Amazon Seller Central'da Uzmanlaşma: Kapsamlı Bir Kılavuz

giriiş

Amazon pazarında satıcılara güç veren platform Amazon Seller Central'a hoş geldiniz. İster Amazon'da satış yapmak isteyen yeni bir satıcı olun, ister deneyimli bir satıcı olun, Seller Central, Amazon işinizi yönetebileceğiniz merkezdir. Amazon Seller Central ile satıcılar, ürün listelemelerini yüklemekten envanteri görüntülemeye, siparişleri işlemeye ve müşterilerle etkileşime geçmeye kadar operasyonları üzerinde merkezi bir kontrole sahip olur. Satış sürecini kolaylaştırır ve satış deneyimini geliştirmek için reklam seçenekleri, ayrıntılı satış raporları ve performans ölçümleri gibi araçlar sağlar. Satıcılar, Amazon Seller Central'da uzmanlaşarak Amazon'un geniş müşteri tabanından yararlanabilir, dünya çapında genişleyebilir ve Amazon Lojistik (FBA) gibi programların avantajlarından yararlanabilir.

İster Amazon'da satış yapmaya başlamak isteyin, ister zaten bir Amazon satıcısı olun ve iddialı büyüme planlarınız olsun, Amazon Seller Central, Amazon satış yolculuğunun başladığı yerdir. Amazon Seller Central'ın ayrıntılarına geçelim.

Amazon Seller Central Nedir?

Amazon Seller Central, satıcıların Amazon pazarındaki e-ticaret işlerini yönetmeleri için Amazon tarafından sağlanan bir platformdur. Amazon satıcılarının ürün listelemelerini oluşturup izleyebilecekleri, envanteri görüntüleyebilecekleri, siparişleri yönetebilecekleri ve müşteri hizmetleri sağlayabilecekleri bir panodur.

Bu satış platformu, satış deneyimini geliştirmek için tasarlanmış bir dizi özellik ve araç sunar. Satıcılar, ürünlerini tanıtmak, ayrıntılı satış raporlarına ve analizlere erişmek ve veriye dayalı kararlar almak için performans ölçümlerini kullanmak için Amazon'un reklamcılık seçeneklerinden yararlanabilir. Ayrıca Amazon Seller Central, politikalarda ve yönergelerde gezinmek ve çeşitli satıcı programlarından ve girişimlerinden yararlanmak için kaynaklar ve yardım makaleleri sağlar.

Satıcılar, Amazon Seller Central'da uzmanlaşarak Amazon pazarında satış yapmanın tam potansiyelini ortaya çıkarabilir. Satıcıların milyonlarca müşteriye ulaşmasını, işlerini küresel olarak genişletmesini ve Fulfillment by Amazon (FBA) gibi programlar aracılığıyla Amazon'un güçlü sipariş karşılama ağından faydalanmasını sağlar.

Amazon Seller Central'ın Çeşitli Özellikleri Nelerdir?

Amazon Seller Central, satıcıları güçlendirmek ve satış deneyimlerini optimize etmek için tasarlanmış çok çeşitli özellikler sunar. Seller Central'da satıcılar yeni bir liste kaydı yükleyebilir, liste kayıtlarını yönetebilir, envanter seviyelerini görüntüleyebilir, siparişleri yerine getirebilir, müşterilerle iletişim kurabilir ve değerli performans verileri ile analizlere erişebilir.

Amazon Seller Central'ın en önemli özelliklerinden biri, ürün listelemelerini yükleme yeteneğidir. Satıcılar, müşterileri çekmek ve keşfedilebilirliği artırmak için başlıklar, açıklamalar, resimler ve anahtar kelimeler dahil olmak üzere ayrıntılı ürün bilgileri ekleyebilir. Ayrıca ürünlerini tanıtmak ve görünürlüğü artırmak için Amazon'un reklamcılık seçeneklerinden yararlanabilirler. (Kayıtınızı optimize etmenize yardımcı olacak bir araca ihtiyacınız varsa, buradan Helium 10'un Listeleme Oluşturucusuna göz atın.)

Seller Central ayrıca satıcılara siparişleri yönetebilecekleri bir kontrol paneline erişim sağlayarak müşterilerin siparişlerini görüntülemelerine ve işleme koymalarına olanak tanır. Gönderi etiketlerini yazdırabilir, gönderi seçeneklerini yönetebilir ve gönderileri takip ederek siparişlerin zamanında ve doğru bir şekilde yerine getirilmesini sağlayabilirler.

Ayrıca Amazon Seller Central, performans ölçümlerine ve analitiğine erişim sağlar. Satıcılar satışları izleyebilir, müşteri geri bildirimlerini ve incelemelerini izleyebilir, reklam kampanyalarını analiz edebilir ve satış stratejilerini optimize etmek için veriye dayalı kararlar alabilir.

Amazon Seller Central Hesabı Oluşturmak Ücretsiz mi?

Evet, Amazon Seller Central hesabı oluşturmak ücretsizdir. Herhangi bir ön ödeme ücreti ödemeden bir hesaba kaydolabilirsiniz. Bu, bireylerin ve işletmelerin Amazon pazarının muazzam satış potansiyelini herhangi bir ücret ödemeden keşfetmelerine olanak tanır. Kayıt işlemi basittir ve iletişim bilgileri, iş türü ve ürün kategorileri gibi temel bilgileri gerektirir.

