lub tych, którzy dopiero rozpoczynają swoją przygodę ze sprzedażą na Amazon.

Z drugiej strony Profesjonalny Plan Sprzedaży jest przeznaczony dla sprzedawców o większych obrotach i poważniejszych ambicjach sprzedażowych. Wymaga miesięcznej opłaty subskrypcyjnej w wysokości 39,99 USD, ale oferuje korzyści, takie jak dostęp do narzędzi do wystawiania zbiorczego, zaawansowane funkcje sprzedaży i niższe opłaty za sprzedaż za sztukę. Profesjonalni sprzedawcy zyskują również uprawnienia do dodatkowych programów, takich jak Amazon Advertising i możliwość ubiegania się o rejestrację marki.

Wybór odpowiedniego typu konta sprzedawcy Amazon zależy od indywidualnych celów sprzedaży, wielkości i budżetu. Sprzedawcy powinni ocenić swoje potrzeby i wziąć pod uwagę takie czynniki, jak liczba produktów, które planują sprzedawać, pożądany dostęp do zaawansowanych funkcji i długoterminowy potencjał wzrostu, aby określić, który typ konta biznesowego najlepiej odpowiada ich celom sprzedażowym.

Jakie są wymagania, aby otworzyć konto sprzedawcy Amazon?

Aby otworzyć konto Amazon Seller, sprzedawcy muszą spełnić kilka kluczowych wymagań. Po pierwsze, sprzedawcy muszą posiadać ważną tożsamość biznesową lub indywidualną, w tym dokładne dane kontaktowe, takie jak adres firmy i zarejestrowany adres e-mail. Ponadto sprzedawcy muszą podać prawidłowy numer konta bankowego, aby otrzymywać płatności za sprzedaż.

Amazon wymaga od sprzedawców posiadania produktu do sprzedaży, niezależnie od tego, czy są to towary fizyczne, produkty cyfrowe czy usługi. Sprzedawcy muszą również przestrzegać zasad i wytycznych Amazon, w tym standardów jakości produktów, praw własności intelektualnej i przepisów dotyczących produktów objętych ograniczeniami.

W zależności od lokalizacji sprzedawcy mogą obowiązywać dodatkowe wymagania, takie jak podanie informacji podatkowych lub uzyskanie niezbędnych licencji lub zezwoleń na określone kategorie produktów.

Jak mogę otworzyć konto sprzedawcy Amazon?

Otwarcie konta sprzedawcy Amazon to prosty proces. Aby utworzyć konto sprzedawcy Amazon, wystarczy, że przygotujesz informacje o swojej firmie lub osobie fizycznej. Oto instrukcje krok po kroku dotyczące konfiguracji konta sprzedawcy Amazon:

Przejdź do https://sell.amazon.com i kliknij „Zarejestruj się”

Wybierz „Utwórz swoje konto Amazon”, a następnie wprowadź swoje imię i nazwisko, adres e-mail i utwórz hasło.

Zweryfikuj swój adres email

Po wprowadzeniu tych informacji Amazon wyśle ​​​​ci kod do weryfikacji adresu e-mail. Po wprowadzeniu tego kodu zostaniesz przeniesiony do tego ekranu. Na tej stronie znajdziesz informacje, które będą potrzebne do zakończenia rejestracji konta: ważny dowód osobisty lub paszport wydany przez organ państwowy, aktualny wyciąg z konta bankowego lub karty kredytowej, karta kredytowa podlegająca obciążeniu oraz telefon komórkowy.

Wybierz lokalizację firmy i rodzaj działalności

Następnie wybierzesz lokalizację swojej firmy i rodzaj działalności. Jako lokalizację swojej firmy musisz wybrać kraj, w którym znajduje się Twoja firma. W zależności od rodzaju działalności możesz wybrać jedną z następujących opcji: Przedsiębiorstwo państwowe, Przedsiębiorstwo publiczne, Przedsiębiorstwo prywatne, Dobroczynność, Brak, Jestem osobą fizyczną.

Dla kontekstu większość sprzedawców wybierze firmy prywatne. Jeśli nie masz jeszcze utworzonej firmy, wybierz „Brak, jestem osobą fizyczną”.

