عمليات محسّنة تحتاج كل شركة تجارة إلكترونية لإثارة اهتمام المشتري

التالي هو ضيف آخر بواسطة Jake Rheude في Red Stag Fulfillment .

أصبحت التجارة الإلكترونية جزءًا مهمًا من مشهد الأعمال العالمي. أضافت غالبية الصناعات خدمات التجارة الإلكترونية بفضل الرقمنة المستمرة والطلب على الخدمات عبر الإنترنت من قبل العملاء. وفقًا لإحصاءات Zippia ، يوجد حاليًا 12-24 مليون موقع للتجارة الإلكترونية على مستوى العالم ، ويتم إنشاء المزيد يوميًا.

نظرًا لأن التجارة الإلكترونية مزدهرة ، فهناك أيضًا طلب متزايد على الشركات القائمة بالفعل من قبل المستثمرين. يستفيد المستثمرون المموّلون جيدًا من رؤوس أموالهم لشراء أعمال التجارة الإلكترونية إذا كانت هناك فرصة للنمو وزيادة الربحية. لذلك ، إذا كنت تخطط لبيع عملك ، فأنت بحاجة إلى حزمه بطريقة جذابة للمشتري.

تحسين عملك سيجعله أكثر ربحًا ويزيد من فرصك في بيعه بأقصى ربح. فكيف يمكنك جعل هذا يحدث؟ ستلقي هذه المقالة نظرة على قائمة الأشياء التي يجب عليك القيام بها كبائع لتحسين تقييم عملك.

ما هو تحسين التجارة الإلكترونية؟

يتضمن تحسين التجارة الإلكترونية عملية مفصلة ، والاستراتيجيات التي تتخذها الشركات لتحسين معدل تحويل موقع الويب. يغطي هذا عناصر مثل تخطيط موقع الويب وعناصر التصميم والتنقل والمنتجات والمبيعات والتسويق والتحليلات.

عند تحسين متجرك عبر الإنترنت ، يجب أن تكون العملية فريدة للاحتياجات الفردية لعلامتك التجارية وعملائك. في هذه الحالة ، إذا كنت تتطلع إلى بيع أعمال التجارة الإلكترونية ، فيجب أن يكون التحسين مصممًا بطريقة تجذب المشترين المحتملين الذين سيشترون الشركة بربح.

عمليات محسّنة تحتاجها كل أعمال التجارة الإلكترونية

فيما يلي بعض العمليات المحسّنة التي يجب عليك تنفيذها لإعداد التجارة الإلكترونية للبيع.

تجهيز الموقع للبيع

عندما يتم تحسين موقع الويب بشكل جيد ، فإنه يزيد من فرص الترتيب بشكل أفضل ، وجذب المزيد من العملاء ، وزيادة المبيعات. يمكنك تحسين الموقع من خلال تنفيذ ممارسات تحسين محركات البحث ، ودمج الكلمات الرئيسية ، والعمل على البيانات الوصفية. سوف ينجذب المشترون أكثر إلى شراء أعمال التجارة الإلكترونية ذات الوصول العضوي والتصنيفات العالية.

لتحسين تجربة المستخدم ، تحتاج أيضًا إلى ترقية تصميمات التنقل والصفحة. تعتبر صفحاتك المقصودة بالغة الأهمية لتكوين انطباع أول جيد لدى العميل ؛ لذلك ، يجب تحديثها.

وفقًا لبحث أجرته Statista ، أمضى المستخدمون حوالي 23 دقيقة على المواقع الأكثر زيارة ؛ هذا يعني أنك بحاجة إلى إيجاد طرق لجذب انتباه الجمهور. على سبيل المثال ، تحتاج إلى التأكد من أن المحتوى الخاص بك وثيق الصلة ومحدّث وجدير بالثقة. يجب أيضًا تصميم موقعك جيدًا.

إذا كان الموقع سهل التنقل وله تصميم ممتاز ، يمكن للعملاء العثور على المعلومات بسهولة والبقاء على الموقع لفترة أطول. يبحث المستثمرون عن مثل هذه المواقع التي لديها القدرة على زيادة المبيعات.

اعداد القنوات الاجتماعية

تعد وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا لا يتجزأ من التسويق الرقمي اليوم. تشير الإحصائيات إلى أن 93٪ من المسوقين يستخدمون منصات مثل Facebook و Instagram و LinkedIn و TikTok للإعلان. لكي تكون أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك قابلة للتسويق ، يجب أن يكون لديك قنوات اجتماعية تعمل بفعالية.

تأكد من أن الأنظمة الأساسية مصقولة من خلال تحديث المحتوى باستمرار وأنها تحتوي على معلومات محدثة حول منتجات وخدمات الأعمال. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أتمتة الصفحات للتأكد من أن المشاركات تسير في المسار الصحيح.

يهتم المشترون بشركات التجارة الإلكترونية ذات القنوات الاجتماعية المنظمة لأنها وسيلة لجمع المعلومات للإعلانات المستهدفة ، وتوسيع الوعي بالعلامة التجارية ، ومساعدة الشركة على التواصل مع العملاء. علاوة على ذلك ، باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك الحصول على ملاحظات العملاء بشكل أسرع.

ادارة المخزون

إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا للتجارة الإلكترونية ، فإن إدارة المخزون مهمة لأنها توفر معلومات حول مستويات المخزون الحالية ، وحجم المبيعات ، والمساحة المادية وحجم الفريق الذي تحتاجه لمساعدتك على توقع المبيعات المستقبلية. عند إعداد عملك للبيع ، تحتاج إلى نظام إدارة المخزون الذي يوفر كل هذه المعلومات.

