كيفية اختيار نظام إدارة المستودعات 3PL

يفيد التسوق عبر الإنترنت العملاء وتجار التجزئة على حد سواء. يمكن للعملاء التسوق للعديد من العناصر بسرعة ويمكن لتجار التجزئة الوصول إلى سوق واسع. ومع ذلك ، يرغب العملاء في توصيل الطلبات بالسرعة نفسها التي يتسوقون بها تقريبًا. لا يمكنك السماح للفواق اللوجستي بإبطاء شحناتك. يمكن لنظام إدارة المستودعات 3PL (WMS) زيادة إنتاجية المستودعات وتقليل الاختناقات.

باستخدام WMS ، من السهل أتمتة المهام اليدوية الشاقة والإشراف عن بُعد على موظفي المستودعات لديك للحفاظ على سير كل شيء بسلاسة.

مثل أي برنامج ، تحتاج إلى إجراء البحث الخاص بك للتأكد من أنك تختار أفضل برنامج 3PL لعملك. لذلك ، ستسلط هذه المقالة الضوء على 9 أشياء يجب البحث عنها عند اختيار أداة إدارة المستودعات 3PL المناسبة. سنقوم أيضًا بفحص ما هو وكيف يساعد.

ما هو نظام إدارة المستودعات 3PL؟

WMS هي أداة برمجية تتيح لك تتبع مهام إدارة المستودعات الخاصة بك. قد تتضمن ميزات برنامج إدارة المستودعات ما يلي:

• ادارة المخزون
• إدارة الموقع
• إدارة الطلبات
• إنشاء العمل والجدولة
• تفاصيل العملية ل   انتقاء وحزم وشحن
• تقارير وتحليلات الإنتاجية

نسبيًا ، برنامج إدارة المستودعات 3PL هو WMS لـ   وفاء 3PL. إنه حل برمجي أفضل بكثير للمؤسسات ذات المستودعات المتعددة. يتم تصنيع العديد من أدوات WMS التقليدية لعمليات المستودعات الفردية ولا يمكنها التعامل مع 3PL.

في حين أن معظم أدوات برامج المستودعات 3PL لا تختلف بشكل لافت للنظر عن نظيراتها التقليدية ، يجب أن يوفر نظام 3PL WMS عالي الجودة القدرات التالية.

3PL الفواتير

سواء كنت تعمل في شركة 3PL بنفسك أو تعمل مع مزودين متعددين ، فإن فوترة كيانات متعددة تصبح معقدة بسرعة. اختر برنامج إدارة المستودعات 3PL الذي يمكنه دمج جميع معاملاتك في تقرير واحد.

تتبع الجرد الشفاف

يفيد تتبع المخزون في الوقت الفعلي شركات 3PL وعملائها. يجب على شركات 3PL تتبع شركات الشحن الخاصة بهم باستمرار ، وهو أمر بسيط إذا كان برنامجك يمكنه تتبع موقع البضائع. كما أنه يساعد المستودعات على اتخاذ قرارات جرد مستنيرة. يقدّر العملاء أيضًا التحديثات المتسقة حول حالة طلباتهم.

ميزات تنفيذ الطلب

جزء من السبب وراء استئجار المستودعات لشركاء 3PL هو تفريغ عبء تنفيذ الطلب. تلعب أنظمة إدارة المستودعات الجيدة 3PL هذا الدور لمقدمي 3PL. إنهم يبسطون إجراءات تنفيذ الطلبات لتقليص المهام الشاقة إلى الحجم.

دعم متعدد الأنظمة

يجب أن تكون أداة إدارة المستودعات 3PL الخاصة بك قادرة على التكامل مع كل ما يستخدمه شركاؤك أو مقدموك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيمكنك تقييد الرؤية وزيادة الصوامع بين المستودع وشريك 3PL.

قبل أن تبدأ في البحث ...

يمكن لحلول برامج الإدارة 3PL تبسيط حياتك اليومية. ومع ذلك ، لا يجب أن تحصل على واحدة فقط من أجل الحصول عليها. امتلك خطة إستراتيجية تسلط الضوء على أهداف عملك وكيف سيساعدك WMS على تحقيقها.