Wprowadź informacje o sprzedawcy i informacje rozliczeniowe

W następnej sekcji będziesz musiał wprowadzić pewne dane osobowe, aby Amazon mógł potwierdzić Twoją tożsamość i uzyskać informacje, jeśli będą musieli się z Tobą skontaktować. Będziesz także musiał zweryfikować swój numer telefonu za pomocą wiadomości tekstowej lub połączenia telefonicznego. Amazon wyśle ​​Ci kod PIN, a po jego wprowadzeniu Twój numer zostanie zweryfikowany.

Po wykonaniu tego kroku konieczne będzie podanie ważnego numeru konta bankowego, więc upewnij się, że masz przygotowane informacje o swoim koncie bankowym podczas przechodzenia przez ten proces. Będzie używany do wpłacania i wypłacania pieniędzy między Twoim kontem bankowym a kontem płatniczym Amazon. Ważne jest, aby Twoje konto bankowe było założone na nazwisko głównej osoby kontaktowej lub nazwę firmy, którą podałeś wcześniej. Amazon poprosi Cię o dostarczenie im kopii wyciągu bankowego w celu zweryfikowania informacji bankowych. Konieczne będzie również podanie numeru ważnej karty kredytowej, która będzie używana do uiszczania opłat za plan sprzedaży.

Wprowadź swoje produkty i informacje o sklepie

Po podaniu sprzedawcy i informacji rozliczeniowych musisz podać informacje o swoich produktach i sklepie Amazon.

Będziesz musiał podać nazwę swojego sklepu Amazon (nie martw się, możesz ją zmienić w przyszłości). Następnie poinformuj Amazon, czy posiadasz kody UPC dla swoich produktów, czy posiadasz certyfikaty różnorodności i czy masz producenta lub właściciela marki któregokolwiek z produktów, które chcesz sprzedawać na Amazon.

Weryfikacja tożsamości

Ostatni krok będzie wymagał weryfikacji Twojej tożsamości. Dzięki temu Amazon może zapewnić, że rynek Amazon jest bezpiecznym i uczciwym miejscem zarówno dla sprzedawców, jak i kupujących. Będziesz musiał przesłać wyciąg bankowy i zdjęcie swojego dokumentu tożsamości, którym może być prawo jazdy lub paszport.

Po przesłaniu obu tych dokumentów będziesz musiał przeprowadzić weryfikację tożsamości za pośrednictwem rozmowy wideo z pracownikiem Amazon. Podczas tej rozmowy pracownik Amazon zweryfikuje wszystkie podane przez Ciebie informacje i dokumenty. Po zakończeniu tej rozmowy wideo możesz otworzyć swoje konto sprzedawcy Amazon!

Jak mogę wykorzystać Amazon Seller Central?

Amazon Seller Central to miejsce, w którym będziesz zarządzać swoim biznesem Amazon. Jeśli jesteś nowym sprzedawcą, na początku może się to wydawać przytłaczające, ale zaufaj nam, po pewnym czasie i praktyce nie będziesz mieć problemów z zarządzaniem swoim biznesem Amazon! Amazon Seller Central oferuje wiele funkcji i narzędzi, dzięki którym zmaksymalizujesz swój sukces na rynku Amazon. Korzystając z narzędzi w Amazon Seller Central, możesz zarządzać zapasami, prowadzić kampanie marketingowe, optymalizować swoje oferty i zapewnić płynność operacji biznesowych! Poniżej omówimy bardziej szczegółowo każdą sekcję Amazon Seller Central, aby upewnić się, że masz całą wiedzę potrzebną do skutecznego zarządzania Amazon Business.

Zarządzaj zapasami

Gdy jesteś zalogowany do Amazon Seller Central, znajdziesz sekcję Zapasy w rozwijanym menu w lewym górnym rogu Amazon Seller Central.

Strona „Zarządzaj zapasami” w Amazon Seller Central to sekcja platformy, która umożliwia sprzedawcom zarządzanie listami produktów i zapasami. Zapewnia przegląd i panel kontrolny dla wszystkich produktów, które sprzedawca umieścił na Amazon.

Na stronie Zarządzaj zapasami sprzedawcy mogą wykonywać różne zadania związane z ich zapasami, takie jak:

Listy produktów: Sprzedawcy mogą tworzyć nowe listy produktów lub modyfikować istniejące. Mogą dodawać informacje o produkcie, takie jak tytuł, opis, zdjęcia, ceny i inne szczegóły niezbędne, aby lista produktów była atrakcyjna i zawierała informacje dla potencjalnych klientów.

