أفضل 10 منافسين وبدائل لخدمات ما بعد الشحن [مجانية/مدفوعة - تمت مراجعتها]

أفضل 10 منافسين وبدائل لخدمات ما بعد الشحن [قائمة محدثة لعام 2024]

نحن هنا مع قائمة بأفضل 10 بدائل لخدمات ما بعد البيع لشركات التجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم. سيعطيك القسم التالي نظرة سريعة على الميزات والإيجابيات والسلبيات لكل حل من حلول الشحن الخاصة بالتجارة الإلكترونية. سنختتم المناقشة بالكشف عن بعض النصائح حول كيفية العثور على أفضل البرامج اللوجستية لعملك.

1) انقر للنشر

يعد ClickPost أحد برامج الشحن الأكثر تقدمًا في العالم والذي يوفر حلول شحن متعددة الناقلات لشركات التجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم. تتضمن قائمة ClickPost المتنوعة لعمليات التكامل أكثر من 400 شركة شحن والعديد من WMS وواجهات المتاجر وإدارة علاقات العملاء وتخطيط موارد المؤسسات.

يستخدم ClickPost تكاملات واجهة برمجة التطبيقات (API) للدفع والسحب لإرسال تحديثات التتبع في الوقت الفعلي إلى العملاء من خلال صفحة تتبع ذات علامة تجارية وقنوات اتصال مثل الرسائل القصيرة وWhatsApp والبريد الإلكتروني.

أحدث إضافة إلى قائمة الميزات هي أداة تاريخ التسليم المقدر (EDD) للمنتج وصفحات الدفع لمساعدة العملاء على التنبؤ بدقة بتواريخ تسليم طلباتهم.

تجعل ميزة EDD، جنبًا إلى جنب مع التتبع المتكامل، ClickPost أحد أفضل البدائل لـ AfterShip في توفير تجارب استثنائية للعملاء بعد الشراء.

يقوم محرك توصيات شركة ClickPost تلقائيًا بتخصيص أفضل شركات النقل لأي شحنة من خلال تقييم المقاييس الرئيسية مثل عنوان الوجهة وأداء شركة النقل ونوع الشحنة والمزيد.

ويمكنه أيضًا التعامل مع المرتجعات من خلال الخدمة الذاتية الممتازة   بوابة إدارة المرتجعات،   حيث يمكن للعملاء تقديم طلبات الإرجاع.

تطلب البوابة أيضًا تعليقات العملاء وصور المنتج لضمان جودة عناصر الإرجاع/الاستبدال. هل تريد معرفة أسعار ClickPost مقابل AfterShip ؟

• لوحة تحكم واحدة موحدة لإدارة الطلبات وإنشاء AWB والتتبع.
• فترات تسوية أقصر للدفع عند الاستلام للحصول على تدفق نقدي ثابت.
• تحويل COD إلى وضع الدفع المدفوع مسبقًا بدون متاعب بعد الخروج.
• ClickPost Returns Plus لمساعدة تجار Shopify على إدارة المرتجعات بشكل أفضل.
• سير عمل ذكي لإدارة NDR لحل استثناءات الشحن تلقائيًا.

الايجابيات:   برنامج كليك بوست   يقدم أسرع عمليات تكامل مع شركات النقل ومنصة سهلة التنقل لإدارة الطلبات.

سلبيات:   يعد ClickPost مناسبًا في الغالب للمؤسسات الكبيرة والمتوسطة ذات الأحجام الكبيرة.

2) شيبو

بدأت شركة Shippo في سان فرانسيسكو، كاليفورنيا، وتوفر حلول برمجيات الشحن التي تعمل على أتمتة جوانب معينة من عملية الشحن في التجارة الإلكترونية باستخدام   التكامل متعدد الموجات.

فهو يساعد شركات التجارة الإلكترونية وواجهات المتاجر والأسواق على التكامل مع قنوات مبيعات متعددة. يمكن أن يساعد الشركات في التعبئة والتغليف والتسليم والخدمات اللوجستية العكسية وما إلى ذلك.

كما يسمح أيضًا بطباعة ملصقات الشحن على دفعات ويمكنه زيادة التفاعل مع العلامة التجارية من خلال صفحات التتبع ذات العلامات التجارية. تقدم Shippo خدماتها في الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة وفرنسا وألمانيا وأستراليا.