فيما يلي بعض الأسئلة التي يمكنك طرحها على نفسك قبل البحث عن بائعي 3PL WMS.

• ما هي المشاكل التي تأمل في حلها؟
• ماذا تفعل الآن بعد أن تتحسن WMS؟
• كم عدد الشركاء الذين تعمل معهم؟
• ما هي التحديات التي تتوقعها في المستقبل؟
• هل يشحن عملك أي منتجات خاصة تحتاج إلى تنظيم إضافي؟
• ما هو حجم طلبك النموذجي؟ ما هي مواسم الذروة؟
• ما مقدار العمل الذي يمكن لفريقك التعامل معه يدويًا؟
• ما هي ميزانيتك؟ كيف يمكنك الحصول على أفضل جودة لعملك؟
• هل نقدم الشحن الدولي؟
• كم عدد المستخدمين الذي تتوقعه؟
• ما هي أهمية الشحن السريع لعملك؟

بمجرد التفكير في هذه الأسئلة ، ابدأ التسوق للبائعين. ستساعدك الإجابات على هذه الأسئلة في تضييق نطاق قائمة WMS المختصرة وتساعدك على تحديد أولويات الميزات.

كل WMS مختلف ،   ولكن يجب أن تراقب دائمًا الميزات التسع التالية.

ما الذي تبحث عنه في برنامج إدارة المستودعات 3PL

1. قابلية التوسع

عندما تعمل شركة ما مع شريك لوجستي تابع لجهة خارجية ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب حجمها الكبير بحيث لا يمكنها التعامل مع جميع طلباتها بمفردها. بمجرد أن تبدأ الشركة في النمو ، نادراً ما تتباطأ. لذلك ، اختر أداة برنامج إدارة الخدمات اللوجستية 3PL التي يمكن أن تتوسع مع النمو السريع.

خلال الوباء ، شهدت العديد من شركات التجارة الإلكترونية نموًا هائلاً ، وهذا الاتجاه مستمر. بحلول نهاية عام 2023 ، من المتوقع أن تصل مبيعات التجارة الإلكترونية الأمريكية   بلغ 8.1 تريليون دولار أمريكي.

إنها فكرة جيدة لشركات التجارة الإلكترونية أن تستعد للنمو السريع حتى لو لم تكن قد جربته بعد. تعد الشراكة مع 3PL والأداة القابلة للتطوير طرقًا يمكنهم الاستعداد لها.

2.   أتمتة

تحدث الأعمال المتأخرة بسرعة عندما تتعامل مع عدد كبير من الطلبات. يغرق مشغلو المستودعات بسرعة بسبب الارتفاعات المفاجئة التي قد تؤدي إلى إبطاء تنفيذ طلباتك. هذه الأعمال المتراكمة تثير القلق بشكل خاص خلال مواسم الذروة في الوقت المناسب مثل العطلات.

الائتمان: BiancoBlue

امنع الاختناقات من خلال حل برنامج لوجستي ومستودعات تابع لجهة خارجية يحتوي على ميزات أتمتة سهلة الاستخدام. يجب أن تتيح لك هذه الميزات تعيين القواعد بسرعة حول الطلبات ذات الأولوية ، وكيفية تعبئتها وشحنها.

استخدم هذه القواعد للتأكد من وصول الهدايا في الوقت المحدد ، وعدم انتهاء صلاحية الطعام في الطريق ، وتوفير الموظفين للوقت عند الوفاء.

3. القدرات على الإنترنت

يمكن للأشخاص استخدام برنامج المستودعات الخاص بك 3PL على الطريق أو من مواقع خارج الموقع. يجب أن تظل بياناتك متسقة لجميع المشاهدين لمنع سوء التواصل. تعمل WMS المستندة إلى مجموعة النظراء على حل هذه المشكلة. يرى أي شخص لديه اتصال بالإنترنت نفس البيانات.

التناسق ليس الميزة الوحيدة لنظام WMS المستند إلى الويب. يعد WMS المستند إلى السحابة بشكل عام أكثر قابلية للتطوير وأمانًا ولديه قدرة معالجة أسرع. تعمل السحابة أيضًا على تشغيل WMS الخاص بك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. هذا مثالي لموفري التجارة الإلكترونية لأن المتسوقين عبر الإنترنت يمكنهم الطلب في أي وقت.

