ما هو مستقبل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

يمكننا أن نرى أن وسائل التواصل الاجتماعي تتغير باستمرار مع مرور الوقت. في عام 2017 ، سيطر Facebook على جميع مواقع التواصل الاجتماعي الأخرى تقريبًا من خلال استخدام رسائل فيديو الواقع الافتراضي وما إلى ذلك.

لذلك في السنوات القادمة ، قد يكون هناك العديد من التغييرات التي يمكن رؤيتها في وسائل التواصل الاجتماعي. يذكر تقرير صادر عن Hubspot أن حوالي ثلث العالم يستخدم وسائل التواصل الاجتماعي.

مستقبل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:

يستخدم الملايين من الأشخاص وسائل التواصل الاجتماعي في بعض الأشكال الأخرى مثل Instagram و Snapchat و Twitter و facebook messenger وما إلى ذلك. في السنوات القادمة ، تم تحسين استخدام برامج الدردشة الآلية. وقد أدى ذلك إلى تعزيز استخدام الهواتف المحمولة ومشاركة محتوى تفاعلي إضافي. دعونا نفكر في بعض الأفكار حول ما هو مستقبل وسائل التواصل الاجتماعي؟

1. تعزيز الأمن والخصوصية:

عند النظر في وسائل التواصل الاجتماعي ، تعتبر قضايا الخصوصية جانبًا مهمًا يحتاج إلى التركيز. هذا لأن الناس على دراية بكيفية استخدام بياناتهم في وسائل التواصل الاجتماعي.

نظرًا لعوامل الخصوصية ، سيختار المزيد من المستخدمين في المستقبل "الشبكات الاجتماعية المظلمة". يشير هذا إلى التفاعل الاجتماعي الخاص عبر الإنترنت على سبيل المثال البريد الإلكتروني وتطبيقات المراسلة وما إلى ذلك. ويُعتقد أيضًا أن حوالي 84٪ من المشاركة الخارجية للمستهلكين تتم عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي المظلمة. هناك فرص لنفسه للارتقاء في السنوات القليلة المقبلة. تبحث العلامات التجارية دائمًا عن طرق جديدة يمكن من خلالها بناء ثقة المستهلكين.

2. كتابة أقل:

هناك تقارير تشير إلى أن حوالي 50٪ من عمليات البحث على الإنترنت فيما بعد ستتم عن طريق الصوت والصورة. سيكون هناك تطور واسع في البحث الصوتي والصوري جنبًا إلى جنب مع رسائل المقتطفات الصوتية. بهذه الطريقة ، ستصبح الكتابة من الطراز القديم في مواقع التواصل الاجتماعي.

3. الذكاء الاصطناعي:

يتم حاليًا اتباع الطرق اليدوية لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن تذكر أنها ستتغير قريبًا. ستتبع الأنظمة الأوامر التي تستخدم التعرف على الكلام ، والترجمة الفورية ، والإدراك البصري ، وما إلى ذلك ، وبالتالي سيكون هناك تغيير جذري وسيتولى الذكاء الاصطناعي وسائل التواصل الاجتماعي في المستقبل.

4. المشاركة:

لكي تتقدم الشركات في وسائل التواصل الاجتماعي ، يجب أن تركز على عامل المشاركة. لتكون ناجحًا في الأعمال التجارية في المستقبل ، تعد المشاركة عاملاً مهمًا في وسائل التواصل الاجتماعي. تركز أحدث خوارزمية Facebook على التفاعلات وتعتبر مهمة. يحب الجمهور المحتويات التي تؤدي إلى تفاعلات جيدة. ومن ثم فإن المحتوى الجذاب للغاية إلزامي في المستقبل لجذب حركة المرور العضوية.

مطلوب محتويات جذابة ومثيرة للاهتمام تستهدف الزوار. بصرف النظر عن التعليق والإعجاب والمشاركة ، يجب تنفيذ تقنيات الطعم. لكي تنجح في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في المستقبل ، فإن المحتوى الأصلي مهم.

5. زيادة الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي:

بالنسبة لرجال الأعمال المهتمين بتعزيز أنفسهم في مجال التسويق ، يجب عليهم التأكد من أن وسائل التواصل الاجتماعي هي منصة رائعة للإعلان. ومن ثم يجب عليهم تخصيص ميزانيات تسويقية للإعلان.

يُعتقد أنه في المستقبل ، ستعزز العلامات التجارية وصناعة البيع بالتجزئة إنفاقها على الإعلانات الاجتماعية. تم تقديم مجموعة بغرض إعلانات المنتجات بواسطة Facebook وستكون مفيدة لتجار التجزئة للابتكار.