Strona „Zarządzaj zapasami” w Amazon Seller Central to sekcja platformy, która umożliwia sprzedawcom zarządzanie listami produktów i zapasami. Zapewnia przegląd i panel kontrolny dla wszystkich produktów, które sprzedawca umieścił na Amazon.

Na stronie Zarządzaj zapasami sprzedawcy mogą wykonywać różne zadania związane z ich zapasami, takie jak:

Listy produktów: Sprzedawcy mogą tworzyć nowe listy produktów lub modyfikować istniejące. Mogą dodawać informacje o produkcie, takie jak tytuł, opis, zdjęcia, ceny i inne szczegóły niezbędne, aby lista produktów była atrakcyjna i zawierała informacje dla potencjalnych klientów.

Monitorowanie zapasów: Sprzedawcy mogą śledzić stany magazynowe swoich produktów w czasie rzeczywistym. Mogą przeglądać dostępną ilość każdego artykułu i wprowadzać zmiany w swoich zapasach oraz dodawać lub usuwać produkty ze sprzedaży.

Opcje realizacji: Sprzedawcy mogą wybrać sposób realizacji zamówień klientów. Mogą zdecydować się na usługę realizacji Amazon znaną jako Fulfillment by Amazon (FBA) lub samodzielnie obsługiwać wysyłkę za pomocą Fulfillment by Merchant (FBM). Strona Zarządzaj zapasami umożliwia sprzedawcom skonfigurowanie tych opcji i odpowiednie zarządzanie przepływem zapasów.

Strona zarządzania zapasami to centralne centrum dla sprzedawców do monitorowania, aktualizowania i kontrolowania ich list produktów i zapasów produktów na Amazon.

Chociaż strona Zarządzaj zapasami jest przydatna do sprawdzania poziomów zapasów, zwykle potrzebny jest bardziej niezawodny program do zarządzania zapasami. Zarządzanie zapasami Amazon jest kluczem do utrzymania dochodowego biznesu, ponieważ wyczerpanie zapasów spowoduje gwałtowny spadek pozycji sprzedaży na Amazon. Helium 10 ma niesamowite narzędzie, które pomaga sprzedawcom zarządzać i kontrolować poziomy zapasów poprzez automatyzację, kiedy zapasy muszą być uzupełniane na podstawie sprzedaży. Pomaga zarządzać zapasami we własnym magazynie i w Amazon, jednocześnie podpowiadając, kiedy ponownie zamówić i/lub przenieść zapasy do Amazon. Będzie również śledzić przesyłki do Amazon i informować o statusie Twojej przesyłki do Amazon. Więcej informacji na temat narzędzia do zarządzania zapasami Helium 10 można znaleźć tutaj.

Dodaj produkty

Kiedy zaczniesz sprzedawać na Amazon, będziesz musiał dodać swoje produkty do katalogu Amazon. Istnieją dwa różne sposoby dodawania produktów do Amazon. Możesz dodać każdy produkt indywidualnie lub przesłać zbiorczo. Przesyłanie zbiorcze jest bardziej skomplikowane, ale jest to najlepszy sposób przesyłania odmian. Nie będziemy omawiać tego szczegółowo w tym artykule, ale stworzymy przewodnik krok po kroku w przyszłych postach.

Aby dodać poszczególne produkty, wybierz opcję „Dodaj produkty” w sekcji „Katalog” w menu rozwijanym w lewym górnym rogu Centrum Sprzedawcy.

Tutaj możesz znaleźć produkty, które chcesz sprzedać, które już istnieją na Amazon, lub możesz też dodać produkt, który nie jest obecnie sprzedawany na Amazon. Po prostu wpisz nazwę produktu, UPC, EAN, ISBN lub ASIN w pasku wyszukiwania, aby znaleźć produkt, który sprzedajesz.

Po wprowadzeniu odpowiednich informacji pojawi się lista produktów pasujących do Twojego wyszukiwania. Wybierz produkt, który pasuje do produktu, który sprzedajesz. Niektóre produkty są ograniczone, ale jeśli możesz sprzedać przedmiot, pojawi się komunikat „sprzedaj ten produkt”.