Bir Amazon Seller Central hesabına sahip olmak, milyonlarca müşteriye ulaşmak, küresel pazarlara girmek ve sipariş karşılama ve müşteri hizmetleri için Amazon'un altyapısından yararlanmak için fırsatlar sunar. Bununla birlikte, hesap oluşturmanın ücretsiz olmasına rağmen, satıcıların Amazon'da satışla ilgili yönlendirme ücretleri, sipariş tamamlama ücretleri (Amazon'un sipariş karşılama hizmetlerini kullanıyorsa) ve isteğe bağlı reklam maliyetleri gibi ücretlerden haberdar olmaları gerektiğini unutmamak önemlidir. Bu ücretler, ürün kategorisi, sipariş karşılama yöntemi ve reklam seçenekleri gibi faktörlere bağlı olarak değişir.

Satıcılar, hiçbir ücret ödemeden bir Amazon Seller Central hesabı oluşturarak, platformun geniş müşteri tabanından ve kapsamlı araç ve hizmet paketinden yararlanarak Amazon'da başarılı bir şekilde satış yapma yolculuğuna başlayabilir. Kârlı bir çevrimiçi iş varlığı oluşturmaya ve dünyanın en büyük çevrimiçi pazarlarından birinin potansiyelinden yararlanmaya yönelik stratejik bir adımdır.

Amazon'da Satış Yapmanın Maliyeti Ne Kadardır?

Amazon'da satış yapmanın maliyeti birkaç faktöre bağlı olarak değişir. İlk olarak, iki ana satıcı hesabı türü vardır: Bireysel satış planı ve Profesyonel satıcı hesabı. Bireysel hesabın aylık abonelik ücreti yoktur, ancak ürün başına 0,99 ABD doları ücret alır. Profesyonel satış planı ise sınırsız sayıda sipariş için aylık 39,99 ABD doları ücret gerektirir. Amazon'da satış yapmaya başlamak istiyorsanız ve bunu bir işletme olarak büyütme konusunda ciddiyseniz, Amazon'da satış yapmaya başladığınızda ayda 39,99 satış planını öneririz.

Hesap türüne ek olarak, öğenin satış fiyatının bir yüzdesi olan yönlendirme ücretleri ve belirli kategoriler için değişken kapanış ücretleri gibi diğer satış ücretlerini de göz önünde bulundurmalısınız. Referans ücretleri kategoriye göre değişmektedir. Satıcılar, Amazon'un lojistik hizmeti olan Amazon Lojistik'i (FBA) tercih ederse, sipariş karşılama ücretleri uygulanır. FBA'yı kullanmak için ürünlerinizi Amazon'un lojistik merkezlerine gönderirsiniz ve onlar sizin için tüm sipariş karşılama işlemlerini halleder. Amazon Lojistik ücretleri depolama, toplama, paketleme ve nakliyeyi kapsar. Yerine getirme ücretleri, satılan ürünün boyutuna ve ağırlığına göre değişir. Ürünlerinizi Amazon FBA depolarına götürmek için nakliye ücretlerinin dahil olmadığını ve bu nakliye ücretlerini Amazon veya kargo şirketiniz aracılığıyla ayrıca ödemeniz gerekeceğini unutmamak önemlidir.

Reklam maliyetleri, dikkate alınması gereken başka bir faktördür. Satıcılar kendi bütçelerini belirleyebilmekle birlikte, maliyetler reklam kampanyasının performansına ve teklif tutarlarına göre değişiklik gösterecektir. Bu maliyetlerin sabit olmadığını ve çeşitli faktörlere göre dalgalanabileceğini not etmek önemlidir.

Satıcıların karlılıklarını doğru bir şekilde hesaplamaları ve rekabetçi fiyatlar belirlemeleri için Amazon'da satışla ilgili maliyetleri anlamak çok önemlidir. Satıcılar, bu maliyetleri hesaba katarak ve satış stratejilerini optimize ederek gelirlerini en üst düzeye çıkarabilir ve Amazon pazarında başarılı olmak için bilinçli kararlar alabilir.

Amazon, Satıcılardan Ne Kadar Komisyon Alır?

Amazon, platformda satılan her ürün için satıcılardan yönlendirme ücreti olarak bilinen bir komisyon alır. Yönlendirme ücreti, ürünün satış fiyatının bir yüzdesidir ve ürünün listelendiği kategoriye göre değişir. Genel olarak satış ücretleri, kategoriye bağlı olarak öğenin satış fiyatının %6 ila %17'si arasında değişir. Amazon Cihaz Aksesuarları (%45) ve Amazon Explore (%30) gibi daha yüksek satış ücreti talep eden bazı kategoriler vardır.

Yönlendirme ücretine ek olarak satıcılar, Amazon'un sipariş karşılama hizmeti olan Amazon Lojistik'i kullanmayı seçerlerse Amazon Lojistik ücretleri (FBA) gibi diğer olası ücretleri de dikkate almalıdır. Amazon Lojistik ücretleri depolama, toplama, paketleme ve nakliyeyi kapsar.