إنه أحد أفضل البدائل لبرنامج AfterShip، لذلك إذا كان الأمر يتعلق بذلك   ما بعد السفينة مقابل. شيبو، أي واحد يجب أن تختار؟ تشتهر AfterShip بميزات التتبع الممتازة، بينما تشتهر Shippo بتحسين الشحن بشكل عام.

ومع ذلك، توفر Aftership أكثر من 900 عملية تكامل مع شركات النقل، مما يترك Shippo بعيدًا عن الركب. لا يمكنك تحديد البرنامج الأكثر ملاءمة لعملك إلا بعد تقييم احتياجات الشحن الخاصة بك بعناية.

• تشمل عمليات التكامل أكثر من 85 شركة نقل وواجهات متاجر.
• تمكين مقارنات أسعار شركات النقل المباشرة من لوحة المعلومات الموحدة.
• إنشاء ملصقات شحن مجمعة لتسهيل التخليص الجمركي.
• يعرض الوقت المتوقع للوصول والتسعير على صفحات المنتج للمستخدمين.
• مشاركة تحديثات التتبع مع العملاء عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة.

الايجابيات: تقدم Shippo حلولاً ممتازة لأسعار الشحن الرخيصة.

السلبيات: قد تكون لدى Shippo رسوم مخفية وتقدم دعمًا محدودًا للعملاء.

3) محطة الشحن

تعمل ShipStation إلى حد كبير في الولايات المتحدة وتعمل كمنصة لإدارة الشحن تتمتع بقدرات التخزين.

يمكن لـ ShipStation أيضًا تسريع عملية تنفيذ الطلب من خلال أتمتة عدة أجزاء من عملية الشحن، مثل تقارير المنتجات، وتحليلات البيانات، وإدارة الطلبات، والمزيد.

تحظى ShipStation بشعبية كبيرة أيضًا بسبب الخصومات المذهلة التي تقدمها عند الشحن مع USPS وUPS وDHL.

يمكن للتجار عبر الإنترنت الذين لديهم شحنات B2B ضخمة طباعة ما يصل إلى 500 ملصق شحن للشحن بالجملة. شيء رائع آخر في ShipStation هو دعمها المستمر أثناء الإعداد مما يجعل العملية أسهل حتى بالنسبة للشركات المبتدئة.

هل تبحث عن خيارات أخرى؟ يمكنك الاطلاع على   أفضل 10 بدائل لـ ShipStation   لمتجرك على الإنترنت. هل تريد مقارنة شاملة بين AfterShip وShipStation؟ تفحص ال   ما بعد السفينة مقابل. محطة الشحن   انشر الآن!

• تشمل عمليات التكامل أكثر من 70 شركة نقل وأسواق للتجارة الإلكترونية.
• تمكين مزامنة المخزون متعدد القنوات لتقييم المخزون البسيط.
• يسمح لأصحاب الأعمال بتتبع كل شيء أثناء التنقل باستخدام تطبيق Shippo للجوال.
• تعمل صفحة التتبع ذات العلامة التجارية على زيادة فرص البيع المتبادل والبيع الإضافي.
• يقدم حاسبة الشحن لتقدير تكاليف الشحن بشكل صحيح.

الايجابيات:   أصبحت إدارة المخزون وتقييم المخزون أمرًا سهلاً مع ShipStation.

السلبيات: لا توفر ShipStation التقنية الكافية اللازمة لإدارة مواطن الخلل المتعددة.

4) أداء الطرود

يقع مقر ParcelPerform في الولايات المتحدة ويقدم برنامج إدارة المخزون الذي يوفر إدارة البيانات و   حل تتبع الطلب لشركات التجارة الإلكترونية.

من خلال العمل مع ParcelPerform، يمكن للمتاجر عبر الإنترنت تقليل تكاليف الشحن وتحسين رضا العملاء وزيادة الإنتاجية الإجمالية. مع أكثر من 10 سنوات من الخبرة في مجال الخدمات اللوجستية،   ParcelPerform أو البدائل له   يمكن أن يكون شريكًا رائعًا لأي شركة تجارة إلكترونية تتطلع إلى تبسيط عملية الشحن الخاصة بها.

يلتزم منافس AfterShip هذا باللوائح العامة لحماية البيانات (GDPR) ويلتزم بأعلى مستويات اللوائح الأمنية للحفاظ على بيانات العملاء آمنة في جميع الأوقات.

