การเรียนรู้ Amazon Seller Central: คู่มือฉบับสมบูรณ์

การแนะนำ

ยินดีต้อนรับสู่ Amazon Seller Central แพลตฟอร์มที่ช่วยให้ผู้ขายในตลาด Amazon ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ขายรายใหม่ที่ต้องการขายบน Amazon หรือผู้ขายที่มีประสบการณ์ Seller Central เป็นศูนย์กลางที่คุณสามารถจัดการธุรกิจ Amazon ของคุณได้ ด้วย Amazon Seller Central ผู้ขายสามารถควบคุมการดำเนินงานได้จากส่วนกลาง ตั้งแต่การอัปโหลดรายการสินค้า ไปจนถึงการดูสินค้าคงคลัง การจัดการคำสั่งซื้อ และการมีส่วนร่วมกับลูกค้า ปรับปรุงกระบวนการขายและจัดเตรียมเครื่องมือเพื่อเพิ่มประสบการณ์การขาย เช่น ตัวเลือกการโฆษณา รายงานการขายโดยละเอียด และเมตริกประสิทธิภาพ ด้วยความเชี่ยวชาญของ Amazon Seller Central ผู้ขายสามารถเข้าถึงฐานลูกค้าที่กว้างขวางของ Amazon ขยายไปทั่วโลก และใช้ประโยชน์จากโปรแกรมต่างๆ เช่น Fulfillment by Amazon (FBA)

ไม่ว่าคุณจะต้องการเริ่มต้นขายของบน Amazon หรือเป็นผู้ขายของ Amazon อยู่แล้วและมีแผนการเติบโตที่ทะเยอทะยาน Amazon Seller Central คือจุดเริ่มต้นของเส้นทางการขายของ Amazon มาเจาะลึกรายละเอียดของ Amazon Seller Central กัน

Amazon Seller Central คืออะไร?

Amazon Seller Central เป็นแพลตฟอร์มที่ให้บริการโดย Amazon สำหรับผู้ขายในการจัดการธุรกิจอีคอมเมิร์ซของตนในตลาดกลางของ Amazon เป็นแดชบอร์ดที่ผู้ขายของ Amazon สามารถสร้างและตรวจสอบรายการสินค้า ดูสินค้าคงคลัง จัดการคำสั่งซื้อ และให้บริการแก่ลูกค้า

แพลตฟอร์มการขายนี้มีคุณสมบัติและเครื่องมือมากมายที่ออกแบบมาเพื่อยกระดับประสบการณ์การขาย ผู้ขายสามารถใช้ประโยชน์จากตัวเลือกการโฆษณาของ Amazon เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตน เข้าถึงรายงานการขายและการวิเคราะห์โดยละเอียด และใช้เมตริกประสิทธิภาพในการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นหลัก นอกจากนี้ Amazon Seller Central ยังมีทรัพยากรและบทความช่วยเหลือเพื่อสำรวจนโยบายและแนวทางปฏิบัติ และใช้ประโยชน์จากโปรแกรมผู้ขายและการริเริ่มต่างๆ

เมื่อเชี่ยวชาญใน Amazon Seller Central ผู้ขายสามารถปลดล็อกศักยภาพของการขายบนตลาดกลางของ Amazon ได้อย่างเต็มที่ ช่วยให้ผู้ขายเข้าถึงลูกค้าหลายล้านราย ขยายธุรกิจไปทั่วโลก และใช้ประโยชน์จากเครือข่ายการจัดการสินค้าที่มีประสิทธิภาพของ Amazon ผ่านโปรแกรมต่างๆ เช่น Fulfillment by Amazon (FBA)

คุณสมบัติต่างๆ ของ Amazon Seller Central มีอะไรบ้าง

Amazon Seller Central มีฟีเจอร์มากมายที่ออกแบบมาเพื่อเสริมศักยภาพผู้ขายและเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การขาย บน Seller Central ผู้ขายสามารถอัปโหลดรายการใหม่ จัดการรายการของตน ดูระดับสินค้าคงคลัง จัดการคำสั่งซื้อ สื่อสารกับลูกค้า และเข้าถึงข้อมูลประสิทธิภาพและการวิเคราะห์อันมีค่า

คุณสมบัติหลักประการหนึ่งของ Amazon Seller Central คือความสามารถในการอัปโหลดรายการสินค้า ผู้ขายสามารถเพิ่มข้อมูลผลิตภัณฑ์โดยละเอียด รวมถึงชื่อ คำอธิบาย รูปภาพ และคำสำคัญ เพื่อดึงดูดลูกค้าและปรับปรุงการค้นพบ พวกเขายังสามารถใช้ประโยชน์จากตัวเลือกการโฆษณาของ Amazon เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์และเพิ่มการมองเห็น (หากคุณต้องการเครื่องมือที่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพรายชื่อของคุณ ลองดูเครื่องมือสร้างรายชื่อของ Helium 10 ที่นี่)

ศูนย์กลางผู้ขายยังช่วยให้ผู้ขายเข้าถึงแดชบอร์ดที่พวกเขาสามารถจัดการคำสั่งซื้อ ช่วยให้พวกเขาดูและดำเนินการคำสั่งซื้อสำหรับลูกค้าได้ พวกเขาสามารถพิมพ์ฉลากการจัดส่ง จัดการทางเลือกในการจัดส่ง และติดตามการจัดส่ง เพื่อให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามคำสั่งซื้ออย่างทันท่วงทีและถูกต้อง

นอกจากนี้ Amazon Seller Central ยังให้การเข้าถึงเมตริกประสิทธิภาพและการวิเคราะห์ ผู้ขายสามารถตรวจสอบการขาย ติดตามความคิดเห็นและคำวิจารณ์ของลูกค้า วิเคราะห์แคมเปญโฆษณา และตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การขายของตน

การสร้างบัญชีกลางผู้ขายของ Amazon ฟรีหรือไม่

ใช่ การสร้างบัญชี Amazon Seller Central นั้นฟรี คุณสามารถสมัครใช้งานบัญชีได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายล่วงหน้า สิ่งนี้ช่วยให้บุคคลและธุรกิจสามารถสำรวจศักยภาพการขายอันยิ่งใหญ่ของตลาด Amazon โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ขั้นตอนการลงทะเบียนไม่ซับซ้อน โดยต้องมีข้อมูลพื้นฐาน เช่น รายละเอียดการติดต่อ ประเภทธุรกิจ และประเภทผลิตภัณฑ์

