كيف تُنظم وتتولى مسؤولية أعمالك أثناء COVID

هناك قول مأثور يثبت في كثير من الأحيان أنه صحيح (مزعج).

يذهب هكذا ...

إذا فعلت ما كنت تفعله دائمًا ، فستحصل على ...

حسنًا ، أنت تعرف الباقي.

هذا صحيح مع النظام الغذائي والتمارين الرياضية والأعذار والجولف.

هذا صحيح أيضًا لعملك.

إذا كنت ترغب في تنمية عملك ، فأنت بحاجة إلى تحدي الروتين.

كما تعلم ، الطريقة التي انجذبت بها إلى حفرة InBox عندما يجب أن تتابع عملاء المبيعات المحتملين.

أو كيف تحب الشعور بإدراج كل شيء في قائمة ، لكن لا تحب العمل فعليًا من قائمة.

أو عادتك في إخبار الجميع بمدى انشغالك - كما لو كانت هذه علامة على النجاح - عندما يكون ما تريده في الواقع هو مزيد من الوقت لرفع قدميك وقراءة رواية تافهة.

نعم ، تلك الإجراءات الروتينية.

ربما يكون COVID - على الرغم من كونه كارثيًا - فرصة لتغيير كل ذلك.

نحن لا نسافر كثيرًا ، أو نذهب إلى أحداث التواصل ، أو ، في كثير من الحالات ، نقضي الكثير من الوقت مع العملاء.

إذن ، ماذا كنت تفعل بكل هذا الوقت الإضافي؟

ربما تكون هذه فرصتك للتنظيم وتولي مسؤولية عملك.

دعني أبدأ بسؤالين:

1. هل تشعر أنك منظم وفوق عملك؟
2. هل تعمل من الخطط والأهداف؟
3. هل قمت في الأسبوع الماضي بتحسين نظام أو عملية في عملك؟

إذا أجبت بـ "لا" على أي من هؤلاء ، فسيساعدك ذلك.

في هذا المنشور ، أصف 4 أنظمة من شأنها أن تساعدك على التنظيم وتولي مسؤولية عملك.

إذا لم يكن هناك شيء آخر ، فسيؤدي ذلك إلى إبعادك عن InBox لمدة 5 دقائق.

*** بالمناسبة ، قد تفكر: "يا إلهي ، أليست BlogWorks هي كل ما يتعلق بمساعدة أصحاب الأعمال في جذب المزيد من الأعمال بمقالات مدونات رائعة؟"

الجواب نعم نفعل كل ذلك ، ونريدك أن تكون ناجحًا. نحن نعلم مدى صعوبة امتلاك وإدارة وبناء الأعمال التجارية.

هذا ما نفعله كل يوم.

مقالات مثل هذه هي طريقتنا الصغيرة للمساعدة.

لنبدأ بالحقيقة الصعبة ...

الحقيقة الصعبة

الحقيقة هي أنه سيكون هناك دائمًا الكثير مما يجب القيام به!

لا مفر من ذلك.

يمكنك إما أن تكون مشغولاً ، أو مشغولاً ، أو مشغولاً ، أو تطفئ الحرائق بشكل محموم ، أو تعمل بذكاء لتنمية عملك.

لهذا السبب تحتاج إلى تولي مسؤولية عملك والتنظيم.

وهذا هو الوقت المثالي.

كيف أعرف؟

أعلم أنه إذا لم تتولى مسؤولية عملك الآن ، فستحصل على نفس النتائج التي تحصل عليها الآن في الأسبوع المقبل أو الشهر المقبل.

لذا ، دعنا ندخل ونبدأ مع الأنظمة.

أحب أنظمتك

الأنظمة تبني الأعمال.

أنا أتحدث عن أنظمة لإدارة صندوق الوارد الخاص بك ، أو الترحيب بالعملاء الجدد ، أو إعداد الفواتير ، أو كتابة مدونتك ، أو التخطيط لأسبوعك.

النظام هو ببساطة روتين تمارسه وتحسنه وتعتمد عليه في إنجاز المهام بأكثر الطرق فعالية.

أحد الأشياء المفضلة لدي هو PLAP - Plan Like A Pilot. هذا نظام يتيح لي أن أتطلع إلى الأمام وأسأل أين أريد "الهبوط" في نهاية الأسبوع - يوم الجمعة.