Satıcıların ürünlerini Amazon'da fiyatlandırırken bu satış ücretlerini hesaba katması önemlidir. Satıcılar, satış ücretleri yapısını anlayarak ve maliyetleri doğru bir şekilde hesaplayarak karlılıklarını belirleyebilir ve platformda satış stratejilerini optimize etmek için bilinçli kararlar alabilir.

Farklı Amazon Satıcı Hesabı Türleri Nelerdir?

İki ana Amazon satıcı hesabı türü vardır: Bireysel ve Profesyonel. Bireysel hesap, sınırlı sayıda ürün satmayı planlayan satıcılar için uygundur. Aylık abonelik ücreti gerektirmez, ancak ürün başına satış ücreti alır. Bu hesap türü, sıradan satıcılar veya Amazon satış yolculuğuna yeni başlayanlar için idealdir.

Öte yandan, Profesyonel Satış Planı, daha yüksek hacimli ve daha ciddi satış hırsı olan satıcılar için tasarlanmıştır. Aylık 39,99 ABD doları abonelik ücreti gerektirir, ancak toplu listeleme araçlarına erişim, gelişmiş satış özellikleri ve ürün başına daha düşük satış ücretleri gibi avantajlar sunar. Profesyonel satıcılar ayrıca Amazon Reklamcılığı gibi ek programlara uygunluk ve marka tescili için başvuruda bulunma becerisi kazanır.

Doğru Amazon satıcı hesabı türünü seçmek, bireysel satış hedeflerine, hacmine ve bütçeye bağlıdır. Satıcılar ihtiyaçlarını değerlendirmeli ve satmayı planladıkları ürün sayısı, gelişmiş özelliklere erişim arzuları ve uzun vadeli büyüme potansiyeli gibi faktörleri göz önünde bulundurarak hangi hesap türünün işletme hesabının satış hedeflerine en uygun olduğunu belirlemelidir.

Amazon Satıcı Hesabı Açmak İçin Gereksinimler Nelerdir?

Bir Amazon Satıcı hesabı açmak için satıcıların karşılaması gereken birkaç temel gereksinim vardır. İlk olarak, satıcıların, iş adresi ve kayıtlı e-posta adresi gibi doğru iletişim bilgileri de dahil olmak üzere geçerli bir iş veya bireysel kimliğe sahip olması gerekir. Ek olarak, satıcıların satışları için ödeme alabilmeleri için geçerli bir banka hesap numarası sağlamaları gerekir.

Amazon, satıcıların fiziksel mallar, dijital ürünler veya hizmetler gibi satacakları bir ürüne sahip olmalarını şart koşar. Satıcılar ayrıca ürün kalite standartları, fikri mülkiyet hakları ve kısıtlanmış ürün düzenlemeleri dahil olmak üzere Amazon'un politikalarına ve yönergelerine uymalıdır.

Satıcının konumuna bağlı olarak, belirli ürün kategorileri için vergi bilgilerinin sağlanması veya gerekli lisansların veya izinlerin alınması gibi ek gereksinimler söz konusu olabilir.

Amazon Satıcı Hesabı Nasıl Açarım?

Bir Amazon satıcı hesabı açmak basit bir işlemdir. Bir Amazon satıcı hesabı oluşturmak için işletme veya bireysel bilgilerinizi sağlamaya hazır olmanız yeterlidir. Amazon satıcı hesabınızı kurmak için adım adım talimatlar:

https://sell.amazon.com adresine gidin ve 'Kaydol'u tıklayın

'Amazon Hesabınızı Oluşturun'u seçin ve ardından Adınızı, E-postanızı girin ve Parola oluşturun.

Email adresinizi doğrulayın

Bu bilgileri girdikten sonra Amazon, e-postanızı doğrulamanız için size bir kod gönderecektir. Bu kodu girdikten sonra bu ekrana yönlendirileceksiniz. Bu sayfa, hesap kaydınızı tamamlamak için neye ihtiyaç duyacağınızı size bildirir: Devlet tarafından verilmiş geçerli bir kimlik veya pasaport, yeni bir banka hesabı veya kredi kartı ekstresi, ücretli bir kredi kartı ve bir cep telefonu.

İş Yerinizi ve İş Türünüzü Seçin

Ardından, iş yerinizi ve iş türünüzü seçeceksiniz. İşletmenizin konumu için, işletmenizin bulunduğu ülkeyi seçmelisiniz. İşletme türünüz için aşağıdaki seçenekler arasından seçim yapacaksınız: Devlete ait işletme, Kamuya ait işletme, Özel şirket, Hayır kurumu, Yok, Ben bir bireyim.

Bağlam olarak, çoğu satıcı Özel sektöre ait işletmeleri seçecektir. Henüz bir işletme oluşturmadıysanız, "Yok, ben bir bireyim"i seçin.

Satıcı ve Fatura Bilgilerini Girin

Bir sonraki bölümde, Amazon'un kimliğinizi doğrulayabilmesi ve sizinle iletişime geçmeleri gerektiğinde bilgilerinizi alabilmesi için bazı kişisel bilgilerinizi girmeniz gerekecektir. Telefon numaranızı bir metin mesajı veya arama yoluyla da doğrulamanız gerekecektir. Amazon size bir PIN gönderecek ve bunu girdikten sonra numaranız doğrulanacaktır.