การมีบัญชี Amazon Seller Central เปิดโอกาสในการเข้าถึงลูกค้าหลายล้านราย เข้าถึงตลาดทั่วโลก และใช้ประโยชน์จากโครงสร้างพื้นฐานของ Amazon เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อและบริการลูกค้า อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าในขณะที่การสร้างบัญชีนั้นฟรี ผู้ขายควรทราบค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับการขายบน Amazon เช่น ค่าธรรมเนียมการอ้างอิง ค่าธรรมเนียมการดำเนินการ (หากใช้บริการเติมเต็มของ Amazon) และค่าโฆษณาที่เป็นทางเลือก ค่าธรรมเนียมเหล่านี้แตกต่างกันไปตามปัจจัยต่างๆ เช่น หมวดหมู่สินค้า วิธีการเติมเต็ม และตัวเลือกการโฆษณา

ด้วยการสร้างบัญชี Amazon Seller Central โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ผู้ขายสามารถเริ่มต้นการเดินทางเพื่อขายให้ประสบความสำเร็จบน Amazon ใช้ประโยชน์จากฐานลูกค้าที่กว้างขวางของแพลตฟอร์มและชุดเครื่องมือและบริการที่ครอบคลุม เป็นขั้นตอนเชิงกลยุทธ์ในการสร้างสถานะธุรกิจออนไลน์ที่ทำกำไรและเข้าถึงศักยภาพของหนึ่งในตลาดออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก

การขายใน Amazon มีค่าใช้จ่ายเท่าไร?

ค่าใช้จ่ายในการขายบน Amazon แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ ประการแรก มีบัญชีผู้ขายสองประเภทหลัก: แผนการขายส่วนบุคคลและบัญชีผู้ขายมืออาชีพ บัญชีส่วนบุคคลไม่มีค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกรายเดือน แต่เรียกเก็บค่าธรรมเนียม $0.99 ต่อรายการ ในทางกลับกัน แผนการขายแบบมืออาชีพนั้นต้องการค่าธรรมเนียมรายเดือน $39.99 สำหรับการสั่งซื้อไม่จำกัดจำนวน หากคุณต้องการเริ่มขายสินค้าบน Amazon และจริงจังกับการสร้างธุรกิจให้เติบโต เราขอแนะนำแผนการขาย 39.99 ต่อเดือนเมื่อคุณเริ่มขายบน Amazon

นอกจากประเภทบัญชีแล้ว คุณควรพิจารณาค่าธรรมเนียมการขายอื่นๆ เช่น ค่าธรรมเนียมการอ้างอิง ซึ่งเป็นเปอร์เซ็นต์ของราคาขายของสินค้า และค่าธรรมเนียมการปิดผันแปรสำหรับหมวดหมู่เฉพาะ ค่าธรรมเนียมการอ้างอิงแตกต่างกันไปตามประเภท จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการดำเนินการหากผู้ขายเลือกใช้บริการจัดการคำสั่งซื้อของ Amazon หรือ Fulfillment by Amazon (FBA) หากต้องการใช้ FBA คุณจะต้องส่งสินค้าของคุณไปยังศูนย์ดำเนินการตามคำสั่งซื้อของ Amazon และพวกเขาจะดูแลการดำเนินการทั้งหมดให้กับคุณ ค่าธรรมเนียม FBA ครอบคลุมการจัดเก็บ การหยิบ การบรรจุ และการขนส่ง ค่าธรรมเนียมการดำเนินการจะแตกต่างกันไปตามขนาดและน้ำหนักของสินค้าที่ขาย โปรดทราบว่าค่าธรรมเนียมการจัดส่งเพื่อนำสินค้าของคุณไปยังคลังสินค้าของ Amazon FBA จะไม่รวมอยู่ด้วย และคุณจะต้องชำระค่าธรรมเนียมการจัดส่งเหล่านั้นแยกต่างหากผ่าน Amazon หรือผู้ให้บริการจัดส่งของคุณ

ค่าโฆษณาเป็นอีกปัจจัยที่ต้องพิจารณา ในขณะที่ผู้ขายสามารถกำหนดงบประมาณของตนเองได้ ค่าใช้จ่ายจะแตกต่างกันไปตามประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาและราคาเสนอ โปรดทราบว่าค่าใช้จ่ายเหล่านี้ไม่คงที่และอาจผันผวนได้ตามปัจจัยต่างๆ

การทำความเข้าใจต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการขายบน Amazon เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ขายในการคำนวณความสามารถในการทำกำไรอย่างถูกต้องและตั้งราคาที่แข่งขันได้ เมื่อคำนึงถึงต้นทุนเหล่านี้และปรับกลยุทธ์การขายให้เหมาะสม ผู้ขายจะสามารถเพิ่มรายได้สูงสุดและตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเพื่อประสบความสำเร็จในตลาด Amazon

Amazon รับค่าคอมมิชชันจากผู้ขายเท่าใด

Amazon รับค่าคอมมิชชั่นหรือที่เรียกว่าค่าอ้างอิงจากผู้ขายสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ที่ขายบนแพลตฟอร์ม ค่าธรรมเนียมการอ้างอิงเป็นเปอร์เซ็นต์ของราคาขายของสินค้าและแตกต่างกันไปตามหมวดหมู่ที่แสดงสินค้า โดยทั่วไป ค่าธรรมเนียมการขายจะอยู่ที่ 6% ถึง 17% ของราคาขายของสินค้า ขึ้นอยู่กับประเภท มีบางหมวดหมู่ที่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการขายที่สูงกว่า เช่น Amazon Device Accessories (45%) และ Amazon Explore (30%)

นอกจากค่าธรรมเนียมการอ้างอิงแล้ว ผู้ขายควรพิจารณาค่าธรรมเนียมอื่นๆ ที่อาจเกิดขึ้นด้วย เช่น ค่าธรรมเนียม Fulfillment by Amazon (FBA) หากพวกเขาเลือกใช้บริการ FBA ของ Amazon หรือ FBA ค่าธรรมเนียม FBA ครอบคลุมการจัดเก็บ การหยิบ การบรรจุ และการขนส่ง

ผู้ขายจำเป็นต้องคำนึงถึงค่าธรรมเนียมการขายเหล่านี้เมื่อกำหนดราคาสินค้าของตนใน Amazon ด้วยการทำความเข้าใจโครงสร้างค่าธรรมเนียมการขายและการคำนวณต้นทุนอย่างถูกต้อง ผู้ขายสามารถกำหนดความสามารถในการทำกำไรและตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การขายบนแพลตฟอร์ม