6. الجوال:

سيتم تطوير مستقبل وسائل التواصل الاجتماعي بحيث يركز على الأجهزة المحمولة. من المتوقع أن يصل حوالي 3 مليارات شخص في جميع أنحاء العالم إلى وسائل التواصل الاجتماعي عبر الهواتف المحمولة في المستقبل. يُعتقد أيضًا أن الأشخاص القادمين سيستخدمون أيضًا الهواتف الذكية لتصفح وسائل التواصل الاجتماعي. ومن ثم ستتم صياغة منصات الوسائط الاجتماعية المستقبلية الموجهة نحو الأجهزة المحمولة.

7. محتوى الفيديو المحسن:

صحيح أن هناك ارتفاعًا في محتويات الفيديو على وسائل التواصل الاجتماعي. هناك تقديرات تشير إلى أن مقاطع الفيديو أكثر إثارة للإعجاب بخمس مرات من التنسيقات الأخرى مثل النصوص والصور وما إلى ذلك على وسائل التواصل الاجتماعي. يخلص هذا إلى أنه سيكون هناك المزيد من محتويات الفيديو في المستقبل على وسائل التواصل الاجتماعي. اكتسبت مقاطع الفيديو الحية أسبابًا مؤخرًا على وسائل التواصل الاجتماعي.

8. المجموعات على وسائل التواصل الاجتماعي:

عندما يتم النظر في المجموعات على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن لديهم عددًا من المزايا مثل تحديثات القصة ومقاطع الفيديو الحية والمشاركة في صفحة الأعمال. إنها خوارزميات مناسبة حيث يمكنهم الذهاب إلى المكان والتواصل مع الجمهور. على سبيل المثال في Instagram ، يمكن جعل الملفات الشخصية خاصة ومن خلال القيام بذلك ، يُعتقد أن معدل النمو كان جيدًا. يتم تحديث Instagram أيضًا بميزة الأصدقاء المقربين. باستخدام هذه الميزة ، يمكن للعلامات التجارية عرض قصصها للأشخاص المدروسين.

9. المزيد من الميمات من المحتوى الشخصي:

يذكر أنه في الفيسبوك يوجد انخفاض في المحتوى الشخصي بنحو 21٪. لاحظوا أن الناس يتحدثون عن طريق الميمات والمقالات المشتركة. في غالبية شبكات التواصل الاجتماعي ، يشارك المستخدمون معلومات أقل ويهتمون بمشاركة الميمات ومقاطع الفيديو المضحكة التي استمتعوا بها.

10. المؤثرون:

يكتسب التسويق المؤثر أسسًا هذه الأيام في شبكات التواصل الاجتماعي. عندما يتم الترويج للمنتجات إلى الجماهير ، تدفع العلامات التجارية المؤثرين. من أجل الوصول إلى الجمهور المستهدف ، تبحث العلامات التجارية عن المؤثرين الجديرين بالثقة. أثناء مناقشة المؤثرين ، لديهم معجبين ويمكنهم جني الفوائد من خلال التسويق المؤثر. الحقيقة الحقيقية هي أن المؤثرين مألوفون وهم مكلفون للعلامات التجارية. نتيجة لهذا ، ظهر المؤثرون الجزئيون.

عند إجراء مقارنة مع المؤثرين الكبار ، فإن أصحاب النفوذ الجزئي لديهم عدد محدود من المعجبين ولكن لديهم معدل مشاركة محسّن مع الجمهور. كما أنهم يتقاضون رسومًا ضئيلة مقارنةً بالمؤثرين الكبار. ومن ثم تجد العلامات التجارية أنها متوافقة ومدمجة مع أصحاب النفوذ الجزئي من أجل الترويج للخدمات والمنتجات. بصرف النظر عن المؤثرين الجزئي ، فإن المؤثرات النانوية موجودة أيضًا. هؤلاء المؤثرين لديهم معجبين أقل من 10 آلاف لكنهم يمتلكون جمهورًا مكتظًا.

11- التجارة الاجتماعية لتعزيز:

يمكن للشركات أن تدفع نفسها إلى الأمام من خلال دور المجتمع في التجارة الإلكترونية. من الأعمال الصغيرة إلى تجار التجزئة العملاقين ، سيكون هناك تحسين المشاركة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. ومن ثم ، تحتاج الشركات إلى البدء بواجهات المحلات الرقمية من خلال استخدام محتوى مرئي ومحتوى فيديو. يجب التأكد من أن التجارة الاجتماعية والفيديو الاجتماعي يعملان بخطى ثابتة. الشكل القصير لمقاطع فيديو المنتج والمرح هو ما يبحث عنه الجمهور.

