اكتساب فهم للبحث باللغة الطبيعية

يركز محرك البحث العملاق Google وأتباعه Bing وآخرون على جعل عمليات البحث عبر الإنترنت للحصول على معلومات أكثر انسجامًا مع الطريقة التي يفكر بها الناس ويتحدثون.

يُعرف هذا النوع من البحث باسم "البحث باللغة الطبيعية".

تعد هذه الخطوة خروجًا عن طريقة إجراء عمليات البحث على الويب التي سادت منذ ظهور محركات البحث لأول مرة في التسعينيات وتشكل محاولة لجعل عمليات البحث أسرع وأكثر دقة من خلال فهم نية الباحث والتعامل مع أكثر تعقيدًا وتجميعًا استفسارات.

يقع البحث عن اللغة الطبيعية أيضًا في مركز عدد من التطورات التكنولوجية الجارية ، بما في ذلك البحث الصوتي والمساعدين الرقميين والمحاور الذكية للمنزل. إذن ، ما هو بالضبط ، وهل سيؤثر أو يغير الطريقة التي نبحث بها عن المعلومات عبر الإنترنت؟

ما هو البحث باللغة الطبيعية؟

البحث باللغة الطبيعية هو بحث يتم إجراؤه في الحديث المشترك ، وصياغة الأسئلة بالطريقة التي قد تسألها إذا تحدثت إلى شخص حقيقي. هذه استعلامات مكتوبة في محرك بحث أو منطوقة في بحث صوتي أو سؤال إلى "مساعد رقمي" مثل Siri أو Cortana.

هذا يختلف عن البحث المستند إلى الكلمات الرئيسية ، الطريقة الافتراضية لمعظم الأشخاص الذين اعتادوا على استخدام محركات البحث على الويب. يحاول البحث المستند إلى الكلمات الرئيسية تقسيم الاستعلام إلى الكلمات الأكثر أهمية ، والتخلص من كلمات الربط غير الضرورية مثل "و" ، و "كيف" ، و "ال" ، وما إلى ذلك.

لنفترض أنك تريد معرفة طول جسر البوابة الذهبية ، فقد يبدو العثور على هذه المعلومات عبر استعلام بحث يعتمد على الكلمات الرئيسية مثل "طول جسر البوابة الذهبية". ومع ذلك ، لإجراء بحث باستخدام لغة أكثر طبيعية ، يمكنك كتابة استفسارك "ما هي مدة جسر البوابة الذهبية؟"

كان البحث عن اللغة الطبيعية موجودًا منذ أن كان الإنترنت في مهده ، هل تتذكر اسأل جيفز؟ كان محرك البحث في التسعينيات هو الذي طلب من المستخدمين صياغة استفسارات في شكل سؤال. ومع ذلك ، كان من الممكن أن يُنظر إلى Ask Jeeves على أنها سابقة لعصرها لأن عمليات البحث القائمة على الكلمات الرئيسية كانت هي القاعدة في ذلك الوقت ، وقد تم تفوق Jeeves على المحركات الأكثر قوة التي تعتمد على الكلمات الرئيسية مثل Google.

على الرغم من زوال Ask Jeeves ، هناك عودة في اتجاهات البحث نحو عمليات البحث باللغة الطبيعية. يأتي هذا بسبب التطورات العديدة في التكنولوجيا والبحث معًا.

الاتجاه يعود إلى اللغة الطبيعية

أولاً ، قامت محركات البحث وجوجل على وجه الخصوص بتحسين قدرات البحث بشكل متزايد على مر السنين لدرجة أن الناس يتوقعون العثور على ما يبحثون عنه على الفور.

هناك القليل من الصبر لإدخال مجموعات مختلفة من الكلمات الرئيسية ؛ يبحث الأشخاص على هواتفهم المحمولة ، أثناء تنقلهم ، ويريدون طرح سؤال والحصول على إجابة والمتابعة. لقد بذلت محركات البحث الكثير من العمل لتحقيق هذا التوقع ، لذلك سيكون الناس راضين عن الخدمة المقدمة ولن يشعروا بالإحباط.
ثانيًا ، تحسنت تقنية محرك البحث بشكل مطرد إلى مستوى يتمتع فيه المستخدمون بالقدرة على تعليمهم فهم الاستعلامات الطويلة والمعقدة التي تحتوي على عناصر مختلفة تعدل بعضها البعض ولا يمكنها العمل بشكل مستقل.