يهدف ParcelPerform إلى تعزيز القيمة الدائمة للعميل (CLV) ومعدلات الاحتفاظ به عن طريق تقليل عدم اليقين في عملية الشحن بعد الشراء. ويستخدم تحليلات البيانات لتحسين التنبؤ بالطلب وتقليل المخزون وخفض التكاليف اللوجستية الإجمالية.

• التكامل مع أكثر من 1045 شركة طيران وعربة تسوق عالمية.
• يوفر الوقت المقدر للوصول (ETA) ويصدر تاريخًا جديدًا في حالة تأخير الطلب.
• يسمح للعلامات التجارية بالرد على استفسارات العملاء بشكل أسرع باستخدام مجموعة أدوات خدمة العملاء.
• بوابة إرجاع آلية لإدارة المرتجعات بشكل سلس.

الايجابيات:   يمكنك تقليل مكالمات WISMO من خلال زيادة الاستجابة باستخدام ParcelPerform.

سلبيات:   الأخطاء المتكررة تجعل نظام ParcelPerform صعب الاستخدام.

5) نارفار

Narvar هو برنامج شحن حائز على جوائز ويعمل في الولايات المتحدة ويساعد الشركات عبر الإنترنت على تحسين تجربة العملاء بعد الشراء. يساعد Narvar في إدارة جميع احتياجاتك اللوجستية.

إنها تعمل على تبسيط عملية الأتمتة وتتبع الأوامر من خلال جعلها أكثر بساطة وأكثر كفاءة. باعتبارك مالكًا تجاريًا، يمكنك الاعتماد على Narvar لإبقاء عملائك سعداء من خلال ضمان وصول طلباتهم في الوقت المحدد وفي حالة جيدة.

يبدأ عملية تنفيذ الطلب عن طريق إنشاء   بوليصة الشحن، وبعد ذلك يتم اختيار الطلب وتعبئته وإرساله للتسليم.

بالإضافة إلى ذلك، فإنه يوفر رؤى قيمة حول اتجاهات الطلب حتى تتمكن من اتخاذ قرارات تخزين أفضل. إذا كنت تبحث عن شريك يتمتع بالخبرة والموثوقية لتلبية احتياجاتك اللوجستية للتجارة الإلكترونية،   نارفار أو منافسيها   يمكن أن يكون بديلاً ممتازًا لـ AfterShip.

سمات:

• يتضمن التكامل أكثر من 350 شركة نقل وقنوات مبيعات ومختلف شركاء دعم التجارة الإلكترونية.
• يتم إرسال تحديثات التتبع الآلي للطلبات من Narvar إلى العملاء عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والقنوات الأخرى، بما في ذلك صفحة التتبع ذات العلامة التجارية.
• تتيح بوابة المرتجعات الخاصة بـ Narvar إمكانية تخصيص قواعد الطلبات والتبادل لأتمتة العملية.
• يوفر Narvar خدمة تمكن العملاء من التقاط الطلبات من محطات الكونسيرج.

الايجابيات:   يتيح لك Narvar تخصيص ميزات متنوعة، مثل بوابة المرتجعات.

السلبيات: لا يتم تلقي إشعارات تتبع الطلب مع Narvar في الوقت الفعلي.

6) نحن توريد مختبرات

تساعد شركة WeSupplyLabs، التي يقع مقرها في فيلادلفيا، الشركات عبر الإنترنت في إدارة عمليات الشحن الخاصة بها بمساعدة الأتمتة والرؤى القابلة للتنفيذ. توفر WeSupplyLabs للعملاء أحدث أبحاث سلسلة التوريد وأفضل الممارسات والحلول التقنية.

يمكن أن يساعدك فريق الخبراء التابع لها على تحسين عملية تلبية طلباتك وتقليل تكلفة الخدمة. وهو يركز بشكل أساسي على تحسين تجربة ما بعد الشحن من خلال توفير بيانات تتبع الطلب المباشرة وتواريخ التسليم التنبؤية الموثوقة لتحسين تجربة العملاء بعد الشراء.

إذا لم تتمكن WeSupplyLabs من إضافة قيمة إلى عمليات الشحن الخاصة بك، فعندئذٍ   بدائل WesupplyLabs   بالتأكيد سوف!

بعض الميزات التي تجعل WeSupplyLabs بديلاً جديرًا بـ AfterShip هي توفيرها لعمليات الاستلام داخل المتجر وعلى الرصيف، وإدارة التسليم الفاشلة وسياسات الإرجاع المرنة.

