Aplicaciones web progresivas: ¿la próxima experiencia móvil?

Es posible que aún no haya oído hablar de ellas, pero las aplicaciones web progresivas (PWA) están a punto de cambiar el panorama móvil. Aunque Google las introdujo en 2015, las PWA han ganado popularidad este año. Entonces, antes de que se ponga de moda, ¿qué son exactamente las aplicaciones web progresivas?

¿Qué es una PWA?

En el sentido más simple, las PWA son aplicaciones móviles distribuidas a través de la web. Esta tecnología permite que las PWA brinden una experiencia similar a la de una aplicación en su navegador. Se siente como una aplicación nativa debido al uso de un shell de aplicación que proporciona navegación y gestos al estilo de una aplicación. Dado que las aplicaciones progresivas se crean en la web, no están vinculadas a dispositivos específicos. Una PWA se muestra de forma transparente e idéntica en todos los dispositivos, incluidos los de escritorio, los móviles, las tabletas o lo que venga después.

Además, los trabajadores de servicios permiten que una aplicación web progresiva se cargue instantáneamente, independientemente de la calidad de la red. En otras palabras, esta aplicación web está diseñada para funcionar sin conexión y en áreas de baja conectividad. Con la ayuda del almacenamiento previo en caché, se mantiene actualizado y brinda al usuario el contenido más nuevo en el momento del lanzamiento. Similar a una aplicación, el usuario puede guardar el PWA en su pantalla de inicio para acceder a él en cualquier momento. Haciéndolo instalable, sin la molestia de descargarlo de las tiendas de aplicaciones.

PWA frente a aplicación móvil nativa

Si bien las aplicaciones móviles nativas brindan la experiencia de usuario de la más alta calidad, presentan fricciones tanto para el usuario como para el desarrollador. Una de las mayores diferencias entre las PWA y las aplicaciones nativas es la presencia del "intermediario de la tienda de aplicaciones". Para Progressive Web Apps, este intermediario está completamente eliminado. Para los desarrolladores de aplicaciones, la ausencia de una tienda de aplicaciones significa que ya no está restringido por las reglas y pautas de iOS y Android. Un desarrollador no tendrá que pasar por un proceso de aprobación, lo que permitirá que la aplicación se use tan pronto como esté lista. Tampoco es necesario actualizar manualmente la aplicación, ya que la versión revisada de la aplicación estará disponible para todos de forma instantánea y automática.

Desde la perspectiva del usuario final, puede acceder a la PWA sin tener que descargarla de una tienda de aplicaciones. En cambio, un PWA es vinculable, lo que significa que cualquiera puede iniciar la aplicación directamente desde una URL. Puede compartirlo en las redes sociales, correo electrónico, mensaje de texto, anuncio en línea o vincularlo a un código QR, y el usuario se sumergirá instantáneamente en una aplicación.

Al eliminar toda esta fricción, será mucho más fácil para los usuarios acceder a la aplicación. Como muestra el siguiente diagrama, con cada paso del proceso de descarga de la aplicación nativa, se pierde el 20% de los usuarios . A los consumidores les resulta tedioso tener que buscar la aplicación en la tienda de aplicaciones, esperar a que se descargue y preocuparse de que agote todo su espacio de almacenamiento antes de que puedan comenzar a usar la aplicación. Debido a que los PWA reducen drásticamente la cantidad de pasos que deben seguir (esencialmente, lo que lo convierte en un proceso de un solo paso), existe una probabilidad mucho mayor de que las personas realmente usen la aplicación. De hecho, usamos 4 veces más sitios web que aplicaciones móviles , lo que da como resultado una base de usuarios potenciales mucho mayor con una aplicación basada en la web.

Otra gran diferencia para los desarrolladores de aplicaciones es que no tendrán que adaptar su aplicación a iOS o Android. El hecho de que las PWA utilicen tecnología web significa que funcionan en varias plataformas, en la mayoría de los navegadores, lo que elimina al sistema operativo de la ecuación. Puede crear una aplicación web progresiva y se verá y funcionará igual en todos los dispositivos. Los usuarios tendrán una experiencia cohesiva en cualquier dispositivo que elijan para iniciar la aplicación.

Finalmente, los PWA son altamente detectables. Esto significa que los motores de búsqueda los identifican fácilmente, lo que les permite aparecer en los resultados de búsqueda como cualquier otro contenido web. Los PWA se tratarán con SEO tradicional, por lo que se indexan no solo por el nombre de la aplicación, sino también por el contenido dentro de la aplicación. No se tratará específicamente como una aplicación, sino como una pieza de contenido que puede "responder" la "pregunta" de alguien.