Jeśli sprzedajesz produkt, który nie jest jeszcze sprzedawany na Amazon, ponieważ jest częścią Twojej marki, którą stworzyłeś, musisz wybrać opcję „Dodaję produkt, który nie jest sprzedawany na Amazon”.

Po wybraniu opcji dodania produktu, który nie jest sprzedawany na Amazon, będziesz musiał wyszukać według kategorii, aby znaleźć odpowiednią ścieżkę produktu dla swojego produktu.

Sprzedajemy półkę na trumnę, więc przeszukaliśmy półkę na trumnę i wybraliśmy ścieżkę produktu, która najlepiej pasuje do naszego produktu. Wybraliśmy typ produktu PÓŁKA ze ścieżką produktu zakończoną pływającymi półkami, ponieważ najlepiej pasował do naszego produktu.

Następnym krokiem jest dodanie tytułu produktu i identyfikatorów, abyś chciał mieć je pod ręką, abyś mógł utworzyć swoją listę Amazon.

Po dodaniu identyfikatorów produktów możesz przejść dalej na każdej karcie, aby wypełnić szczegóły produktu, zdjęcia, warianty, szczegóły oferty i dane do wysyłki. Ważne jest, aby wypełnić jak najwięcej informacji w każdej zakładce, która jest odpowiednia dla Twojego produktu. Im więcej informacji możesz dodać, takich jak słowa kluczowe, szczegóły i atrybuty, tym większa widoczność Twoich produktów może potencjalnie uzyskać na Amazon.

Zarządzaj zamówieniami

Gdy zaczniesz sprzedawać na Amazon, ważne jest, aby zarządzać swoimi zamówieniami. Aby zarządzać zamówieniami Amazon w Seller Central, przejdź do „Zamówienia” w rozwijanym menu i wybierz „Zarządzaj zamówieniami”.

Na stronie zarządzania zamówieniami możesz przeglądać swoje zamówienia FBA i FBM (zrealizowane przez zamówienia sprzedawcy). W prawym górnym rogu możesz przełączać się między zamówieniami FBA i FBM. Tutaj możesz również zwrócić zamówienia jeśli klient zażądał zwrotu pieniędzy.

Uruchom reklamy Amazon

Wyświetlanie reklam w Amazon jest niezbędne do zwiększania widoczności produktów, napędzania wzrostu sprzedaży, umacniania obecności marki i utrzymywania konkurencyjności na rynku. Jest to cenne narzędzie do dotarcia do docelowych odbiorców, maksymalizacji potencjału produktu i osiągnięcia celów biznesowych na platformie. Reklamy Amazon są dostępne dla wszystkich sprzedawców w abonamencie profesjonalnym (39,99 USD miesięcznie), ale jeśli chcesz uzyskać dostęp do bardziej zaawansowanych reklam, takich jak reklamy sponsorowanych marek, reklamy wideo i inne, musisz mieć Amazon Brand Registry, aby uzyskać dostęp .

Aby wyświetlać reklamy na Amazon, możesz skorzystać z Amazon Advertising, która zapewnia różnorodne rozwiązania reklamowe promujące Twoje produkty i markę. Pierwszym krokiem jest utworzenie konta Amazon Advertising na stronie advertising.amazon.com i zalogowanie się przy użyciu istniejącego konta sprzedawcy Amazon lub utworzenie nowego.

Jeśli tworzysz nowy, kliknij utwórz nowy w prawym górnym rogu ekranu.

Następnie będziesz musiał wybrać rodzaje reklam, które chcesz wyświetlać, i będziesz chciał wybrać reklamy sponsorowane.

Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby skonfigurować konto i będziesz gotowy do utworzenia pierwszej kampanii.

Aby utworzyć kampanię, przejdź do listy rozwijanej w lewym górnym rogu centralnego konta sprzedawcy i wybierz reklamę, a następnie menedżera kampanii.

W menedżerze kampanii możesz tworzyć nowe kampanie i zarządzać istniejącymi kampaniami dla dowolnego typu reklam, w tym marek sponsorowanych.

Jeśli szukasz wydajnego narzędzia współpracującego z Seller Central do wyświetlania reklam z automatyzacją, która pomoże Ci zarządzać kampaniami, sprawdź Adtomic z Helium 10 tutaj.

