تطبيقات الويب التقدمية: تجربة الهاتف المحمول التالية؟

ربما لم تسمع بها حتى الآن ، ولكن تطبيقات الويب التقدمية (PWA) على وشك تغيير مشهد الهاتف المحمول. أثناء تقديم Google في عام 2015 ، اكتسبت PWAs شعبية هذا العام. لذا قبل أن يصبح كل هذا الغضب ، ما هي تطبيقات الويب التقدمية بالضبط؟

ما هو PWA؟

بالمعنى الأكثر بساطة ، تطبيقات الويب (PWA) هي تطبيقات محمولة يتم توصيلها عبر الويب. تسمح هذه التقنية لـ PWAs بتقديم تجربة تشبه التطبيق على متصفحك. يبدو أنه تطبيق أصلي بسبب استخدام غلاف التطبيق الذي يوفر تنقلات وإيماءات بنمط التطبيق. نظرًا لأن التطبيقات التقدمية مبنية على الويب ، فهي غير مرتبطة بأجهزة معينة. يتم عرض PWA بسلاسة وبشكل مماثل على جميع الأجهزة ، بما في ذلك سطح المكتب أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي أو أي شيء يأتي بعد ذلك.

علاوة على ذلك ، يتيح العاملون في الخدمة إمكانية تحميل تطبيق الويب التقدمي على الفور ، بغض النظر عن جودة الشبكة. بمعنى آخر ، تم تصميم تطبيق الويب هذا للعمل في وضع عدم الاتصال وفي المناطق ذات الاتصال المنخفض. بمساعدة التخزين المؤقت المسبق ، يظل محدثًا ، ويخدم المستخدم بأحدث محتوى عند الإطلاق. على غرار التطبيق ، يمكن للمستخدم حفظ PWA على شاشتهم الرئيسية للوصول إليه في أي وقت. جعله قابلاً للتثبيت ، دون عناء تنزيله من متاجر التطبيقات.

PWA مقابل تطبيق الهاتف المحمول الأصلي

بينما توفر تطبيقات الأجهزة المحمولة الأصلية تجربة مستخدم عالية الجودة ، فإنها تأتي مع احتكاك لكل من المستخدم والمطور. أحد أكبر الاختلافات بين تطبيقات الويب التقدمية والتطبيقات المحلية هو وجود "وسيط متجر التطبيقات". بالنسبة لتطبيقات الويب التقدمية ، تم استبعاد هذا الوسيط تمامًا. بالنسبة لمطوري التطبيقات ، لا يعني عدم وجود متجر تطبيقات أنك لم تعد مقيدًا بقواعد وإرشادات iOS و Android. لن يضطر المطور إلى المرور بعملية الموافقة ، مما يسمح باستخدام التطبيق بمجرد أن يصبح جاهزًا. ليست هناك حاجة أيضًا إلى تحديث التطبيق يدويًا ، حيث ستتوفر نسخة التطبيق المنقحة على الفور وبشكل تلقائي للجميع.

من وجهة نظر المستخدم النهائي ، يمكنهم الوصول إلى PWA دون الحاجة إلى تنزيله من متجر التطبيقات. بدلاً من ذلك ، يمكن ربط PWA ، مما يعني أنه يمكن لأي شخص تشغيل التطبيق مباشرة من عنوان URL. يمكنك مشاركتها على وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الإعلانات عبر الإنترنت أو ربطها برمز الاستجابة السريعة ، وسيتم غمر المستخدم على الفور في أحد التطبيقات.