4.   إدارة النقل

تعمل بعض أدوات إدارة المستودعات أيضًا كنظام إدارة النقل (TMS). يعد الحل الذي يمكنه القيام بالأمرين مهمًا بشكل خاص لنظام 3PL لأن شركات 3PL تحتاج إلى مراقبة لوجستياتها عن كثب.

تعمل إدارة النقل على تحسين كيفية تحرك شحناتك وتضمن حصول سائقي الشاحنات على الوثائق التي يحتاجونها لإجراء التسليم. يعزز هذا النظام عمليات التسليم في الوقت المناسب ويوفر قدرًا أكبر من الشفافية في الشحن.

إذا كنت تقوم بالتوصيل عبر الحدود ، فستصبح هذه الميزة أكثر أهمية. قم بتنظيم الأعمال الورقية الضرورية في نظامك بحيث يمكن للسائقين الوصول إليها في ثوانٍ ، مما يقلل من فرصة "علقهم عند الحدود".

5. التكنولوجيا الحالية

التكنولوجيا القديمة أقل أمانًا وأبطأ وأكثر عرضة للخطأ. تتضمن أنظمة إدارة المستودعات 3PL. ابحث عن حلول حديثة مواكبة لأحدث اتجاهات صناعة التكنولوجيا والخدمات اللوجستية.

أنت أيضًا تريد حلاً يتكامل مع بيئات متعددة. البرامج القديمة أقل توافقًا مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات الأحدث. يمكن أن يسبب ذلك صداعًا سريعًا لشركائك عندما يريدون استخدام نظامك.

6. عمليات التكامل

للحصول على أفضل النتائج ، ابحث عن WMS يتكامل مع الأدوات الأخرى التي تستخدمها. تقوم العديد من الأنظمة بسحب المعلومات تلقائيًا من أدواتك الأخرى لتبسيط العمليات. بعض عمليات الدمج المفيدة هي:

• CRMs:   تتيح لك بيانات العميل من نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك تتبع نشاط العميل خلال عملية تنفيذ طلبك.
• تخطيط موارد المؤسسات:   يعمل دمج WMS مع نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) على منع تكرار البيانات وصوامعها.
• TMSs : إذا كان لديك TMS منفصل ، فمن الضروري لمستخدمي WMS أن يكونوا قادرين على رؤية بيانات TMS.
• BI:   يجب أن تغذي التحليلات من تقارير WMS الخاصة بك أداة ذكاء الأعمال (BI) لمساعدة فريق المحاسبة الخاص بك على إنشاء تقارير موحدة. (كمرجع ، تُعد أدوات ذكاء الأعمال طريقة رائعة لجمع البيانات التي يمكنك الاستفادة منها من خلال الاستفسارات.)
• منصات التجارة الإلكترونية:   يتيح تكامل منصة التجارة الإلكترونية لـ WMS معرفة أن هناك طلبًا جديدًا في اللحظة التي يقوم فيها المتسوق بالشراء.

قد ترغب أيضًا في البحث عن نظام يمكن أن يتكامل مع أداة برمجية داخلية مخصصة. يجب أن يتكامل أي شيء يحتوي على معلومات قيمة للمستودع الخاص بك أو شريك 3PL مع WMS الخاص بك.

7. التسمية الامتثال

يعد الامتثال للملصقات أمرًا ضروريًا لأي شركة تقدم الشحن الدولي. يمكن أن يتسبب وضع العلامات غير الصحيحة في تكاليف شحن غير ضرورية في أحسن الأحوال وطلبات غير مستوفاة في أسوأ الأحوال.

يتتبع نظام WMS عالي الجودة متطلبات الملصقات المختلفة لكل بلد تشحن إليه. يقلل وضع العلامات المعياري من مخاطر الخطأ البشري ويحافظ على امتثالك باستمرار.

8. سهولة الاستخدام

لا تقلل من أهمية التصميم سهل الاستخدام. تتمتع أنظمة WMS غير الصديقة للمستخدم بتبني أقل للمستخدم ، وتضر بالإنتاجية ، وحتى   تؤثر على معنويات الموظف. إذا كان الناس محبطين من نظامك التكنولوجي ، فقد يتحول إلى إحباط من شركتك.