Zarządzaj swoją witryną sklepową

Jeśli jesteś zarejestrowaną marką i zostałeś przyjęty do Amazon Brand Registry, będziesz mieć dostęp do tworzenia Amazon Storefront. Witryna sklepowa Amazon to funkcja zapewniana przez Amazon, która umożliwia zarejestrowanym markom tworzenie spersonalizowanych, markowych witryn sklepowych na rynku Amazon. Służy jako dedykowana przestrzeń, w której sprzedawcy mogą zaprezentować swoje produkty, opowiedzieć historię swojej marki i stworzyć wyjątkowe wrażenia zakupowe dla klientów.

Aby utworzyć Amazon Storefront, przejdź do lewego górnego lewego menu rozwijanego w Seller Central i wybierz „Sklepy”, a następnie wybierz „Zarządzaj sklepami”. Ta poniższa strona pojawi się, a jeśli masz zarejestrowaną markę, pozwoli ci to utworzyć sklep, klikając „Utwórz sklep”.

Pierwszą rzeczą, którą musisz wypełnić, jest Twoje logo i nazwa marki oraz to, czy chcesz, aby logo Twojej marki było wyświetlane na wszystkich stronach.

Następnie możesz rozpocząć tworzenie swojego sklepu. Po lewej stronie znajdują się różne szablony do wyboru, aby zaprezentować swoje produkty i markę. Różne szablony zawierają różne sekcje wideo, zdjęć i siatki produktów.

Podczas tworzenia sklepu możesz przełączać się między komputerem a telefonem komórkowym, aby upewnić się, że witryna Amazon Storefront wygląda dobrze zarówno na komputerze, jak i na urządzeniach mobilnych.

Amazon Storefront oferuje kilka kluczowych korzyści dla marek na rynku Amazon. Pozwala im stworzyć markową witrynę sklepową, prezentując swoje produkty i ustanawiając unikalną tożsamość marki. Dzięki konfigurowalnym układom, elementom multimedialnym i zorganizowanym kategoriom produktów sklepy Amazon poprawiają wykrywalność produktów i zapewniają wciągające zakupy. Możliwości sprzedaży krzyżowej i sprzedaży dodatkowej pomagają zwiększyć średnią wartość zamówienia, a zintegrowana analityka umożliwia sprzedawcom śledzenie wydajności i optymalizację opartą na danych. Ponadto sklepy Amazon bezproblemowo integrują się z kampaniami reklamowymi, zwiększając ruch i widoczność marki. Ogólnie rzecz biorąc, sklepy Amazon umożliwiają sprzedawcom wzmocnienie obecności marki, zwiększenie sprzedaży i stworzenie atrakcyjnego środowiska zakupowego dla klientów.

Uruchom raporty

Amazon Seller Central oferuje szereg raportów, w których sprzedawcy mogą zobaczyć wgląd w swoją działalność jako całość, a także w poszczególne produkty. Aby znaleźć różne raporty do pobrania, przejdź do sekcji raportów w rozwijanym menu w lewym górnym rogu.

W sekcji raportów możesz zobaczyć raporty biznesowe, raporty reklamowe, raporty zwrotów, raporty inwentaryzacyjne i raporty niestandardowe.

Analizuj dane dotyczące wydajności

Sekcja wydajności w Amazon Seller Central to ważny obszar, w którym sprzedawcy mogą monitorować kondycję swojego konta sprzedawcy. Aby przejść do różnych sekcji, skorzystaj z lewego górnego menu rozwijanego w Seller Central i kliknij Wydajność.

Sekcja kondycji konta w Seller Central to funkcja udostępniana przez Amazon dla sprzedawców w celu monitorowania wydajności i kondycji ich kont. Pozwala sprzedawcom śledzić wskaźniki, takie jak wskaźnik nieudanych zamówień, wskaźnik anulowania przed realizacją, opóźniona data wysyłki i wszelkie naruszenia zasad, aby upewnić się, że spełniają standardy wydajności Amazon. Utrzymując dobry wynik kondycji konta, sprzedawcy mogą zachować dobrą reputację, zwiększyć swoje szanse na wygranie buy boxa i utrzymać pozytywne relacje z Amazon. Sekcja zawiera również zasoby i zalecenia dotyczące rozwiązywania problemów i zapewniania obsługi klienta oraz ulepszania praktyk sprzedaży. Sprzedawcy mogą również sprawdzić tę sekcję, aby upewnić się, że ukończyli wszystkie weryfikacje, aby zachować zgodność z ustawą INFORM Consumers Act. Jest to bardzo ważna sekcja, którą sprzedawcy powinni monitorować, aby mogli zarządzać swoimi wynikami, identyfikować obszary wymagające poprawy i utrzymywać udane konto sprzedaży na Amazon.

