يبدأ تنفيذ الطلب الناجح مع إدارة الاستلام
نشرت: 2018-08-09[vc_row] [vc_column] [vc_column_text] يتوقع المتسوقون عبر الإنترنت تلقي طلباتهم بسرعة ، مع إضافة تكلفة قليلة أو معدومة خلال عملية التنفيذ.
هناك طرق عديدة لتجار التجارة الإلكترونية لتقليل أوقات التسليم والتسليم. إحدى مجالات سلسلة التوريد التي غالبًا ما يتم تجاهلها هي قسم الاستلام. يمكن أن يكون لأوقات الإرساء إلى المخزون تأثير كبير ليس فقط على قدرتك على تحويل الطلبات بسرعة ، ولكن أيضًا على التكلفة الإجمالية للحصول على طلب إلى عميلك.
اعرف ما الذي ستستلمه ومتى
تتمثل الخطوة الأولى في الوصول إلى قسم استقبال مُحسَّن جيدًا في معرفة بالضبط ما سيأتي إلى المستودع الخاص بك ومتى.
قد يكون هذا واضحًا ، لكنه يحدث في كثير من الأحيان أكثر مما تعرفه. يمكن أن يؤدي عدم الاتصال إلى شحنات مفاجئة أو فشل المستودعات في الاستعداد للشحنات المتوقعة. عند حدوث أيٍّ من هذين الأمرين ، غالبًا ما تكون النتيجة أبطأ وأكثر تكلفة في الاستلام.
(المصدر: FinaleInventory)
هنا مثالان.
- المستودع يستقبل أكثر مما كان متوقعا . لنفترض أن قسم الاستلام الخاص بك يتوقع 5000 وحدة ولكن في النهاية تصل 10000 وحدة - 5000 أكثر مما كان متوقعًا في البداية. حتى في عالم مثالي ، سيستغرق استلام هذه الشحنة ضعف الوقت ، أو سيتعين عليك تعيين المزيد من الموظفين في الطرف المستلم. في كلتا الحالتين ، فإنه يعطل عملية الإنجاز السلس الخاصة بك. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تأخر الشحنات ، خاصةً إذا كان أي من المخزون الوارد محددًا للأوامر المعلقة. قد يؤدي أيضًا إلى عمل إضافي مكلف ، أو ربط الموظفين لفترة أطول من المتوقع ، مما قد يؤدي إلى مشاكل في مجالات أخرى من العملية ، ويؤدي إلى ارتفاع تكلفة الاستلام لكل وحدة.
- المستودع يستقبل أقل من المتوقع . إذا تلقى قسم الاستلام مخزونًا أقل مما قيل ، فقد تزيد التكاليف عكسيًا بسبب زيادة عدد الموظفين. يمكنك إجراء تعديل لذلك عن طريق إعادة تعيين الموظفين أو حتى إرسال الموظفين إلى المنزل مبكرًا ، على الرغم من أن ذلك قد يؤدي إلى عدم الكفاءة داخل الأقسام الأخرى ، أو الموظفين الساخطين.
ما يتوقعه قسم الاستلام الخاص بك وما يتلقاه بالفعل (ومتى) لن تتم مزامنته بالكامل على الأرجح. ومع ذلك ، من خلال التواصل الوثيق مع الموردين وشركات الشحن وقسم الاستلام الخاص بك ، يمكنك تقليل تكاليف الاستلام وأوقات التسليم.
توحيد سير العمل
يبدأ التوحيد مع تصميم قسم الاستلام الخاص بك ليتوافق مع نوع وحجم وتكرار المخزون الوارد. يمكن أن يؤدي التوحيد القياسي إلى زيادة السرعة والكفاءة ، وخفض التكاليف في النهاية.
لبدء توحيد سير عملك ، ضع في اعتبارك هذه الأسئلة.
- ما هو الحجم الأمثل لمنطقة انطلاقك؟
- هل التدفق الحالي منطقي؟
- هل يقلل التصميم من عدد الخطوات إلى أقصى حد أثناء عملية الاستلام؟
- هل يوجد في محطات الاستلام جميع الإمدادات المطلوبة في متناول اليد وبدون أي فوضى؟
- هل العملية واحدة لجميع الشحنات أم أنها تختلف؟
(المصدر: Interlakemecalux)
ينطبق مفهوم التوحيد القياسي أيضًا على الطريقة التي يتم بها تنظيم الشحنات عند وصولها إلى قفص الاتهام الخاص بك.