سيرغب المشتري المحتمل في الاطلاع على معلومات محدثة حول المنتجات الحالية في المستودع الخاص بك ، وعملية تنفيذ طلبك ، وكيفية تلبية تسليمات العملاء. يجب عليك أيضًا تحسين الصور على كل من موقع الويب الخاص بك وصفحات الوسائط الاجتماعية للسماح للعملاء بمعرفة ما هو موجود في المخزون.

الصور اللافتة للنظر هي إحدى الطرق لمساعدة أعمال التجارة الإلكترونية على النمو. هذا لأنهم يقومون بالتحويل بأعلى معدل والمرئيات تساعد العملاء في عملية الشراء.

العمل على التحليلات

تسهل أدوات التحليلات تتبع المقاييس الرئيسية على موقع الويب الخاص بك وفهم ما ينجح وما لا يعمل. تساعدك هذه البيانات في تحديد المجالات التي أدت إلى انسحاب العملاء ، والصفحات الأكثر زيارة ، والعناصر الموجودة في موقع الويب التي ساهمت في زيادة المبيعات.

يوفر تثبيت أدوات مثل Google Analytics التجارة الإلكترونية الخاصة بك مع أدوات لتحليل بيانات موقع الويب الخاص بك في مكان واحد واتخاذ قرارات أفضل. يمكنك استخراج البيانات ذات الصلة حول المستخدمين وتصميم استراتيجيات أفضل. باستخدام هذه المعلومات ، يمكنك مناشدة المشتري لأنه يعرف نقاط الضعف التي يجب تحسينها. يمكنهم استخدام هذه البيانات للالتفاف حول أعمال التجارة الإلكترونية.

تنظيم العمليات المستهلكة للوقت

ستزيد من فرصك في بيع عملك بربح إذا كانت عملياتك ونظامك منظمًا جيدًا. يمكنك التفاوض وتبرير سعر البيع المرتفع إذا كانت نظمك المالية والمحاسبية وخدمة العملاء منسقة جيدًا.

قبل طرح أعمال التجارة الإلكترونية للبيع ، اعمل على أتمتة أنظمة عملك من خلال دمج برامج الأعمال مثل ERP و CRM. هذا يجعل من السهل إدارة الأعمال إذا تم دمج جميع العمليات في مكان واحد. من المرجح أن يفكر المستثمرون في مثل هذا العمل لأنه يوفر لهم الوقت والمال ، ويمكنهم التركيز على النمو.

استثمر في المبيعات وحركة المرور

لزيادة حركة المرور على موقع الويب الخاص بك ، عليك أن تروق للعملاء. يمكنك جذبهم من خلال امتلاك تكتيك التسعير والعروض والخصومات مثل المبيعات الفلاش والمبيعات الموسمية. إذا كانت أسعارك وخصوماتك ميسورة التكلفة ، فمن المرجح أن تحقق مبيعات من موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

لكي تتحسن مبيعاتك ، تحتاج أيضًا إلى التركيز على بناء الولاء للعلامة التجارية. إذا كانت صورة شركتك وسمعتها متوافقة مع عملائك ، فسوف يستمرون في الشراء منك بدلاً من المنافسة ، مما يزيد من حركة المرور على موقع الويب الخاص بك.

ستزيد من معدل التحويل والمبيعات الإجمالية بالأسعار والعروض المناسبة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الاستثمار في المبيعات عن طريق وضع منتجاتك على منصات Marketplace مثل Amazon أو Instacart. يمنح الإعلان على مثل هذه المنصات عملك مزيدًا من الوضوح بين المشترين وسيزيد من قاعدة المستهلكين والمبيعات.

هذه الإستراتيجية مهمة لأن معظم المستثمرين سيهتمون بأعمال التجارة الإلكترونية التي تحقق عائدًا على الاستثمار. لذلك ، إذا كانت شركتك لديها هذا الأمر ، فستثير اهتمام المشتري المحتمل.

استعد للبيع

بمجرد تحسين موقع الويب الخاص بك ، والتخطيط لقنوات التواصل الاجتماعي ، وتنظيم أنظمة عملك ، يمكنك البدء في إعداد أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك للبيع. ستحتاج إلى تقييم مفصل من مثمن الأعمال لمعرفة قيمة العمل. سيساعدك هذا التكتيك إذا كنت بحاجة إلى التفاوض على سعر البيع.

علاوة على ذلك ، قد يساعدك إذا وجدت وسيطًا لمساعدتك في عملية البيع. تأكد من حصولك على شخص يفهم الأعمال والصناعة التي تعمل فيها. يمكن أن يكون الوسطاء مفيدون لأنهم يساعدون في إعداد تفاصيل عن عملك والإعلان عن خيار التجارة الإلكترونية للمشترين. بالإضافة إلى ذلك ، سيقدمونك إلى المشترين المحتملين الذين يرغبون في تقديم عرض وإدارة عملية البيع بأكملها.

ملخص

إذا كنت تريد مخرجًا مربحًا ، فيجب عليك تجميع أعمالك بشكل جيد للمشترين المحتملين. على الرغم من أن اتجاه شراء أعمال التجارة الإلكترونية كان موجودًا منذ عام 2018 ، إلا أنه انتعش في العامين الماضيين منذ ظهور جائحة COVID-19 ، حيث تحول المزيد من المتسوقين إلى التسوق عبر الإنترنت.

يركز معظم هؤلاء المشترين على الشركات التي تولد نقودًا ثابتة ولديها مدفوعات منتظمة. لذلك ، إذا كنت تمتلك شركة تجارة إلكترونية تنوي بيعها ، فيمكنك البدء في إعداد الموقع وإدارة مخزونك وتنظيم أنظمة الأعمال لإثارة اهتمام المشترين.