Sekcja opinii w Amazon Seller Central to miejsce, w którym sprzedawcy mogą monitorować, zarządzać i publikować publiczne odpowiedzi na opinie klientów dotyczące realizacji zamówienia. (Uwaga: możesz odpowiadać tylko klientom za recenzje, które mają od 1 do 3 gwiazdek.) Ta sekcja zawiera tylko opinie dotyczące usług realizacji, a jeśli pozostawiono recenzję produktu, można ją usunąć z widoku na liście, ponieważ ta sekcja służy wyłącznie do wyrażania opinii na temat wydajność sprzedawcy.

Strona Voice of the Customer (VOC) służy jako scentralizowana platforma do wykorzystywania opinii klientów w celu lepszego zrozumienia nastrojów klientów w celu optymalizacji produktów i ofert. Oferuje różne funkcje, które dają sprzedawcom amazon możliwość przeglądania ostatnich aktualizacji, oceny kondycji klientów (CX Health) ofert, czytania komentarzy klientów w celu lepszego zrozumienia nastrojów klientów, identyfikowania problemów z produktami i ofertami oraz podejmowania działań w celu rozwiązania problemów.

Strona LZO zawiera szczegółowe informacje na temat problemu i sposobu jego rozwiązania.

Jak mogę skontaktować się z pomocą techniczną Amazon dla sprzedawców?

Najlepszym sposobem na skontaktowanie się z obsługą sprzedawcy jest zalogowanie się najpierw do Amazon Seller Central, a następnie w prawym górnym rogu zobaczysz przycisk Pomoc. Gdy po raz pierwszy wejdziesz na stronę pomocy, Amazon zapewni Ci kilka zalecanych rozwiązań.

Jeśli żadne z zalecanych rozwiązań nie jest tym, czego szukasz, przewiń w dół, a zobaczysz przycisk „Uzyskaj wsparcie” pod „Potrzebujesz dodatkowej pomocy?”.

Kliknij na to, a następnie możesz uzyskać pomoc dotyczącą „Sprzedawania na Amazon” lub „Sponsorowanych reklam i sklepów”. Jeśli potrzebujesz pomocy w zakresie reklam, sponsorowanych marek lub sklepów, kliknij sekcję „Reklamy na Amazon”, ponieważ zawiera ona pomoc dotyczącą problemów z rejestrem marki.

Wybierz ten, który dotyczy Ciebie, a następnie przejdziesz do obszaru, w którym możesz opisać, jaki masz problem. Na podstawie opisanego problemu Amazon przedstawi kilka możliwych rozwiązań.

Ponadto, jeśli żadne z oferowanych przez nich rozwiązań nie rozwiąże problemu, u dołu strony zobaczysz komunikat „Potrzebujesz dodatkowej pomocy w związku z tym problemem? Skontaktuj się z nami". Będziesz wtedy mieć możliwość bezpośredniego wysłania e-maila do pomocy technicznej Amazon lub skontaktowania się z pomocą techniczną Amazon. Jeśli nie chcesz czekać i wolisz umówić się na rozmowę w innym terminie, możesz kliknąć przycisk „Zaplanuj rozmowę”, aby zaplanować inną godzinę oddzwonienia przez dział pomocy sprzedawcy.

Jeśli nie chcesz od razu kontaktować się z pomocą techniczną i chcesz spróbować samodzielnie znaleźć rozwiązanie swoich problemów, istnieje kilka sposobów, aby dowiedzieć się więcej o centrum sprzedawcy. Pierwszy sposób prowadzi przez Uniwersytet Sprzedawców Amazon. To centrum pełne filmów zaprojektowanych, aby pomóc Ci poznać i opanować wszystkie aspekty centrum sprzedawcy.