Para poner esto en contexto , el 60 % de las búsquedas ahora se realizan desde dispositivos móviles y este número sigue creciendo . _ Las personas utilizan activamente sus dispositivos móviles para encontrar contenido, así que imagine que su PWA aparece en esos resultados de búsqueda. Por ejemplo, alguien podría estar buscando un salón en el área, por lo que usa la barra de búsqueda de Google para iniciar su consulta. Lo más probable es que los resultados de la búsqueda muestren directorios como Yelp y sitios web de salones. Si posee un negocio de peluquería, su PWA podría clasificarse en estas búsquedas, lo que llevaría a los clientes directamente de los resultados de búsqueda a su aplicación. Este primer toque es una oportunidad para convertir a tus clientes. Una experiencia similar a una aplicación permitirá a los clientes programar una cita en el salón desde una interfaz de usuario creada para dispositivos móviles. Es un proceso continuo que comienza con una búsqueda en la web y finaliza con una tarea completa en la aplicación.

PWA frente a sitio web móvil

Los PWA son un híbrido de aplicaciones nativas y sitios web móviles, pero ¿en qué se diferencian de los sitios web receptivos? A diferencia de los sitios web móviles de la "vieja escuela", los PWA son rápidos. Tenga en cuenta que el 53% de los usuarios abandonará un sitio si tarda más de 3 segundos en cargarse. Los PWA se cargan instantáneamente, independientemente del estado de la red, y proporcionan interfaces de respuesta rápida. Esto elimina su dependencia de la red, como lo hacen los sitios web móviles, lo que garantiza una experiencia instantánea y confiable para los usuarios. Un PWA también se actualiza en segundo plano, por lo que los usuarios nunca necesitan esperar a que se cargue contenido nuevo.

Además, los sitios web móviles tradicionales se centran en la información estática, mientras que las PWA pueden proporcionar a los usuarios una funcionalidad dinámica. Los PWA ofrecen una experiencia inmersiva de pantalla completa, lo que permite a los clientes realizar pedidos de alimentos móviles, participar en un programa de fidelización y ponerse en contacto con una empresa. También puede volver a atraer a los usuarios con notificaciones push web, similares a las notificaciones push nativas.

¿Quién ya está viendo el éxito?

Para impulsar tanto el tráfico como el reenganche, la marca de cosméticos Lancome lanzó una aplicación web progresiva para ofrecer a sus clientes una experiencia rápida similar a la de una aplicación.

Lancome vio que el tráfico móvil superó el tráfico de escritorio por primera vez en 2016. A pesar de un número creciente de visitantes del sitio móvil, las tasas de conversión móvil no coincidieron con las de escritorio. El 38 % de los carritos de compras en computadoras de escritorio generaron pedidos, mientras que la tasa de conversión para la web móvil fue solo del 15 %. Estos números revelaron que los clientes estaban experimentando obstáculos significativos cuando intentaban comprar a través de su dispositivo móvil.

Al principio, Lancome consideró una aplicación de comercio electrónico como la solución. Sin embargo, entendieron que una aplicación solo tenía sentido para los clientes que visitaban regularmente. Los compradores móviles no volverían a una aplicación de comercio electrónico semanalmente, y mucho menos a diario, por lo que no verían el valor de descargar una aplicación de Lancome. La empresa quería crear la experiencia de usuario adecuada en todos sus dispositivos. Según Google , "la empresa necesitaba una experiencia de e-mobile convincente y de carga rápida, similar a lo que podría lograr con una aplicación nativa, pero que también fuera reconocible y accesible para todos a través de la web móvil". Ingrese a la aplicación web progresiva.

Los resultados son asombrosos:

• 84% de disminución en el tiempo hasta que la página es interactiva
• 17% de aumento en las conversiones
• 53% de aumento en las sesiones móviles en iOS
• Tasa de apertura del 18% en notificaciones push
• El 8 % de los consumidores que tocan una notificación automática realizan una compra

En total, la PWA ha sido un gran éxito, ayudando al gigante de la belleza a dar grandes pasos hacia la revolución móvil.

¿Cómo se ve el futuro?

Si bien las aplicaciones móviles nativas no se están extinguiendo, una PWA puede proporcionar la solución ideal para las empresas que buscan crear una experiencia móvil atractiva y fácil de adoptar para sus clientes. Las PWA ofrecen lo mejor de ambos mundos, con toda la compartibilidad de la web y toda la funcionalidad de la aplicación nativa. Bizness Apps ha estado trabajando en aplicaciones web desde 2011 y estamos entusiasmados con esta nueva tecnología. Finalmente nos da la capacidad de implementar funciones nativas en nuestras aplicaciones web. Seremos parte del futuro de las aplicaciones, donde la aplicación móvil y el sitio web móvil se vuelven uno.