إنه يوفر تكاملات مجانية مع منصات التجارة الإلكترونية مثل Magento وWooCommerce وأدوات الشحن مثل Easypost وZapier وما إلى ذلك. كما يوفر دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع تطبيقات الدردشة المباشرة من Shopify مثل Gorgias وأتمتة التسويق مع Klaviyo.

سمات:

• رؤية الشحنة في الوقت الفعلي للتعامل بشكل استباقي مع تأخير الطلب.
• يرسل تحديثات التتبع من أكثر من 1000 شركة اتصالات إلى العملاء تلقائيًا.
• يوفر صفحة تتبع ذات علامة تجارية وبوابة إرجاع ذات علامة تجارية.
• تدعم Arms الفرق بمعلومات الطلبات المباشرة للتعامل مع استفسارات العملاء بكفاءة.

الايجابيات:   تساعد WeSupplyLabs على تحسين تجربة العملاء من خلال تجربة العلامة التجارية بعد الشراء.

سلبيات:   يمكن أن تكون عمليات تكامل شركات النقل مع WeSupplyLabs بطيئة جدًا.

7) سهولة السفينة

ايزيشيب   يوفر منصة شحن تمكن البائعين عبر الإنترنت من الحصول على أفضل أسعار الشحن لطرودهم. وينصب تركيزها الرئيسي على تحسين التواصل مع العملاء وإدارة الطلبات.

إنها منصة بسيطة وسهلة الاستخدام حيث يمكن للشركات إدارة الشحن الخاص بها بسهولة، مما يقلل من الوقت والجهد الذي يستغرقه توصيل الطلبات إلى العملاء.

لدى Easyship فريق من خبراء الخدمات اللوجستية المتواجدين دائمًا لمساعدتك في كل خطوة على الطريق. تشتهر منصة الشحن بتقديم أرخص أسعار الشحن الدولي عند التسليم عبر USPS أو UPS أو FedEx .

ال   ما بعد السفينة مقابل. ايزيشيب   النقاش مستمر. يمكننا القول أن كلا منصتي الشحن هاتين يمكن أن تعملا بشكل جيد للغاية بالنسبة لك، اعتمادًا على متطلباتك المحددة.

سمات:

• تشمل عمليات التكامل أكثر من 250 شركة نقل عالمية وواجهات متاجر وأسواق ومنصات أخرى.
• تقوم Easyship بإجراء مقارنة بين أسعار الشحن المختلفة لتمكين اختيار شركة نقل فعالة من حيث التكلفة.
• يتم تقديم معدلات الخروج الديناميكية لتحسين معدلات تحويل الخروج للعملاء.
• تقدم Easyship منصة موحدة لإنشاء الطلبات وإدارتها وتتبعها، بالإضافة إلى طباعة ملصقات الشحن.

الإيجابيات: من السهل التكامل مع Easyship، كما أن لوحة المعلومات سهلة الاستخدام وسهلة التنقل.

سلبيات:   لدى Easyship العديد من القيود الفنية لأحجام الطلبات الكبيرة.

8) المشروع44

Project44، المعروف سابقًا باسم Convey، هو برنامج لإدارة الشحن مقره في الولايات المتحدة يعمل على تحسين تجربة عملاء التجارة الإلكترونية باستخدام عمليات التكامل والتحليل التنبئي.

يمكن أن يساعد في تقليل تكاليف التشغيل من خلال توفير تحليلات متعمقة حول أداء الشحن وأي مجالات عمل تحتاج إلى معلومات عنها من خلال تعليقات العملاء وبيانات التسليم.

Project44 ومنافسيها   تعتبر بدائل AfterShip رائعة لأنها تستطيع التنبؤ بمشاكل التسليم وتنبيه العملاء وفقًا لذلك. يمكنه تحسين انطباعات العلامة التجارية من خلال صفحة التتبع ذات العلامة البيضاء وتجربة ما بعد الشراء ذات العلامة التجارية.

إحدى أفضل ميزات Project44 هي سير العمل المرن الذي يسمح للشركات بالتوسع بسرعة دون إنفاق الكثير على البنية التحتية المادية.

تساعد هذه الميزة أيضًا في إبقاء العملاء على اطلاع دائم بالأمر وتقلل من القلق بشأن تنفيذ الطلب. يمكن أن يؤدي استخدامه لتعلم الآلة إلى التنبؤ بشكل فعال بمشاكل التسليم من خلال النظر في خرائط الطريق، وأداء الناقل، وما إلى ذلك، ويتيح لرواد الأعمال فرصة التواصل مع العملاء قبل حدوث أي تأخير.