Aby przejść do Seller University, przejdź do menu rozwijanego w lewym górnym rogu, a następnie kliknij sekcję „Naucz się”. Stamtąd możesz wybrać Uniwersytet Sprzedawcy.

Dostępne są również różne artykuły pomocy i fora sprzedawców zawierające wiele szczegółowych informacji na temat Seller Central. Aby uzyskać dostęp do artykułów pomocy i/lub forów sprzedawców, przejdź do prawego górnego rogu ekranu i kliknij „Pomoc”.

Następnie w dolnej części ekranu znajdziesz pasek wyszukiwania, w którym możesz wyszukać konkretne artykuły pomocy, które mogą pomóc odpowiedzieć na Twoje pytania. Poniżej paska wyszukiwania znajduje się link do forów sprzedawców, na których możesz zadawać pytania, a inni sprzedawcy Amazon odpowiedzą na Twoje pytania. To świetne miejsce dla sprzedawców Amazon, aby pomagać sobie nawzajem w poruszaniu się po Seller Central.

Czy istnieje numer telefonu pomocy technicznej dla sprzedawców Amazon?

Nie, nie ma określonego numeru telefonu, którego można użyć do bezpośredniego skontaktowania się z pomocą techniczną Amazon dla sprzedawców. Będziesz musiał przejść przez proces wymieniony powyżej, w którym otwierasz zgłoszenie do pomocy technicznej, a następnie Amazon skontaktuje się z Tobą telefonicznie. Możesz również otworzyć zgłoszenie do pomocy technicznej przez e-mail w tej samej sekcji, jeśli wolisz uzyskać pomoc przez e-mail.

Wniosek

Podsumowując, Amazon Seller Central to potężna platforma, która umożliwia sprzedawcom prosperowanie w dynamicznym świecie handlu elektronicznego na rynku Amazon. Zapewniając narzędzia, funkcje i wsparcie, usprawnia proces sprzedaży i umożliwia sprzedawcom zarządzanie ich działalnością, docieranie do milionów klientów i rozszerzanie działalności na całym świecie.

Niezależnie od tego, czy jesteś zwykłym sprzedawcą, czy profesjonalistą dążącym do rozwoju, Amazon Seller Central oferuje przyjazny dla użytkownika interfejs i cenne zasoby, aby zmaksymalizować Twoją obecność na Amazon. Wykorzystując możliwości platformy i rozumiejąc związane z tym koszty, sprzedawcy mogą odblokować swój pełny potencjał sprzedaży i ustanowić dochodową obecność biznesową online. Skorzystaj więc z możliwości oferowanych przez Amazon Seller Central i rozpocznij udaną podróż w konkurencyjnym świecie e-commerce.

Często zadawane pytania

Jaka jest różnica między Seller Central a Vendor Central?

Główna różnica między Amazon Seller Central a Amazon Vendor Central polega na tym, kto będzie sprzedawał Twoje produkty na Amazon. Seller Central jest otwarty dla każdego i jest używany przez większość zewnętrznych sprzedawców na Amazon. W Seller Central sprzedajesz swoje produkty bezpośrednio klientom Amazon i masz większą kontrolę nad cenami i opcjami realizacji.

W Vendor Central sprzedajesz swoje produkty bezpośrednio do Amazon, a następnie Amazon sprzedaje produkt na swoim rynku. Amazon będzie kontrolował ceny detaliczne, więc nie możesz określić, jaką cenę zapłacą klienci za produkt. You must be invited to be a part of Vendor Central, and it is most typically used by manufacturers and distributors. As a consumer, if you see “Ships from and sold by Amazon.com” it is likely a product from a company who uses Vendor Central.

Should I Do FBA or FBM?

Choosing between Amazon FBA or FBM comes down to how you want to run your business. FBM means Fulfillment by Merchant (the seller of the item). If you have the capability to store your products, either at home, a storage facility, or a 3rd party logistics warehouse and would prefer to have more control over your inventory and shipping, then FBM could be for you. If you choose FBM, you will also need to handle all customer service issues yourself. Amazon sellers who have a slow inventory turnover rate can benefit from using FBM.

Most Amazon sellers choose to use Amazon FBA because it can make running your business easier. It makes it easier because Amazon will now handle all storage, picking, packing, and shipping for you. If the product you sell isn't too big, and you already are, or expect to make a lot of sales then FBA is probably best.