Bu adımdan sonra geçerli bir banka hesap numarası vermeniz gerekecek, bu nedenle bu süreçte banka hesap bilgilerinizin hazır olduğundan emin olun. Banka hesabınız ile Amazon ödeme hesabınız arasında para yatırmak ve çekmek için kullanılacaktır. Banka hesabınızın, daha önce sağladığınız birincil ilgili kişi veya işletme adının adına olması önemlidir. Amazon, banka bilgilerinizi doğrulamak için banka hesap özetinin bir kopyasını sağlamanızı isteyecektir. Satış planı ücretlerinizi ödemek için kullanılacak geçerli bir kredi kartı numarası da sağlamanız gerekecektir.

Ürünlerinizi ve Mağaza Bilgilerinizi Girin

Satıcınızı ve fatura bilgilerinizi verdikten sonra, ürünleriniz ve Amazon mağazanız hakkında bilgi vermeniz gerekecektir.

Amazon mağazanız için bir ad vermeniz gerekecek (ileride değiştirebileceğiniz için endişelenmeyin). Ardından, ürünleriniz için UPC kodlarınız olup olmadığını, herhangi bir çeşitlilik sertifikanız olup olmadığını ve Amazon'da satmak istediğiniz herhangi bir ürünün üreticisine veya marka sahibine sahip olup olmadığınızı Amazon'a bildirin.

Kimlik doğrulama

Son adım, kimliğinizi doğrulamanızı gerektirecektir. Böylece Amazon, Amazon pazarının hem satıcılar hem de alıcılar için güvenli ve adil bir yer olmasını sağlayabilir. Bir banka ekstresi ve ehliyet veya pasaport olabilecek kimliğinizin bir resmini yüklemeniz istenecektir.

Her ikisini de gönderdikten sonra, bir Amazon çalışanıyla görüntülü görüşme yoluyla bir Kimlik Doğrulaması yapmanız gerekecektir. Bu görüşme sırasında, Amazon çalışanı sağladığınız tüm bilgi ve belgeleri doğrulayacaktır. Bu görüntülü arama tamamlandığında, Amazon satıcı hesabınızı açmayı bitirmiş olursunuz!

Amazon Seller Central'dan Nasıl Yararlanabilirim?

Amazon Seller Central, Amazon işinizi yöneteceğiniz yerdir. Yeni bir satıcıysanız, ilk başta bunaltıcı görünebilir, ancak bize güvenin, bir süre sonra ve pratik yaptıktan sonra Amazon işinizi yönetmekte hiçbir sorun yaşamayacaksınız! Amazon Seller Central, Amazon pazarındaki başarınızı en üst düzeye çıkarmanız için birçok özellik ve araç sunar. Amazon Seller Central'daki araçları kullanarak envanterinizi yönetebilir, pazarlama kampanyaları yürütebilir, liste kayıtlarınızı optimize edebilir ve iş operasyonlarınızın sorunsuz çalışmasını sağlayabilirsiniz! Amazon İşletmenizi etkili bir şekilde yönetmek için ihtiyaç duyduğunuz tüm bilgilere sahip olduğunuzdan emin olmak için Amazon Seller Central'ın her bir bölümünü aşağıda daha ayrıntılı olarak ele alacağız.

Envanteri Yönet

Amazon Seller Central'da oturum açtığınızda, Amazon Seller Central'ın sol üst köşesindeki açılır menüde Envanter bölümünü bulacaksınız.

Amazon Seller Central'daki "Envanteri Yönetin" sayfası, platformun, satıcıların ürün listelemelerini ve envanterlerini yönetmelerine olanak tanıyan bir bölümüdür. Bir satıcının Amazon'da listelediği tüm ürünler için bir genel bakış ve kontrol paneli sağlar.

Envanteri Yönet sayfasında, satıcılar envanterleriyle ilgili çeşitli görevleri gerçekleştirebilir, örneğin:

Ürün Listelemeleri: Satıcılar yeni bir ürün listeleme oluşturabilir veya mevcut olanları değiştirebilir. Ürün listelemesini potansiyel müşteriler için çekici ve bilgilendirici hale getirmek için gerekli olan başlık, açıklama, resimler, fiyatlandırma ve diğer ayrıntılar gibi ürün bilgilerini ekleyebilirler.

Amazon Seller Central'daki "Envanteri Yönetin" sayfası, platformun, satıcıların ürün listelemelerini ve envanterlerini yönetmelerine olanak tanıyan bir bölümüdür. Bir satıcının Amazon'da listelediği tüm ürünler için bir genel bakış ve kontrol paneli sağlar.

Envanteri Yönet sayfasında, satıcılar envanterleriyle ilgili çeşitli görevleri gerçekleştirebilir, örneğin:

Ürün Listelemeleri: Satıcılar yeni bir ürün listeleme oluşturabilir veya mevcut olanları değiştirebilir. Ürün listelemesini potansiyel müşteriler için çekici ve bilgilendirici hale getirmek için gerekli olan başlık, açıklama, resimler, fiyatlandırma ve diğer ayrıntılar gibi ürün bilgilerini ekleyebilirler.

Stok İzleme: Satıcılar, ürünlerinin stok seviyelerini gerçek zamanlı olarak takip edebilir. Her bir ürünün mevcut miktarını görüntüleyebilir, envanterlerinde değişiklik yapabilir ve satıştan ürün ekleyebilir veya kaldırabilirler.