كتبت لأول مرة عن PLAP في كتابي أعطني استراحة. أشرح أيضًا كيف يعمل النظام في هذا المنشور.

نظام Plan Like A Pilot هو نظام يتيح لي إلقاء نظرة على المكان الذي أريد "الهبوط فيه" في نهاية الأسبوع - يوم الجمعة.

في هذه المقالة ، أقدم 4 أنظمة جديدة كنت أستخدمها أثناء COVID لمساعدتي في التركيز على إنشاء BlogWorks.

يتعلق الأمر كله باستخدام أنظمة بسيطة للمساعدة في بناء أعمالي دون الشعور بالارتباك.

لنلقي نظرة…

1. بناء علاقات

في "الأيام الخوالي" ، كنا نذهب إلى المؤتمرات واجتماعات العمل وأحداث التواصل. كنا نلتقي بأشخاص جدد ، ونجري اتصالات ، ونتابع ، وقد يتحول ذلك إلى عمل.

ليس اطول.

يعني COVID مزيدًا من الوقت على مكالمات Zoom ، والكثير من رسائل البريد الإلكتروني ، وزيادة نشاط الوسائط الاجتماعية.

بناء مبيعاتك يعني دخول المزيد من الأشخاص إلى قمع المبيعات. أشرح كيفية مسار مبيعاتي: جذب الأعمال وتثقيفها وإشراكها وتحويلها في هذا المنشور.

بناء مبيعاتك يعني دخول المزيد من الأشخاص إلى قمع المبيعات.

إذا كنت تريد المزيد من العملاء المحتملين ، فابدأ ببناء نظام لجذب اتصالات جديدة كل أسبوع باستخدام هذه الاستراتيجيات:

• استخدم مرشح LinkedIn لإجراء اتصالات جديدة على LinkedIn.
• تواصل مع العملاء واطلب الإحالات (تأكد من تضمين سبب توقفهم عما يفعلونه ومساعدتك).
• أنشئ ورقة Google بسيطة (أو استخدم أدوات مثل Sugar أو Zoho أو Pipedrive) لإرسال رسائل بريد إلكتروني منتظمة إلى الشركات التي تريد العمل معها.
• اكتب منشورًا موجزًا ​​على مدونتك عن طريق إجراء مقابلات مع خبراء آخرين في مجالك.

الآن بعد أن أصبح لديك نظام لجذب اتصالات جديدة ، فقد حان الوقت لرعاية عملائك.

2. رعاية العملاء

لقد عملت بجد للحصول على عملائك ، والآن تحتاج إلى رعايتهم.

بالتأكيد ، أنت تقدم خدمة أو منتجات رائعة ، لكن تذكر دائمًا أن هناك منافسة تحاول جذب هؤلاء العملاء بعيدًا.

جزء مهم من تولي مسؤولية عملك هو النظام الذي يرعى عملائك ، ويخبرهم أنك تقدرهم ويتجاوز توقعاتهم.

فيما يلي بعض الأفكار حول كيفية رعاية علاقاتك مع العملاء:

• مقابلة العملاء على Zoom ثم مشاركة تلك المقابلات على وسائل التواصل الاجتماعي.
• اكتب مقالة مدونة تذكر بعض عملائك.
• اشكرهم! اكتب بريدًا إلكترونيًا أو أرسل كتابًا مفضلًا أو اكتب بطاقة (تذكر كيف يعمل البريد؟)
• قم بإجراء مسح لعملائك ، واطلب النصيحة حول كيفية تحسين خدمتك.

إذا كان لديك مدونة ، فلماذا لا تشمل عملائك؟ في هذا المنشور أبرزنا باربرا مكنيكول ، المحرر المحترف.

3. نشر المحتوى

اسمحوا لي أن أطرح عليك سؤالا:

هل تشتري سيارة بدون اختبار قيادة؟

المحتوى المنشور الخاص بك هو بمثابة اختبار قيادة لخبراتك وحلولك. يحتاج عملاؤك إلى هذا لاتخاذ قرار بالتواصل معك والاتصال بك.

أو جهاز كمبيوتر جديد دون معرفة كيفية عمله أولاً؟

بالطبع لا.

الأمر نفسه ينطبق على خدمتك - يرغب العملاء في اكتشاف ما هو مختلف ، وفريد ​​، وأفضل ، وأرخص ، أو أسرع في خدمتك.