12. المزيد من VR و AR:

سيتم تطبيق الواقع المعزز (AR) والواقع الافتراضي (VR) عمليًا بشكل أكبر في السنوات القادمة. على سبيل المثال ، تحاول أمازون مساعدة العملاء بملابس افتراضية. يتم تنفيذ وظيفة العدسة والمرشحات الجغرافية في الحملات التسويقية ويتم استخدام مقاطع الفيديو القائمة على الموقع لجذب انتباه العملاء القريبين. سيتم تعزيز هذه التقنيات من خلال الجيل Z.

أفادت GlobalWebIndex أيضًا أن حوالي 22 ٪ من الجيل Z استخدموا المرشحات الجغرافية كل شهر. يشاهد الجيل Z مقاطع الفيديو الاجتماعية وحوالي 40٪ ويستخدم المزيد من المستخدمين المصادر عبر الإنترنت لمنتجات الصيد. يتأثر مستخدمو الجيل Z بالتعليقات الإيجابية والإعجابات وما إلى ذلك مما يشجعهم على شراء منتج. من المؤكد أن ميزات AR سيتم تعزيزها من خلال مواقع التواصل الاجتماعي مثل QQ و Whatsapp و Facebook Messenger و Snapchat و Instagram و Wechat و Bitmoji وما إلى ذلك.

13- تعزيز الشفافية:

كان هناك المزيد من مشكلات الخصوصية في السنوات السابقة على جميع منصات وسائل التواصل الاجتماعي الرئيسية. لحماية البيانات التي تم الحصول عليها من العملاء ، تم الكشف عن اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). استنادًا إلى تقارير sproutsocial ، تم توضيح أن 55٪ من العملاء أدركوا فقط أن العلامات التجارية كانت شفافة. وشعر 15٪ فقط أن العلامات التجارية كانت شفافة. هذه الإحصائيات دليل على أن العلامات التجارية بحاجة إلى أن تكون أكثر شفافية على وسائل التواصل الاجتماعي. ومن ثم فمن المهم الكشف حتى عن الأخطاء والرد بصدق .

يبحث المستهلكون أيضًا عن الشفافية من العلامات التجارية. تشمل جوانب الشفافية تغييرات المنتج وقيم الشركة والممارسات التجارية. هذا يعني أن أي تغييرات يتم إجراؤها على المنتج ، وخلف الكواليس يجب أن تكون شفافة. الحقيقة الحقيقية هي أن المستهلكين يثقون كثيرًا في العلامات التجارية عندما تكون شفافة على وسائل التواصل الاجتماعي. ومن ثم ، يجب أن يكون التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في المستقبل جاهزًا لتعزيز الشفافية.

14. الخدمات المميزة:

لطالما كانت الإعلانات تشكل عائقًا لمستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي وقد سئموا بسهولة. يبحث الجمهور عن تجربة مشبعة بالإعلانات أو تجربة خالية من الإعلانات. ومن ثم ستكون الخدمات المتميزة في حالة تنقل وتساعد في تسجيلات صوتية ومقاطع فيديو وإعلانات عالية الجودة للمستهلكين. يمكن أن تكون هذه خدمة أساسية في وسائل التواصل الاجتماعي المستقبلية.

15. القصص و IGTV:

إن قصص Facebook و Instagram هي تلك التي تكتسب شعبية ويجب أن يلاحظها المسوقون. الفيديو والقصص هما الجانبان الرئيسيان اللذان ينشرهما العملاء ، ويجب على المسوقين إجراء التغيير إلى هذه الوسيلة. من المؤكد أن الإعلانات الحقيقية وغير المزعجة ستصل إلى العملاء. أيضًا ، تعد قصص Instagram شكلًا آخر غير متقطع ويتوافق مع اختيارات الجمهور.

IGTV هي ميزة وسائط اجتماعية جديدة أطلقتها Instagram في عام 2018. يمكن مشاهدة الشكل الطويل لمقاطع الفيديو من المؤثرين المألوفين في Instagram من خلال تطبيق الفيديو العمودي. سيكون هذا التطبيق على دراية بشبكات التواصل الاجتماعي المستقبلية.

16. قصص سريعة الزوال:

تشير الإحصائيات إلى أن حوالي 60٪ من المستخدمين قد عادوا إلى المواقع لسرد القصص سريعة الزوال. يتم احتضان المستخدمين والعلامات التجارية والمؤثرين من خلال هذا النوع من سرد القصص. هناك العديد من العلامات التجارية التي تنشئ محتوى ثابتًا من هذا النوع في قنواتها المناسبة. إنهم قادرون على أخذ المنتجات في جميع أنحاء العالم وتقديمها بطريقة متقدمة واستراتيجية عن طريق سرد القصص سريع الزوال.