سمات:

• يعمل التقييم الذكي للمخاطر على إخطار الشركات بأي انقطاع في سلسلة التوريد.
• يصدر تنبيهات جماعية تلقائية للعديد من العملاء مرة واحدة للحصول على تجربة أكثر بساطة بعد الشراء.
• يجمع تعليقات العملاء في كل صفحة تتبع.
• يعمل على تحسين لوجستيات التسليم في الميل الأخير من خلال رؤى الشحن والرؤية.

الايجابيات:   يتميز Project44 بأوقات استجابة عالية لاستفسارات العملاء.

السلبيات: تقدم خدمات محدودة تتعلق بإدارة استثناءات الشحن والترويج للعلامة التجارية.

9) الطوابع

Stamps.com   هي شركة خدمات بريدية مقرها المملكة المتحدة تساعد الشركات الصغيرة وتجار التجزئة عبر الإنترنت والشركات الكبيرة على طباعة الطوابع البريدية لطلباتهم من منازلهم أو مكاتبهم.

من خلال شراكتها مع USPS، تقدم Stamps أيضًا خدمات شاملة لإدارة المستودعات للمتاجر عبر الإنترنت.

يمكن لأصحاب المتاجر تنظيم عملية الشحن بشكل كامل من خلال تخصيص واجهات برمجة التطبيقات وأدوات إدارة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وملحقات WMS. إنها واحدة من أفضل المنافسين لخدمات ما بعد السفينة وهي شركة رائدة في تقديم الخدمات اللوجستية والخدمات البريدية.

على غرار منصات الشحن المخفضة الأخرى في القائمة، مثل Easyship وShipstation، تقدم Stamps أيضًا أسعار شحن رخيصة مع UPS وUSPS. إنه بديل ميسور التكلفة للغاية لـ AfterShip مع نفس الخدمات تقريبًا.

يمكن للعلامات التجارية التي تستخدم Stamps استيراد بيانات طلباتها من مواقع الويب وعربات التسوق الأخرى مثل Amazon وeBay وEtsy وما إلى ذلك. ويمكنها طباعة ملصقات شحن أو إرجاع متعددة في وقت واحد وحتى الحصول على تأمين شحن يصل إلى 40% من إجمالي قيمة شحنتها.

سمات:

• يقوم بترتيب حلول تخزين قابلة للتخصيص لكل شركة على حدة.
• يوفر خصومات ممتازة (تصل إلى 86% للطرود المحلية والدولية) على الشحن عبر USPS وUPS.
• تمكن لوحة التحكم الخاصة بالتقارير عبر الإنترنت العملاء من تتبع طلباتهم في الوقت الفعلي.
• يقدم سير عمل بسيط لتسهيل الشحن. يتعامل أيضًا مع الطلبات بالجملة.

الايجابيات: لدى Stamps نسخة تجريبية مجانية تسمح للشركات باختبار خدماتها.

السلبيات: قد تبدو خدمة العملاء غير مكتملة في بعض الأحيان.

10) صاروخ السفينة

Shiprocket هو حل برمجي للشحن والخدمات اللوجستية للتجارة الإلكترونية يساعد الشركات من جميع الأحجام على شحن منتجاتها بسرعة وكفاءة.

تتيح أسعارها التنافسية للشركات توفير المال مع تقديم أفضل خدمات تلبية الطلبات لعملائها.

فهو يوفر أكثر من 29000 رمزًا سريًا في الهند وأكثر من 220 دولة على مستوى العالم. ويوفر تأمين الشحن على جميع الشحنات المحلية وكذلك عبر الحدود. إذا كنت ترغب في تبسيط وتحسين عمليات الشحن،   Shiprocket أو منافسيها   استطيع المساعدة.

سوف تجد العلامات التجارية التي تبحث عن بدائل AfterShip العديد من العروض المفيدة من Shiprocket، مثل تلبية احتياجات القنوات المتعددة، والتسليم في نفس اليوم أو في اليوم التالي، وخدمات إدارة المستودعات الشاملة.

إنه خيار جيد لشحن B2B والبضائع لشركات التجارة الإلكترونية بسبب تكاليفه الفعالة من حيث التكلفة. إنه يتكامل مع أكثر من 25 شركة شحن والعديد من قنوات البيع الأخرى.   صاروخ السفينة   تعمل وفق نموذج الدفع أولاً بأول.