من خلال إزالة كل هذا الاحتكاك ، سيكون من الأسهل على المستخدمين الوصول إلى التطبيق. كما يوضح الرسم البياني أدناه ، مع كل خطوة من خطوات عملية تنزيل التطبيق الأصلي ، يتم فقد 20٪ من المستخدمين . يجد المستهلكون صعوبة في العثور على التطبيق في متجر التطبيقات ، وانتظار تنزيله ، والقلق من أنه سيستهلك كل مساحة التخزين الخاصة بهم قبل أن يتمكنوا من البدء في استخدام التطبيق. نظرًا لأن PWAs تقلل بشكل كبير من مقدار الخطوات التي يتعين عليهم اتخاذها (مما يجعلها عملية من خطوة واحدة بشكل أساسي) ، فهناك فرصة أكبر بكثير للأشخاص الذين يستخدمون التطبيق بالفعل. في الواقع ، نحن نستخدم 4 أضعاف عدد مواقع الويب مثل تطبيقات الأجهزة المحمولة ، مما يؤدي إلى وجود قاعدة مستخدمين محتملين أكبر بكثير باستخدام تطبيق قائم على الويب.

الاختلاف الرئيسي الآخر لمطوري التطبيقات هو أنهم لن يضطروا إلى تكييف تطبيقاتهم مع iOS أو Android. حقيقة أن PWAs تستخدم تقنية الويب تعني أنها تعمل عبر الأنظمة الأساسية ، على معظم المتصفحات ، مما يؤدي إلى إخراج نظام التشغيل من المعادلة. يمكنك إنشاء تطبيق ويب تقدمي واحد وسيظهر ويؤدي نفس الشيء عبر جميع الأجهزة. سيحظى المستخدمون بتجربة متماسكة على أي جهاز يختارون تشغيل التطبيق عليه.

أخيرًا ، يمكن اكتشاف PWAs بشكل كبير. هذا يعني أنه يمكن التعرف عليها بسهولة بواسطة محركات البحث ، مما يسمح لها بالظهور في نتائج البحث تمامًا مثل أي محتوى ويب آخر. سيتم التعامل مع PWAs باستخدام مُحسّنات محرّكات البحث التقليدية ، بحيث تتم فهرستها لأكثر من مجرد اسم التطبيق ، ولكن أيضًا المحتوى داخل التطبيق. لن يتم التعامل معه على أنه تطبيق على وجه التحديد ، ولكن باعتباره جزءًا من المحتوى يمكنه "الإجابة" على "سؤال" شخص ما.

لوضع هذا في السياق ، 60٪ من عمليات البحث الآن من الأجهزة المحمولة رقم n d t h i s c o n t i n u e s t o g r o w . يستخدم الأشخاص أجهزتهم المحمولة بنشاط للعثور على المحتوى ، لذا تخيل ظهور PWA الخاص بك في نتائج البحث هذه. على سبيل المثال ، قد يبحث شخص ما عن صالون في المنطقة ، لذلك يستخدم شريط بحث Google لبدء الاستفسار. ستعرض نتائج البحث على الأرجح أدلة مثل مواقع Yelp و salon. إذا كنت تمتلك نشاطًا تجاريًا في الصالون ، فقد يتم تصنيف PWA في عمليات البحث هذه ، مما يؤدي إلى توجيه العملاء مباشرةً من نتائج البحث إلى تطبيقك. هذه اللمسة الأولى هي فرصة لتحويل عملائك. ستسمح تجربة شبيهة بالتطبيق للعملاء بتحديد موعد صالون من واجهة مستخدم مصممة للجوال. إنها عملية سلسة تبدأ بالبحث على الويب وتنتهي بمهمة مكتملة في التطبيق.

PWA مقابل موقع الجوال

PWAs هي مزيج من التطبيقات المحلية ومواقع الأجهزة المحمولة ، ولكن كيف تختلف عن مواقع الويب المتجاوبة؟ على عكس مواقع الويب المحمولة "المدرسة القديمة" ، فإن PWAs سريعة. لاحظ أن 53٪ من المستخدمين سيتركون الموقع إذا استغرق تحميله أكثر من 3 ثوانٍ. يتم تحميل PWAs على الفور ، بغض النظر عن حالة الشبكة ، وتوفر واجهات سريعة الاستجابة. هذا يلغي اعتمادهم على الشبكة ، كما تفعل مواقع الويب المحمولة ، مما يضمن تجربة فورية وموثوقة للمستخدمين. يتم أيضًا تحديث PWA في الخلفية ، لذلك لا يحتاج المستخدمون أبدًا إلى انتظار تحميل محتوى جديد.