บัญชีผู้ขายของ Amazon ประเภทต่างๆ มีอะไรบ้าง

บัญชีผู้ขายของ Amazon มีอยู่ 2 ประเภทหลัก ได้แก่ บุคคลธรรมดาและมืออาชีพ บัญชีบุคคลธรรมดาเหมาะสำหรับผู้ขายที่วางแผนจะขายสินค้าในจำนวนจำกัด ไม่ต้องเสียค่าสมัครรายเดือน แต่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการขายต่อรายการ บัญชีประเภทนี้เหมาะสำหรับผู้ขายทั่วไปหรือผู้ที่เพิ่งเริ่มต้นเส้นทางการขายของ Amazon

ในทางกลับกัน แผนการขายมืออาชีพได้รับการออกแบบมาสำหรับผู้ขายที่มีปริมาณมากขึ้นและมีความทะเยอทะยานในการขายที่จริงจังมากขึ้น ต้องเสียค่าสมัครรายเดือน $39.99 แต่ให้สิทธิประโยชน์ต่างๆ เช่น การเข้าถึงเครื่องมือการลงรายการสินค้าจำนวนมาก คุณลักษณะการขายขั้นสูง และค่าธรรมเนียมการขายต่อรายการที่ต่ำกว่า ผู้ขายมืออาชีพยังได้รับสิทธิ์สำหรับโปรแกรมเพิ่มเติม เช่น การโฆษณาของ Amazon และความสามารถในการสมัครลงทะเบียนแบรนด์

การเลือกประเภทบัญชีผู้ขายของ Amazon ที่เหมาะสมนั้นขึ้นอยู่กับเป้าหมายการขาย ปริมาณ และงบประมาณของแต่ละบุคคล ผู้ขายควรประเมินความต้องการของตนและพิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น จำนวนผลิตภัณฑ์ที่วางแผนจะขาย การเข้าถึงคุณลักษณะขั้นสูงที่ต้องการ และศักยภาพในการเติบโตในระยะยาว เพื่อพิจารณาว่าบัญชีธุรกิจประเภทใดที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์การขายของตนได้ดีที่สุด

ข้อกำหนดในการเปิดบัญชีผู้ขายของ Amazon มีอะไรบ้าง

ในการเปิดบัญชีผู้ขายของ Amazon มีข้อกำหนดหลักบางประการที่ผู้ขายต้องปฏิบัติตาม ประการแรก ผู้ขายต้องมีธุรกิจหรือตัวตนที่ถูกต้อง รวมถึงข้อมูลติดต่อที่ถูกต้อง เช่น ที่อยู่ธุรกิจและที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียน นอกจากนี้ ผู้ขายจำเป็นต้องระบุหมายเลขบัญชีธนาคารที่ถูกต้องเพื่อรับการชำระเงินสำหรับการขาย

Amazon กำหนดให้ผู้ขายต้องมีสินค้าที่จะขาย ไม่ว่าจะเป็นสินค้าที่จับต้องได้ สินค้าดิจิทัล หรือบริการ นอกจากนี้ ผู้ขายยังต้องปฏิบัติตามนโยบายและหลักเกณฑ์ของ Amazon รวมถึงมาตรฐานคุณภาพผลิตภัณฑ์ สิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา และข้อบังคับเกี่ยวกับสินค้าที่ถูกจำกัด

อาจมีข้อกำหนดเพิ่มเติม เช่น การให้ข้อมูลภาษี หรือการขอใบอนุญาตที่จำเป็นสำหรับสินค้าบางประเภท ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งของผู้ขาย

ฉันจะเปิดบัญชีผู้ขายของ Amazon ได้อย่างไร

การเปิดบัญชีผู้ขายของ Amazon เป็นกระบวนการที่ไม่ซับซ้อน ในการสร้างบัญชีผู้ขายของ Amazon คุณเพียงแค่ต้องเตรียมข้อมูลธุรกิจหรือข้อมูลส่วนตัวของคุณให้พร้อม นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนในการตั้งค่าบัญชีผู้ขาย Amazon ของคุณ:

ไปที่ https://sell.amazon.com แล้วคลิก 'สมัคร'

เลือก 'สร้างบัญชี Amazon ของคุณ' จากนั้นป้อนชื่อ อีเมล และสร้างรหัสผ่าน

ยืนยันที่อยู่อีเมลของคุณ

เมื่อคุณป้อนข้อมูลนั้น Amazon จะส่งรหัสให้คุณเพื่อยืนยันอีเมลของคุณ หลังจากที่คุณป้อนรหัสนั้น คุณจะเข้าสู่หน้าจอนี้ หน้านี้แจ้งให้คุณทราบถึงสิ่งที่คุณต้องใช้ในการลงทะเบียนบัญชีของคุณ: บัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ถูกต้อง ใบแจ้งยอดบัญชีธนาคารหรือบัตรเครดิตล่าสุด บัตรเครดิตที่เรียกเก็บเงินได้ และโทรศัพท์มือถือ

เลือกที่ตั้งธุรกิจและประเภทธุรกิจของคุณ

ต่อไป คุณจะเลือกที่ตั้งธุรกิจและประเภทธุรกิจของคุณ สำหรับที่ตั้งธุรกิจของคุณ คุณต้องเลือกประเทศที่ธุรกิจของคุณตั้งอยู่ สำหรับประเภทธุรกิจของคุณ คุณจะเลือกจากตัวเลือกต่อไปนี้: ธุรกิจของรัฐ ธุรกิจสาธารณะ ธุรกิจส่วนตัว การกุศล ไม่มี ฉันเป็นบุคคลธรรมดา

สำหรับบริบท ผู้ขายส่วนใหญ่จะเลือกธุรกิจส่วนตัว หากคุณยังไม่ได้สร้างธุรกิจ ให้เลือก 'ไม่มี ฉันเป็นบุคคลธรรมดา'

ป้อนข้อมูลผู้ขายและการเรียกเก็บเงิน

ในส่วนถัดไปนี้ คุณจะต้องป้อนรายละเอียดส่วนบุคคลบางอย่างเพื่อให้ Amazon สามารถยืนยันตัวตนของคุณ และมีข้อมูลของคุณหากจำเป็นต้องติดต่อคุณ คุณจะต้องยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของคุณผ่านทางข้อความหรือการโทร Amazon จะส่ง PIN ให้คุณ และเมื่อคุณป้อนแล้ว หมายเลขของคุณจะได้รับการยืนยัน