سمات:

• تعمل ميزة NDR على توقع تأخيرات الطلب وإدارة شكاوى العملاء.
• يعزز العمليات التجارية من خلال دورة تحويل COD (الدفع عند التسليم) لمدة يومي عمل.
• يربط العلامات التجارية بأكبر منصات وأدوات التجارة الإلكترونية مثل Amazon وeBay وWooCommerce وMagento.
• يوفر خطط تسعير للشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات.

الايجابيات:   لا تتطلب Shiprocket أي حد أدنى لعدد الطلبات وتقدم الدفع عند التسليم (COD).

سلبيات:   إن Shiprocket غير مجهز للتعامل مع العديد من الطلبات ويمكن أن يؤدي في كثير من الأحيان إلى تأخير الشحن.

كيف تختار أفضل بديل ومنافس لخدمات ما بعد الشحن لشركتك؟

1) المناطق المخدومة أو إمكانية الخدمة

الخطوة الأولى للعثور على أفضل بديل لخدمات ما بعد الشحن هي تحديد ما إذا كانت منصة SaaS تعمل في المواقع المطلوبة ويمكنها إدارة حجم طلبك.

تتمتع بعض الشركات أو برامج الشحن بقدرة أفضل على التعامل مع الطلبات المجمعة، بينما تفرض شركات أخرى قيودًا على الوزن عند التسليم.

وبالمثل، قد لا تقوم بعض بدائل ما بعد الشحن بالتسليم أو قبول المرتجعات من المناطق التي يتواجد فيها جمهورك المستهدف. لذلك، من المهم معرفة ما إذا كان برنامج إدارة الطرود الذي تختاره يحتوي على الأدوات اللازمة لمساعدتك على التوسع في نهاية المطاف.

2) تتبع الشحنة

باعتبارك شركة للتجارة الإلكترونية، فمن الأهمية بمكان أن تعرف مكان الطرود والطرود الخاصة بك في الوقت الفعلي.

يتيح لك ذلك البقاء على اطلاع بمكان وجودهم عند تسليمهم والمدة التي ستستغرقها عملية التسليم. بالإضافة إلى ذلك، يسمح التتبع في الوقت الفعلي للشركات باتخاذ قرارات شحن أفضل بناءً على ما يحدث مع الطرود الخاصة بهم.

على سبيل المثال، إذا كان هناك تأخير في النقل، يمكنك أن تقرر إرسال طلب بديل بدلاً من انتظار الحزمة الأصلية.

3) سعر برنامج الشحن

باعتبارك شركة تجارة إلكترونية، من المهم توصيل الطلب إلى عميلك في أسرع وقت ممكن وبسعر مناسب.

ولهذا السبب من المهم الدخول في شراكة مع أحد منافسي AfterShip الذي يمكنه أن يقدم لك أفضل سعر ممكن. لمعرفة أفضل العروض، قم دائمًا بمقارنة الخدمات التي تقدمها منصة الخدمات اللوجستية مع أسعار شركة النقل الفردية.

يجب عليك أيضًا إجراء تحليل نقدي لعدد هذه الخدمات ذات القيمة لمتجرك عبر الإنترنت قبل اتخاذ القرار. يعد التسعير أمرًا أساسيًا لأن هدف أي عمل تجاري عبر الإنترنت هو الحفاظ على الربحية.

بالنسبة للمبتدئين، يعد البرنامج الذي يوفر نسخة تجريبية مجانية أو لديه خطط أسعار معقولة خيارًا جيدًا. يمكنك أيضًا الحصول على منصات بأسعار شحن ثابتة بناءً على وزن طلبك.

4) استخدام التكنولوجيا اللوجستية وإدارة المخزون

إذا أرادت شركات التجارة الإلكترونية أن تكون ناجحة وتزدهر في السوق العالمية الحالية، فيجب عليها الاستفادة من التقنيات المتقدمة   التكنولوجيا اللوجستية. ومن خلال القيام بذلك، يمكنهم إدارة مخزونهم وحزمهم وشحناتهم بشكل أكثر دقة وتحسين عمليات التسليم الخاصة بهم.

يمكن أن يساعد استخدام التكنولوجيا اللوجستية المتقدمة شركات التجارة الإلكترونية على توفير الوقت والمال مع تحسين رضا العملاء. ابحث عن ميزات مثل رسم خرائط الطريق أو تحسين المسار، وتتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، والبرامج المستندة إلى الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، والأتمتة.