بالإضافة إلى ذلك ، تركز مواقع الويب التقليدية للجوّال على المعلومات الثابتة ، في حين أن PWAs قادرة على تزويد المستخدمين بوظائف ديناميكية. تقدم PWAs تجربة غامرة بملء الشاشة ، مما يسمح للعملاء بتقديم طلبات الطعام عبر الهاتف المحمول والمشاركة في برنامج الولاء والاتصال بشركة ما. يمكنه أيضًا إعادة إشراك المستخدمين من خلال إشعارات الدفع على الويب ، على غرار إشعارات الدفع الأصلية.

من يرى النجاح بالفعل؟

لدفع حركة المرور وإعادة التفاعل ، أطلقت علامة مستحضرات التجميل لانكوم لانكوم تطبيق ويب تقدميًا لتقديم تجربة سريعة تشبه التطبيقات لعملائها.

شهدت لانكوم تجاوز عدد زيارات الجوّال لحركة مرور أجهزة سطح المكتب لأول مرة في عام 2016. وعلى الرغم من العدد المتزايد لزوار موقع الجوّال ، لم تتطابق معدلات تحويل الجوّال مع تلك الخاصة بسطح المكتب. 38٪ من عربات التسوق على سطح المكتب أدت إلى طلبات ، بينما كان معدل التحويل لشبكة الجوال 15٪ فقط. كشفت هذه الأرقام أن العملاء كانوا يواجهون عقبات كبيرة عند محاولة الشراء عبر أجهزتهم المحمولة.

في البداية ، اعتبرت لانكوم أن تطبيق التجارة الإلكترونية هو الحل. ومع ذلك ، فهموا أن التطبيق مفيد فقط للعملاء الذين يزورون بانتظام. لن يعود المتسوقون عبر الأجهزة المحمولة إلى تطبيق التجارة الإلكترونية أسبوعيًا ، ناهيك عن ذلك يوميًا ، لذلك لن يروا القيمة في تنزيل تطبيق لانكوم. أرادت الشركة بناء تجربة المستخدم الصحيحة على جميع أجهزتها. وفقًا لـ Google ، "كانت الشركة بحاجة إلى تجربة محمولة سريعة وجذابة للجوّال الإلكتروني ، على غرار ما يمكن أن تحققه من خلال تطبيق محلي - ولكنه أيضًا قابل للاكتشاف ويمكن للجميع الوصول إليه عبر ويب الجوّال". أدخل تطبيق الويب التقدمي.

النتائج مذهلة:

• 84٪ انخفاض في الوقت حتى تصبح الصفحة تفاعلية
• 17٪ زيادة في التحويلات
• 53٪ زيادة في جلسات الهاتف المحمول على iOS
• 18٪ معدل الفتح على دفع الإخطارات
• يقوم 8٪ من المستهلكين الذين ينقرون على إشعار الدفع بإجراء عملية شراء

أخيرًا ، حقق PWA نجاحًا هائلاً ، حيث ساعد عملاق التجميل على اتخاذ خطوات كبيرة في ثورة الهاتف المحمول.

كيف سيبدو المستقبل؟

في حين أن تطبيقات الأجهزة المحمولة الأصلية لا تنقرض بأي حال من الأحوال ، يمكن أن توفر PWA الحل المثالي للشركات التي تتطلع إلى بناء تجربة جوال مقنعة وسهلة الاستخدام لعملائها. تقدم PWAs أفضل ما في العالمين ، مع إمكانية مشاركة الويب وجميع وظائف التطبيق المحلي. تعمل Bizness Apps على تطبيقات الويب منذ عام 2011 ونحن متحمسون لهذه التقنية الجديدة. إنه يمنحنا أخيرًا القدرة على تنفيذ الميزات الأصلية في تطبيقات الويب الخاصة بنا. سنكون جزءًا من مستقبل التطبيقات ، حيث يصبح تطبيق الجوال وموقع الويب الخاص بهاتف واحدًا.