หลังจากขั้นตอนนี้ คุณจะต้องระบุหมายเลขบัญชีธนาคารที่ถูกต้อง ดังนั้นโปรดเตรียมข้อมูลบัญชีธนาคารของคุณให้พร้อมเมื่อดำเนินการตามขั้นตอนนี้ จะใช้ในการฝากและถอนเงินระหว่างบัญชีธนาคารและบัญชีชำระเงิน Amazon ของคุณ สิ่งสำคัญคือบัญชีธนาคารของคุณต้องเป็นชื่อของผู้ติดต่อหลักหรือชื่อธุรกิจที่คุณให้ไว้ก่อนหน้านี้ Amazon จะขอให้คุณส่งสำเนาใบแจ้งยอดธนาคารเพื่อยืนยันข้อมูลธนาคารของคุณ คุณจะต้องระบุหมายเลขบัตรเครดิตที่ถูกต้องซึ่งจะใช้ในการชำระค่าธรรมเนียมแผนการขายของคุณ

ป้อนผลิตภัณฑ์และข้อมูลร้านค้าของคุณ

หลังจากที่คุณให้ข้อมูลผู้ขายและการเรียกเก็บเงินแล้ว คุณจะต้องให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และร้านค้า Amazon ของคุณในลำดับต่อไป

คุณจะต้องระบุชื่อสำหรับร้านค้า Amazon ของคุณ (ไม่ต้องกังวล คุณสามารถเปลี่ยนได้ในอนาคต) ถัดไป แจ้งให้ Amazon ทราบว่าคุณมีรหัส UPC สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่ หากคุณมีใบรับรองความหลากหลายใดๆ และหากคุณมีผู้ผลิตหรือเจ้าของแบรนด์ของผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่คุณต้องการขายบน Amazon

การยืนยันตัวตน

ขั้นตอนสุดท้ายคุณจะต้องยืนยันตัวตนของคุณ เพื่อให้ Amazon มั่นใจได้ว่าตลาดของ Amazon เป็นสถานที่ที่ปลอดภัยและยุติธรรมสำหรับทั้งผู้ขายและผู้ซื้อ คุณจะต้องอัปโหลดใบแจ้งยอดธนาคารและรูปภาพบัตรประจำตัวของคุณ ซึ่งอาจเป็นใบอนุญาตหรือหนังสือเดินทางก็ได้

เมื่อคุณส่งทั้งสองอย่างแล้ว คุณจะต้องทำการยืนยันตัวตนผ่านแฮงเอาท์วิดีโอกับผู้ร่วมงานของ Amazon ในระหว่างการโทรนี้ พนักงานของ Amazon จะตรวจสอบข้อมูลและเอกสารทั้งหมดที่คุณให้มา เมื่อแฮงเอาท์วิดีโอนี้เสร็จสิ้น คุณก็เสร็จสิ้นการเปิดบัญชีผู้ขาย Amazon ของคุณ!

ฉันจะใช้ประโยชน์จาก Amazon Seller Central ได้อย่างไร

Amazon Seller Central เป็นที่ที่คุณจะจัดการธุรกิจ Amazon ของคุณ หากคุณเป็นผู้ขายรายใหม่ ในตอนแรกอาจดูหนักหนาสาหัส แต่เชื่อเราเถอะ หลังจากผ่านไประยะหนึ่งและฝึกฝน คุณจะไม่มีปัญหาในการจัดการธุรกิจ Amazon ของคุณ! Amazon Seller Central นำเสนอคุณสมบัติและเครื่องมือมากมายเพื่อให้คุณประสบความสำเร็จสูงสุดในตลาดกลางของ Amazon ด้วยการใช้เครื่องมือใน Amazon Seller Central คุณสามารถจัดการสินค้าคงคลังของคุณ ดำเนินแคมเปญการตลาด เพิ่มประสิทธิภาพรายการของคุณ และทำให้มั่นใจว่าการดำเนินธุรกิจของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่น! เราจะลงรายละเอียดในแต่ละส่วนของ Amazon Seller Central ด้านล่างเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีความรู้ทั้งหมดที่จำเป็นในการจัดการธุรกิจ Amazon ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

จัดการสินค้าคงคลัง

เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ Amazon Seller Central คุณจะพบส่วนสินค้าคงคลังในเมนูแบบเลื่อนลงที่มุมบนซ้ายของ Amazon Seller Central

หน้า "จัดการสินค้าคงคลัง" ใน Amazon Seller Central คือส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ผู้ขายสามารถจัดการรายการสินค้าและสินค้าคงคลังของตนได้ ให้ภาพรวมและแผงควบคุมสำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ผู้ขายระบุไว้ใน Amazon

ในหน้าจัดการสินค้าคงคลัง ผู้ขายสามารถดำเนินการต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับสินค้าคงคลังของตนได้ เช่น:

รายการผลิตภัณฑ์: ผู้ขายสามารถสร้างรายการผลิตภัณฑ์ใหม่หรือแก้ไขรายการที่มีอยู่ พวกเขาสามารถเพิ่มข้อมูลผลิตภัณฑ์ เช่น ชื่อ คำอธิบาย รูปภาพ ราคา และรายละเอียดอื่นๆ ที่จำเป็นเพื่อทำให้รายการผลิตภัณฑ์น่าสนใจและให้ข้อมูลสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

หน้า "จัดการสินค้าคงคลัง" ใน Amazon Seller Central คือส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ผู้ขายสามารถจัดการรายการสินค้าและสินค้าคงคลังของตนได้ ให้ภาพรวมและแผงควบคุมสำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ผู้ขายระบุไว้ใน Amazon

ในหน้าจัดการสินค้าคงคลัง ผู้ขายสามารถดำเนินการต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับสินค้าคงคลังของตนได้ เช่น:

รายการผลิตภัณฑ์: ผู้ขายสามารถสร้างรายการผลิตภัณฑ์ใหม่หรือแก้ไขรายการที่มีอยู่ พวกเขาสามารถเพิ่มข้อมูลผลิตภัณฑ์ เช่น ชื่อ คำอธิบาย รูปภาพ ราคา และรายละเอียดอื่นๆ ที่จำเป็นเพื่อทำให้รายการผลิตภัณฑ์น่าสนใจและให้ข้อมูลสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