Karşılama Seçenekleri: Satıcılar, müşteri siparişlerini nasıl yerine getirmek istediklerini seçebilirler. Amazon'un Fulfillment by Amazon (FBA) olarak bilinen sipariş karşılama hizmetini tercih edebilir veya Satıcıdan Gönderim'i (FBM) kullanarak nakliye işlemini kendileri gerçekleştirebilirler. Envanteri Yönet sayfası, satıcıların bu seçenekleri yapılandırmasına ve envanter akışını buna göre yönetmesine olanak tanır.

Envanter yönetimi sayfası, satıcıların Amazon'daki ürün liste kayıtlarını ve ürün envanterini izlemesi, güncellemesi ve kontrol etmesi için merkezi bir merkezdir.

Envanteri Yönet sayfası, envanter seviyelerini görmek için iyi olsa da, genellikle envanteri yönetmek için daha sağlam bir programa ihtiyaç duyulur. Amazon envanter yönetimi, kârlı bir işletmeyi sürdürmenin anahtarıdır çünkü stokun tükenmesi Amazon'daki satış sıralamanızın düşmesine neden olur. Helium 10, satışlara göre stokun ne zaman yenilenmesi gerektiğini otomatikleştirerek satıcıların envanter seviyelerini yönetmesine ve kontrol etmesine yardımcı olan inanılmaz bir araca sahiptir. Kendi deponuzdaki ve Amazon'daki envanteri yönetmenize yardımcı olurken envanteri ne zaman yeniden sipariş etmeniz ve/veya Amazon'a aktarmanız gerektiği konusunda önerilerde bulunur. Ayrıca Amazon'a yapılan gönderileri takip edecek ve Amazon'a gönderinizin durumu hakkında güncellemeler verecektir. Helium 10'un Envanter Yönetimi aracı hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.

Ürün Ekle

Amazon'da satışa başladığınızda ürünlerinizi Amazon kataloğuna eklemeniz gerekecektir. Amazon'a ürün eklemenin iki farklı yolu vardır. Her ürünü tek tek ekleyebilir veya toplu yükleme yapabilirsiniz. Toplu yükleme daha karmaşıktır ancak varyasyonları yüklemenin en iyi yoludur. Bu makalede bunu derinlemesine ele almayacağız, ancak sonraki gönderilerde adım adım bir kılavuz oluşturacağız.

Ürünleri tek tek eklemek için Seller Central'ın sol üst kısmındaki açılır menüde 'Katalog' altında 'Ürün Ekle'yi seçersiniz.

Burada, Amazon'da zaten var olan satmak istediğiniz ürünleri bulabilir veya şu anda Amazon'da satılmayan bir ürünü de ekleyebilirsiniz. Sattığınız ürünü bulmak için arama çubuğuna ürün adını, UPC, EAN, ISBN veya ASIN yazmanız yeterlidir.

Uygun bilgileri girdikten sonra, aramanızla eşleşen ürünlerin bir listesi doldurulacaktır. Sattığınız ürünle eşleşen ürünü seçin. Bazı ürünler kısıtlanmıştır ancak bir ürünü satmanıza izin verilirse “bu ürünü sat” diyecektir.

Kendi yarattığınız markanızın bir parçası olduğu için Amazon'da halihazırda satılmayan bir ürünü satıyorsanız, “Amazon'da satılmayan bir ürün ekliyorum” seçeneğini seçmeniz gerekecektir.

Amazon'da satılmayan bir ürünü ekleme seçeneğini belirledikten sonra, ürününüze uygun ürün yolunu bulmak için kategoriye göre arama yapmanız gerekecektir.

Bir tabut rafı satıyoruz, bu nedenle tabut rafını aradık ve ürünümüze en uygun ürün yolunu seçtik. Ürünümüze en uygun ürün olduğu için ürün yolu hareketli raflarla biten RAF ürün tipini seçtik.

Bir sonraki adım, ürün başlığınızı ve tanımlayıcılarınızı eklemektir, böylece Amazon liste kaydınızı oluşturabilmeniz için bunları elinizin altında bulundurmak isteyeceksiniz.

Ürün tanımlayıcılarını ekledikten sonra, ürün ayrıntılarını, resimleri, varyasyonları, teklif ayrıntılarını ve gönderim ayrıntılarını doldurmak için her sekmede devam edebilirsiniz. Ürününüzle ilgili her sekmede mümkün olduğunca çok bilgi doldurmanız önemlidir. Anahtar kelimeler, ayrıntılar ve nitelikler gibi ne kadar fazla bilgi ekleyebilirseniz, ürünlerinizin potansiyel olarak Amazon'da o kadar fazla görünürlük elde etmesi sağlanır.

Siparişleri Yönet

Amazon'da satışa başladığınızda, siparişlerinizi yönettiğinizden emin olmanız önemlidir. Amazon siparişlerinizi Seller Central'da yönetmek için açılır menüden "Siparişler"e gidin ve "Siparişleri Yönet"i seçin.

Siparişleri yönet sayfasında, Amazon Lojistik siparişlerinizi ve FBM'nizi (Satıcı siparişleri tarafından karşılanır) görüntüleyebilirsiniz. Sağ üst köşede, Amazon Lojistik siparişleriniz ile FBM siparişleriniz arasında geçiş yapabilirsiniz. Burası aynı zamanda siparişlerin iadesini yapabileceğiniz yerdir. bir müşteri geri ödeme talep ettiyse.