باستخدام هذه الطريقة ، يمكن إشراك الجمهور ويمكن أيضًا تضمين الدردشة في الدردشة والميزات المباشرة. يمكن أيضًا تضمين عمليات تكامل معينة مثل تكامل Instagram GIFs وعدسات وجه الدردشة المفاجئة وما إلى ذلك.

17. مناصرة الموظف:

أصبح التسويق المؤثر شائعًا وهناك العديد من المؤثرين الوهميين أيضًا. يكتسبون فرصة مع العلامات التجارية ويحاولون أن يصبحوا مألوفين. يروجون لأنفسهم ويقدمون أنفسهم كمؤثر حقيقي. ومن ثم ، تحتاج العلامات التجارية إلى التحقق من المؤثر الحقيقي وتحليله ، وبالتالي فإن المصداقية مهمة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في المستقبل. هناك مواقف تزداد فيها دعوة الموظف وتختبر مرحلة صعبة للثقة في المؤثرين.

وبالتالي يمكن للموظفين أن يصبحوا مؤثرين بين دوائر معينة. يمكن للموظفين اغتنام الفرصة وتقديم العلامات التجارية في وسائل التواصل الاجتماعي. بهذه الطريقة ، يتم الترويج للعلامة التجارية في مجموعات معينة. بالنسبة لأي علامة تجارية ، يمكن الوثوق بالموظفين ، وهناك طريقة أخرى محفزة تتمثل في توفير الحافز بالإضافة إلى المحتوى للترويج للعلامة التجارية.

18. المراسلة مهمة:

هناك منافسة شديدة على منصات التواصل الاجتماعي لتطبيقات المراسلة. يحب الأفراد الدردشة مع الأشخاص أو المجموعات المغلقة شخصيًا بصرف النظر عن التعليق في الأماكن العامة. على سبيل المثال ، facebook messenger ، نتحادث ، WhatsApp ، إلخ ، لدينا حوالي 1 مليار مستخدم شهري نشط. في المستقبل ، تحتاج العلامات التجارية إلى البحث وفهم أهمية تطبيقات المراسلة وطرق الوصول إلى العملاء وإشراكهم.

19. محتويات قابلة للمشاركة:

الحقيقة الحقيقية هي أن مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي يخجلون من مشاركة المحتويات الشخصية عبر الإنترنت. إنهم جاهزون ويشاركون فقط المحتويات الموجودة على الإنترنت. تحتاج العلامات التجارية إلى التأكد من تقديم هذه المحتويات لهم. سواء كان مقطع فيديو مضحكًا أو قصة مؤثرة ، يجب على العلامات التجارية صياغة المحتوى وعمله من أجل جذب العملاء وتشجيعهم على مشاركتها.

20. المرئيات المحسنة:

Snapchat و Instagram مألوفان بشكل أساسي لمحتوياتهما المرئية. الحقيقة هي أن الكاميرا يمكن الوصول إليها بسهولة حيث أن جميع الهواتف الذكية بها كاميرا مدمجة كما أنها سهلة المشاركة. يشارك العديد من المستخدمين بشكل أكبر في مقاطع الفيديو والصور بدلاً من الجوانب الأخرى للرسائل.

استنتاج:

مع استمرار تعزيز التكنولوجيا ، تطرح كل وسائل التواصل الاجتماعي تحسينًا جديدًا في رحلتهم. أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي في المستقبل أيضًا أكثر تقدمًا مع ميزات جديدة للجيل z. تحتاج العلامات التجارية والشركات إلى تدوين ملاحظة شديدة حول الميزات الجديدة وصياغتها بطريقة مناسبة لجذب انتباه العملاء.

وسائل التواصل الاجتماعي هي وسيلة اتصال قوية للأشخاص والشركات. تكسب الشركات العملاء وتفقدهم من خلال وسائل الإعلام ، وبالتالي يجب أن يكونوا على دراية بالأحداث وأن يستفيدوا من وسائل التواصل الاجتماعي بالطريقة الصحيحة. هناك عدد من التحديثات التي تظهر في وسائل التواصل الاجتماعي ويمكن للعلامات التجارية الاستفادة منها بفعالية. قم بتشغيل المواقع وتعرف على المزيد حول حاضر ومستقبل وسائل التواصل الاجتماعي.