I การตรวจสอบสินค้าคงคลัง: ผู้ขายสามารถติดตามระดับสต็อกของผลิตภัณฑ์ของตนได้แบบเรียลไทม์ พวกเขาสามารถดูจำนวนที่มีอยู่ของแต่ละรายการและทำการเปลี่ยนแปลงสินค้าคงคลังและเพิ่มหรือลบผลิตภัณฑ์ออกจากการขาย

ตัวเลือกการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ: ผู้ขายสามารถเลือกวิธีดำเนินการตามคำสั่งซื้อของลูกค้าได้ พวกเขาสามารถเลือกใช้บริการจัดการสินค้าของ Amazon ที่เรียกว่า Fulfillment by Amazon (FBA) หรือจัดการการจัดส่งด้วยตนเองโดยใช้ Fulfillment by Merchant (FBM) หน้าจัดการสินค้าคงคลังช่วยให้ผู้ขายกำหนดค่าตัวเลือกเหล่านี้และจัดการการไหลของสินค้าคงคลังตามนั้น

หน้าจัดการสินค้าคงคลังเป็นศูนย์กลางสำหรับผู้ขายในการตรวจสอบ อัปเดต และควบคุมรายการสินค้าและสินค้าคงคลังใน Amazon

แม้ว่าหน้าจัดการสินค้าคงคลังจะดีสำหรับการดูระดับสินค้าคงคลัง แต่โดยปกติแล้วจำเป็นต้องใช้โปรแกรมที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับการจัดการสินค้าคงคลัง การจัดการสินค้าคงคลังของ Amazon เป็นกุญแจสำคัญในการรักษาธุรกิจที่ทำกำไรได้ เนื่องจากสินค้าหมดสต็อกจะทำให้อันดับการขายของคุณใน Amazon ดิ่งลง Helium 10 มีเครื่องมือที่น่าทึ่งที่จะช่วยให้ผู้ขายจัดการและควบคุมระดับสินค้าคงคลังโดยอัตโนมัติเมื่อจำเป็นต้องเติมสต็อกตามยอดขาย ช่วยจัดการสินค้าคงคลังที่คลังสินค้าของคุณเองและที่ Amazon พร้อมให้คำแนะนำว่าเมื่อใดควรสั่งซื้อใหม่และ/หรือโอนสินค้าคงคลังไปยัง Amazon นอกจากนี้ยังติดตามการจัดส่งไปยัง Amazon และแจ้งข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับสถานะการจัดส่งของคุณไปยัง Amazon คุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือการจัดการสินค้าคงคลังของ Helium 10 ได้ที่นี่

เพิ่มสินค้า

เมื่อคุณเริ่มขายบน Amazon คุณจะต้องเพิ่มสินค้าของคุณไปยังแคตตาล็อกของ Amazon มีสองวิธีที่แตกต่างกันในการเพิ่มสินค้าไปยัง Amazon คุณสามารถเพิ่มสินค้าทีละรายการหรืออัปโหลดจำนวนมากก็ได้ การอัปโหลดจำนวนมากมีความซับซ้อนมากกว่า แต่เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการอัปโหลดรูปแบบต่างๆ เราจะไม่อธิบายในเชิงลึกในบทความนี้ แต่เราจะสร้างคำแนะนำทีละขั้นตอนในโพสต์ในอนาคต

หากต้องการเพิ่มสินค้าแต่ละรายการ คุณต้องเลือก 'เพิ่มสินค้า' ใต้ 'แคตตาล็อก' ในเมนูแบบเลื่อนลงที่ด้านบนซ้ายของ Seller Central

ที่นี่คุณสามารถค้นหาสินค้าที่คุณต้องการขายซึ่งมีอยู่แล้วใน Amazon หรือคุณสามารถเพิ่มสินค้าที่ไม่มีขายใน Amazon ในปัจจุบัน เพียงพิมพ์ชื่อผลิตภัณฑ์ UPC EAN ISBN หรือ ASIN ลงในแถบค้นหาเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย

เมื่อคุณใส่ข้อมูลที่เหมาะสมแล้ว รายการผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับการค้นหาของคุณจะปรากฏขึ้น เลือกสินค้าที่ตรงกับสินค้าที่คุณจะขาย สินค้าบางอย่างถูกจำกัด แต่ถ้าคุณได้รับอนุญาตให้ขายสินค้า จะมีข้อความว่า “ขายสินค้านี้”

หากคุณกำลังขายสินค้าที่ไม่ได้ขายใน Amazon เนื่องจากเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์ที่คุณสร้างขึ้น คุณจะต้องเลือกตัวเลือก “ฉันกำลังเพิ่มสินค้าที่ไม่มีขายใน Amazon”

เมื่อคุณเลือกตัวเลือกในการเพิ่มผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีขายใน Amazon แล้ว คุณจะต้องค้นหาตามหมวดหมู่เพื่อค้นหาเส้นทางผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ

เรากำลังขายชั้นวางโลงศพ เราจึงค้นหาชั้นวางโลงศพและเลือกเส้นทางผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับผลิตภัณฑ์ของเรามากที่สุด เราเลือกประเภทสินค้าของ SHELF ที่มีเส้นทางสินค้าลงท้ายด้วยชั้นลอย เพราะตรงกับสินค้าของเรามากที่สุด

ขั้นตอนต่อไปคือการเพิ่มชื่อผลิตภัณฑ์และตัวระบุ ดังนั้นคุณจะต้องการมีไว้เพื่อสะดวกในการสร้างรายการสินค้าใน Amazon ของคุณ

เมื่อคุณเพิ่มตัวระบุผลิตภัณฑ์แล้ว คุณสามารถดำเนินการต่อในแต่ละแท็บเพื่อกรอกรายละเอียดผลิตภัณฑ์ รูปภาพ รูปแบบต่างๆ รายละเอียดข้อเสนอพิเศษ และรายละเอียดการจัดส่ง สิ่งสำคัญคือต้องกรอกข้อมูลให้มากที่สุดในแต่ละแท็บที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ยิ่งคุณสามารถเพิ่มข้อมูล เช่น คีย์เวิร์ด รายละเอียด และแอตทริบิวต์ได้มากเท่าใด สินค้าของคุณก็จะมีโอกาสปรากฏบน Amazon มากขึ้นเท่านั้น