Amazon Reklamlarını Çalıştırın

Amazon'da reklam yayınlamak, ürün görünürlüğünü artırmak, satışları artırmak, marka varlığı oluşturmak ve pazarda rekabet gücünü korumak için çok önemlidir. Platformda hedef kitlenize ulaşmak, ürününüzün potansiyelini en üst düzeye çıkarmak ve iş hedeflerinize ulaşmak için değerli bir araçtır. Amazon reklamları, tüm satıcılar için profesyonel bir planda (ayda 39,99 ABD Doları) mevcuttur, ancak sponsorlu marka reklamları, video reklamlar ve daha fazlası gibi daha gelişmiş reklamlara erişmek istiyorsanız, erişim elde etmek için Amazon Marka Kaydına sahip olmanız gerekir. .

Amazon'da reklam yayınlamak için, ürünlerinizi ve markanızı tanıtmaya yönelik çeşitli reklamcılık çözümleri sunan Amazon Advertising'den yararlanabilirsiniz. İlk adım, ads.amazon.com adresine giderek bir Amazon Reklam hesabı oluşturmak ve mevcut Amazon Satıcı Hesabınızı kullanarak oturum açmak veya yeni bir hesap oluşturmaktır.

Yeni bir tane oluşturuyorsanız, ekranın sağ üst köşesindeki yeni oluştur'a tıklayın.

Ardından, ne tür reklamlar yayınlamak istediğinizi seçmeniz gerekecek ve sponsorlu reklamları seçmek isteyeceksiniz.

Ardından, hesabınızı kurmak için adımları izleyin ve ilk kampanyanızı oluşturmaya hazır olacaksınız.

Kampanyanızı oluşturmak için, Seller Central hesabınızın sol üst köşesindeki açılır menüye gidin ve reklamcılık ve ardından kampanya yöneticisini seçin.

Kampanya yöneticisinde, sponsorlu markalar da dahil olmak üzere her tür reklam için yeni kampanyalar oluşturabilir ve mevcut kampanyaları yönetebilirsiniz.

Kampanyalarınızı yönetmenize yardımcı olacak otomasyonlarla reklamlarınızı yayınlamak için Seller Central ile birlikte çalışan verimli bir araç arıyorsanız, Helium 10'dan Adtomic'e buradan göz atın.

Vitrininizi Yönetin

Tescilli bir markaysanız ve Amazon Marka Kaydına kabul edildiyseniz, bir Amazon Vitrini oluşturmak için erişiminiz olacaktır. Amazon mağazası, kayıtlı markaların Amazon pazarında özelleştirilebilir, markalı bir vitrin oluşturmasına olanak tanıyan, Amazon tarafından sağlanan bir özelliktir. Satıcıların ürünlerini sergileyebilecekleri, marka hikayelerini anlatabilecekleri ve müşteriler için benzersiz bir alışveriş deneyimi yaratabilecekleri özel bir alan olarak hizmet vermektedir.

Bir Amazon Vitrini Oluşturmak için Seller Central'da sol üst taraftaki açılır menüye gidin ve "Mağazalar"ı seçin, ardından "Mağazaları Yönetin"i seçin. Aşağıdaki bu sayfa karşınıza çıkacak ve eğer kayıtlı bir markanız varsa “Mağaza Oluştur” seçeneğine tıklayarak mağaza oluşturmanıza olanak sağlayacaktır.

Doldurmanız gereken ilk şey, logonuz ve marka adınız ve marka logonuzun tüm sayfalarda görüntülenmesini isteyip istemediğinizdir.

Ardından, mağazanızı oluşturmaya başlayabilirsiniz. Sol tarafta, ürünlerinizi ve markanızı sergilemek için seçebileceğiniz farklı şablonlar var. Farklı şablonlarda çeşitli video, fotoğraf ve ürün ızgarası bölümleri bulunur.

Mağazanızı oluştururken, Amazon Storefront'unuzun hem masaüstü hem de mobil cihazlarda iyi göründüğünden emin olmak için masaüstü ve mobil arasında geçiş yapabilirsiniz.

Bir Amazon Vitrini, Amazon pazarındaki markalar için çeşitli önemli avantajlar sunar. Markalı bir vitrin oluşturmalarına, ürünlerini sergilemelerine ve benzersiz bir marka kimliği oluşturmalarına olanak tanır. Özelleştirilebilir düzenler, multimedya öğeleri ve düzenli ürün kategorileri ile Amazon Mağazaları, ürün keşfedilebilirliğini artırır ve ilgi çekici bir alışveriş deneyimi sağlar. Çapraz Satış ve ek satış fırsatları, ortalama sipariş değerini artırmaya yardımcı olurken, entegre analitik, satıcıların performansı izlemesine ve veriye dayalı optimizasyonlar yapmasına olanak tanır. Ek olarak, Amazon mağazaları reklam kampanyalarıyla sorunsuz bir şekilde entegre olarak trafiği artırır ve marka görünürlüğünü artırır. Genel olarak Amazon mağazaları, satıcılara marka varlıklarını güçlendirme, satışları artırma ve müşteriler için ilgi çekici bir alışveriş ortamı yaratma gücü verir.