لهذا السبب تحتاج إلى نشر محتوى طويل يعرض ما تفعله.

المكونات وقح . يمكن لفريقنا من الكتاب المحليين إعادتك إلى المسار الصحيح من خلال نشر مقالات غنية عن تحسين محركات البحث في جدولك الزمني. انقر هنا لتخبرنا المزيد.

قد يكون مقطع فيديو ، أو مقالة ، أو كتابًا إلكترونيًا ، أو مغناطيسًا رئيسيًا ، أو ندوة عبر الإنترنت ، أو مقابلة بودكاست ، ولكنها تحتاج إلى شرح نهجك في حل مشكلات عملائك.

في هذه المقالة ، أشرح بالضبط كيفية العثور على الموضوعات (بما في ذلك 36 للبدء) التي يحبها عملاؤك.

قبل أن نواصل ...

قبل أن ننتقل إلى الاحتفال (ولا نريد جميعًا الاحتفال أكثر) ، كلمة عن تولي مسؤولية عملك.

عندما أكتب عن العادات والأنظمة والاستراتيجية ، أعلم أن كل هذا يبدو وكأنني يجب أن أفعل المزيد للحصول على المزيد.

حق؟

لا يجب أن يكون الأمر كذلك. بينما أقوم بتحرير هذا المنشور ، أكون قد خرجت من الباب للقيام برحلة صغيرة على الطريق للذهاب للمشي لمسافات طويلة ، وزيارة ابنة ، والاستمتاع ببعض الوقت خارج الخط.

جزء كبير من تولي مسؤولية عملك هو تولي مسؤولية وقتك.

لقد ذكرت ذلك من قبل في هذا المنشور ، ولكن إذا كنت تكافح من أجل تحمل مسؤولية وقتك ، فابدأ بقراءة كيفية التخطيط لأسبوعك.

حسنًا ، يمكننا الاحتفال الآن!

4. احتفل بالإنجاز

لا شيء يحدث ما لم تقدمه ، أو كما يقول المؤلف سيث جودين ، "اشحنه".

لا يوجد فيديو حتى تأخذ نفسًا عميقًا ، وتقف أمام الكاميرا (أو الهاتف الذكي) ، وتضغط على "تسجيل".

لا توجد أي مشاركة في المدونة حتى تكتب ما تسميه الكاتبة آن لاموت ، "مسودة أولية قذرة".

لا توجد اتصالات جديدة إلا إذا قمت بتسجيل الدخول إلى LinkedIn لمدة 10 دقائق ودعوة الأشخاص للاتصال.

لا يوجد ولاء للعملاء إلا إذا كنت تستهدف توقعًا واحدًا يمكنك تجاوزه هذا الأسبوع.

ولا يوجد احتفال إذا تعاملت مع عملك على أنه وظيفة وتجاهلت كل النجاحات الصغيرة التي حققتها في اليوم.

لقد اخترت أن يكون لديك عملك الخاص.

الآن هو الوقت المناسب للاحتفال بهذا الاختيار - كم أنت سعيد (أو غير سعيد) بدخلك.

احتفل.

هذا هو الوقت المناسب

كل يوم هناك قوائم يجب إعدادها وشطبها.

لكن ليس هذا هو المكان الذي يكمن فيه السحر.

السحر في العمل يحدث عندما تتوقف وتتراجع وتسأل عما هو ممكن؟

إذا كنت ستستغرق 10 دقائق كل يوم لإجراء اتصالات جديدة. أو تواصل مع عميل واحد كل أسبوع لشكره. أو خذ يومًا إجازة لإنهاء كتابة هذا الكتاب الإلكتروني الجديد أو مقالة المدونة أو المغناطيس الرئيسي.

أو للاحتفال بمدى شجاعتك في امتلاك عمل تجاري في المقام الأول.

هذا هو المكان الذي يكمن فيه السحر.

استمتعت بهذا التشدق؟ حسنًا ، إليك 3 عبارات صاخبة أخرى قد تستمتع بها أيضًا:

21 كلمة مستخدمة بشكل غير صحيح تجعلك تبدو غبيًا
كيفية التغلب على كتلة الكاتب باستخدام هذا النموذج المكون من 7 خطوات
3 أسرار لبيع مثل المحترفين (والتغلب على الشك الذاتي)

صورة لقلم حبر بواسطة آرون بيردن على Unsplash