จัดการคำสั่งซื้อ

เมื่อคุณเริ่มขายบน Amazon สิ่งสำคัญคือต้องจัดการคำสั่งซื้อของคุณ หากต้องการจัดการคำสั่งซื้อของ Amazon บน Seller Central ให้ไปที่ 'คำสั่งซื้อ' ในเมนูแบบเลื่อนลงแล้วเลือก 'จัดการคำสั่งซื้อ

เมื่ออยู่ในหน้าจัดการคำสั่งซื้อ คุณสามารถดูคำสั่งซื้อ FBA และคำสั่งซื้อ FBM ของคุณ (ดำเนินการตามคำสั่งซื้อของผู้ค้า ที่มุมขวาบน คุณสามารถสลับไปมาระหว่างคำสั่งซื้อ FBA และ FBM ของคุณได้ ที่นี่ยังเป็นที่ที่คุณสามารถคืนเงินคำสั่งซื้อ หากลูกค้าขอคืนเงิน

เรียกใช้โฆษณาของ Amazon

การแสดงโฆษณาบน Amazon เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการเพิ่มการมองเห็นผลิตภัณฑ์ กระตุ้นการเติบโตของยอดขาย สร้างสถานะของแบรนด์ และรักษาความสามารถในการแข่งขันในตลาด เป็นเครื่องมือที่มีค่าในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย เพิ่มศักยภาพของผลิตภัณฑ์ และบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจบนแพลตฟอร์ม โฆษณา Amazon มีให้บริการสำหรับผู้ขายทุกรายในแผนแบบมืออาชีพ ($39.99/เดือน) แต่ถ้าคุณต้องการเข้าถึงโฆษณาขั้นสูง เช่น โฆษณาแบรนด์ที่ได้รับการสนับสนุน โฆษณาวิดีโอ และอื่นๆ คุณต้องมี Amazon Brand Registry เพื่อเข้าถึง .

หากต้องการแสดงโฆษณาบน Amazon คุณสามารถใช้ Amazon Advertising ซึ่งมีโซลูชันการโฆษณาที่หลากหลายเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์และแบรนด์ของคุณ ขั้นตอนแรกคือการสร้างบัญชีโฆษณาของ Amazon โดยไปที่ Advertising.amazon.com และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีผู้ขาย Amazon ที่คุณมีอยู่หรือสร้างบัญชีใหม่

หากคุณกำลังสร้างใหม่ ให้คลิกสร้างใหม่ที่มุมขวาบนของหน้าจอ

จากนั้น คุณจะต้องเลือกประเภทของโฆษณาที่คุณต้องการแสดง และคุณจะต้องเลือกโฆษณาที่ได้รับการสนับสนุน

จากนั้น ทำตามขั้นตอนเพื่อตั้งค่าบัญชีของคุณ และคุณก็พร้อมที่จะสร้างแคมเปญแรกของคุณ

หากต้องการสร้างแคมเปญ ให้ไปที่เมนูแบบเลื่อนลงที่มุมซ้ายบนของบัญชีศูนย์กลางผู้ขาย แล้วเลือกโฆษณา จากนั้นเลือกตัวจัดการแคมเปญ

ในตัวจัดการแคมเปญ คุณสามารถสร้างแคมเปญใหม่และจัดการแคมเปญที่มีอยู่สำหรับโฆษณาประเภทใดก็ได้ รวมถึงแบรนด์ที่ได้รับการสนับสนุน

หากคุณกำลังมองหาเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่ทำงานร่วมกับ Seller Central เพื่อเรียกใช้โฆษณาของคุณด้วยระบบอัตโนมัติเพื่อช่วยคุณจัดการแคมเปญของคุณ ลองดู Adtomic จาก Helium 10 ที่นี่

จัดการหน้าร้านของคุณ

หากคุณเป็นแบรนด์ที่จดทะเบียนและได้รับการยอมรับใน Amazon Brand Registry คุณจะมีสิทธิ์เข้าถึงเพื่อสร้างหน้าร้านของ Amazon หน้าร้านของ Amazon เป็นคุณสมบัติที่ Amazon จัดหาให้ซึ่งช่วยให้แบรนด์ที่ลงทะเบียนสร้างหน้าร้านที่มีแบรนด์ที่ปรับแต่งได้ภายในตลาดของ Amazon ทำหน้าที่เป็นพื้นที่เฉพาะที่ผู้ขายสามารถแสดงสินค้า บอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ และสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ไม่เหมือนใครให้กับลูกค้า

หากต้องการสร้างหน้าร้านของ Amazon ให้ไปที่ดร็อปดาวน์ซ้ายมือบนใน Seller Central แล้วเลือก “ร้านค้า” จากนั้นเลือก “จัดการร้านค้า” หน้าด้านล่างนี้จะปรากฏขึ้น และหากคุณมีแบรนด์ที่จดทะเบียนแล้ว คุณจะสร้างร้านค้าได้โดยคลิก "สร้างร้านค้า"

สิ่งแรกที่คุณจะต้องกรอกคือโลโก้และชื่อแบรนด์ของคุณ และคุณต้องการแสดงโลโก้แบรนด์ของคุณในทุกหน้าหรือไม่

ต่อไป คุณสามารถเริ่มสร้างร้านค้าของคุณได้ ด้านซ้ายมือมีเทมเพลตต่างๆ ให้เลือกเพื่อแสดงผลิตภัณฑ์และแบรนด์ของคุณ เทมเพลตต่างๆ มีส่วนวิดีโอ ภาพถ่าย และกริดผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย

ขณะที่คุณกำลังสร้างร้านค้า คุณสามารถสลับไปมาระหว่างเดสก์ท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าร้าน Amazon ของคุณดูดีทั้งบนเดสก์ท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่

หน้าร้านของ Amazon มอบประโยชน์หลักหลายประการสำหรับแบรนด์ต่างๆ ในตลาด Amazon ช่วยให้พวกเขาสร้างหน้าร้านที่มีแบรนด์ จัดแสดงผลิตภัณฑ์และสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่ไม่เหมือนใคร ด้วยเลย์เอาต์ที่ปรับแต่งได้ องค์ประกอบมัลติมีเดีย และการจัดหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ Amazon Stores ปรับปรุงการค้นพบผลิตภัณฑ์และมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่น่าดึงดูดใจ โอกาสในการขายต่อเนื่องและการขายต่อยอดช่วยเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ย ในขณะที่การวิเคราะห์แบบบูรณาการช่วยให้ผู้ขายสามารถติดตามประสิทธิภาพและทำการเพิ่มประสิทธิภาพตามข้อมูล นอกจากนี้ ร้านค้าของ Amazon ยังผสานรวมเข้ากับแคมเปญโฆษณาได้อย่างราบรื่น เพิ่มปริมาณการเข้าชมและเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ โดยรวมแล้ว ร้านค้าของ Amazon ช่วยให้ผู้ขายสามารถเสริมความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์ของตน เพิ่มยอดขาย และสร้างสภาพแวดล้อมในการจับจ่ายที่น่าสนใจสำหรับลูกค้า