يجب أن يجعل WMS العمليات أسهل. يتعارض تصميم المستخدم السيئ مع هذا الغرض ويمكن أن يكون أكثر فاعلية من عدم امتلاكه على الإطلاق. هذا لأن إيجاد الحلول يمكن أن يستغرق وقتًا أطول من العمليات اليدوية المعروفة.

9.   الخدمات المضافة

يمكن أن تحتوي أدوات إدارة المستودعات أيضًا على ميزات فريدة إضافية. تتلاءم هذه الميزات جيدًا مع الشركات المتخصصة. يجوز لك أو لا تسعى إلى أي من هذه الخدمات المضافة. اعتمادًا على أهداف عملك ، قد ترغب في برنامج إدارة المستودعات 3PL الذي يوفر:

دعم المواد المتخصصة

تحتاج بعض المنتجات مثل الأدوية أو البضائع الخطرة أو الحيوانات الحية إلى مزيد من الاهتمام نسبيًا. قد لا تكون إجراءات التتبع والامتثال المنتظمة كافية لبعض المنتجات المتخصصة.

على سبيل المثال ، إذا تعذر ترك منتجاتك دون رقابة ، فستحتاج إلى تتبع المخزون الذي يقيس أيضًا ما إذا كان العامل موجودًا أم لا. قد يختلف امتثال الملصقات أيضًا بالنسبة للمنتجات عالية التنظيم.

ميزات التجهيز

التجهيز   طريقة رائعة لإضافة لمسة شخصية أثناء تبسيط شحنات المنتجات. إنه مثالي للشركات التي تبيع صناديق الاشتراك وتعزز الوعي بالعلامة التجارية.

تعمل وظيفة مجموعة WMS على توحيد عملية تجهيز المستودع الخاص بك. إنه يجعل من السهل دمج وحدات SKU متعددة في واحدة ويمكن تتبع وحدات SKU التي تتوافق بشكل جيد مع بعضها البعض.

أدوات استدعاء الطعام

إذا كنت تبيع أي مواد غذائية ، فهناك بروتوكولات استدعاء صارمة مطبقة عندما يتعلق الأمر بالتخزين والشحن. يمكن أن يكون لعدم الالتزام بها تداعيات قانونية على عملك. تتضمن بعض أدوات WMS ميزة استدعاء الطعام التي تجعل هذه العملية بسيطة وسريعة قدر الإمكان في أي وقت يكون ضروريًا.

إدارة الاستثناءات

تحتوي بعض WMSs على وحدة إدارة استثناء. ستعلم هذه الوحدة الطلبات غير النمطية حتى تعرف أنها تمنحها مزيدًا من الاهتمام أو تخرجها من حارة المعالجة الخاصة بك. قد تكون هذه المواقف بسبب الوزن أو الحجم أو طلب العميل الخاص.

دعم عائدات كبيرة الحجم

لا يحب أي نشاط تجاري التفكير في إرجاع الطلبات ، لكنها تحدث ويجب أن تكون مستعدًا لها. يجب أن تستعد شركات التجارة الإلكترونية لحجم كبير من العائدات لمجرد عدد الطلبات التي تعالجها. إذا قمت بإرسال الكثير من الشحنات ، فتأكد من أن WMS الخاص بك يمكنه التعامل مع الكثير من عمليات الإرجاع.

تعهد بنظام إدارة المستودعات 3PL الخاص بك إلى مختبر الاستيفاء

ليس هناك شك في أن برامج إدارة المستودعات 3PL تبسط عملية الشحن الخاصة بك. ومع ذلك ، حتى مع الأدوات المناسبة للوظيفة ، فأنت بحاجة إلى شخص يعرف كيفية استخدامها. يمكن أن يكون الاستخدام غير السليم مصدر إزعاج مثل البرامج الخاطئة.

عندما تعمل مع Fulfillment Lab ، يمكنك الاستفادة من مزايا نظام التخزين المتطور الذي يتيح لك تخصيص وحدات SKU واستهداف رحلات العملاء بشكل فعال.

جدولة اجتماع   مع خبير وفاء.