Raporları Çalıştır

Amazon Seller Central, satıcıların tek tek ürünlerin yanı sıra bir bütün olarak işleriyle ilgili içgörüleri görebilecekleri bir dizi rapor sunar. Farklı indirilebilir raporları bulmak için sol üstteki açılır menüdeki raporlar bölümüne gidin.

Raporlar bölümünde iş raporlarını, reklam raporlarını, iade raporlarını, envanter raporlarını ve özel raporları görebilirsiniz.

Performans Verilerini Analiz Edin

Amazon Seller Central'daki performans bölümü, satıcıların kendi satıcı hesaplarının sağlığını izleyebilecekleri önemli bir alandır. Farklı bölümlere gitmek için Seller Central'da sol üst açılır menüyü kullanın ve Performans'a tıklayın.

Seller Central'daki hesap sağlığı bölümü, satıcıların hesaplarının performansını ve sağlığını izlemesi için Amazon tarafından sağlanan bir özelliktir. Satıcıların, Amazon'un performans standartlarını karşıladıklarından emin olmak için kusurlu sipariş oranı, sipariş karşılama öncesi iptal oranı, geç sevkiyat tarihi ve herhangi bir politika ihlali gibi ölçümleri izlemesine olanak tanır. Satıcılar, iyi bir hesap sağlık puanına sahip olarak iyi bir itibara sahip olabilir, satın alma kutusunu kazanma şanslarını artırabilir ve Amazon ile olumlu bir ilişki sürdürebilir. Bu bölüm ayrıca sorunları ele almak, müşteri hizmetleri sağlamak ve satış uygulamalarını geliştirmek için kaynaklar ve öneriler sağlar. Satıcılar ayrıca, INFORM Tüketici Yasası'na uygun olmak için tüm doğrulamaları tamamladığınızdan emin olmak için bu bölümü kontrol edebilir. Satıcıların performanslarını yönetebilmeleri, iyileştirme alanlarını belirleyebilmeleri ve Amazon'da başarılı bir satış hesabı sürdürebilmeleri için izlemesi çok önemli bir bölümdür.

Amazon Seller Central'daki geri bildirim bölümü, satıcıların bir siparişin yerine getirilmesiyle ilgili müşteri geri bildirimlerini izleyebildiği, yönetebildiği ve herkese açık bir yanıt gönderebildiği yerdir. (Not: Müşterilere yalnızca 1-3 yıldızlı incelemeler için yanıt verebilirsiniz.) Bu bölüm yalnızca sipariş karşılama hizmetleri için geri bildirimdir ve bir ürün incelemesi bırakılırsa, bu bölüm yalnızca ilgili geri bildirim için olduğundan, listedeki görünümden kaldırılabilir. satıcı performansı.

Müşterinin Sesi (VOC) sayfası, ürünleri ve listelemeleri optimize etmek amacıyla müşteri duyarlılığını daha iyi anlamak için müşteri geri bildirimlerinden yararlanmaya yönelik merkezi bir platform görevi görür. Amazon satıcılarına son güncellemeleri gözden geçirme, tekliflerin Müşteri Deneyimi Sağlığını (CX Sağlığı) değerlendirme, müşteri duyarlılığını daha iyi anlamak için müşteri yorumlarını okuma, ürünler ve listelemelerle ilgili sorunları belirleme ve sorunları çözmek için harekete geçme yeteneği veren çeşitli özellikler sunar.

VOC sayfası, sorunun ne olduğu ve sorunun nasıl çözülebileceği hakkında belirli ayrıntılar verir.

Amazon Satıcı Desteği ile Nasıl İletişime Geçebilirim?

Satıcı desteğiyle iletişime geçmenin en iyi yolu, önce Amazon Seller Central'da oturum açmak ve ardından sağ üst köşede bir Yardım düğmesi göreceksiniz. Yardım sayfasına ilk geldiğinizde Amazon sizin için bazı önerilen çözümler sağlayacaktır.

Önerilen çözümlerden hiçbiri aradığınız şey değilse, aşağı kaydırın ve “Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?” altında bir 'Destek Al' düğmesi göreceksiniz.

Buna tıklayın ve ardından 'Amazon'da Satış' veya 'Sponsorlu Reklamlar ve Mağazalar' konusunda yardım almayı seçebilirsiniz. Reklamlar, Sponsorlu Markalar veya Mağazalar ile ilgili yardıma ihtiyacınız varsa, Marka Kaydı sorunları için yardım içerdiğinden “Amazon'da Reklam Verme” bölümüne tıklamak isteyeceksiniz.

Sizin için geçerli olanı seçin ve ardından hangi sorunu yaşadığınızı tanımlayabileceğiniz bir alana geleceksiniz. Tanımladığınız soruna bağlı olarak Amazon bazı olası çözümler sağlayacaktır.

Ayrıca, sağladıkları çözümlerden hiçbiri sorununuzu çözmezse, sayfanın alt kısmına yakın bir yerde "Bu sorunla ilgili daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Bize Ulaşın". Ardından, Amazon desteğine doğrudan e-posta gönderme veya Amazon desteğinin sizi aramasını sağlama seçeneğiniz olacaktır. Beklemede beklemek istemiyorsanız ve farklı bir zamanda planlanmış bir arama yapmayı tercih ediyorsanız, satıcı desteğinin sizi geri araması için farklı bir zaman planlamak üzere "Arama Planla" düğmesine tıklayabilirsiniz.