ترحب Google الآن "بالأسئلة المعقدة" ويتفهم محرك البحث الخاص بها الآن صيغ التفضيل (الأكبر والأطول) و "العناصر المرتبة" ، مثل قوائم المباني الأطول في مدينة معينة ، بترتيب الارتفاع.

تتمتع Google أيضًا بالقدرة على تفسير الاستعلامات المعقدة والمتعددة الأجزاء والتواريخ المحددة في الاستعلامات ، على سبيل المثال "من كان رئيس الولايات المتحدة عندما غرقت السفينة تايتانيك؟"

تظهر لقطة شاشة لاستعلام البحث هذا أن الرسم البياني للمعرفة من Google يعطي الإجابة "William Howard Taft" مع صورة الرئيس السابق.

لاحظ أن Google لا تحاول فقط إعطاء الإجابة الصحيحة ، ولكنها تظهر في الجزء العلوي من الشاشة ضمن الرسم البياني المعرفي ، وهذا يلغي الحاجة إلى النقر فوق موقع آخر للعثور على الإجابة.
المكون الثالث الذي يساهم في تطوير البحث باللغة الطبيعية هو ظهور البحث الصوتي والمساعدين الرقميين. أليكسا من أمازون ، سيري من آبل ، كورتانا من مايكروسوفت ، وجوجل ناو كلها مساعدين للذكاء الاصطناعي يتم تبنيهم بشكل متزايد ، وبالتالي ، يتم دمج قدرات تنشيط الصوت الخاصة بهم بشكل متزايد في جميع أنواع التكنولوجيا.

قد تكون هذه التقنية خرقاء في البداية ، ولكن كما هو الحال مع Google ، فهي تتحسن بشكل مطرد وهذا يقود الناس إلى أن يصبحوا أكثر اعتيادًا على التحدث عن الاستفسارات والأوامر بصوت عالٍ بلغة طبيعية وفي المقابل يتوقعون استجابة دقيقة.

ليس فقط جوجل

باعتباره محرك البحث الأكثر شهرة في العالم ، فليس من المستغرب أن تتصدر Google المجموعة من حيث التقدم في البحث عن اللغة الطبيعية. ومع ذلك ، حذت محركات البحث الأخرى حذوها.

قامت Microsoft في عام 2014 بتحديث بحث Bing الذكي مما أدى إلى تحسينات في تحليل الاستعلامات التي تم إجراؤها باللغة الطبيعية. طور Bing هذا لاحقًا مع إدخال ميزة "متابعة المحادثة" بعد طرح سؤال في البحث. يتيح لك ذلك طرح سؤال متابعة بناءً على سياق السؤال السابق ، وسيفهم Bing ما تقصده.

إليك لقطة شاشة لأعلى نتيجة بحث Bing لطلب البحث "من هو رئيس وزراء المملكة المتحدة؟" مع الرد "تيريزا ماي" المعروض مع إجابات Bing الفورية.

تجعل محركات البحث الأحدث هدفها هو امتلاك القدرة على البحث بلغة طبيعية. يهدف محرك البحث Plonked المتخصص الذي يركز على الأعمال التجارية والذي تم إطلاقه منذ عام تقريبًا إلى تزويد المستخدمين بواجهة لغة طبيعية تواكب مستوى البحث الذي توفره Google وجميع محركات البحث الرئيسية الأخرى.

إلى أين بعد البحث باللغة الطبيعية؟

بالإضافة إلى التحول إلى البحث باللغة الطبيعية عبر محركات البحث التقليدية ، هناك تطورات أكبر جارية في مجال "المساعد الرقمي" ، والذي يرتبط ارتباطًا وثيقًا بالبحث الصوتي حيث يتعامل المساعدون الرقميون مع استعلامات البحث جنبًا إلى جنب مع عدد لا يحصى من المهام الأخرى. يشكل كل من Siri و Alexa و Cortana وغيرهم تهديدًا لهيمنة بحث Google ، وتكثر الشائعات حول خطط Google لتطوير مساعدها الذي يتم التحكم فيه صوتيًا للتنافس وجهًا لوجه مع Amazon's Echo في مساحة المنزل الذكي.

تنتقل محركات البحث بشكل متزايد إلى البحث باللغة الطبيعية لفهم رغبات وأهداف الباحثين عبر الإنترنت بشكل أفضل ، ولكن اللغة الطبيعية هي عنصر حاسم في أهم التطورات التي تحدث في مجال التكنولوجيا.