- هل يتم تصنيف وحدات SKU بشكل فردي بأرقام المنتج؟
- هل الكراتين الرئيسية والكرتون الداخلي مصنفة على حد سواء؟
- هل وحدات SKU مفصولة أم مختلطة معًا في علبة واحدة؟
- هل جميع رموز التخزين التعريفية مُصنَّفة بوضوح في قائمة التعبئة المصاحبة للشحنة الواردة؟
عادةً ما يقوم المصنعون بإعداد الشحنات وفقًا لعملية بائع التجزئة. قد تكون هناك حاجة إلى تكلفة إضافية من المورد للقيام بذلك ، على الرغم من أن هذه التكلفة الإضافية قد تكون أقل بكثير مما يجب على بائع التجزئة دفعه لمورد الوفاء ، أو لموظفيها ، لتنظيم كل ذلك.
مراقبة أوقات المعالجة
غالبًا ما يركز تجار التجارة الإلكترونية على تكاليف الاختيار والتعبئة والشحن - تجربة الإيفاء الشاملة. هذه الأمور مهمة ، لكنها كذلك تلقي التكاليف.
لنفترض أنك تدفع للموظف المستلم 12 دولارًا في الساعة ويمكن لهذا الشخص عادةً معالجة 100 وحدة في الساعة من المرسى إلى المخزون ، فستكون تكلفة الاستلام لكل وحدة 0.12 دولارًا. إذا وصلت الشحنة إلى فوضى غير منظمة ، ونتيجة لذلك ، انخفضت إنتاجية الموظف إلى 30 وحدة / ساعة ، فإن تكلفة الاستلام لكل وحدة هي الآن 0.40 دولارًا. بالنسبة لشحنة من 1000 وحدة ، تزداد تكاليف الاستلام المباشر بمقدار 280 دولارًا. وهذا يتجاهل تكلفة الفرصة البديلة لقضاء المزيد من الوقت على هذا الإيصال ، فضلاً عن احتمال تأخر الشحنات إذا كانت الوحدات المستقبلة تحتوي على أوامر معلقة.
(المصدر: مصافحة)
يعد الحفاظ على أوقات استلام متسقة مع تكاليف متسقة لكل وحدة أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق الكفاءة والربحية. إذا انحرفت الشحنة الواردة بشكل كبير عن المتوسط ، فمن المهم البحث على الفور وتحديد السبب الجذري.
قد يكون السبب هو أن المورد الخاص بك فشل في تقديم إيصال تعبئة ، أو أن المنتجات قد تم تسميتها بشكل غير صحيح. قد تكون شحنتك قد وصلت في وقت متأخر عما هو متوقع ، لذا كان عليك تعيين المزيد من الأشخاص (مع خبرة أقل). مهما كان السبب ، حدده وقم بحله حتى لا يتكرر مرة أخرى.
[vc_separator color = "orange" align = "align_left" style = "متقطع"] [vc_column_text] BoxMe هي شبكة تنفيذ التجارة الإلكترونية الأولى عبر الحدود في جنوب شرق آسيا ، مما يمكّن التجار من جميع أنحاء العالم من البيع عبر الإنترنت في هذه المنطقة دون بحاجة إلى ترسيخ وجود محلي. نحن قادرون على تقديم خدماتنا من خلال تجميع وتشغيل سلسلة قيمة شاملة للمهن اللوجستية بما في ذلك: الشحن الدولي ، والتخليص الجمركي ، والتخزين ، والاتصال بالأسواق المحلية ، والاختيار والتعبئة ، وتسليم الميل الأخير ، وتحصيل المدفوعات المحلية ، والتحويلات الخارجية.
إذا كان لديك أي سؤال حول Boxme Asia أو كيف يمكننا دعم عملك ، فيرجى الاتصال بنا مباشرة من خلال الرجوع إلى الخط الساخن الخاص بنا. نحن سعداء لأن نكون في الخدمة! [/ vc_column_text] [/ vc_column] [/ vc_row] [vc_column] [vc_column_text]
[/ vc_column_text] [/ vc_column] [vc_row] [vc_column] [vc_raw_js] == [/ vc_raw_js] [/ vc_column] [/ vc_row]