เรียกใช้รายงาน

Amazon Seller Central นำเสนอรายงานที่หลากหลายซึ่งผู้ขายสามารถดูข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับธุรกิจของตนในภาพรวมรวมถึงผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ หากต้องการค้นหารายงานต่างๆ ที่ดาวน์โหลดได้ ให้ไปที่ส่วนรายงานในเมนูแบบเลื่อนลงด้านซ้ายบน

ในส่วนรายงาน คุณสามารถดูรายงานธุรกิจ รายงานการโฆษณา รายงานการส่งคืน รายงานสินค้าคงคลัง และรายงานที่กำหนดเอง

วิเคราะห์ข้อมูลประสิทธิภาพ

ส่วนประสิทธิภาพใน Amazon Seller Central เป็นพื้นที่สำคัญที่ผู้ขายสามารถตรวจสอบความสมบูรณ์ของบัญชีผู้ขายของตนได้ หากต้องการนำทางไปยังส่วนต่างๆ ให้ใช้เมนูแบบเลื่อนลงด้านซ้ายบนของ Seller Central และคลิกที่ประสิทธิภาพ

ส่วนความสมบูรณ์ของบัญชีใน Seller Central เป็นคุณสมบัติที่ Amazon มอบให้สำหรับผู้ขายในการตรวจสอบประสิทธิภาพและความสมบูรณ์ของบัญชีของตน ช่วยให้ผู้ขายสามารถติดตามเมตริกต่างๆ เช่น อัตราข้อบกพร่องของคำสั่งซื้อ อัตราการยกเลิกก่อนการส่งสินค้า วันที่จัดส่งล่าช้า และการละเมิดนโยบายใดๆ เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามมาตรฐานประสิทธิภาพของ Amazon การรักษาคะแนนความสมบูรณ์ของบัญชีให้ดี ผู้ขายสามารถรักษาชื่อเสียงที่ดี เพิ่มโอกาสในการชนะ Buy Box และรักษาความสัมพันธ์เชิงบวกกับ Amazon ส่วนนี้ยังให้แหล่งข้อมูลและคำแนะนำเพื่อแก้ไขปัญหาและให้บริการลูกค้าและปรับปรุงแนวทางการขาย ผู้ขายยังสามารถตรวจสอบส่วนนี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ดำเนินการตรวจสอบทั้งหมดให้เป็นไปตาม INFORM Consumers Act เป็นส่วนที่สำคัญมากสำหรับผู้ขายในการตรวจสอบเพื่อให้พวกเขาสามารถจัดการประสิทธิภาพ ระบุจุดที่ต้องปรับปรุง และรักษาบัญชีการขายที่ประสบความสำเร็จบน Amazon

ส่วนข้อเสนอแนะใน Amazon Seller Central เป็นที่ที่ผู้ขายสามารถตรวจสอบ จัดการ และโพสต์ตอบกลับสาธารณะต่อความคิดเห็นของลูกค้าเกี่ยวกับการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ (หมายเหตุ: คุณสามารถตอบกลับลูกค้าสำหรับรีวิว 1-3 ดาวเท่านั้น) ส่วนนี้เป็นเพียงข้อเสนอแนะสำหรับบริการเติมเต็ม และหากเหลือรีวิวผลิตภัณฑ์ คุณสามารถลบออกจากมุมมองในรายการได้เนื่องจากส่วนนี้เป็นเพียงข้อเสนอแนะเกี่ยวกับ ประสิทธิภาพของผู้ขาย

หน้าความเห็นจากลูกค้า (VOC) ทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มส่วนกลางสำหรับใช้ความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจความคิดเห็นของลูกค้าให้ดียิ่งขึ้นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์และการลงรายการบัญชี นำเสนอคุณสมบัติต่างๆ ที่ช่วยให้ผู้ขาย amazon สามารถตรวจสอบการอัปเดตล่าสุด ประเมินสถานภาพประสบการณ์การใช้งานของลูกค้า (CX Health) ของข้อเสนอ อ่านความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจความคิดเห็นของลูกค้าได้ดีขึ้น ระบุปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และรายชื่อ และดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหา

หน้า VOC ให้รายละเอียดเฉพาะเจาะจงว่าปัญหาคืออะไรและจะแก้ไขปัญหาได้อย่างไร

ฉันจะติดต่อฝ่ายสนับสนุนผู้ขายของ Amazon ได้อย่างไร

วิธีที่ดีที่สุดในการติดต่อฝ่ายสนับสนุนผู้ขายคือเข้าสู่ระบบ Amazon Seller Central ก่อน จากนั้นที่มุมบนขวา คุณจะเห็นปุ่มช่วยเหลือ เมื่อคุณไปที่หน้าวิธีใช้เป็นครั้งแรก Amazon จะแนะนำวิธีแก้ไขบางอย่างให้คุณ

หากไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่แนะนำที่คุณต้องการ ให้เลื่อนลงมาแล้วคุณจะเห็นปุ่ม 'รับการสนับสนุน' ใต้ "ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่"

คลิกที่สิ่งนั้น จากนั้นคุณสามารถเลือกรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับ 'การขายใน Amazon' หรือ 'โฆษณาและร้านค้าที่สนับสนุน' หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับโฆษณา แบรนด์หรือร้านค้าที่สนับสนุน คุณจะต้องคลิกที่ส่วน "โฆษณาใน Amazon" เนื่องจากมีส่วนช่วยเหลือสำหรับปัญหา Brand Registry

เลือกอันที่เหมาะกับคุณ จากนั้นคุณจะมาถึงส่วนที่คุณสามารถอธิบายปัญหาที่คุณมี ตามปัญหาที่คุณอธิบาย Amazon จะให้วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้