Destek ekibiyle hemen iletişime geçmek istemiyorsanız ve sorunlarınıza kendi başınıza çözüm bulmaya çalışmak istiyorsanız, satıcı merkezi hakkında daha fazla bilgi edinmenin birkaç yolu vardır. İlk yol, Amazon'un Satıcı Üniversitesi'nden geçer. Seller Central'ı tüm yönleriyle öğrenmenize ve bu konularda uzmanlaşmanıza yardımcı olmak için tasarlanmış videolarla dolu bir merkezdir.

Satıcı Üniversitesi'ne gitmek için sol üstteki açılır menüye gidin ve ardından "Öğren" Bölümüne tıklayın. Oradan Satıcı Üniversitesi'ni seçebilirsiniz.

Seller Central hakkında pek çok ayrıntılı bilgi içeren çeşitli yardım makaleleri ve satıcı forumları da bulunmaktadır. Yardım makalelerine ve/veya satıcı forumlarına erişmek için ekranınızın sağ üst köşesine gidin ve "Yardım"a tıklayın.

Ardından, ekranınızın alt kısmına doğru, sorularınızı yanıtlamanıza yardımcı olabilecek belirli yardım makalelerini arayabileceğiniz bir arama çubuğu bulabilirsiniz. Arama çubuğunun altında, soru sorabileceğiniz ve diğer Amazon satıcılarının sorularınızı yanıtlayacağı satıcı forumlarına bir bağlantı bulunur. Amazon satıcılarının Seller Central'da gezinmelerine yardımcı olmaları için harika bir yerdir.

Amazon Satıcı Destek Telefon Numarası Var mı?

Hayır, doğrudan Amazon Satıcı Desteği ile iletişime geçmek için kullanabileceğiniz belirli bir telefon numarası yoktur. Bir destek vakası açtığınızda yukarıda listelenen süreçten geçmeniz ve ardından Amazon'un sizinle telefon yoluyla iletişim kurmasını sağlamanız gerekecektir. E-posta yoluyla yardım almayı tercih ederseniz, aynı bölümde e-posta yoluyla bir destek kaydı da açabilirsiniz.

Çözüm

Sonuç olarak, Amazon Seller Central, satıcıları Amazon pazarındaki dinamik e-ticaret dünyasında gelişmeye teşvik eden güçlü bir platformdur. Araçlar, özellikler ve destek sağlayarak satış sürecini kolaylaştırır ve satıcıların operasyonlarını yönetmelerini, milyonlarca müşteriye ulaşmalarını ve işlerini küresel olarak genişletmelerini sağlar.

İster sıradan bir satıcı olun ister büyümeyi hedefleyen bir profesyonel olun, Amazon Seller Central, Amazon'daki varlığınızı en üst düzeye çıkarmak için kullanıcı dostu bir arayüz ve değerli kaynaklar sunar. Satıcılar, platformun yeteneklerinden yararlanarak ve ilgili maliyetleri anlayarak tam satış potansiyellerini ortaya çıkarabilir ve karlı bir çevrimiçi iş varlığı oluşturabilir. Bu nedenle, Amazon Seller Central'ın sunduğu fırsatları kucaklayın ve e-ticaretin rekabetçi dünyasında başarılı bir yolculuğa çıkın.

SSS

Seller Central ile Vendor Central Arasındaki Fark Nedir?

Amazon Seller Central ile Amazon Vendor Central arasındaki temel fark, ürünlerinizi Amazon'da kimin satacağıdır. Seller Central herkese açıktır ve Amazon'daki çoğu 3. taraf satıcı tarafından kullanılır. Seller Central'da ürünlerinizi doğrudan Amazon müşterilerine satarsınız ve fiyatlandırma ile sipariş karşılama seçenekleri üzerinde daha fazla kontrole sahip olursunuz.

Vendor Central'da ürünlerinizi doğrudan Amazon'a satarsınız ve ardından Amazon ürünü kendi pazar yerinde satar. Amazon perakende fiyatlandırmasını kontrol edecek, bu nedenle müşterilerin ürün için hangi fiyatı ödeyeceğini belirleyemezsiniz. You must be invited to be a part of Vendor Central, and it is most typically used by manufacturers and distributors. As a consumer, if you see “Ships from and sold by Amazon.com” it is likely a product from a company who uses Vendor Central.

Should I Do FBA or FBM?

Choosing between Amazon FBA or FBM comes down to how you want to run your business. FBM means Fulfillment by Merchant (the seller of the item). If you have the capability to store your products, either at home, a storage facility, or a 3rd party logistics warehouse and would prefer to have more control over your inventory and shipping, then FBM could be for you. If you choose FBM, you will also need to handle all customer service issues yourself. Amazon sellers who have a slow inventory turnover rate can benefit from using FBM.

Most Amazon sellers choose to use Amazon FBA because it can make running your business easier. It makes it easier because Amazon will now handle all storage, picking, packing, and shipping for you. If the product you sell isn't too big, and you already are, or expect to make a lot of sales then FBA is probably best.