5) توافر خدمة العملاء

إذا كنت تعمل في مجال التجارة الإلكترونية، فمن المهم أن تتذكر أن عملائك هم شريان الحياة لشركتك. بدونهم، لن يكون لديك أحد لتبيعه! للعملاء لمواصلة العودة، وتقديم ممتازة   دعم العملاء ضروري.

وهذا يعني الاستجابة بسرعة وفعالية للاستفسارات، ومعالجة المشكلات أو الشكاوى على الفور، والذهاب إلى أبعد الحدود لضمان رضا العملاء. لذلك، عند البحث عن بدائل AfterShip، قم بإعطاء الأولوية للبديل الذي يقدم خدمة عملاء ممتازة. يمكن أن يساعدك على تقليل مكالمات WISMO بشكل كبير.

6) طرق التسليم

يتوقع المستهلكون اليوم تسليمًا سريعًا ومريحًا، سواء كانوا يطلبون قميصًا جديدًا أو البقالة. ولكن ما هي أفضل خيارات التسليم لشركات التجارة الإلكترونية؟

تكمن الإجابة في نوع العمل الذي تقوم به وخدمة التوصيل التي يتوقعها عملاؤك. تطلب شركات توصيل المواد الغذائية والبقالة التسليم المجدول، والتسليم المحلي، وخدمات التوصيل خلال ساعة واحدة من مقدمي الخدمات اللوجستية.

وقد لا يكون الآخرون في حاجة ماسة إلى مثل هذه الخدمات العاجلة. ومع ذلك، التسليم الأسرع هو الأفضل دائمًا.

ومن ثم، يعد الاستفسار عن طرق وخيارات التسليم أمرًا في غاية الأهمية عند اختيار خدمة إدارة التسليم مثل AfterShip. ضع في اعتبارك أن بعض هذه الخدمات المتخصصة يمكن أن تكلف المزيد.

قد ترغب أيضًا في تبسيط عملية إرجاع المنتجات لعملائك ونفسك باستخدام   منصات إدارة المرتجعات   مثل ClickPost أو Aftership أو WeSupplyLabs.

7) طرق الدفع

كما هو الحال مع أوضاع الشحن، من المهم أن نقدم للعملاء خيارات دفع متنوعة أيضًا. يتيح لهم ذلك اختيار الطريقة الأكثر ملاءمة لهم، على سبيل المثال، بطاقات الخصم/الائتمان، والتحويلات المصرفية، والمحافظ الإلكترونية، وPayPal، وStripe، وRazorPay، وما إلى ذلك. كما أن طرق الدفع المختلفة لها أيضًا أسعار ومزايا مختلفة للشركات.

من المهم الموازنة بين إيجابيات وسلبيات كل منها قبل تحديد أي منها ستقدمه لعملائك.

هناك طريقة رائعة للحفاظ على خيارات الدفع المرنة وهي تقديم ميزة التحويل من COD إلى الدفع المسبق مثل تلك التي توفرها ClickPost. يتيح ذلك للعملاء إجراء الدفع عندما يشعرون بالاطمئنان إلى أن شحنتهم تتحرك وفقًا للخطة.

8) مراجعات العملاء

تعد تقييمات العملاء مصدرًا قيمًا للمعلومات لشركات التجارة الإلكترونية وخبراء الخدمات اللوجستية. من خلال قراءة وتحليل مراجعات العملاء، يمكنك الحصول على رؤى حول ما يعجب العملاء وما لا يعجبهم في المنتج أو الخدمة.

يمكن أن تساعدك هذه المعلومات في اختيار برنامج إدارة الشحن لتحسين عملك وإبقاء عملائك سعداء. إذا صادفتك مراجعات سلبية في الغالب حول الأسعار والخدمات ودقة التسليم وما إلى ذلك، فمن الأفضل أن تبحث عن بديل آخر لـ AfterShip لشركتك.

خاتمة

في حين أن هناك العديد من الشركات التي تقدم خدمات لوجستية، إلا أن هناك عددًا قليلاً فقط من الشركات التي توفر حلول شحن برمجية متطورة. بدائل AfterShip التي تفضلها مؤسسات التجارة الإلكترونية هي ClickPost وNarvar وShipo وWeSupplyLabs وParcelPerform.

تستخدم كل من هذه الشركات منصات مختلفة مدعومة بالتكنولوجيا لتقديم مجموعة مختلفة من الخدمات. وقد يمكّنك ذلك من اختيار خيارات شحن أكثر فعالية من حيث التكلفة، أو الترويج لعلامتك التجارية أثناء تجربة العملاء بعد الشراء، أو حتى تحسين عمليات الشحن الشاملة.