นอกจากนี้ หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาใดที่แก้ไขปัญหาของคุณได้ ใกล้กับด้านล่างของหน้า คุณจะเห็นข้อความ “ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้หรือไม่ ติดต่อเรา". จากนั้นคุณจะมีตัวเลือกในการส่งอีเมลถึงฝ่ายสนับสนุนของ Amazon โดยตรง หรือให้ฝ่ายสนับสนุนของ Amazon โทรหาคุณ หากคุณไม่ต้องการรอการพักสายและต้องการกำหนดเวลาการโทรในเวลาอื่น คุณสามารถคลิกปุ่ม "กำหนดเวลาการโทร" เพื่อกำหนดเวลาอื่นเพื่อให้ฝ่ายสนับสนุนผู้ขายโทรกลับหาคุณ

หากคุณไม่ต้องการติดต่อฝ่ายสนับสนุนทันทีและต้องการลองค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาด้วยตัวคุณเอง มีสองสามวิธีในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับศูนย์ผู้ขาย วิธีแรกคือผ่าน Seller University ของ Amazon เป็นศูนย์กลางที่เต็มไปด้วยวิดีโอที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณเรียนรู้และเชี่ยวชาญในทุกแง่มุมของศูนย์กลางผู้ขาย

หากต้องการนำทางไปยัง Seller University ให้ไปที่เมนูแบบเลื่อนลงด้านซ้ายบน จากนั้นคลิกที่ส่วน "เรียนรู้" จากตรงนั้น คุณสามารถเลือกมหาวิทยาลัยผู้ขายได้

นอกจากนี้ยังมีบทความช่วยเหลือต่างๆ และฟอรัมผู้ขายที่มีข้อมูลโดยละเอียดมากมายเกี่ยวกับ Seller Central หากต้องการเข้าถึงบทความช่วยเหลือและ/หรือฟอรัมผู้ขาย ให้ไปที่ด้านบนขวาของหน้าจอแล้วคลิก "ความช่วยเหลือ"

จากนั้น ที่ด้านล่างของหน้าจอ คุณจะพบแถบค้นหาที่คุณสามารถค้นหาบทความช่วยเหลือเฉพาะที่ช่วยตอบคำถามของคุณได้ ด้านล่างแถบค้นหาคือลิงก์ไปยังฟอรัมผู้ขายซึ่งคุณสามารถถามคำถามและผู้ขายรายอื่นของ Amazon จะตอบคำถามของคุณ เป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ขายใน Amazon ในการช่วยกันนำทางผ่าน Seller Central

มีหมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายสนับสนุนผู้ขายของ Amazon หรือไม่

ไม่ ไม่มีหมายเลขโทรศัพท์เฉพาะที่คุณสามารถใช้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนผู้ขายของ Amazon ได้โดยตรง คุณจะต้องดำเนินการตามขั้นตอนที่ระบุไว้ด้านบน ซึ่งคุณเปิดกรณีการสนับสนุน จากนั้นให้ Amazon ติดต่อคุณทางโทรศัพท์ คุณยังสามารถเปิดกรณีการสนับสนุนทางอีเมลได้ในส่วนเดียวกัน หากคุณต้องการรับความช่วยเหลือทางอีเมล

บทสรุป

โดยสรุป Amazon Seller Central เป็นแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพที่ช่วยให้ผู้ขายเติบโตในโลกอีคอมเมิร์ซที่ไม่หยุดนิ่งในตลาดกลางของ Amazon ด้วยการจัดเตรียมเครื่องมือ ฟีเจอร์ และการสนับสนุน ทำให้กระบวนการขายคล่องตัวขึ้น และช่วยให้ผู้ขายสามารถจัดการการดำเนินงาน เข้าถึงลูกค้าหลายล้านราย และขยายธุรกิจไปทั่วโลก

ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ขายทั่วไปหรือมืออาชีพที่มีเป้าหมายเพื่อการเติบโต Amazon Seller Central นำเสนออินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและทรัพยากรอันมีค่าเพื่อเพิ่มการแสดงตัวตนของคุณใน Amazon ด้วยการใช้ความสามารถของแพลตฟอร์มและทำความเข้าใจกับต้นทุนที่เกี่ยวข้อง ผู้ขายสามารถปลดล็อกศักยภาพในการขายทั้งหมดและสร้างสถานะธุรกิจออนไลน์ที่ทำกำไรได้ ดังนั้น จงยอมรับโอกาสที่ Amazon Seller Central มอบให้และเริ่มต้นการเดินทางที่ประสบความสำเร็จในขอบเขตการแข่งขันของอีคอมเมิร์ซ

คำถามที่พบบ่อย

อะไรคือความแตกต่างระหว่างศูนย์กลางผู้ขายและศูนย์กลางผู้ขาย?

ข้อแตกต่างหลักระหว่าง Amazon Seller Central และ Amazon Vendor Central คือใครเป็นผู้ขายสินค้าของคุณบน Amazon Seller Central เปิดกว้างสำหรับทุกคนและถูกใช้โดยผู้ขายบุคคลที่สามส่วนใหญ่ใน Amazon ใน Seller Central คุณกำลังขายผลิตภัณฑ์ของคุณโดยตรงกับลูกค้าของ Amazon และสามารถควบคุมราคาและตัวเลือกการดำเนินการตามคำสั่งซื้อได้มากขึ้น

ใน Vendor Central คุณขายผลิตภัณฑ์ของคุณโดยตรงกับ Amazon จากนั้น Amazon จะขายผลิตภัณฑ์ในตลาดกลางของพวกเขา Amazon จะควบคุมราคาขายปลีก ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถกำหนดราคาได้ว่าลูกค้าจะจ่ายเท่าไรสำหรับสินค้า You must be invited to be a part of Vendor Central, and it is most typically used by manufacturers and distributors. As a consumer, if you see “Ships from and sold by Amazon.com” it is likely a product from a company who uses Vendor Central.

Should I Do FBA or FBM?

Choosing between Amazon FBA or FBM comes down to how you want to run your business. FBM means Fulfillment by Merchant (the seller of the item). If you have the capability to store your products, either at home, a storage facility, or a 3rd party logistics warehouse and would prefer to have more control over your inventory and shipping, then FBM could be for you. If you choose FBM, you will also need to handle all customer service issues yourself. Amazon sellers who have a slow inventory turnover rate can benefit from using FBM.

Most Amazon sellers choose to use Amazon FBA because it can make running your business easier. It makes it easier because Amazon will now handle all storage, picking, packing, and shipping for you. If the product you sell isn't too big, and you already are, or expect to make a lot of sales then FBA is probably best.