نأمل أن تساعدك مناقشتنا التفصيلية حول أفضل 10 بدائل ومنافسين لـ AfterShip وكيفية اختيار الأفضل في العثور على الحل الأمثل لنفسك!

هل تريد معرفة أسعار ClickPost مقابل AfterShip؟ ال   ما بعد السفينة مقابل. كليك بوست   القراءة يمكن أن تكون نقطة انطلاق رائعة!

متى تحتاج الشركات إلى التحول من AfterShip إلى ClickPost؟

1) تخصيص الناقل الذكي

يختار محرك التوصية الذكي أفضل شركات النقل بناءً على الأداء والتكاليف وإمكانية الخدمة.

2) تتبع الطلبات في الوقت الحقيقي

تعمل عمليات تكامل واجهة برمجة التطبيقات المزدوجة على مدار الساعة لضمان توفير تحديثات التتبع بسرعة وفي الوقت الفعلي.

3) إدارة الاستثناءات

يقوم بروتوكول إدارة NDR بحل عمليات التسليم الفاشلة وعمليات RTO واستثناءات الشحن الأخرى تلقائيًا.

4) الدعم الفني المستمر

لن تكون وحدك أبدًا في حل المشكلات. تحافظ فرق الدعم لدينا على تشغيل النظام الأساسي الخاص بك بسلاسة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

5) أفضل إدارة للمرتجعات

تقيس بوابة طلب المرتجعات القابلة للتخصيص جميع المقاييس، بدءًا من الاستثناءات والتبادلات وحتى عمليات الاستلام.

6) أسعار تنافسية

حدد الميزات التي تحتاجها كثيرًا وادفع فقط مقابل الخدمات التي تستخدمها بعد تخصيصها حسب تفضيلاتك.

الأسئلة الشائعة

1) ما هي أفضل المنافسين لخدمات ما بعد الشحن؟

الإجابة: أفضل بدائل AfterShip لشركات التجارة الإلكترونية هي ClickPost وNarvar وWeSupplyLabs وParcelPerform.

تستخدم كل منصة من منصات الشحن هذه مجموعة متنوعة من الموارد المدعومة بالتكنولوجيا لتقديم مجموعة فريدة من الخدمات.

بينما تساعد ClickPost وNarvar العملاء في تجارب ما بعد الشراء، تعمل WeSupplyLabs وParcelPerform على تحسين عمليات الشحن الخاصة بهم.

2) ما هو AfterShip؟

إجابة:   AfterShip هي شركة SaaS يقع مقرها الرئيسي في هونغ كونغ وتوفر برنامجًا قائمًا على الويب لتمكين تتبع الطلبات وإدارة الطلبات بسرعة وسهولة.

تشتهر شركة Aftership بمساعدة شركات التجارة الإلكترونية على تتبع طرودها بكفاءة، وإدارة مخزونها وطلباتها من منصة واحدة، وإبقاء العملاء على اطلاع دائم بحالة طلباتهم.

3) هل توفر خدمة AfterShip إدارة المرتجعات؟

إجابة:   نعم، يتعامل مركز الإرجاع التابع لـ AfterShip مع جميع طلبات الإرجاع والاستبدال. يمكن تتبع المرتجعات عبر Aftership على   صفحة تتبع ما بعد السفينة.   تعرض هذه الصفحة أيضًا حالة استرداد الأموال.

يمكن للعملاء إما اختيار استرداد الأموال حيث يتم إرجاع المبلغ إلى حساباتهم المصرفية أو حفظ المبلغ كرصيد متجر لاستخدامه لاحقًا.

4) لماذا تتحول المتاجر عبر الإنترنت من خدمات ما بعد الشحن إلى البدائل الأخرى؟

إجابة:   تتحول معظم شركات التجارة الإلكترونية من خدمات ما بعد البيع إلى بدائل أخرى لأنها تجد نفسها تتطلع إلى تحسين خدماتها وتجربة العملاء بعد الشراء.

في حين توفر خدمة Aftership خدمة ممتازة لتتبع الطرود، إلا أن هناك حاجة إلى خدمات أكثر تخصصًا للتعامل مع استثناءات التسليم والشحن، والتحديثات التقنية، والترويج للعلامة التجارية.

مقارنة موضوعية بين AfterShip وبدائلها